工作总结大全 网(精选多篇)

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 工作总结大全网( 精选多篇) 2014 年工作总结及 2014 年工作思 路 第一部分 工作总结 2014 年，固网中心在公司和部门 领导支持下，以宽带业务为中心，着力 于提升宽带业务的效益，兼顾发展宽带 增值业务。通过一年的努力，取得了一 定的成绩。现将年度具体工作总结如下： 一、总体发展情况 2014 年 1-11 月固网中心累计完 成通信服务收入 18813 万元，完成全年 预算 100%，同比增长 15.4%；宽带收 入累计完成 7650 万元，完成预算的 103%， 同比增长 32%。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 二、经营工作回顾 1、以开展季度促销为主，节点 促销为辅，形成用户的快速增长。 全年利用中国传统节假日时机， 开展阶段性宽带促销活动；尤其在春节 后民工返温及学生暑假两个阶段，屡创 宽带新装量新高，三月份达到 8037 线。 结合宽带社区路演活动，持续开 展低配区域宽带促销，提升资源利用率 和宽带产量。 2、通过提速提价策略，坚持有 效益的发展。 围绕宽带有效益发展这一基本点， 固网中心一方面通过在不同速率、不同 包周期用户促销政策的倾斜，积极引导 用户在新装上安装高速率套餐、续费上 进行提速，宽带新装和在网用户 arpu 值 稳步提升。另一方面在新装工料费的减 免上严格执行“ 不减收” 促销原则。 3、扩大受理面，提升宽带业务 受理量 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 通过便利店建设专项工作的实施， 与物业、电脑店、保安亭、社区便利店 合作，大力发展社区宽带业务受理点， 确保有网络覆盖区域就有受理渠道覆盖。 同时坚持网格阵地宣传落地建设，确保 有网络覆盖区域至少有一种物料传递宽 带当期促销信息。 推行宽带“ 先装后付 ”电话报装流 程，进一步扩大宽带受理渠道，提升装 机效率。 4、加大信息系统支撑力度，加 强营销过程把控。 为加强销售过程把控和销售过程 数据分析，5 月份自行开发推出温州 联通续费管理系统 ，10 月份信息化部 推出温州联通销售过程控制系统 。 结合先装后付流程，推出宽带 受理登记系统 。 5、创新业务营销模式，推进融 合业务的发展 以宽带业务为核心，加大“宽带+ 手机”、 “宽带+固话”、 “宽带增值”捆绑 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 营销力度。4 月份起，开展持续 8 个月 的“装宽带送居家礼包 ”促销活动； 10 月 起，开展“装宽带存送手机” 活动；全年 持续开展“每月赠送 6 元套餐 ”固话与宽 带捆绑营销，提升合装率；同时通过宽 带数字家庭、家庭网关等政策的推广， 大大提高用户增值应用。 三、基础管理工作方面 通过开展配线资源清理专项工作， 释放配线 2 万多线，充分利用配线资源 及缓解因资源退单情况。 贯彻“ 流程穿越，标准传递 ”，在 各个部门配合下，重新明确固 网装拆机、用户回访和保有等流 程及关键时限，提高工作效率。 通过制定公免套餐申请、员工代 理商及第三方宽带新装管理、modem 终 端的管理、工料费减免管理等一系列规 范和办法，进一步防范公司经营风险， 加强内控制度管理。 第二部分 存在的经营短板问题 1、宽带业务面临发展瓶颈，受 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 理方式缺乏灵活性。 下半年宽带月受理量持续下滑， 新增乏力；同时渠道受理以上门方式为 主，缴费方式和受理模式有待突破。 2、融合业务尚未形成规模。 截至 11 月底，松耦合融合业务 用户量非常少，融合优势不明显。 沃家庭融合套餐尚在审批中，紧 耦合融合套餐的推出尚需时日。 3、宽带内容和应用建设缺乏。 第三部分 明年工作思路 固网中心坚持以“ 效益规模 ”并 重，以提高效益为目标，逐步提升宽带 arpu 值；打造“沃.家庭”品牌，推进宽带 应用和内容建设；发挥协同效应，加大 沃家庭融合产品营销；深化片区化全业 务营销，提升片区团队占比；高度重视 宽带保有工作，提高存量用户效益。