外贸业务员心 得(精选多篇)

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 外贸业务员心得( 精选多篇) 开发一个外贸客户难，开发出一个 好外贸客户更难，我们开发外贸客户的 方法都是借助于网络和展会，展会面谈 会更直接一些。 1.如何接触客户? 一些朋友喜欢地毯式的发邮件， 我个人认为还是重点选取为好，以减少 浪费时间。感觉有诚意、有潜力的客户， 要重点跟进。因为我经常参加展会，下 面就主要谈下在展会上如何接触客户。 很多朋友可能和我有共同的感受， 每次展会之后都会积累一大堆名片。我 一般喜欢在有潜力发展的客户名片上做 记号，这个人的大致年龄，长相特征， 容易记住的特点，是否有决定权，以便 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 日后见面好回忆，然后把这张名片订在 我们的展会交谈记录本上。 经常会有刺客或询价者到访，一 般我都安排人主动寻要名片，有的不好 意思，就主动离开了，不需要把时间花 费到这些人身上。他们多数的特征就是 直接问 how much?或者人家观察图案， 他们研究工艺，这样的人一般留心点， 委婉的请他们离开。我一般不喜欢在展 会上报价，主要有以下几个原因： a.人多。有时候接待不过来，时 间太紧，感觉太匆忙。 b.报价不精确。如果报价离谱， 很容易失去继续交流的机会。 c.价格变动。因为有的价格市场 变化快，所以要看具体订货时间。 d.价格保密。价格是竞争的关键， 不应轻易报价。我会把客人的需求一一 记下来，需要样品的要求，需要报价的 要求，需要特殊设计的要求等等，以便 我们继续保持联系和沟通，最后尽最大 能力约到公司商谈。我感觉在成功案例 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 中，从国外专程来我公司的，占成功案 例中的 90%以上，可以在展会后，约定 时间，在酒店或者其他场所商谈。 2.如何接待客户? 既然有了良好的开端，我们就应 该好好准备，把客户的信息好好回顾一 下，准备好商谈的要点，还有包括机场 接待、车辆安排，酒店安排，场景，人 员，设备，材料以及样品等。环境最好 能让人感觉轻松，不要压抑，本来谈判 有时候就很累，这样效果不好，影响心 情。最好准备一些干过和甜点，在适当 的时间休息，缓解气氛。因为我们是大 公司，每次谈判前第一件事就是介绍参 加会议人员的资历，在在本行业工作经 历等，大家相互介绍完毕，播放我们企 业的幻灯片，公司的历史、文化、背景、 实力等，好像大公司都喜欢这样的交流， 然后客户也可能播放他们公司的幻灯片。 二、谈判中的技巧 1.良好的竞技心态 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 谈判犹如比赛，谁调整的好，谁 就有可能成功。坦然面对失败和成功， 有时放弃也是成功，有的公司最大只有 接 30 万美金的能力，那要是 300 万美 金的订单，如果远远超出了你们的接单 能力，选择放弃未必是一件坏事，大客 户也会找实力大的供应商，难道他们不 会调查你们公司的实力吗?放弃也许会 避免受骗的风险。 2.推销自己 客户大多是先认识你，然后才了 解你们公司，因此，我们的角色很关键， 如果客户对我们业务技能持否定态度， 那他们对我们的公司也会持怀疑态度， 如何展示我们的坦率、真诚、可信以及 敬业，从而让客户对我们有好感，我们 要下功夫。这个可能因人而异，有时候 尽量为客户推荐几款好的产品，如果客 户在价钱上选择犹豫不定，可以帮助客 户正确分析，不一定让他们买价格高的 产品，遇到前期技术上，或者材料上的 问题时，由于时差，可以晚走一会，这 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 样都会博得客户的好感，增加了合作的 机会。 3.推销公司 很多国外企业很重视公司的推广， 也愿意和经验丰富，实力超群，技术专 业的大公司合作。有条件可以做成幻灯 片，或者做一些宣传画册来宣传公司。 这种推销优势在于，a. 公司的实力 b.公 司的形象 c.主要客户群体 d.公司海外运 作模式 e.对客人售前和售后服务 f.对 agent 商的扶持力度和政策等等。 4.摸清客户的心理 了解他们主要是在价格上作文章， 还是在技术或材料方面有要求，无论买 方还是卖方心中都有三条准则：a.上线 b.中线 c.底线。