居家养老工作 汇报(精选多篇)

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 居家养老工作汇报(精选多篇) 居家养老工作汇报 尊敬的各位领导： 大家好！ 我们大家园家政服务中心创建于 1998 年,现有员工 1000 余人，拥有省内 外十余家加盟店。十二年来，在各级领 导的关怀和支持下，坚持以“信誉质量 第一、满意温馨服务” 为宗旨，不断加 强自身建设，努力做优做强，不断提高 综合能力，紧跟着政府的步伐以优质的 家政服务赢得了社会和民众的赞誉，在 国内家政服务市场中享有较高声誉。 十二年来，共培训和安置下岗失 业人员 5000 余人，为市民提供服务 100 多万人次，把温暖送到千家万户。由于 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 成绩突出，荣获 “中国家庭服务业先进 服务单位”、 “山东省服务行业明星企业 ”、 “全国服务业诚信兴业先进单位” 、 “山东 省工会职业介绍先进单位”、 “济南市职 业技能竞赛先进单位” 等近 30 多项荣誉 称号。总经理周辰先生 2014 年被评为 历下区优秀共产党员、2014 年被评为历 下区十大杰出青年、2014 被评为历下区 劳动模范，2014 年获得山东省富民兴鲁 劳动奖章、2014 年被评为齐鲁好当家人 等称号。 2014 年大家园家政通过 iso9001 国际质量管理体系标准认证，在全国家 政服务行业中属首家。2014 年由于业绩 突出，被全国家协、省家协吸收为常务 理事单位；被济南市总工会确定为济南 市第一批“工字号 ”下岗职工再就业示范 基地，被中国质量与品牌杂志社推选为 “中国发展创新行业百佳企业” 、推介大 家园家政连锁项目为“ 中 国市场投资加盟优选项目”等。 济南大家园家政中心自 2014 年 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 开始服务居家养老工作，几年来积累了 丰富的经验。2014 年开始接管历下区 8 个办事处的居家养老工作，具体情况如 下：实际服务老年人 204 户，使用员工 23 人。我们的员工是固定员工，也就是 “员工化”管理，定期进行培训，使他们 有较强的责任心和荣誉感。能以热情、 真诚、亲切、优质的服务态度为老人服 务。队伍员工化统一管理、统一标准、 统一工装、佩戴工牌、统一要求、统一 调配，确保优质服务。 十几年来公司秉承诚信为本，精 益求精的服务理念，以标准化、科学化、 专业化、人性化的管理为老年人提供了 “贴心”的服务。用我们的关心、爱心、 细心、耐心换取了老人的开心、放心、 称心和欢心。 确保服务做到老人满意、政府放 心！我们采取以下措施： 1、 定期组织服务人员学习、培 训，通过培训提高了服务人 员的服务意识和法律意识。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 2、 通过服务情况反馈表和我们 管理人员定期走访老人，及 时得到一些信息，确保服务质量。 3、 通过考核办法奖优罚劣：满 意率在 95%以上 为合格；低于 95%每少 1%分 扣款 5 元以此类推。 通过以上措施，在服务过程中涌 现出了一大批好人好事，在这儿就不逐 一汇报了。特别提的是在 8 月 4 日下着 雨，有一位 80 多岁的老人在女儿的陪 同下给我们送来了一面锦旗，上面写着： “建新办事 处花园社区马宪周赠济南大 家园家政服务中心，内容是情系居民、 服务热情。 ”当时老人一进服务大厅的时 候特别激动，并说：“ 我一定亲自来谢 谢你们，谢谢你们对我的关心和照顾。 由于他们的到来使我的生活改变了许多， 我越活越高兴了。 ”当我把他搀扶就坐后， 又看到了我们公司的很多荣誉奖牌和奖 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 杯感到非常震惊。逐一看了一遍，赞不 绝口。我们的员工也是把老人当成了自 己的老人，尤其是今年夏天天气闷热， 雨水较多，我和员工特别挂着老人，如 果去不了就打电话问候没事就放心了。 目前 2014 年下拨的居家养老经 费早已用完，公司已经垫付员工工资 5 个月。等到条件允许以后，准备组织适 合老人参加的活动，让这些孤寡老人得 到精神上的改善，体验到政府的温暖与 关爱。 下部的居家养老工作我们更要加 倍努力，作为我们公司的大事来抓。