主 要措施如下： 一、 做好阶段性促销活动，争 取完成 226 线/天宽带新增量目标。 持续开展季度主题促销活动，尤 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 其在第一季度，做好关键一战。同时抓 住传统节假日等热点，开展假日促销和 低配区域促销活动。 二、继续开展提价提速活动，提 高存量用户贡献率。 结合 ftth 接入工程建设进度，在 ftth 覆盖区域做好主干替换和用户的提 速提价促销。同时开展在网用户二次营 销工作，通过产品捆绑、套餐速率升级， 提高在网用户黏度。 三、 重点推广沃家庭融合产品， 提升融合业务用户规模 一季度，结合集团公司要求，重 点开展沃家庭融合产品营销，争取沃家 庭融合产品占新增宽带 60%以上。 四、加大宽带应用和内容建设力 度 一方面利用省公司的已有资源和 支持，完善宽带数字家庭门户内容。另 一方面通过与本地电影资源网站合作， 加大本地宽带应用内容建设。 五、加强基础管理，优化业务操 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 作流程，提高支撑服务响应能力。 充分利用好销售过程控制系统 ，加强县分、片区末端对营销过程管理。 持续优化“ 先装后付 ” 电话报装 流程，进一步提升渠道受理面。 销售部固网业务发展中心 二一四年十二月 成都市金牛区检察院 2014 年电子政务内网工作总结 我院电子政务内网工作在区机要 局的关心、指导下，在院党组的重视和 领导下，充分利用现有党政网网络资源， 努力提高机关办公自动化水平，构建决 策科学化、管理现代化的机关信息化办 公网络，逐步实现无纸化办公这一目标。 2014 年主要作了如下工作： 一、电子政务内网组织领导 首先，我院非常重视电子政务内 网工作，检察长亲自分管此项工作，办 公室主任负责电子政务内网日常管理工 作的领导，有专职负责日常应用操作、 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 信息维护及设备维护人员 2 名，建立 了与院机关工作发展相适应的工作制度， 管理上实行分级负责，集中统一管理， 办公室主任和专职日常应用操作、信息 维护人员参加了区党政网管中心举办的 各类应用技能培训或相关会议，按要求 保证了网络操作人员的相对固定，在经 费紧张的情况下，都投入上万元经费购 了计算机、彩色打印机各 1 台，保证 了电子政务内网经费需用。 二、网络管理及应用 1、电子政务内网上网终端置放 在院办公室文件收发办公室，确保了 2 名人员在岗值守，且专机专用，公文 网上交换工作及时、准确无误，严格遵 守金牛区党政网工作管 理制度汇编中的管理规定，严 格遵守中共成都市区委办区府办关于 开展公文网上交换工作的通知 ，纳入 公文网上交换范围，制定和完善了公文 网上交换工作制度、领导审签制度、安 全保密制度、网络管理制度，规范了网 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 上交换工作。 2、熟练掌握本部门各类公文文 头模板的制作和电子印章的使用，按 金牛区党政网公文交换暂行办法的 要求，及时接收公文及时上报信息，按 照“高起点、高标准、高质量” 的要求做 好对文件的下载工作，全年已接收和下 载了各类文件 750 余份，主动完成本 单位电子政务内网网站建设，充分利用 电子政务内网开展了为本机关提供专业 或职能服务，提高了办公效率，减缩了 办事流程，为领导的决策及时提供了依 据。 3、操作人员在坚持日常工作正 常进行的前提下，建立了党政网收发电 子邮件登记簿，按要求每天认真填写了 党政网收发电子邮件、党政网值班日志， 管理好了公文网上交换用户和密码卡。 三、网络安全及设备维护 落实了由各部门分管检察长和办 公室主任审核和监控上网发布内容，在 办公室人员中做好了电子政务内网的安 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 全教育，按保密要求配置了必需的保密 设备，如设置了单位的保密口令、密码， 严格遵守终端接入党政网的相关规定， 认真做好党政网终端设备的防病毒工作， 拥有防病毒的软件并及时升级，及时给 系统打补丁，及时更新病毒库。 