大家都知道买的没有卖 的精，至少我不会赔钱卖，但是通常买 方和卖方在中线和接近底线的时候能够 成交。 外贸业务员心得： 刚刚进公司时，主管给我三句话： 1.你永远不知道客人在想什么；2。你 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 永远不知道自己做的对不对；3.你永远 不知道今天的客户，明天会不会成为竞 争对手。 1。在工厂时，客人抱怨价格太 高时，我总是说一分钱一分货，以质量 好来回复。进入贸易公司后，才知道价 格才是硬道理，特别是大客人，对价格 的考虑绝对是高于对质量的考虑的。而 且千万不要以为自己做不了的价格别人 也做不了，在你这里一分钱的货，别的 工厂半分钱就可以了。以电子厂为例， 光是在广东东莞一个地方就有大大小小 3000 多家，客人的选择余地是非常大的。 所以在客人威胁不降价就转单的时候， 千万不要以为以他的价钱根本转不出去。 2。如果客人说要验厂的话，你 的机会就来了，千万不要嫌麻烦，只有 大客户才会在下单之前验厂的。 3。不要过分向有意愿的客户吹 嘘现有的业绩。我曾经碰到有的业务， 和我谈价格时，大谈他的一个大客户如 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 何如何，说别人一个月 200k 的订单也 是这个价格。这样的谈法，等于是在封 我的嘴，我当时就感觉他已经吃撑了， 再给饭也不要了。 4。答应的事情要做到，即使完 成不了也要提前告诉客人，不要拖到客 人来问才说。诚信太重要了，不只是公 司，个人诚信也很重要，即使单子没做 成，至少保住了在客人面前的诚信，无 论是对业务，还是对自己将来的发展都 大有好处。 5。报价要有技巧。关于这个问 题，已经有很多帖子，但我不吐不快， 因为居然有的工厂业务把价格报个天高， 还好意思说自己是因为质量过硬，在我 追问到底好在哪里，又说工程人员比较 清楚，自己不知道！客人都不傻，如 果相同容量的 mp3，报价比 sony 还高 的话，又有谁会感兴趣呢？ 6。接到客人讯盘时要及时回复， 即使是一封大众格式的回复都会让客人 知道你办事的效率及对客人的尊重。有 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 时候等你考虑好如何回复，报价时，客 人已经飞掉了。对于那些在阿里或者环 球资源上做广告，每天有大量讯盘的业 务，这点尤其重要。 7。生意上的 sense 必不可少。这 个东西比较难描述，简单的说是能够发 现客人在考虑是否下单时，最主要的因 素是什么。我曾经丢掉一个 500 万美金 的单子，具体原因不方便说明，但是当 时只要打一个电话澄清一下就 ok 了， 我没察觉出这个电话的重要，结果单子 被别人抢了，郁闷了好一阵。 8。不要轻易的对客人说“不” 。 圆滑的处理是好的选择。例如，客人的 目标价格实在是做不下来，可以说“我 再帮您和老板争取一下” ，或者推荐可 以达到目标价格的产品给客人。 9。参加展会时，我最喜欢在第 一天去，因为除了第一天，大多数参展 的业务都没有了激情，对于客人的寻价 几乎是疲于应付。那些自以为有火眼睛 睛的业务则对客人区别对待。这些都是 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 很致命的。展会就那么几天，拜托各位 打足 12 分精神，给每一个到你展位的 客人良好的印象。 10。坐在办公室里，重复着千篇 一律的工作，发邮件，收邮件很多 人干了几个月却没有订单，甚至一点头 绪都没有。相信多数的业务员都经历过 这样的情况。本人在工厂时也有过这样 的迷茫，来到贸易公司，才知道，原来 的客户开发很没有目的性，即，根本没 抓重点客户，而是泛泛的联系，自然很 难有成果。做业务，在开始向新客人发 邮件前，一定要确认你的邮件对客人是 有价值的。例如，如果你是做廉价小礼 品的，又想开发美国市场，你就要知道 目标客人是 wal-mart， dollar tree， dollar general.做文具的就要知道目 标客人是 office max， office depot 做家电的就要知道 circuitcity， radio shack， staples这些客人只要攻下 一家，业务量就够老板笑几个月了。 11。关于报价单的问题。现在的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 客户大都有自己的报价单格式，方便比 较，但是有工厂的业务不能理解，甚至 偷懒，总是不能及时，完整，正确的填 写，总觉得自己的报价单就 ok 了，不 需要再填那么复杂的东西。