护理工作的重要性和对护士的素质要求

护理工作的重要性和对护士的素质要求 护理工作是医疗工作的重要组成部分，在当今竞争日趋激烈的 医疗市场中，护理质量的好坏直接反映了医疗水平的高低，常言道 “三分治疗，七分护理” ，这句话虽然并不十分准确，但却反映了护 理工作的重要作用和地位。护理人员对病人体贴入微的精心护理， 细心地观察，并及时地发现病情变化，采取有效措施使病人转危为 安，与医生密切配合，运用护理程序加速病人康复的进程，以及不 为名利， “以病人为中心” ，全心全意为病人服务的精神，在一代又 一代的老护士身上随处可见，表现出了老一辈护理工作者高尚的职 业道德，由于对人民的健康做出了积极贡献，从而受到了社会的尊 敬，所以，护士才被誉为“白衣天使” ，我们怎样无愧于这个光荣的 称号呢？它要求我们做到以下几点。 一、护理人员应养成的工作作风 1、要有崇高的奉献精神 这是我们护理工作者职业道德的主要 内容和出发点，也是做好护理工作的思想基础。众所周知，护理工 作是高尚的，但也是很辛苦的，一年 365 天，一天 24h，每时每刻 我们都坚守在自己的工作岗位上，用自己辛勤的劳动帮助病人解除 痛苦，使其尽快恢复健康。所有的节假日也毫不例外，这是护理工 作的重要特点。所以我们必须适应这一点（包括家人） ，自觉克服个 人种种困难，必要时放弃某些个人利益。自觉加强责任感，要有热 爱本职工作和自觉献身护理事业的高尚品德。 2 要有熟练的技能 只有全心全意为病人服务的愿望、而缺乏 专业技能，是无法完成护理工作任务的，因为护士从事的工作不只 是打针发药、生活护理等简单的劳动，而是包括护理学在内的医学 工作，对象是人，这就赋予了护理工作神圣而重要的地位。由于护 理要体现在临床医学的各个方面，各种临床工作，尤其是一些治疗 性工作，都必须通过护理实现和完成。在日常工作中护士要配合医 生做好对病人的各种检查和治疗，同时要按时做好各项护理工作， 预防各种并发症的发生。通过精神安慰，可使病人顺利地接受治疗， 增强治愈疾病的信心。做好护理工作需要娴熟的护理技能，一是要 稳，动作要轻柔协调、灵活稳妥、有条不紊，不仅使病人获得安全 感，也给人以美感； 二是要准，即动作严格按照 护理常规要求，操作准确无误，恰到好处；三是要快，即动作熟练， 手快，眼快，干净利落，用较少的时间、高质量地完成任务；四是 好，即质量高，效果好，病人满意，自己也满意。在护理工作中时 间常与生命联系在一起，娴熟的技能往往赢来安全的治疗。在观察 危重病人时，护士是第一线的哨兵，例如在脑外科病人生命体征的 观察中，一旦病情骤变，如瞳孔不等大、脑疝症状出现时，多为护 士首先发现，为医生提供及时准确的信息，使医生不失时机地做出 抢救手术的决策。在心脏病病人突然发生心脏停搏时，护士应立即 叩击心前区，辅以人工呼吸、胸外心脏按压、建立静脉通道等。在 医生抢救病人时，护士应迅速敏捷地配合，保证各种药品器材的供 应，做到得心应手。这些都是抢救成功的关键，这么多的工作需要 有条不紊地去完成，因而护理的技术是广泛的、复杂的。因此我们 要善于学习，勇于实践，不断进取，精益求精，努力提高自己的素 质和本领，这是医学护理学科发展的必然趋势。 3 要养成勤快而细致的作风 一个护士进入病房，从观察病情， 处理医嘱，打针，发药，乃至病人的生活照顾等各项工作都包含着 护理艺术和技术，因为无论做哪项事情都必须轻巧而细致。怎样把 握事情的先后和轻重缓急，我们护士要做到头脑清醒，反应灵敏， 手脚勤快，动作迅速，干净利落地一样一样地去完成，并能做到细 致周到，忙而不乱，井然有序，既不能懒散拖拉，更不能丢三落四， 差错不断。