信访工作体验 心得体会

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 信访工作体验心得体会 “MsoPlainText” style=“ align=“center” 信访工作体验心得体会 “MsoNormal” style=“ align=“left”根 据县委组织部的安排，我于 2010 年 7 月 25 日到县信访办报到体验工作一个 月，现体验工作已经结束，在这段时间 里，我对我县信访工作有了更深的认知， 下面就谈谈我这段时间里体验学习的心 得体会： “MsoPlainText” style=“一、 开展信 访工作的重要性和紧迫性 “MsoPlainText” style=“我的本职工 作是人民法院的执法干警，此前我还被 抽调到移民中心工作组干了一年的移民 工作，这些工作内容与民众信访是息息 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 相关的，所以对于信访工作我也略有了 解。经过此次体验学习，我深刻地认识 到信访工作是维护党和政府形象，正确 执行党的方针政策，紧密联系群众，维 护和实现广大人民群众利益的基础工作， 是为党委、政府提供决策依据基础工作； 信访工作也是各级党政部门与群众联系， 群众与党政机关联系的桥梁和纽带，在 构建和谐社会这一战略中，起到举足轻 重的作用。而就我在信访办的短短一个 月中，就接待来信、来访群众数十次， 这也充分说明了*亟需开展信访指导工 作的紧迫性。 “MsoPlainText” style=“二、 *信访 工作的主要 “MsoPlainText” style=“尽管我在信 访办只体验了短短的一个月，但综合我 在法院累积的经验，*县所发生的群体 或个人上访、信访事件主要集中在土地 纠纷、拖欠劳务工资 “MsoPlainText” style=“通过具体的 工作实践我感到，接待和处理人民群众 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 的来信来访，最根本的一条是要把人民 群众当成亲人。对来访者努力作到“四 个一样”，既：对初访者要象熟人一样， 对重访者象朋友一样，对老弱病残者象 亲人一样，对提出问题建议者象客人一 样，才能拉近距离，融洽解决问题。还 要作到两个换位思考，既接待群众来访 时，自己和群众换位，要设身处地的理 解群众的难处，处理信访问题时和领导 换位思考，要考虑到我们是代表党和政 府解决群众问题的，要兼顾到国家、集 体、个人三者的利益，一言一行要体现 出党和政府对待人民的感情。在信访个 工作体验学习的一个月期间，我遇到了 许多以前在工作中没有接触过棘手、辣 手的事，在这里就不一一例举了，但通 过这许多棘手、辣手的事有使我学到了 很多知识，明白了许多道理，也使我明 白今后在学习中应该努力的方向，现归 纳如下： “MsoNormal” style=“一、要业务精 通，知识面广 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 “MsoNormal” style=“作为信访工作 人员，不仅要熟知信访工作的业务知识， 更重要的是要不断学习掌握现行的国家 方针政策，法律法规、条例，尤其要认 真学习好邓小平理论中的建设有中国特 色的社会主义理论，学习社会主义市场 经济学。与中央的发展思路保持一致， 紧紧围绕中心开展工作，努力使自己成 为信访工作的内行。 “MsoNormal” style=“二、工作要细 心、谨慎 “MsoNormal” style=“就是在具体的 工作中，要谨慎小心地处理好每一件事， 作到滴水不漏。要始终保持清醒的头脑， 做明白人，办明白事。对说不清、道不 明的问题，要多请示、多汇报有关领导， 特别是在反映有关经济问题上，一定要 按原则办事。对群众提出的较难回答的 问题，切忌轻易表态，自作主张，发表 与现行政策不一致的意见。对不清楚的 事，宁可不答，或咨询后再答，也不可 凭感觉回答。对人，遇事要宽容，有气 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 量。由于上访群众中有素质高低之分， 有性格差异之分，难免有情绪激动，难 以控制的人员，因而有时难免要受一些 气，有时还要被人不理解，挖苦、讽刺。 这就需要我们有忍辱负重的精神，要在 “忍”字上下工夫。还要及时的调节自己 的心态，不可把上一件事或前一天的情 绪带到下一件事或第二天去。每一天都 要调整自己有一个良好的心情面对上访 群众。 “MsoNormal” style=“三、做事要求 真务实，为民办实事 “MsoNormal” style=“在工作中要扎 扎实实，要克服思想上的片面性，正确 认识和处理形式与内容、分清当前与长 远、小事与大事的关系，坚持作到摸实 情，讲实话，重实干，用唯物主义辨证 法指导工作，用求真务实的态度抓工作 落实，真正作到为民办实事。 “MsoNormal” style=“ align=“left”经 过近一个月的锻炼学习，