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-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 口腔个人工作总结(精选多篇) 时光飞逝,转眼间来到 xxx 工作已 半年有余了,在护士长及主任的正确领 导下,在同事的密切配合和支持下,我 坚持本着“以病人为中心 ”的服务理念, 踏踏实实的做好护理工作,认真完成本 职工作任务,严格遵守医院的各项规章 制度,恪守护士的职责和义务,全心全 意为人民服务,作为一名刚入行不久的 口腔科护士,我无愧于护士的称谓。 过去的半年里,虽然我只是一名 小小的普普通通的护士,但在我平凡的 工作岗位上,我是用心对待我所能接触 的每一个病人!在我的字典里,永远没 有贫富贵贱之分,我用心善待来到我们 这里的每一个人,付出我的热情和能量, -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 真正做到想他们所想急他们所急。每一 句温侬软语,每一声亲切的问候,每一 次精心的治疗,每一个微笑,无不饱含 我的心意。护士工作虽然琐碎虽然平常 虽然平淡,但有时我真的很为自己骄傲, 很享受“白衣天使 ”这个无上光荣的称谓。 我的双手我的微笑我的善待让这 个世界温暖!虽然他们不能记忆我的名 字,虽然他们不知道我的付出,虽然他 们不了解我的辛苦,但赠人玫瑰手有余 香,所以我很快乐! 人总是在不断成熟与长大,如果 说昨天的自己还有那么些浮躁那么些飘 摇,那今天的自己则更加成熟更加稳健, 对护理工作也有了崭新的诠释,更加明 白自己的职责和重担,也能更好更用心 地为每一个病人服务。口腔护士在过去 的半年中,我感谢每一位和我共事的同 事,感谢每一位教导我的老师。感谢你 们的善待,感谢和你们有这样相逢相知 相处的缘分,感谢你们的善良和美好,感 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 谢你们让我生活在这样一个温暖的大家 庭!希望明年,我们仍然能够并肩作战, 共同迎来更加美好的生活,共同去创造 一个更加灿烂的未来! 年度总结 2014 年我们门诊部在全体员工的 共同努力下,不断加大基础设施建设全 面提高医疗质量和服务质量,各项工作 都取得一定的成绩,回顾近一年来的工 作 ,主要有以下四点: 一、注重设备投入,大力提高服 务能力。 2014 年,是我门诊为了在周至县 及周遍乡镇“ 建立品牌” 我诊所坚持 “高 起点、高标准、高品位” 的角度和 “占市 场、打基础、成本经营” 的理念:大力 加强设备投入,我们引进韩国牙种植系 统,日本根管治疗系统,不断提高服务 能力。 二、注重质量管理,杜绝交叉感 染。 我们的宗旨是“ 医疗安全无小事, -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 病人利益无小事,所以缺陷都是可以避 免的”,医疗质量管理工作是我们的“ 生 命线”,一是,严格落实浙江省口腔感 染管理标准,引进高效的手机消毒系统, 同时大力加强医疗器械的清洗、消毒、 灭菌和医疗废物回收工作,切实杜绝交 叉感染,保证医疗安全;二是,无痛医 疗,为了减少病痛,我们坚持选用进口 超细的针头和进口碧蓝麻药,配合认真 细致的操作,结合细致的治疗方案,权 衡各方案之间的利弊,共同制订最佳治 疗方案,并在每一步都主动事先征得患 者知情同意。 三、注重服务内涵,树立优秀好 口碑。 “以服务、树口碑 ”是我们追求的 目标,在日常门诊工作中,我们始终贯 切“以人为本 ”的观念,不断提高服务质 量,开展预约门诊,为了节省患者的等 待时间, ,方便大家就诊,患者只要在 我院接受第一次检查和治疗后,通过电 话方式预约下次就诊时间;二是,不断 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 健全门诊部网站管理,方便广大患者查 询口腔保健资料和了解本院各种信息及 医患之间的沟通。 总之,回顾近一年来的工作,我 门诊的各项工作基础有了新的发展,措 施有了新的创举,局面有了新的突破, 同时,我们也清醒地认识到,我们的工 作还存在许多不足之处,在新的一年中, 我们将更加努力进取、开拓奋进、求真 务实地开展工作,为我门诊的强院建设 再立新功而努力。 口腔中心 2014 年上半年工作总 结 2014 年,是我院安全工作年,我 中心紧紧跟随医院工作方向,紧抓我科 安全卫生问题,取得一定成绩。