要腿勤、眼勤、手勤、口勤，多巡视病人，当然，这种 工作作风的形成，一靠我们自己自觉地、科学地工作，二靠严格规 章制度的保证。严格按规章制度的执行，形成良好的行为。习惯懒 散、制度松散、必然形成坏的作风，不仅影响病人的治疗，还会给 病人带来生命危险。 工作一旦发生差错应及时报告，不得隐瞒，否则将会贻误病人 的治疗或抢救。必须实事求是，严肃认真地工作，同时要求护士要 有的“慎独”的修养，因为多数时间护士是独自进行操作的，因此 必须有高度的责任感和严谨的科学态度，护士对各项操作规程，如 无菌技术操作，无论有无他人在场，无论日间夜间，都必须同样按 操作规程进行，决不可马虎从事。 4 要有热情和蔼的态度 护理人员的态度直接影响病人的情绪 和治疗效果。一般来讲，住院病人往往都会有些思虑，如焦急、忧 虑、猜疑、悲观等心理现象，护理人员与其接触时，说话声音的大 小、声调表情、态度、动作姿势等都会对其心理状态产生影响，病 人希望从护理人员的言行中获得安慰、依赖和希望。护理人员应该 重视与病人的沟通技巧，注意日常工作中的言行态度，一定要态度 和蔼，关心体贴病人，这是对病人心理护理和治疗的重要组成部分。 当护士穿上工作服，跨进病房，就是进入“角色” ，对病人的照顾和 关切，都通过一启齿、一举手、一投足而自然表达出来，绝不能带 着情绪上班，如果带着情绪甚至往病人身上发泄是非常错误的。护 士在工作中应该超越自我，因为我们服务的对象是人，是我们的兄 弟姐妹，是我们的“衣食父母” ，因此应将病人作为我们一切工作的 出发点，想病人所想、痛病人所痛，这样就一定会取得病人的信任， 得到病人的配合，而信任和配合的好坏，就直接关系到病人的治疗 效果，如果取得了病人的信任，有时工作中的一些小的失误也会取 得病人的理解和谅解。例如：静脉穿刺失败，你该怎么办？我们必 须有道歉声：“对不起，没有打好，让您受痛了，要不我请护士长 来帮您打？” 5、要有团结友爱精神 团结是一个科室稳定、发展之本，是 职工快乐、幸福之源，一个团结友爱、坦诚沟通，互相理解，具有 较强凝聚力的科室也是医院发展的有力保障之一，团结就是力量。 作为一名护士，承担着救死扶伤的重任，团结协作精神，发挥着举 足轻重的作用。随着医疗事业的不断发展壮大，临床护理工作量的 不断增加，以及优质护理服务理念的推广和实施，仅靠一个护士或 几个护士的努力工作是远远达不到护理要求的，而且护理工作还要 跟其他部门的工作配合，比如医疗、医技等部门，这就要求我们具 备团结合作精神，与同事之间、科室之间和睦相处、互帮互助。有 意见分歧及时沟通化解，达成共识，学会包容别人不足，多看对方 长处，多检点自己的不足，互相取长补短。护理人员如果能在团结 协作中实现优势互补、积极发挥协同作用，就能带来巨大的绩效。 良好的护理团队协作有利于提高患者对医院和医务人员的满意度。 护士团结友爱精神能愉悦情绪，提高护理工作质量和效率，提高我 们的幸福指数，要知道快乐工作是我们幸福生活的源泉之一，也有 利于提高护理人员的业务水平，大家能在工作中相互学习，资深的 护士能把经验传授给经验不足的年轻护士姐妹，年轻的护士虚心像 有经验的护士请教，大家相互交流，取长补短，相互促进。我们来 自不同的地域，只为了一个共同的目标：为了工作，为了生存，为 了实现自己的价值，投奔到“送子鸟”，是送子鸟医院为我们搭建 了这个平台，给我们一用武之地，我们必须珍惜这个缘分，珍惜这 段工作历程，以感恩的心态勤奋工作，帮助别人，成就自己。 