在 各级领导的大力支持下，要力争扩大服 务范围，我们真正把政府的的温暖送到 千家万户。政府的事就是我们的事，老 人的事也是我们的事，居家养老工作是 我们的责任。 虽然我们做了大量的工作，但还 有很多不足，要在市局、区局领导和各 个办事处领导的大力支持下，我们要不 懈的努力工作当好政府的助手把居家养 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 老工作做好，给政府领导交上一份满意 的答卷。 济南大家园家政服务中心 2014 年 10 月 x 社区居家养老工作汇报材料 为顺应老龄化社会发展形式需要， 更好地为社区老年人办好事、办实事。 我社区在街道工委办事处指导下，开展 了服务居家养老工作。我们的主要做法 是： 一、摸清底子，健全体系 1、深入调查研究，明确服务对 象。 为了了解社区养老对象的基本情 况，开展了老年人状况和需求的摸底调 查工作，从收入状况、现居住状况、养 老意愿、社区养老服务项目等方面着手 展开调查，并收集信息。据统计，我社 区 60 周岁以上老年人达到 638 人，其 中，80 周岁以上老年人达到 197 人，占 60 周岁以上老年人口的 30.8%。独居老 人 45 人。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 2、建立健全各项制度和服务体 系 以新村旧会址做为居家养老服 务点，成立了专门的居家养老领导小组， 由社区主任曾为组长的领导机构。集 医疗、卫生、娱乐活动中心等于一体的 居家养老服务网络，为老年人提供最方 便最快捷的生活服务。 二、立足现实，确定重点 居家养老服务是面向全体老年人。 但老年人的需求又极其广泛，包括安全 保障、生活照料、医疗卫生、文化娱乐、 权利维护、自我价值实现等方方面面。 显然，为了满足他们的需求居家养老服 务是一项涉及面很广的社会系统工作。 但从当前客观条件来讲，无论从物质层 面、制度层面还是组织层面、社会层面 以及市场层面等都很不完善，居家养老 服务工作的起步阶段不可能做到面面俱 到， ，必须立足当前，分阶段，有重点， 逐步推进。为此，现阶段我社区主要以 陈琼，邹 棋，2 位老人为重点帮扶对 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 象。他们或无儿无女女无人照顾，或患 有多种疾病，身体老弱，生活基本不能 自理或自理困难，我们志愿者对其每月 进行一定时间的帮抚办理免费理发卡。 对其他老人开设上门理发、生活用品代 购、免费体检、上门保洁、志愿者结对 等方式开展居家养老工作。 具体工作上我社区还成立了居家 养老志愿者队伍，我们建立了一对一的 结对居家养老机制。组织社区卫生服务 站工作人员每月上门为他们作健康检查， 并建立健康档案；不定期为居家养老人 员打扫卫生；每月上门开展聊天等情感 沟通等方式进行服务。通过一对一的结 对，了解了老人的一些性格和脾气，有 利于工作的 开展。通过调查摸底目前我社区 居家养老的老人，一日三餐还能自理， 不需要服务，但随着年龄的增大，活动 的不便这方面的服务必须跟上，我们正 在积极探索和研究。 三、正视困难 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 居家养老服务工作处于起始阶段， 各项工作还处于探索之中，因此，存在 着一些困难。 一是居家养老服务工作尚没有成 熟的理论来指导；二是居家养老的服务 市场尚未形成，老年人消费心理过于保 守；三是居家养老服务人员的培训尚没 有系统规范的机制；四是推进居家养老 服务工作资金困难。 在今后工作中我们将继续探索居 家养老的好模式，来解决高龄、空巢、 困难老人和残疾人员的生活。 东虹社区居家养老工作汇报 随着老龄化社会的不断推进，老 年人的不断增加，以及家庭小型化和空 巢家庭的出现，传统的养老模式已逐步 不能适应社会的发展和老年人的养老需 求。为积极应对社会老龄化趋势，满足 老年群体日益增长的养老服务需求，全 面提高老年人晚年生活质量，根据街道 居家养老工作实施意见，我们东虹社区 迅速行动起来，积极推进了居家养老工 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 作，具体体现在： 一、 强化软件建设 1、注重学习，加强领导。 居家养老工作对社区来说是一个 全新的工作，正处于起 步探索阶段。 