客服经理竞聘 演讲稿(精选多篇)

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 客服经理竞聘演讲稿(精选多篇) 物业客服竞聘演讲稿 尊敬的各位领导，各位同事： 你们好！ 非常感谢公司给我这次竞聘物业 客服的宝贵机会，感谢公司给我一个自 我展示的平台，给我一次学习、锻炼自 己的好机会。 我叫 xx，xx 岁，xx 学历，xx 年 毕业于 xx，xx 专业，xx 年 xx 月 xx 日 加入 xx 管理服务有限公司，担任 xx 客 服工作至今。 加入 xx 物业公司以来，已有 xx 个月，xx 个月来，我从对物业知识的一 无所知，到业务熟悉，让我学到了许多， 懂得工作积极向上，团结同事，尊重领 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 导的好习惯，养成了吃苦耐劳，认认真 真肯干的好作风。也让我在这个工作岗 位上，始终能够保持着良好的心态工作， 能够虚心学习他人的长处，吸纳他人处 理工作事务的好方法、好经验。能够积 极主动履行工作职责，能够及时完成领 导交办的其他工作任务。总之，这短短 xx 个月，打开了我人生的另一扇窗，掌 握了一项新的工作技能，我非常感谢培 养我的领导，让我有如此大的收获，谢 谢你们！ 我参加这次物业客服的竞聘，理 由很简单。我认为我有以下几点优势： 1、本人有着办公室公共事务处 理的相关专业知识和业务操作技能，自 毕业参加工作以来，我参加过 xxxxxx 等工作，在沟通与处理事情方面有足够 的耐心与诚心，这是客服工作不可缺少 的。在计算机方面是我的专长，办公室 公文处理，业主客户档案管理方面，我 逐步在尝试进行信息化管理。作为专业 的物业管理公司来说，信息化将是以后 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 的必然趋势。相信我的这一专长，可以 更好地服务于公司，服务于广大业主。 2、有较强的工作能力。我在日 常生活和工作中注意不断地加强个人修 养， - 1 - 踏实干事，诚实待人。经过不断 学习和锻炼，自己的业务能力、组织协 调能力、判断分析能力、具体处理客服 工作中实际事务的能力都有了很大提高， 能够胜任客服工作。 3、总是以极大的热情投入工作 中。具体表现在：、热情、耐心地接待 业主的投诉，做到有记录，有答复，有 回访，有反馈。 、报修及时，维修到位。 、工作中做到四不：即不可以无笑容， 不可以发脾气，不可以说不管，办事不 拖拉。 4、以公司为家，以领导交付的 事情为荣，并认真地按时完成，任劳任 怨，爱岗敬业。 如果这次竞聘成功，我将更加努 力做好客服工作，树立优质客服形象， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 本着公司的利益，维护好公司形象，维 护好公司声誉的原则， 积极主动的开 展服务工作。 加强学习，全面提高自身素质。 熟练掌握各项业务操作流程和处理各种 突发事件及各项业务管理规定与操作规 程，努力掌握小区管理、装修监管等基 本理论知识。努力学习会计专业知识， 适应形势发展的需要。不断地丰富自己、 提高自己，时刻准备着将现有的客服及 出纳工作做到最好。在思想上树立主人 公的观念，以全局为重，以事业为重， 以公司发展为重，将自己的才智毫无保 留的贡献出来，不当摆设。 规范业主的档案资料管理，全面 实施信息化管理。只有这样在业主、顾 客有所需求时，我们才能在最短的时间 内找出准确顾客信息，采取最有效的针 对性服务措施。 加强现场的巡视力度，强化一线 管理。物业服务工作非常重要的一个方 面就是巡视现场，做到对小区细节的了 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 解，才能及时发现小区内存在的问题。 强化情感沟通，促进和谐双赢。 平日多加强与业主的沟通，只有多接触 才能增进彼此之间的了解，只有多沟通 才能更切合实际的掌握业主对物业的需 求和意见，只有平时多沟通建立起一定 的情感基础，才能在遇到问题时争取到 业主更多的理解和支持，提高业主满意 的微笑，因为业主满意的微笑是收缴各 项管理费的保障。 保质保量完成领导交办的每一项 工作任务。 各位领导，各位同事，我作为 xx 物业公司的普通一员，在公司工作的这 段时间，让我懂得勤于学习，吃苦耐劳， 踏踏实实做人道理，xx 个月的时间，我 也对公司产生很深厚的感情，不管这次 竞聘结果如何，我感谢公司给我这一次 竞聘的机会，祝愿 xx 物业公司的明天 更加辉煌！ 我的竞聘演讲到此结束，谢谢大 家！ -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 尊敬的各位领导，各位同事： 大家好！ 