公共事务管理 9.17

2014.09.15 公共事务问题及反馈 负责 人 负责区 域 反馈问题 解决措施 计划完成日 期 对接人 截止本日进展通报 杨红 芳 南区销 售动线 1、 路面全是落叶 2、 路边树木倒塌 多，遮挡道路 3、 水系脏 4、 水系旁木摇椅 折断 与物业主管和工程部沟通清理 2014.9.25 于明明 园林工人正在处理中 陈梅 特地新 会所 特地新 3 个 VIP 室 卫生巡查 特地新天花板墙纸 已发霉 已与物业礼宾部王主管和工程部丛 帅沟通墙纸发霉问题。 已安排保洁作清洁 2014.9.30 王流旺 丛帅 物业已安排保洁做好卫生，以供使 用 新增物料已摆放好 物业工程给出墙纸发霉答复，5 天 内作出更换，15 天内更换完成 林李 文 永遇乐 会所 现永遇乐对外开放 未完成事项有：1. 地下一层 80 平米 的空间利用。 （正 在施工）2.台球桌 室和健身房地毯未 铺。 （已制定）3. 台球室高椅凳未添 置。 （已在购买） 4.男女更衣室的衣 柜未添置。 （已在 定制） 1 把地下室剩余约 80 平米的空 间利用。 2 棋牌室和麻将室各撤出两套 桌椅，将空间增大，添加一 些绿植及挂画。 3 健身房将添加饮水机，体重 称，镜子，地毯，高脚櫈， 桌椅，休闲椅，标语，及挂 画等。 4 凉亭片区添加 4 个躺椅。 5 游泳池里的水会在隔三天定 期清理。 2014.09.15 王流旺 刘声伟， 于明明 2014.09.10 1.健身房的镜子已装上。 2014.09.12 1.9 月 15 日永遇乐对外开放。 2已告知王主管泳池水的更换。 3。剩余三项未完成事项，正在更新 中，不影响永遇乐对外开放。 2014.09.15 现永遇乐对外开放未完成事项有： 1.地下一层 80 平米的空间利用。 （正在施工）2.台球桌室和健身房 地毯未铺。 （已制定）3.台球室高椅 6 男女更衣室的衣柜定制。 7 设备室的闲人勿进标语提示， 及活动室方向指示牌制定。 (无更新) 8 二楼健身房外的露台利用， 添置休闲桌椅及遮阳伞。 凳未添置。 （已在购买）4.男女更衣 室的衣柜未添置。 （已在定制） 2014.09.17 与王主管联系，要求在永遇乐安排 一名礼宾，负责相关接待事项，但 物业现缺礼宾，安排不了，可调配 保洁做些开关门窗，及简单接待。 孙璐 2,5 户型 样板间 2 户型样板间问题 已解决,5 户型样板 间问题还在对接中, 花园层地板以及茶 艺室异味 1. 关于花园地面地板翘起现象，建 议更换或者以硬质地毯覆盖。 2. 关于花园椅子生霉现象，建议定 制椅套或者更换皮质坐垫。 3. 关于影音室及茶室霉味重，建议 摆放除湿盒并且使用花香的空气清 新剂。 4. 关于花园沙发靠垫脏的现象，建 议丢掉或者清洗，并且不建议摆放 靠垫。 无 地产工程 部 物业 远洋装饰 关于采购费用预估：1.地板方面目 前需要工程人员测量面积并确定最 终整改方案。 2.椅套初步通过网上搜索报价，40 乘 40 的皮质椅垫根据材质需要 50 至 100 元每套。整体椅套为 80 元 每套。 3.花香清新剂预计每瓶 30 元，除湿 盒根据大小划分需要 10 至 30 元每 盒。 已上报领导待审批 李思 雨 毛坯房 1、 毛坯房反馈问 题已以附件形 式发送,C205, A206， A209 业主房屋酒窖漏水问 题已走集团 eip 保修系统，找好工 人，台风过后进行进场维修，预计 2014.9.22 客服部刘 亚萍，地 产工程部 每日与客服一同更新情况； 太阳能拆除事宜已与业主及装修公 司现场沟通确认，就待物业提供标 建议不要安防 那个树叶防漏 网,很不美观 2、 B807、B909 、B501 业主 沟通拆彻太阳 能事项 3、 毛坯房新增问 题：C301- C307： C501- C507 十二套 毛坯房钥匙已 经做好交接代 为保管，另这 3 天完工交付业主检查 张工 准可签字协议即可完成。 12 套房子可开 放销售。 程莹 莹 内务管 理 暂无反馈问题 公共事务表格和销售日报总表整理 发送给对接人 2014.9.15 王俊成 唐丽梅 史丹 伍孟丽 9月第二周工作安排 1.13-15 日房展会，由王俊成带队， 奔驰房车在现场，以及简单的易拉 宝和物料单页，3 天时间外拓人员 安排情况如下，13 号莹莹和李文， 14 号李文跟陈梅，15 号莹莹跟陈 梅。内场值班人员为李思雨和孙璐。 2.15 号三号公建开放，在这之前由 李文负责好三号公建开放前的所有 工作对接跟安排。 3.16 号外拓组人员在公司安排好的 酒店（西海岸温泉度假酒，喜来登， 天佑大酒店其中一个）负责外拓工 作，另如有人临时安排了邀约客户， 请提前知悉其他同事做调换。 4.17 号代理组长带领除 1/2 访和有 邀约客户的置业顾问外的其他人， 到西海岸公寓项目踩盘，车辆问题 由孟丽安排，到以下三个项目：海 长流（工作重点发展泛销售）中弘 西岸首府（工作重点是了解他们的 销售动线以及客户来源渠道）海域 阳光（工作重点是关注他们的精装 修，做好记录）。 5.18 号做内训，15 号早会做 18 号 内训抽签，下午由熊平组织关于北 区现场情况以及动态通知的相关培 训，销售部参加。6.19-21 （暂定这 几天，具体时间根据具体情况再定） 李思雨孙璐吉林推介会，不在项目， 届时请安排休息的同事，如果有案 场人手不够的