但是站在客 人的立场上，如果一个工厂的业务人员， 连报价单那么简单的东西都做不好，怎 么会放心把订单交给你呢。 12。关于商业技巧的问题。如果 大家想成为真正的业务的话，就要注意 一下外贸以外的东西，我是指除了单证， 报关等等只有外贸才会涉及的东西，还 要多多向国内的业务员学习业务的技巧。 这一点我以前也发过帖子，不过并没有 得到广泛的认同，而本人在实践中深刻 感受到外贸业务在如何做生意，以及商 业嗅觉上比国内的业务员差的好多。大 家虽然面对的市场和客人不同，但是， 商业的技巧是互通的。13。关于付款方 式。做外贸生意，付款风险大，所以， 在考虑付款方式时，要首先注意控制风 险，这个道理大家都明白，那么，如果 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 客人的付款方式和你的风险控制发生冲 突，影响成交时，该如何既拿到订单， 又确保收款呢。本人只有笨办法，去找 中国出口信用保险公司，虽然手续复杂， 但是一旦承保，绝对安全。 14。业务和老板的关系。我在和 工厂谈判时，明显感觉到和老板谈比和 业务谈有效果，因为业务永远都不知道 老板的底线在哪里，这就带出一个问题， 业务在准备谈判时，到底该知道多少。 千万不要以为老板把 bom 单丢给你，就 是对你的信任了，如何把握老板的心态， 也是业务员要学习的东西，特别是在价 格谈不拢时。 15。这一条要特别送给工厂的业 务员。因为在我的经历中，工厂，特别 是大工厂的业务，服务意识很差。我说 的服务不是说客人来了端茶倒水，而是 说在日常与客人交流和处理问题上，要 有不光做好产品，还要做好服务的意识。 例如，我要一个业务帮我处理样品的事 情，他做着做着就烦了，抱怨说他的客 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 人中我是最烦人的一个。试想，如果饭 店服务员一边给人倒茶一边埋怨客人， 他还能干下去吗。这里要提醒一些年轻 的女业务，不要在客人面前耍小姐脾气 或者撒娇，即使平时和客人关系再好也 不可以，外贸生意讲究的是严谨，细致 的作风，切不可在客人面前显示出小女 人的面目。 16。现在有的营销书上强调业务 员在见客户时，一定要不卑不亢。但是 很多业务只做到了不卑，在客户面前很 酷。酷也就算了，很多问题一问三不知， 连工厂的基本状况都还不了解，而且摆 出一副“你的问题真可笑 ”的表情。看来， 做到不卑很容易，但是同时做到不亢， 就不是那么简单了。 17。在学校里，我也学过一些营 销方面的课程，其中心理学的内容也有 涉及，不过现在看起来，那些东西不是 我辈这种没几年社会经历的人能掌握的， 特别是做外贸的，本来人际关系就比较 简单，想要在谈判中准确把握客人的心 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 理基本是不可能的。所以，没有足够复 杂的思想，就不要浪费时间和精力去猜 测客人在想什么，更不要基于猜测做任 何的判断，所有的判断一定要有事实做 基矗 18。一份客户联系名单是很重要的， 最好是在自己的 outlook 里编一份，每 隔一段时间就发一些新产品拉，报价拉 之类的，虽然只是举手之劳，但是却可 以让客人对你保持印象。其实，有价值 的客人是有限的，在经过了前期的散网 和筛选后，如何让有潜力的客人下单就 变成第一要务，而让客人保持对你的印 象是成功的第一步。 19。客人也是人，也会发昏犯错， 也会不礼貌，所以，对于那些不骂不足 以平民愤的客人，一定要骂，而且要狠 狠的骂，不过，骂完之后，一定要打电 话解释，说自己太年轻，比较冲动之类 的适当安抚一下，既除了胸中闷气，又 不得罪客人。 20。我在工厂做业务时，经常觉 得采购和财务比客人还要难对付，很多 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 的时间和精力都花在内耗上了。现在想 起来，要得到公司内部的支持，就一定 在平时就注意搞好人际关系，切忌目空 一切骄傲自大。 外贸业务员心得体会找准方向， 准确定位 人必须要有一个明确的方向， 否则就会 迷茫，散失斗志，忘记了最 初的梦想。 ? 懂得设定自己的周目标， 月目标，年目标 周目标：跟进客户， 熟悉产品 月目标：成交订单，善于总 结 年目标：年销售额，不断成长 ? 