上半年, 口腔中心在院领导的指导及带领下,全 中心工作人员同心协力,扎扎实实,不 断进取,较好的完成了今年年初预定的 目标,现就上半年的工作作如下总结: 一、圆满完成各项医疗指标及各 项指令性任务 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 二、规范管理,坚持管理创新,努 力提高医疗服务质量和水平 中心明确 树立“一切为病人 ,以病人为中心 ”的管理 意识,在质量管理过程中重视基础质量 管理,积极落实各级责任制;加强三基 训练,定期利用晨会组织科室人员对管 理制度和医疗缺陷进行讨论和评价,提 出整改意见制定整改措施并予以落实; 每周组织科室人员进行基本理论和操作 规范训练,并对患者实行电话回访制度 及电话预约制度,对初次就诊的患者实 施健康教育,提高其的口腔疾病预防意 识,从而全方位提高医疗质量、服务质 量。 三、坚持技术创新,打造科室品 牌 重视新项目、新技术、新材料的 开展和引进,中心开展全瓷和铸瓷及精 密附着体修复技术,继续加强热塑牙胶 充填技术和儿童乳牙预成冠技术,推广 使用多种新型充填树脂材料、聚醚橡胶 印模材料、临时暂冠制作材料和新型粘 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 结材料、陶瓷托槽、自锁托槽等,这些 技术和材料的推广,即满足了患者的需 求,也丰富了医院的服务项目,增加了 业务收入。 四、紧随医院脚步,狠抓科室迎 评工作 在这上半年里,我中心认真贯彻 落实总后勤部卫生部关于开展医院等级 评审工作的有关文件通知精神,坚持以 科学发展观为指导,我中心积极跟随医 院开展相关工作,参照细则和军队医 院医疗工作规则中应对的评审项目、 要点、方法及人员岗位要求,认真对照 进行自查整改,取得较好的工作成绩。 五、进一步加强医疗安全工作 上半年,我中心在院领导的指导 下,严格落实三级检诊制度、查对制度、 值班和交接班制度等核心医疗制度。加 强对重点场所、重点部位、重点物品等 的安全掌控工作。利用早交班时间,对 本中心的诊疗安全形势进行认真分析, 仔细查找存在的问题和安全隐患并进行 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 整改。 六、存在的问题和不足 回顾这半年,我们取得了一定的 成绩,但也存在着不足,医疗服务中不 尽人意的地方还很多。这些不足和差距 表现在: 1、学科基础薄弱、优秀人才匮 乏、高水平成果偏少的被动局面急需扭 转。我中心在国内或军内处于领先地位 和明显优势的学科不多,新的学科生长 点有待发现和培育;优秀年轻拔尖人才 数量不足,队伍建设还存在一些结构问 题,高水平医疗成果、科研成果较少, 创新研究氛围还需进一步营造。 2、医疗服务质量、医疗服务意 识有待进一步加强、医疗上的不安全因 素仍然存在。部分医务人员医院的服务 行业性质认识还不够深刻,全员经营意 识有待提高,科室的综合竞争实力还有 待积蓄、增强。 3、专科特色还有待于进一步提 高和充实,新技术、新疗法开展不够。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 科室设置还有待于进一步科学调整,业 务协作有待于进一步加强。 口腔医学系 2014 年工作总结 2014 年即将过去,在这一年中, 口腔系全体工作人员在人员严重不足的 情况下,克服了重重困难,圆满完成了 全年的各项任务。现总结如下: 一 、教学工作认真贯彻学校的 教学方针,学习有关文件,积极完成学 校教学部门布置的任务,做好本科生各 学期的教学课程表和进度表的安排、期 末考试、临床实习、毕业考核等工作, 保证各年级的教学工作顺利进行教学秩 序良好。在校本部口腔系的大力支持下, 我们完成了口腔专业 2014 级口腔组 织病理学 、2014 级、2014 级口腔解 剖生理学的理论和实验教学。教学过 程中未发生教学事故。每门课程均按照 教学规范化要求的要求准备,并完善教 学档案。教学管理方面为完善教学过程, 加强教学管理,提高教学质量,教研室 采取以下措施: 1按照教学办下达的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 教学任务,结合教研室人员情况及师资 结构特点,为保证教学顺利完成的情况 下,制定教研室教学任务书,将教学任 务下达到个人。2规范教学过程,制 定理论及实验集体备课计划,使教学按 照教学大纲及教学方案有序进行并记录。 3按照教学任务书制定了教学进度表 及教学进程表,并根据教研室对教学的 要求,在上第一次课时宣读并发放给学 生,将其发放给各位任课教师,使同学 能够清楚教学的进度、考试的要求。 