二、要养成以上四条工作作风必须具备以下几方面能力 1、认知方面 要有敏锐的观察力又称思维知觉，护士对人的观 察必须配合积极的思维活动，在临床工作中观察力是非常重要的， 可以从病人的呼吸、体温、脉搏、皮肤颜色、口唇干燥或湿润等取 得病人的健康信息，帮助医生诊断病情，评价治疗和护理效果。 a、思维能力 护理工作是面对不同的病人，每一个具体的人其 疾病又时刻处于动态变化中，护士如果机械地执行医嘱，缺乏思维 独立性，同样会在盲目执行中出现护理缺陷。护理也是一项创造性 活动，在每一项创造性活动中，所要求的是运用基本原则来解决实 际问题，而不是照章办事，因此护士就应具备创造性思维和独立思 维的能力。 b、注意力 护理工作头绪多，紧急情况多，意外事情多，经常 在有限的时间内从一项工作转向另一项工作，要做到每一项工作都 清楚、准确无误和互不干扰，切不可丢三落四，因此要求护士必须 具备“注意力集中”的优秀品质。 c、记忆力 就职业性质要求，护士更应具备记忆的准确性。这 是因为一方面护士要严格执行医嘱，每项任务都必须数量化，一旦 记忆不准确，轻者贻误病情，重则造成严重的医疗缺陷；另一方面， 护士面对许多病人，病人又是经常变动的，如果一旦互相混淆，则 会酿成不堪设想的后果。所以每个护士都要在严格查对的基础上下 功夫培养记忆准确性。 2、情感方面 护士对病人要有真挚的同情心，护士职业的核心 是“利他”和“助人”，这是对每个护士最基本的要求，缺乏这种 高尚的品质，就不是合格的护士。具有真挚同情心的护士，会自觉、 自愿、竭尽全力地去为病人解除痛苦。在这种情感的支配下，才能 设身处地地为病人着想，以病人之忧而忧，以病人之乐而乐，视病 人为亲人，对待病人和蔼可亲，语言热情温暖，使病人容易接近。 此外护理人员要保持稳定的情绪，不可喜怒无常，更不可在病人面 前发泄，护士接触病人较其他医务人员多，尤其要做到这一点。 3、意志方面 护理工作是一项平凡而细致的工作，也是一项复 杂艰巨的工作，有时候确实是又脏又累，有时候受到病人误解而委 屈，但是，为了救死扶伤，我们都要做出各种牺牲，承受挫折和压 力，因此护士要有为护理事业献身的精神。护士的意志主要表现为 工作沉着、冷静、果断，这不仅直接影响护理效果，而且对病人家 属情绪也有一定的影响，护士在平时工作中要养成有条不紊，在危 急复杂的情况下抓住主要矛盾、分清轻重、缓急、迅速做出准确的 判断。同时病人来自各个方面，具有不同的文化层次、不同的道德 观念、不同的宗教信仰、不同的职业、不同的民族，患有不同的疾 病，有的病人可能提出一些无理要求，有的病人对治疗不合作，有 的对护士不尊重，这就要求护士既要从病人的根本利益出发、坚持 原则，同时在处理问题时更要宽宏大量，善于容忍和克制，能够谅 解病人的一时不足。例如，我们在时操作有可能出现失误，这时有 些家属或病人会发怒，在这种情况下，我们要学会忍，要多说“对 不起”。 4、气质和性格 护理工作关系到人们的健康和生命，护理的对 象是患有各种各样疾病而同时又具有各种个性和特征的人。因此要 求从事这一工作的护理人员，在实践中不断改变自己的气质和性格 中的消极面，使之更符合护士职业的需要。根据护士工作的特点， 一个优秀的护士的性格品质应该包括积极热情，忠实负责，平易近 人，乐于助人，坚毅灵活，勤奋，实事求是。做好护理工作除了要 有较好的认知、情感及气质性格等各方面的心理品质外还必须具备 丰富的知识，训练有素的医疗护理技能和较强的组织能力。 5、加强个人素质修养 个人修养的好坏直接关系到平时的待人 处事，一个修养高尚的人不仅能够使自己的品味得到提升，更能带 动周围的人提高个人的素质，相反修养低下的人则会给人留下不好 的印象。时