提 高自我学习能力 ? 学习在乎你有无总 结，比如成交订单后的 总结，产品知 识和经验的总结 ? 一，首先要获得客 户的信赖，注重细节，灵活变 通，感 动客户。 要把客户当成是自己的孩子， 事事为他考虑，事事帮助他。公司做 不到的，也要争取帮他做到。第一单可 以赔本，第二单就可以暴利。 因为一 旦你与客户之间信赖感已经建立，他就 没有太多的时间再去开 发更多的供应 商，这样也就没有了比价的机会，赚取 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 利润的时机就来 到了。 细节：适应客 户的沟通方式 换位思考，想客户之所 想，提前解决问题 在客户面前，要适 当的卖乖 记住客户生日，客户家人名 字等，适当准备小礼物给客户 二，让 客户了解公司的优势，找出自己产品的 卖点 ? 熟悉公司运作，把自己公 司的 优势罗列给客户，抓 住老板，客户 2 张牌 ? 熟悉产品，找出自己产品 的独 特卖点，经过图片， 文字的叙述整理 成精美的 报价单和目录 如何有效的回 复第一封询盘 ? 第一封来盘可能是群 发、偶发、甚至错发的，第 三封来盘 可能可以进入实质的谈判阶段，而这中 间的桥梁就是第二封来盘。为了得到买 家的第二 封来盘，您要做的就是写好 您的第一封回盘，真 正与买家建立起 一对一的联系，不宜过急过躁急 于求 成，也不宜拖沓敷衍节奏过慢，针对不 同询 盘不同买家，拿捏好不同的分寸， 找到吸引买家 的点，这是共通的法则。 回复询盘时该思考的问题 您是否在收 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 16 到询盘时会对询盘作充分的分析判断？ 对不同类型的询盘您是否会有针对性的 回复方式？ 您回复的邮件有几成再被 回复的可能？ 希望今天我们对第一封 询盘的思路整理，能让您对 第一封回 盘更加心中有数 一情况不明 归纳总结了以下 5 点做外贸的心 得，希望能够给不管是外贸精英还是业 务新手一点启发:一.报价: 这个环节应该是大家开展业务的 敲门砖,以此来吸引买家的目光，多逗留 一分钟自然就是给你了另外一次抓住定 单的机会. 分析:1.给客人的价格不能太低,太 低老板不赚钱,招你业务何用? .给客人价格不能太高，太高客人 不接受，另找门路，就显得不划算。于 是得到报价技巧要报客户能接受的最高 的价格 两个定语,前者针对客人,后者针 对公司利益。 二.询盘质量分析: 首先调查背景,区别对待 ,不可对 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 17 待所有询盘一视同仁,要有所针对性，同 时要对询盘的处理做到恰倒好处. 三.业务员心理: 很多业务,三两个月接不到单子就 气馁，怀疑自己的能力，错失了大好良 机.我们的业务应该都明白，什么叫做柳 暗花明又一村。 结论:人不自信,谁人信自. 我们的 业务,你做到了么? 四.感悟: 很多企业接单无非两种,一种是外 贸公司的单,一种为国外直接买家或者客 户的单,鉴于此我们总结得出: 1.用外贸公司和中东的客人的定 单来养活工人。 2.用欧洲和美洲客人的定单赚钱. 所以我们诸位业务，有时候我们 接单的目的不仅仅是赚钱,而且还要考虑 在淡季养活我们的工人，所以小的定单， 以及利润价值低的定单，我们同样要选 择并且做到最好.难道不是么? 五.跟踪客人: -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 18 跟踪客人其实是跟踪有价值的客 人，利用 email 传真,电话，以及邀请其 到工厂参观为手段，迫使其下单为目的， 从而达到真正的接单宗旨.我们可以定时 不定时的提醒客人,告诉他，可以是下单 的时间了吧? 相信你的提醒会起到根本 性的决定作用，但是你的说话方式千万 要谨慎. 综合上述几点，不知道大家有何 感想?如果有 ,请写出来大家共同探讨一 下,我也会将很多东西拿出来和大家分享 一下,让我们共同寻找一种感觉叫做成功。 好么?心动了没有 ?如果有，那就行动吧 . 外贸管理文摘：一个外贸业务员 的业务心得 作为外贸业务员，尽管工作经验 只有一年，但是用心去做外贸了，即使 只有一笔单子，也会有自己至深的感悟。 分享细节，相互借鉴经验吧。 1、报价单。我的报价单都是自 己做的，而且是随自己心情做的。可以 很卡通，也可以很端正，主要是看客户 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 19 的产品要求包装的形式。