因此，加强学习交流，增强对居家养老 工作的重视与认识是做好该项工作的基 础。为此，社区在街道统一要求下建立 了居家养老工作服务站，成立了以社区 书记为站长的居家养老工作班子，并组 织开展内部学习，对现阶段社会老龄化 状态及社区居家养老工作手册进行了系 统的学习，使大家充分认识到居家养老 工作的重要性和必要性，统一了工作思 想，明确了工作责任和工作任务，并进 行了合理的分工，为扎实推进居家养老 工作提供坚强的组织保证。 2、宣传调查、需求明确。 我们东虹社区辖区老小区偏多， 老年人居住较多。现有 户籍 60 周岁以 上老年人 743 人，70 周岁以上 449 人， 80 周岁以上 70 人，90 周岁以上 3 人， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 传统的“养儿防老 ”、 “多子多福”、 “金家、 银家，不如自己的穷家” 的传统养老方 式已根深蒂固，要转变老年人长期以来 对养老观念的转变还需要一 个过程。为此，社区组织工作人 员按照扁平化包干机制，通过挨家挨户 入户走访的方式一方面向老年人宣传党 和政府的老龄工作政策，使他们认识到 社会老龄化的形势，转变传统的养老观 念，主动享受政府提供的免费或低偿养 老服务。其次是对人户一致的 60 周岁 以上老年人进行全面的调查摸底，掌握 老年人个性化服务需求，并登记造册， 建立个人档案，发放了爱心服务卡，为 切实开展居家养老服务打下扎实的基础。 同时，对已满足政府购买服务条件的 6 位老年人我们上门与他们签订了服务协 议，向他们告知了社区居家养老各项服 务项目，鼓励他们享受服务。我们社区 的 6 位服务对象家庭生活都比较困难并 且不是没有子女就是子女残疾，没有亲 人的照顾和关心。为此，社区组织工作 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 人员及居民小组长定期轮流上门看望， 帮助购买生活用品打扫家庭卫生，陪他 们聊天看电视，且承诺他们只要帮助和 需要一定随叫随到，让他们感受到家庭 的温暖，子女的孝顺。同时组织党员、 社区工作人员、居民骨干等开展爱心捐 款，用筹得的爱心款为服务对象购置换 季衣服增添家庭必需品等。 3、筹建志愿者队伍，建立居家 养老服务网点。 根据社区实际，整合辖区单位资 源，建立了各项为老服务点，通过与辖 区内服务行业经营店签订加盟协议，以 加盟店为网络分布的服务形式，为服务 对象提供各类生活保健服务。到目前为 止，我们已与辖区 16 家经营户签订了 服务协议。同时，充分挖掘调动社区党 组织、团组织、老年协会、巾帼队等团 队作用及居民的人力资源优势，组建了 水电、医疗、维修等 8 支为老服务志愿 者队伍，为老年人开展打扫卫生、代购 物品、读报聊天等家政、精神慰藉服务。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 二、 加强硬件建设。 我们将依托社区原老年活动中心 这个平台，建立社区居家养 老服务站， 通过一室多用和改建相结合的原则，严 格按照居家养老 “12”室的硬件建设标 准加强硬件建设，一楼设立康体室；二 楼第一间设立棋牌室、餐饮室，第二间 设立办公室和谈心室；第三间设立图书 室、演练室和阅览室；第四间设立休息 室，将原来的男女厕所重新装修改造成 洗衣室和洗手间，洗浴室打算利用社区 洗浴网店为老年人进行洗浴服务，使有 限的服务场所得到高效合理的使用，努 力把社区居家养老服务站建成老年人的 温馨家园。 三、 存在问题和困难。 1、老年人传统的养老观念及我 们的服务意识还有待转变和提高。 2、社区志愿者队伍人数还有待 进一步壮大。 3、为老年人提供医疗保健的资 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 源还有待挖掘。 4、居家养老工作组织、网点等 服务体系运转还需进一步实 践和探索， 专业化、规范化水平不高。 社区居家养老作为一种新型的养 老模式，还处在起步阶段，如何让居家 养老工作走上正常化、规范化道路，开 创我们东虹社区居家养老工作的特色、 亮点还需我们不断探索和学习。为此， 我们将以尊老、爱老、敬老、助老的服 务理念为宗旨，以热情的工作态度，严 谨的工作作风，扎实的工作举措扎实推 进居家养老工作，力争将我们社区的居 家养老工作做实、做好。 