4为提高教学质量,严格按照学院有 关规定进行期初、期中教学检查,并存 有记录。教学活动方面口腔系举办口 腔解剖生理学雕牙大赛,同学反映良 好,不仅增强了同学们对口腔专业学习 的浓厚兴趣,更丰富了同学们的课 余文化生活,同时还增进了口腔 医学系各年级之间的交流和合作;并且 在期中召开了口腔医学系学生座谈会, 了解了我系学生的学习状况,增进了师 生的交流,为进一步建设我系良好的学 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 风、系风起到了重要作用。 二 、学生管理方面: 加强学生 管理,多次组织同学周日学习学位管理 规定,校区学生管理规定,反复强调, 并多次和问题同学谈心。为帮助 2014 级新同学增加对口腔医学党总支的认识, 口腔医学系党总支召开了 2014 级新生 见面会;组织口腔医学系师生前往海华 小学开展了“ 爱牙日” 宣传活动,并组织 队伍参加了 2014 级迎新篮球嘉年华。 同时在学生管理方面也取得了一定效果, 2014 级口腔班被评为校区优秀团支部。 三 、实验室建设方面: 为改善 实验室教学条件,口腔教研室经过不懈 的努力终于争取到一笔经费供实验教学 使用,大大缓解了口腔实验教学条件的 问题。实验设备也将得到一定更新。 五、存在问题: 1.人员严重不足目前口腔系只有 6 名教师,其中 3 人为专职,3 人为五 附院临床医师,只有一个教研室要承担 口腔专业 5 门理论和全部实验室的教学 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 工作,尽管大部分理论课由校本部派教 师来上,但我们依然觉得人员严重不足, 几乎是每一名教师要承担一门课程,这 3 名临床教师还有大量的临床工作。另 外办公室只有 3 名老师,既要教学又要 完成办公室的日常工作、实验室的日常 工作、学生管理工作、学校临时任务及 本部老师接送生活上的安排,工作相当 繁重。 2.实验室部分设备损坏,影响教 学工作实验室模拟系统经常漏水,经多 次维修仍无好转。同时,后勤部门不能 及时到场维修。 3.教室多媒体经常损坏,经常更 换教室,影响教学 。 4.后勤服务跟不上,教师公寓条 件艰苦,本部老师对此有较大的意见 六 、明年工作打算 1. 希望校区领导考虑我们的实际 困难,增加教师,完善教研室的设置和 建设。 2.克服各种困难,按时完成全年 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 的教学任务。并在教学过程中积极进行 教学改革的探索,不断提高教学质量。 3.尽快为实验室配备好相应的教 学设施,投入实验教学,缓解当前实验 室不足的情况。 4.加强对学生的管理,努力提高 学生的思想素质和文化道德修养。 5.加强对青年教师培养,组织教 师进行业务学习,临床、教学与科研相 结合。 口腔医学系 2014.12.20 xxx 口腔医院 2014 年执业工作总结 2014 年,在各级政府、卫生系统 相关领导的关怀下,全院员工严格按国 家的法律法规执业,励精图治、艰苦创 业,以自己的智慧、劳动和忠诚,积极 投入医院的建设和发展,取得了一定的 社会效益和经济效益。现将本执业年度 执业情况汇报如下: 一、建章立制,完善规范,构建 合理组织结构 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 去年我院搭建了基本结构,确定 岗位职责,制订了各项基本规章制度。 随着医疗实践的深入,随着各级主管部 门的检查指导,我们认识到一些制度及 规范还不符合州内实际情况。今年我院 院长又到台湾、成都、南京及本市众多 公立医院、民营医院取经,寻求民营医 院经营之道,把优秀的口腔医疗技术和 医院管理经验带回来,优化医院制度, 完善各种管理。医疗护理工作是医院的 核心工作,医疗护理质量管理又是医院 管理的重中之重,因此,医务、护理部 门今年重新整理相关制度,修订了门诊 工作制度、处方制度、病历书写制度、 急救小组工作制度、病房管理制度、各 岗位职责,值班交接班制度、查对制度、 转诊会诊制度、医疗护理安全管理制度 等。为医院规范运作打下坚实基础。 为保证制度落实,今年我院加强 监督,违反纪律者一概处罚,今年累计 处罚的员工 20 余人次,有效地维护的 制度及规范的严肃性,提高了全员执行 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 制度的自觉性。 修订制度的同时,我们还调整了 各项医疗流程。