因为我们自己 就是做包装的，要是连自己的包装都包 装的很差劲，怎么可能给客户信心：我 们能帮你设计漂亮的包装？！所以我的 报价单，除了以特别的形式表现客户的 包装以外，还特别的包装自己的报价； 当然还要看客户的性格。哪些客户对报 价单是要求严格的并且是很严肃的，这 个从客户的询盘可以多多少少感觉到。 所以针对不同的人，做不同的报价单。 2、我们的公司在设备和管理上 都不错，所以我们经常邀请客户来看厂。 接待老外，我有一个习惯，看到一些感 兴趣或者喜欢的事物我就会用数码相机 照下来记录下来。这个也是我引起老外 注意或者引起老外注意我的小举动。带 客户看厂的时候，有时他们会自己跑去 看设备或者是看其他感兴趣的东西。这 个时候我总是会用相机拍下来，有时也 请公司的同事帮我跟老外照相，之后保 存起来。报价或者发邮件给客户询问看 厂感觉的时候，我就会在后面把他们的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 20 相片或者是我和他们的合影发过去。或 许有人会说外国人不一定会喜欢，这样 有点侵犯隐私。但是我接触了这么多外 国人，发了这么多带他们个人肖像的邮 件，没有一个老外投诉我或者批评我， 有些客户回复还说，我帮他们留下了那 一天的记忆。因为我会在相片上标识上 日期还有我们公司的名字啊我的名字啊 等等的信息。我想每个人看到自己的相 片，几乎都会很注意。也不会删掉吧？ 于是我的邮件我的信息都保留起来了。 客户需要包装产品的时候，他第一个能 想到的是，在他的一张相片里面能找到 做包装的厂商的联系资料。 3、询盘回复邮件的内容小技巧。 很多人回复邮件的时候一般都是直接回 复。以前我也是。但是发生了这么一个 事情后我改变了策略。那天，我像往常 一样回复了客户的询盘。那是一个合作 过的客户，所以我知道一般如果我的价 格不是很离谱的话，他还是会继续跟我 合作。当时报价已经是很低的了。我像 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 21 往常一样，做了报价单之后直接发送， 可是一直都没有回复我。一个星期过去 了，我实在是等不下去了，就发了一封 邮件询问：我的报价您觉得怎样？他很 快就回复了，说他才想起我的报价，之 前他看完邮件，因为有太多资料要查， 他想摆在手边等一下，可是没有想到忘 记了。他现在去看，之后给我回复。当 然，单是做下来的。但是我在想，今天 是因为我跟他合作过，他知道我的公司 名字知道我们的资料所以他往回找很容 易，但是今天要是是一个还没有合作过 的客户，人家又怎么往回找？原来客户 看完之后是要重新找资料核对的。那要 是当时他没有时间去找资料，他忙着忙 着那就很有可能把我们的报价给忘记了。 于是，后来我采取的方式是：我回复邮 件的时候，首先是告诉客户，我收到对 方的邮件，内容如下，把他的询盘做成 图片。复制黏贴在邮件正文，一下子就 能唤醒客户的印象，客户不用去找回他 的询盘邮件重新看。这样，将他的眼睛 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 22 尽可能的留在我们的报价单上。而且， 他也会觉得这样的回复很方便，他一看 就知道你是想跟他报哪种产品。我们都 是喜欢和能让我们工作起来方便省心的 人打交道。黏贴他的询盘之后，你再一 一针对他询盘里面的 1.2.3 项回答。最 好还能设置几个问题。一般不要立刻就 报价，再多来几次邮件往返，这样他也 就记住了你了。 。可是怎样让客户回复 呢？那就是专业的问题了。你可以学习 他的询盘格式，要知道，一般采购那么 多东西，他们都是有固定的询盘格式的， 我们按照他们习惯性来，他们感觉很方 便和熟悉，这样潜意识里面我们已经是 他的自己人了。 所以要简单的设置几 个跟报价相关但是不一定影响报价的问 题，让客户觉得你很专业，人都喜欢和 专业的人打交道，一问三不知的业务不 是好业务，采购也不会跟什么都不懂的 人洽谈业务。 顶级外贸业务员的 5 大心得 我归纳总结了以下 5 点做外贸的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 23 心得，希望能够给不管是外贸精英还是 业务新手一点启发和 一.报价: 这个环节应该是大家开展业务的 敲门砖,以此来吸引买家的目光，多逗留 一分钟自然就是给你了另外一次抓住定 单的机会. 分析:1.