非常感谢公司能给我一个展示自 我的机会，这次竞聘对我个人是一个难 得的机会，将有益于我个人素质的提高， 无论结果如果，我都更加努力的工作， 回报公司对我的厚爱。 自我介绍一下，我叫 xxx，xx 岁， 本科学历，现负责 xxxx 栋。自 xx 年 11 月离开学校，步入社会这个大熔炉，我 做过保安，保安班长，自己开店当小老 板，客服员，无论工作在哪个岗位，我 都以饱满的工作热情和积极的工作态度 去努力，在辛勤的工作中不断地进步。 我于今年 2 月 28 日有幸加入到世纪金 源这个大家庭，先后在望江苑前期，揽 江苑、咏江苑装修办，到现在的揽江苑 2、3 栋楼长。 “十年磨一剑 ”，而今天的 我是十个月磨出点火星地站在了大家的 面前竞聘物业公司客服部主管，希 望我这点星星之火可以撩动大家的心。 如果能有幸能得到公司的认可， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 我将从以下几个方面来开展工作： 一、三大任务 通过以往的客户满意调查表可以 清楚的看到，在物业管理的所有项目中， 安全管理的重要程度在业主心中的比重 仍是最大的。从而使我们明确的三大任 务：1、安全第一：安全事故的“零” 目 标就是我们每天前行的标准；2、服务 个性化：人无我有，人有我优，人优我 特；3、塑造优秀团队：进一步加强制 度化约束与人性化管理的有机结合。 二、三个创新 1、观念创新 2、管理创新 3、 服务创新 创新，是企业的智慧和灵魂；创 新又是企业生存和发展的源动力。开展 “观念、管理、服务 ”三项创新，整体增 强金源物业的竞争力，将为业主、客户 服务的精神力量变为壮大公司实力的物 质力量。 三、两个提高 即：提高客户满意度与物业费的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 收缴率。客户的满意，是我们所有工作 的出发点和根本目的，也意味着各项管 理费用收缴的保障。我相信：只要我们 持之以恒，只要我们努力去做，用我们 周到的服务，用我们真诚的微笑，用我 们踏实的工作，那么客户满意度和物业 费收缴率的提升也势必将成为必然。 以上就是我关于客服主管工作的 一些设想，说得很浅薄，还请领导和各 位同事指出其中的不足，给我一些宝贵 的意见，我将感激不尽。 竞聘的结果确实很重要，但更重 要的是在参与中进步，在参与中成长。 无论何时何地，我都愿意作一个有责任 心的人，不放弃学习和努力，不放弃这 种向上的状态，不放弃自己骨子里的热 情和自信。因为我深信：有责任就会有 作为！ 我的竞聘演讲到此结束，谢谢大 家！ 好的竞聘演讲能给评委留下好的 印象，加分不少，所以一定要好好把握 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 机会，为大家来段精彩的演讲。 尊敬的各位领导，各位同事： 大家好! 今天站在演讲台上，首先非常感 谢公司能给我一个展示自我的机会，这 次竞聘对我个人是一个难得的机会，将 有益于我个人素质的提高，无论结果如 果，我都将更加努力的工作，回报公司 对我的厚爱。 自我介绍一下，我叫 xxx，xx 岁， 本科学历，现负责 xxxx 栋。自 xx 年 11 月离开学校，步入社会这个大熔炉，我 做过保安，保安班长，自己开店当小老 板，客服员，无论工作在哪个岗位，我 都以饱满的工作热情和积极的工作态度 去努力，在辛勤的工作中不断地进步。 我于今年 2 月 28 日有幸加入到世纪金 源这个大家庭，先后在望江苑前期，揽 江苑、咏江苑装修办，到现在的揽江苑 2、3 栋楼长。 “十年磨一剑 ”，而今天的 我是十个月磨出点火星地站在了大家的 面前-竞聘物业公司客服部主管，希望 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 我这点星星之火可以撩动大家的心。 物业服务具有专业性、广泛性、 从属性、服务性和琐碎性等特点，从委 派客服主管应当具备的基本条件和业务 素质要求看，就知道这一工件的艰巨性。 刚才参加竟聘演讲的同志，都有自己的 优势。我要说，我的优势就在于三个方 面： 一是有较为扎实的专业知识。自 青干院毕业参加工作以来，我始终不忘 学习专业知识，不断地丰富自己、提高 自己。参加了我公司的各种业务培训和 消防、安全等知识的学习。又参加了豪 才律师事务所就山东物业管理法律法规 讲座的学习。使我的专业素养和业务水 平不断提高。 二是有丰富的实践经验。三年的 物业管理工作经历，使我熟练掌握各项 业务操作流程和处理各种突发事件及各 项业务管理规定与操作规程，掌握园区 管理、装修监管等基本理论知道。深知 各项资料档案从业务办理到整理归案， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 任何问题的防范主要在于是制度的执行 与落实，知道客服主管工作的职责任务， 明白做客服主管所必备的素质和要求。 