成都市金牛区人民检察院 二 00 四年十二月七日 新安县食品药品监督管理局 二 九年度两网建设工作总结 农村食品药品“ 两网 ”建设，是我 国深化食品药品监督、供应体制改革的 创新举措，是服务社会主义新农村建设 和共建和谐社会的需要，其核心目的是 集中精力解决农民“ 饮食用药方便、用 药用械安全” 的实际问题。党和国家近 来高度重视食品药品安全工作，国务院 办公厅关于印发全国整顿和规范药品 市场秩序专项行动方案的通知和国务 院办公厅关于进一步加强药品安全监 管工作的通知文件明确提出“药品安 全政府负总责，把药品安全工作纳入政 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 府的重要议事日程，建立健全农村药品 监督网和供应网” 等内容。 2014 年度， 新安县农村食品药品“ 两网 ”建设在洛阳 市食品药品监督管理局指导下，在新安 县委、县政府的领导下，取得了一定的 成效，现将全年工作总结如下： 一、地方党委政府高度重视 新安县农村食品药品“两网” 建设 工作坚持“政府领导负总责、部门联动 各尽其责、企业发展市场、监管规范高 效”的原则，以建立和完善覆盖全市、 运作有序、监管有力、工作高效的农村 食品药品监督网络和供应网络为重点， 结合万村千乡工程、社会主义新农村建 设和农村新型合作医疗建 设，把“ 两网” 建设工作进一步引 向深入。我局将农村食品药品“两网” 建 设工作作为今年工作的重点，地方党委、 政府把“两网 ”建设工作纳入各级党委、 政府、各部门年度考核目标管理，进一 步明确了农村食品药品“ 两网 ”建设工作 领导小组，完善了各乡食品药品协管站 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 领导小组职责、乡食品药品协管办公室 工作职责、农村食品药品协管员、信息 员工作职责，加强农村药品配送企业和 农村药品零售企业“ 标准化药房 ”、乡医 疗机构“标准化药房 ”、农村卫生所 “标 准化药房”管理、认真开展药品经营企 业、医疗机构安全信用等级评定活动， 深化农村食品药品两网建设。 二、加强部门联动，打牢监督网 基础 我局把农村食品药品“两网” 建设 作为今年工作的重中之重，抽调 4 名责 任心强，业务素质高的同志专门负责， 协同各职能部门深入基层，狠抓农村 “两网”工作基础建设，目前已取得一定 成效。 1、加强政府领导。全县 11 个乡 均成立了农村“ 两网” 建设领导小组，由 政府主要领导任组长，主抓此项工作。 2、完善基础设施建设。全县 11 个乡均设置了农村食品药品安全协管站， 并按照“十有 ”标准对协管站进行管理。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 同时，由各乡镇政府指定专兼职人员专 门负责协管站日常工作。 3、加强协管员、信息员队伍建 设。我局定期组织专业人士对协管员、 信息员开展培训，通过法律法规和业务 要点的示范性讲解，协管员、信息员的 业务知识和政策水平都有了显著提高， 责任心明显增强。目前，我县食品药品 安全协管员、信息员培训覆盖率已达到 100%。他们充分发挥“ 人在基层、信息 灵通”的作用，积极开展工作。今年全 年共向各职能部门举报涉嫌宣传、销售 假劣食品、药品案件件，查实查处件， 查获假劣食品、药品货值元，为农村食 品药品安全工作做出了贡献。 三、创新工作思路，不断完善供 应网络建设 我县涉药单位 385 家，其中医疗 机构 326 家，药品批发企业 1 家，配送 中心 1 家，62 家药品零售企业分布在全 县 11 个乡。各企业根据市场需求，以 质量求生存，以诚信做保障，整合经济、 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 净化市场，实现了药品配送覆盖面达 100%的目标，使农村药品市场供应得 到了有力保障。我局按照科学发展观要 求，本着“为企业服务 ”的监管理念，为 企业创造宽松、健康的发展环境，扶持 企业做大做强。我局定期安排专门人员， 通过开展专题培训的方式，对企业从业 人员业务知识、鉴别常识、法律法规、 政策规定等方面进行培训。全年共开展 专题培训场次，培训人员人次，提高了 从业人员的业务水平，提升了企业的市 场竞争力，为企业发展创造了条件。 