给客人的价格不能太低,太 低老板不赚钱,招你业务何用? .给客人价格不能太高，太高客人 不接受，另找门路，就显得不划算。于 是得到报价技巧要” 报客户能接受的最 高的价格” 两个定语,前者针对客人,后 者针对公司利益。 二.询盘质量分析: 首先” 调查背景,区别对待 ” ,不可 对待所有询盘一视同仁,要有所针对性， 同时要对询盘的处理做到恰倒好处. 三.业务员心理: 很多业务,三两个月接不到单子就 气馁，怀疑自己的能力，错失了大好良 机.我们的业务应该都明白，什么叫做柳 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 24 暗花明又一村。 结论:”人不自信,谁人信自.” 我们 的业务,你做到了么? 四.感悟: 很多企业接单无非两种,一种是外 贸公司的单,一种为国外直接买家或者客 户的单,鉴于此我们总结得出: 1.用外贸公司和中东的客人的定 单来养活工人。 2.用欧洲和美洲客人的定单赚钱. 所以我们诸位业务，有时候我们 接单的目的不仅仅是赚钱,而且还要考虑 在淡季养活我们的工人，所以小的定单， 以及利润价值低的定单，我们同样要选 择并且做到最好.难道不是么? 五.跟踪客人: 跟踪客人其实是跟踪有价值的客 人，利用 email 传真,电话，以及邀请其 到工厂参观为手段， ”迫使 ”其下单为目 的，从而达到真正的接单宗旨.我们可以 定时不定时的提醒客人,告诉他，可以是 下单的时间了吧? 相信你的提醒会起到 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 25 根本性的决定作用，但是你的说话方式 千万要谨慎. 拼搏职场八年有余，犹记得自己 当初懵懂的样子，又是一个八月，职场 又迎来了新的职场人，你们将在这里奋 战拚搏几十年！ 不要以为背靠大树好乘凉，倒霉 的都是拉帮结派的，什麽都瞎掺乎的！ ！你过分接近一些人就会间接的得罪另 一些人，无数的历史经验告诉我们这铁 的事实，不要自毁前程啊！ 你应该看得明白，不招惹是非， 少掺乎事，少知道事，稳稳当当地做好 你的工作，别让人挑出错来，你在公司 单位就有立锥之地，这不就是你需要的 吗？你是赚钱去的！跟谁也不沾亲不带 故。在某个阶段可能需要和某些人走得 近一些，这可以，但要及时的刹住车， 没有永远的朋友只有共同的敌人罢了！ ！捅你那刀最深的一定是跟你走的最近 的人，因为他最了解你最知道你的死穴！ ！所以一定要注意保持好关系的远 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 26 近！ 运气的好的人，要风得风要雨得 雨的人，一定有他的优点长处，多接触 会对你有一些好的影响，但是，你最多 可以学到一些皮毛，不可能学到他的真 本事那些精髓，因为一个人的成功 是靠太多的因素了，不管是外界 的还是他的内在的。而你还没有出师的 时候，和他又太亲密的接触，那些嫉妒 他的、和他有矛盾的人，因为不敢惹她， 会把满腔的怒火发泄到你的身上，你可 就出师未捷身先死了，得不偿失啊！因 此，你要学他的本领而不一定要关系很 近。能把握好分寸的当然是个中高手了， 你不一定能马上做到做好但应该有这个 意识！ 不要以为他们真地接受了你，只 是你也许有一点点价值而已，你要保持 一个清醒的头脑，要知道自己吃几碗干 饭！不能头脑发热做傻事，你还年 轻路还长呢，踏实的走好每一步吧。 我知道，一分价钱一分货，价格低了， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 27 无非是品质差了，价格实在太低，我宁 可不做，钱可以慢慢赚，我只做中、高 档的产品。有时，赶走客户也是必然的， 可那是没办法的事情，我不想只赚一单， 我们要的是单单都赚钱，15 万美金的订 单我都可以放弃，我追求的是稳中取胜。 做 soho，收款要稳，品质要稳，服务要 好，否则怎么能够站稳这一席之地呢。 收款没有保障的我不做.客户价格砍得太 低，则品质没有保障，我也不做。客户 要求办的事情，我会尽量做到最好！” 做外贸，难免会遇到客人因产品 质量或者其它问题而投诉，jade 也不例 外。然而却只是仅仅的一次：“问题不 在我，是客户自己造成的原因。他说要 赔，我说我自己造成的原因，赔是理所 当然，但是做形式发票的时候我说得很 清楚，你也确认了，收到货说不行，那 问题不在我，我当然不赔。有将近 1 年 不做了，最近突然下个订单过来，证明 我的服务，我的品质肯定要比他新找的 供