去年,我们重新梳理了 医疗、护理、体检的各项流程,并在人 员素质参差不齐的情况下,对各项流程 进行调整、规范,以使之更规范,更简 捷、更科学、更满足病人的要求。 二、广纳人才,强化训练,提高 医护人员素质 人才是医院最宝贵的财富,是保 证医疗质量、维护医疗安全最重要的因 素。目前,我院医院管理及专业医护人 员,共计 120 人,其中卫生技术人员 89 人。其中主任医师 5 人,副主任医师 6 人,主治医师 4 人,医师 18 人,技术 人员 5 人;护理人员 51 人;行管及后 勤人员 31 人。 开业之初,由于各类人员文化背 景、职业经历、工作习惯、价值理念皆 不相同,医疗和服务质量参差不齐,医 疗安全不能得到有力保证,队伍思想也 较为混乱,为了改变这一现象,今年我 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 16 院花大力气,树新风,提医技,换新貌: 1、培训。我们先后以院、科室、 小组为单位,以请进来,送出去等方式, 开展了岗前培训、业务培训、专科培训、 操作培训、服务培训等各类培训 21 场 次,内容包括观念转变,接诊技巧、员 工手册、医疗质量、医疗安全防范、护 理业务、涉医法律、医疗器械的管理、 全面服务、国家医疗政策等众多课题。 通过培训,提高医护水平,统一医疗质 量,增强了大家对医院的认同感,强化 服务意识,杜绝江湖游医习气,凭良心 做人,按法规行医。 我院下属口腔种植研究所,邀请 全国各地专家来院指导,探讨国际先进 的牙科技术,目前种植牙已成为我院的 特色项目,种植技术成熟可千靠。 2、考核。为促进员工自我提升, 保证医院医护水平,我院定期和不定期 对员工进行考核,考核的内容主要有医 护水平、服务水平、管理水平。考核的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 17 结果与员工工资挂勾,当月考核不合格, 工资按考核结果领取,次月可申请补考。 3、树楷模。为形成“争、赶、超” 的积极氛围,强化培训和考核的实际意 思,医院每月评选医院之星,予以精神 和物质奖励,号召员工争相学习。 三、狠抓质量,提升服务,不断 提高医院管理水平 质量是医院的核心,效益的基础, 是长远发展的保证。基于这种坚定的理 念,我们在医院运行的各个时期、各个 环节,都狠抓质量不动摇,并把“安全 第一、质量第一、效益第一”作为全院 员工的基本理念。同时建立综合质控岗 位,全面把握医疗质量和政策法规,严 格监督各项制度的执行情况,定期、不 定期进行自检自查,全面推动医院向前 发展。 质量因素中医疗、护理质量是核 心成份。为此,医护两大部门经常注意 对医疗护理环节质量和终末质量的追踪 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 18 和动态跟踪,发现问题及时阻断。对门 诊病历、处方、住院病历等医疗文书的 书写质量以及查房质量、会诊、转诊等 医疗关键环节实施多 点监管,以保证规范、安全。 服务是衡量医院好坏的显著标志。 本执业年度,我们狠抓服务。首先以 “服务之星”活动为契机,制订各科室、 各岗位的服务标准与要求,以达到规范 化服务;在规范化服务的基础上,为了 提升服务水平,把以服务对象满意不满 意作为衡量服务好坏的标准,提出了 “满意服务”活动,取得了较好的效果, 得到了病人、家属及社会的肯定。 四、维护医疗安全,降低医疗风 险 1、用质量维护医疗安全,本执 业年度无任何一起医疗事故、民事赔偿 情况发生,也无卫生技术人员违法违规 执业。 2、我院聘请专业律师做常年法 律顾问,定期开展与医疗卫生相关的法 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 19 律法规培训,增强员工的责任感,切实 保证医疗安全;重新整理各类合同,保 证合同双方合法利益,让钱挣得合理、 合法、光明正大。 五、合法宣传,提高声誉 作为一家新兴的医院,要想得到 大众的认可,得到社会的肯定,必须要 加强宣传。但医疗行为相乎生命,我院 严格按国家规定制作广告内容,不夸大、 不虚假,不使用“ 红十字会 ”标识,也不 以“红十字会 ”的名义开展任何活动,今 年医疗广告年审后的证明文号: xxxxxxxx。 六、医保定点,便民就医 为了方便患者就医,我院加强管 理,除原定点的县市城镇居民基本医疗 保险、地区级职工基本保险、州新农合 外,本执业年度,我院又成为 xx、xx、x
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