四、加大监督监管力度，确保 “两网”正常运行 通过今年对“ 两网”建设相关制度 进一步完善、协管员、信息员业务素质 培训，农村食品药品“ 两网 ”建设运转有 序、监管有力。县政府把农村食品药品 安全纳入各乡镇的年度目标考核，有效 促进了各乡政府把“ 两网”建设提上议事 日程；定期召开成员单位和协管员、信 息员会议，通报乡食品药品安全综合监 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 管工作状况，分析农村食品药品“两网” 建设情况和食品药品安全形势，排查安 全隐患，部署防范措施。我局通过日常 监督检查和专项检查，使农村药品市场 得到进一步规范，药品质量有了明显提 高，各种违法销售药品的现象得到了有 效遏制。在做好以上工作同时，积极协 调食品药品安全各成员单位加强部门协 作，组织职能部门深入基层查处违法违 规案件，提高办案效率，杜绝监管不到 位的现象，净化了农村市场，为农村群 众饮食用药安全提供了保障，为农村 “两网”正常运行提供健康环境。 五、加强宣传，形成监管合力与 氛围 今年我局印发了农村食品药品 “两网”建设和药品不良反应宣传材料份， 通过协管员、信息员发放到村民和药品 从业人员手中，制作农村食品药品“两 网”建设横标 3 幅。举办街头宣传二次， 电视宣传一次，共开支宣传费用 18500 元，通过各种形式、方法多样的宣传， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 16 有效地引导群众参与药品监督，形成全 社会共同关注食品药品安全的监管合力 与 氛围，使药监队伍的形象和职责 在人民心目中有了更进一步的明确和提 高。 六、存在的问题 1、基层政府财政经费紧张，造 成农村食品药品“ 两网” 建设经费不足， 致使农村食品药品“ 两网”建设的可持续 发展受到限制。 2、对于地处偏远、交通不便的 地区，要保证药品配送到乡、村，成本 较大，政府没有相关的政策优惠和倾斜， 企业因为利润的考虑，配送不及时的情 况时有发生。 3、连锁公司管理不力，不能保 证及时供货，供应品种比较单一，难以 满足市场需求，致使加盟店进货渠道不 规范。针对以上问题，在以后的工作中， 我们一是争取上级政策和经费的支持， 二是用科学的监管理念，创新务实的工 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 17 作作风来解决问题克服困难、全力发展 我县的农村食品药品“ 两网 ”建设，使我 县农村食品药品“ 两网” 建设一年一个新 台阶向前发展，让人民群众真正享受农 村食品药品“ 两网” 建设给他们带来的实 惠。 新安县食品药品监督管理局把全 县食品药品两网建设工作重点放在强化 政府领导、明确“ 两网” 职责，部门联动， 狠抓责任落实和完善制度、打牢监督网 基础，创新思路，不断完善供应网络建 设方面，着重要抓好五个方面的工作： 一是进一步强化食品药品监管，深入开 展食品药品安全专项整 治，保障人民群众饮食用药安全； 二是继续抓好农村药品“ 两网 ”建设日常 工作，巩固农村药品“ 两网 ”建设成果； 三是发动全社会参与，提高消费者、经 营者、执法者三个群体的素质；四是完 善食品安全突发事件应对机制；五是促 进我县食品医药经济又好又快发展。 龙须塘办事处 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 18 “清网行动 ”工作总结 虽然暂时取得了抓获逃犯好成绩， 但仍存在不少问题， 不容忽视，更不可懈怠。一是工 作有懈怠现象。个别社区在贯彻落实的 要求上不同程度的存在一些认识不到位、 部署不严密、职责不明确等问题，满足 于一般化的部署和要求，二是工作后劲 不足。下阶段我们面临的任务将更加艰 巨，如果不下真功夫、不下硬功 夫，就将会失去现有的优势，在整个 “清网行动”中后期陷于被动局面。 龙须塘街道办事处 2014 年 10 月 8 日 工作总结 转眼间又是一个学期本学期在 学校领导的正确领导下,在领导和同志们 的关怀帮助下,我不仅圆满地完成了本学 期的教学任务,还在思想业务水平上有了 很大的提高这半年的教学历程，是忙 碌的半年；是充满艰辛的半年；这也