东虹社区居委 2014 年 4 月 立足社区实际推进居家养老服务 工作 -xx 县 xx 街道 xx 社区居家养老 工作汇报材料 xx 社区位于县城中部， 辖区面积 3.9 平方公里，社区共建单位 32 个，居民小组 22 个，居民 3523 户、 8907 人，辖区现有 60 岁以上老年人 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 908 人，占总人口的 10.2%，其中 60 至 79 周岁老年人 745 人，80 至 89 周岁 老年人 147 人，90 周岁以上老年人 16 人。2014 年，xx 社区被确定为全市首 批居家养老服务试点社区之一。社区认 真按照上级部署，紧紧围绕“以人为本， 关爱老年人，提高老年人生活质量”的 工作思路。本着“ 为社区老人服务，为 繁忙儿女分忧，做奉献的使者”为服务 宗旨，积极探索居家养老服务新路子， 着力构建组织网络、完善服务功能，扩 大服务领域，有力地促进了家庭、社区 和社会的和谐。现将主要做法汇报如下： 一、 加强领导，强化居家养老 服务组织保证 社区被确定为居家养老服务工作 试点后，在县民政局、县老龄委的支持 和街道精心指导下，以实现老有所养、 老有所教、老有所学、老有所为、老有 所乐的“六个老有 ”为目标，突出以人为 本、拓展居家养老服务。立足于社区老 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 16 年人口特点，逐步建立以家庭养老为核 心，社区服务为依托，志愿者帮扶为补 充的多层次、多类型的社会化养老服务 体系。一是强化组织领导。制定了xx 社区居家养老服务实施方案 ，组建居 家养老服务领导小组，下设居家养老服 务站，配 备专兼职服务人员 33 名，其中 助老服务员 13 人，制定了服务工作流 程、受理申请、签订协议、派工服务、 监督管理等各项制度，为深入开展 xx 社区居家养老服务工作提供了强有力地 组织保障。二是广泛宣传发动。依托社 区宣传栏、社区网站、市民学校等宣传 阵地广泛开展居家养老服务宣传，共发 放宣传单 2014 余份，悬挂横幅 5 条，8 月 3 日至 8 月 9 日、8 月 28 日至 9 月 30 日分别举办了 2 期社区居家养老家政 服务员培训班，社区下岗人员和有就业 能力的人员共 81 人参加了培训，培训 内容有家庭礼仪、家庭劳动、婴幼儿照 料、老人护理、病人孕妇护理膳食制作 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 17 等多方面内容，为居家养老家政服务员 提供岗前培训。并于 8 月 13 日举行了 xx 社区居家养老服务工作启动仪式，为 社区开展居家养老服务营造了浓厚氛围。 并积极发动辖区志愿者参与居家养老服 务工作，组建了党员、团员青年、低龄 老人 3 支为老年人服务志愿者服务队。 从老年人最需求、能在短期内通过努力 又能够解决的问题入手，为老年人提供 及时、便捷、高质量、人性化的服务， 努力将社区居家养老服务工作向纵深方 向推进。 二、 整合资源，完善居家养老 服务体系 为老年人提供衣、食、住、行、 乐、医、键、学等全方位服务，是 一 项长期、繁重的社会系统工程，需要整 合社会资源来支持，需要将整合好的资 源充分转化为个性化服务有效地提供给 老人们。一是摸清底子。整合社区资源， 将辖区 内离退休干部活动中心、图书馆、 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 18 社区老年人活动中心、社区老年学校整 合为一体，吸纳社会力量参与为老服务。 通过入户调查对社区内 60 周岁以上老 人的家庭情况、收入水平、养老意愿、 服务项目、收费标准等问题进行详细摸 底，并登记造册。建立社区老年人信息 库，以掌握第一手资料，为开展社区居 家养老服务工作提供基础底数。二是布 好网点。根据老人的实际需求情况，我 们居家养老服务站分别与社区卫生服务 站、理发店、家电维修中心、修配锁、 快餐店小超市等 10 多家服务网点签订 了为老服务协议。三是创新载体。社区 根据老年人的特点制定了爱心助老服务 卡分别提供优惠服务。社区的老年人持 爱心助老卡到辖区为老服务商业网点可 以享受 5-10%的优惠。对一些行动不便 的老人，社区的理发师傅就会上门服务。 社区居家养老服务工作开展以来，已为 老年人提供各类免费服务达 635 人，开 展有偿服务老人 51 人，享受政府购买 服务老人 1 人。