景茂_城果买受人关于要求开发商整改的意见书(定稿版1)

景茂城果买受人关于要求开发商（成都天励置业有 限公司）整改的意见书 成都作为一个宜居的城市，和谐发展，国际城南，都是 我们景茂城果全体业主的期待和心声，景茂城果近 600 户的 业主来自于五湖四海，大多数都是冲着赠送面积购买了景茂 城果，天励给我们描绘的一个社区的美好蓝图，走进温馨完 整的家园是所有业主的最真实的期待。当我们用毕生的积蓄 购买了天励置业景茂城果，当我们的家园被毫无理由的削割， 我们心中的愤怒和失望难以言表。 景茂城果自开盘和销售以来，在该楼盘相关销售楼书， 户型单页，相关网站以及销售人员解释过程中，从未提及 赠送面积不修楼板的问题，严重侵犯了消费者知情权，违 反了消费权益保护法的相关规定，误导了消费者。按照我 国相关法律、法规和司法解释的规定，商品房的销售广告 和宣传资料通常属于要约邀请，但是出卖人就商品房开发 规划范围内的房屋及相关设施所作的说明和允诺具体明确， 并对商品房买卖合同的订立以及房屋价格的确定有重大的 影响，应当视为要约，亦应当视为合同内容，当事人违反 的，应当承担违约责任。自 2012 年 2 月 19 日以来，大部分 买受人通过到景茂城果现场看到的情况及景茂集 团一位熊 姓老总的现场确认，之前买房时销售及相关 负责人给我们承 诺的赠送面积楼板会在验收后统一修砌一事已成泡影。我 们 认定，成都天励置业有限公司存在故意欺骗消费者的欺诈行 为。 作为景茂城果的买受人，就赠送面积不修砌楼板的问题， 强烈要求成都天励置业有限公司维护买受人的正当 权益并 且及时做出合理的解释。成都天励置业有限公司 买受人作为 房屋买卖合同的一方当事人，应按照合同 约定和承诺完全履 行其义务，这其中当然包括完全、合理履行其 赠送面积的义 务。所谓完全、合理在我们的此次争议中可以从两方面理解， 一是对赠送的面积应达到怎样的条件在有合同 约定时按合 同约定办理，二是，在没有合同约定或合同 约定不明确时按 照行业惯例和符合常理的要求办理。具体到本次 赠送的面积 应达到怎样的条件，我们认为从上述两点来 讲，成都天励置 业有限公司都应该交付我们有楼板的赠送面 积。 另外，针对成都天励置业有限公司买受人简单的把责任 归咎于销售人员的问题，带有楼板的面积赠 送，并不是某一 个销售人员给某些买房者的许诺，实际上，是所有 销售人员 对所有购房者的承诺，因此，这很明显是成都天励置 业有限 公司决定和认可的。销售人员作为成都天励置 业有限公司的 置业代表，对我们购房者来说代表的是成都天励置 业有限公 司。从法律角度讲，销售人员履行的是职务 行为，其责任由 其雇佣单位承担是没有任何异议的。因此，成都天励置 业有 限公司没有任何理由不履行销售人员对我 们的承诺。 同时，对于景茂城果楼盘中所使用的各种设备，以及门 窗等相关信息合同中均未明确标明，而目前楼盘竣工已临 近尾声，在建设期间也未向买受人公布相关信息及生产厂 家，买受人为最终的使用者，买受人对此有知情权力，现 目前我们要求天励置业就该问题予以买受人一个明确的公 示。 之所以存在如此多的问题，还在于在景茂城果楼盘销售 以后成都天励置业有限公司对售后服务的漠 视，买受人无处 问询楼盘的情况，当时负责销售的人员也大多离 职，销售电 话也已不再负责景茂城果楼盘项目，以至于大部分 买受人需 亲自到楼盘现场去了解情况，或者到处电话 咨询，而即便如 此也从未得到一个明确的答复，各方相互推诿或表示对其情 况不知晓，甚至要买受人去找已经离职的 销售人员。对此问 题我们也要求成都天励置业有限公司及时 解决，公布售后服 务的电话和此项目的负责人员，以便买受人能及 时知道楼盘 的相关情况，并便于买受人反映意见与问题 。 作为一个大企业，天励置业不应该对其买受人冷漠置之， 应该用积极和向上的心态和行动为买受人做出努力，天励置 业应该充分为买受人着想，实现楼盘当时销 售时的承诺。如 果天励置业漠视买受人的利益，买受人也将彻底失去对天 励置业的信任，那么我们全体买受人也将保留维护自身利 益的权利，我们不希望出现不和睦现象，但是如果我们全 体买受人的利益被漠视，我们将坚持不懈的进行维权，直 至开发商履约。希望天励置业不能再犹豫和拖延， 应该做出 明智的选择，敢于承担起自己的责任，我们期待天励置业及 时做出正确的举措，本着“公正公平公开” 的三公原则，切实 的维护买受人的正当利益，和谐社会需要大家共同的努力。 如果天励置业漠视买受人的利益，买受人也将彻底失去 对天励置业的信任，那么我们全体买受人也将保留 维护自身 利益的权利，我们不希望出现不和睦现象，但是如果我 们全 体买受人的利益被漠视，我们将坚持不懈的 进行维权，直至 开发商履约。 最后，我们明确