三是有较强的工作能力。我在日 常生活和工作中注意不断地加强个人修 养，踏实干事，诚实待人。经过不断学 习和锻炼，自己的业务能力、组织协调 能力、判断分析能力、具体处理客服工 作中实际能力都有了很大提高，能够胜 任客服主管工作。 如果能有幸能得到公司的认可， 我将从以下几个方面来开展工作： 一、三大任务 通过以往的客户满意调查表可以 清楚的看到，在物业管理的所有项目中， 安全管理的重要程度在业主心中的比重 仍是最大的。从而使我们明确的三大任 务：1、安全第一：安全事故的“零” 目 标就是我们每天前行的标准;2、服务个 性化：人无我有，人有我优，人优我特; 3、塑造优秀团队：进一步加强制度化 约束与人性化管理的有机结合。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 二、三个创新 1、观念创新 2、管理创新 3、 服务创新 创新，是企业的智慧和灵魂;创 新又是企业生存和发展的源动力。开展 “观念、管理、服务 ”三项创新，整体增 强金源物业的竞争力，将为业主、客户 服务的精神力量变为壮大公司实力的物 质力量。 三、两个提高 即：提高客户满意度与物业费的 收缴率。客户的满意，是我们所有工作 的出发点和根本目的，也意味着各项管 理费用收缴的保障。我相信：只要我们 持之以恒，只要我们努力去做，用我们 周到的服务，用我们真诚的微笑，用我 们踏实的工作，那么客户满意度和物业 费收缴率的提升也势必将成为必然。 以上就是我关于客服主管工作的 一些设想，说得很浅薄，还请领导和各 位同事指出其中的不足，给我一些宝贵 的意见，我将感激不尽。 好范文网 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 范文网 竞聘的结果确实很重要，但更重 要的是在参与中进步，在参与中成长。 无论何时何地，我都愿意作一个有责任 心的人，不放弃学习和努力，不放弃这 种向上的状态，不放弃自己骨子里的热 情和自信。因为我深信：有责任就会有 作为! 我的竞聘演讲到此结束，谢谢大 家! 烟草专卖局客服中心经理演讲稿 各位领导、各位评委、大家好！ 首先感谢党组再次给我参与的机 会。参加这次竞聘，对我来说，既是机 遇，也是挑战，对此，我将会抓住机遇， 迎接挑战，再一次锤炼和提升自己。我 叫 xxx，曾在基层和机关任职，现任 xxx，二十多年烟草企业的工作，积累 了一定的实践经验，经过对自身能力和 各方面因 素的综合考虑，我决定竞聘客服 中心经理这个岗位。在卷烟营销网络中， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 客服中心经理作为烟草企业营销市场的 先锋，是烟草形象的重要代表，他既是 一名基层管理者，又是一名网络管理员。 我认为：做一名合格的客服中心经理 ，必须从以下五个方面积极开展工作。 一、计划和预测。客服中心经理 的第一任务就是对客户经理和其他服务 人员的服务活动进行具体的安排和管理， 将公司的各项任务逐级落实到每个客户 经理身上，因此我必须善于把销售信息， 市场信息，客户信息有机的结合，制定 相应的部门计划，按照季节特点对销售 指标分解到月，既要保持销售压力，又 要保持员工士气，一份合理准确的营销 计划将是实现全年目标任务的有力保证。 同时必须善于预测，提高预见能力。由 于卷烟销量和营销管理是一个动态过程， 每天都会发生很多意想不到的实际情况， 如果不能很好的预测，那只能是一名 “救到客服主任，变化的是名称，不变 的是职责。都要有一颗为业主服务的心！ -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 以下是我竞聘客服主任的优势： 一是具有强烈的事业心、上进心。 我在工作期间，喜欢聆听，善于发现， 勇于改变。学习别人的长处，补充自己 的短处，努力完善自我！刚来到项目所 有的事情对我来说都是未知的，每天想 着有事情发生，又期待着没有事情。因 为怕自己处理不了，怕听到别人对自己 不好的评价。看到别的同事处理事情的 摸样，我想我也应该是那样的，也许也 可以做的更好！有了这个信念，每天上 班的时候都问老员工碰到什么问题该怎 样去处理，跟着他们去处理问题，去发 现她们处理事情的方法，努力不做到人 后。刚开始在项目是机动人员，哪里忙 缺人的时候，就补到哪里，和每个大堂 的副理都有接触，她们都有自己的处理 方式，接触的多了就会发现很多的方式， 也可以更好的去学习！现在的我不能说 是最好的，但绝不会是差的！ 二是具有较强的工作能力。我在 日常工作中注重加强个人修养，脚踏实 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 16 地工作，诚实待人，急业主之所急。