目前社区居家养老服务 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 19 站已投入经费 25 万元。 三、 完善设施，搭建居家养老 服务平台 社区根据老年人的需求，不断完 善室内活动场所的设施设备建设，充分 利用社区现有设施及人力、物力资源， 逐步开展生活照料、家政服务、医疗保 健、老年权益维权、文化娱乐、体育健 身以及志愿者等方面的服务内容及服务 项目，并注重突出重点，着力解决当前 老年人最关心、最突出、最 迫切的养老服务问题。一是整合 社区资源将文化街的书报阅览室进行改 造，建立了社区老年人读书室。二是建 立医疗卫生服务站。依托社区卫生服务 站成立社区居家养老医疗卫生所，为辖 区老人建立健康档案，并设立心理咨询 室，开展老年人精神慰藉服务，同时每 季度开办一期健康知识讲座，每年为社 区 60 岁以上老年人免费体检 2 次。三 是建立老年人活动中心。成立了社区夕 阳红闽剧团、社区艺术团，社区老体协 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 20 分会，组织老年人开展唱歌、跳舞、书 画、诗歌、棋牌、读书、看报等活动。 成立了老年人拳剑队、健身队、舞蹈队、 腰鼓队、门球队、合唱队等多支文体活 动队伍。 四、 服务联动，提升居家养老 服务质量 一是健全机制。每月召开一次居 家养老服务工作例会，及时掌握居家养 老服务情况；热情接听服务热线，热心 提供有关服务，合理收取相关费用；每 半年对有服务需求的老年人和服务队的 工作情况作一次总结；每季对有服务需 求的老年人进行一次服务类别界定；对 高龄独居老人实行上门探望制和委托管 理制；每年对社区老年人的情况做一次 全面核查，并登记造册，分类管理。二 是强化队伍。建立了专业服务和义工服 务以及志愿者服务相结合的居家养老服 务队伍。三是分类服务。从老年人实际 需求出发，组织退休低龄老人志愿者参 与社区助老服务活动；对生活不能自理 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 21 的老人采取派专人上门护理，满足老年 人生活照料、医疗护理、文化娱乐、 心理慰藉等多种需求服务。四是 丰富载体。依托社区“ 邻里节 ”等平台， 开展“手牵手、互帮、互助、互爱，共 建和谐大家庭” 活动。五是双促互动。 社区在为老年人服务的同时，也积极发 动辖区老年人参与社区管理和建设服务， 特别是在社区深入开展实施“168”工作 模式以来，辖区老年人积极参与文明新 风创建、治安巡逻、未成年教育、社情 民意反馈等 6 个岗位的认领。 通过近一年的积极探索与实践， 社区居家养老服务工作取得了一定成效， 社会资源得到进一步有效挖掘和整合， 为老服务设施建设取得新进展，服务项 目不断丰富和深化，服务质量不断提高。 五、 下一步工作打算 1、 将尊老敬老教育纳入社区教 育体系，把尊老敬老作为评定“文明家 庭、文明十星户、文明书香家庭户”的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 22 重要评定尺度，从而形成良好的尊老敬 老的社会氛围。 2、 增加更多的服务设施，开展 有益老人心理沟通、感情交流的活动。 3、 在今后工作中我们将继续探 索居家养老的好模式，协调社会方方面 面的力量，利用可利用的资源，来解决 高龄、空巢、困难老人和残疾人员的生 活。 xx 社区居民委员会 2014 年 11 月 11 日 以人为本彰显特色 努力营造老年朋友幸福家园 丰园社区居家养老工作汇报 尊敬的各位领导： 首先，热烈欢迎你们来丰园社区 检查指导工作。下面，我谨代表社区支 部、居委就居家养老工作具体汇报。不 当之处，敬请批评指正。 丰园社区总 面积 0.64 平方公里，是一个有物业管理 的经适房和廉租房组成的纯居民小区， 现有庭苑 6 个，70 栋居民楼，入住居民 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 23 2300 余户，入住居民 8000 余人。今年 以来，社区在市、区民政部门的精心指 导下，在街道党委高度重视和辖区单位 的大力支持配合下，秉持以人为本，快 乐共享的理念，以让老年朋友能老有所 养、老有所乐、老有所为为目标，凝心 聚力，整合资源，为老年朋友提供全方 面服务，在老年人生活保障、困难帮扶、 文化娱乐等方面取得了明显成效，现就 一年来我社区居家养老工作的开展情况 汇报如下： 一、加强组织领导，落实工作措 施，完善配套设施 关心老年人，是社会文明进步的 重要标志。在老年人工作中，我们始终 坚持组织、制度建设是关键的原则。社 区成立了以社区主任为组长、助老员、 辖区单位和社区工作人员组成的居家养 老工作领导小组，健全了老年人协会组 织，设立了专门的办公室，制定和完善 了相 应的规章制度。认真制定居家养 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 24 老工作年度计划；定期召开居家养老、 老年人协会会议；大力开展为老服务活 动，每次活动都有计划有总结有记录。 如今年 3 月 24 日社区组织为老服务志 愿者将宣传台摆在了人流量大的丰园广 场,共发放宣传资料 220 份、政策咨询 30 多人。社区从成立开始就配备了活动 室、资料阅览室、休闲室、并联合辖区 单位在小区内建成篮球场、羽毛球场等 户外活动活动场所。从机构、制度、场 地、资金、功能上充分保证老年人工作 软、硬件的落实。 二、认真摸清底数，积极开展宣 传，活动丰富多彩 关心和带动广大老年人朋友参与 社会建设，宣传和贯彻党的有关政策， 开展多样化的活动以丰富老年人的精神 文化生活，是居家养老最根本的工作。 为此，我们对老年人工作实行了动态化 管理，定期组织各类宣传，开展丰富多 彩的活动。 为了做到情况明、底子清，社区 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 25 对住进小区内的老人进行了调查摸底， 并对登记在册的 205 位老人，分门别类 进行了分类登记。其中，其中 60-70 岁 老人 120 人，70-80 岁老人 79 人，80 岁以上老人 19 人，享受低保 38 人，享 受雨花高龄补贴 6 人，空巢老人 12 人， 三无老人 6 人，并对每个老年人的姓名、 家庭住址、年龄、性别、民族、文化程 度以及收入状况，现居住状况，养老意 愿，居家养老服务需求项目等都进行了 摸底造册，做到了应知全知，清清楚楚。 为了做到不出纰漏，还保证了每个老年 人家庭至少走访两次以上。并根据每次 上门走访了解到的生活需求和家庭变化 情况，对老年人进行动态管理。社区 也及时跟进服务，帮助其排忧解 难。 为了让全社会都来关心关爱老年 人，我们利用短信、宣传橱窗、标语等 进行广泛宣传。 “保障老年人合法权益， 共享社会进步成果” 、 “理解、尊重、关 心、帮助老年人” 等宣传在社区显示屏 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 26 上常年滚动播出。社区组建的业余文艺 宣传队、居民健身队、歌唱队，都有老 年人活跃的身影。如老人王英，坚持每 天在小区花园散步，自己跳不动，就把 女儿叫来参加社区健身队的活动。元宵 猜灯谜，魅力“ 三八” 、社区文化节、健 康体检、咨询义诊、农家乐之行、到湘 江集体观看焰火等活动都有老年人的积 极参与，大大丰富了老年人的精神文化 生活，又使老年人们体会到了社区老协 坚强的组织领导能力。 三、扎实开展服务，拓宽服务渠 道，提升工作品质 为了给社区内老年人提供更优质 的服务，我们从严要求自己。尽量做到 工作严谨细致，做到“ 人无我有，人有 我精，人精我新” 。志愿者服务、协议 网点服务、老年人维权，我们都做得有 声有色。 1、服务特色化，增强老年人的 归属感 今年以来，我们借助“雷锋号” 志愿者工作站这一平台，大力发展社区 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 27 志愿者，创造性地开展社区服务，根据 居家养老工作站的需求，从志愿者中培 养了三支为老服务队，及时掌握老年人 的需求，解决他们在生活、就医、心理 等方面存在的问题，为他们提供力所能 及的帮助。一支困难帮扶为老服务队， 汇同党员志愿者队伍、计生志愿者队伍、 团员志愿者队伍等开展结对帮扶服务， 为身边的困难老人提供力 所能及的帮助。志愿者每到节假 日或休息日都到被服务的老人家里，为 她们进行生活料理、精神慰籍、法律咨 询、外出陪伴等服务。如 80 多岁的徐 洲兰老人，因儿子是精神患者，孙子在 读，媳妇常年不归家，今年 5 月不慎从 公交车上摔下造成骨折，因考虑费用和 照料问题坚持不肯手术，社区知晓这一 情况后，立即安排