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文档简介
金鼎房产新增员工及离司流程 1、面试 统一在重庆人事部参加面试、复试及新人入职培训,通过后, 由人事部分配到各个部门,进入 7 天考核期。 二、金鼎新员工七天考核流程图 备注: 一、 做好考勤,明确入职日期。 二、 第七天下午出考核结果: 1.填写适应期员工考核汇总表 第 1 天主管沟通 15-30 分钟(了解员工情况, 并告知七天安排) ,明 确驻外员工薪酬制 度确认表 (附件 1) , 让员工本人签字 第 7 天综合能 力评分,填写 适应期员工 考核汇总表 (附件 2) 第七天下午,沟 通,宣布考核结 果 末通过,委婉告知理由(不适合这份工作,并不代表你不优秀, 希望这七天的培训能让你学到很多东西,买卖不成仁义在) ,尽 量给离职人员留下好印象,避免留负面印象,避免对公司造成口 碑或网络上的负面影响 自动离职:去电话了解离职原因,如果是因为我们的问题,及时 更正,以便再出现类似情况。 员工认真填写乳 山市金鼎房产咨询 有限公司人事档案 表 (附件 3) 正式入职, 做好考勤 2.宣布考核结果(可单独沟通) 。 3.员工填写乳山市金鼎房产咨询有限公司人事档案 (可发放手中, 空余时间填写,注:贴一寸照片,明确生日及父母生日的阳历还是 阴历) 。 4.做好考勤(通过考核入职的,从第一天参加培训开始计算工资, 如果感觉不合适,尽量尽早沟通淘汰,如超过考核期一天,就应结 算八天的工资) ,如入职之后离职的,工资均在离职次月 15 日按在 职天数结算,由本人亲自签字领取。 3、金鼎新员工转正 员工通过 7 天考核期后,进入一个月的适应期,适应期通过后 可以安排员工转正,员工转正后成为公司的正式员工,享受公司的 所有的福利待遇及奖金。 1.填写员工转正审批表 (附件 4) ,部门主管签字确认后, 。 2.做好员工档案管理(存档需包含资料:个人简历、身份证复印件、 乳山市金鼎房产咨询有限公司人事档案表 、 适应期员工考核汇 总表 、 员工工资结算标准确认表本人签字的、一寸相片一张 员工转正审批表 ) 。 四、员工离职办理手续程序 各部门如有离职员工,办理离职手续程序如下: 1.通知离职员工本人填写离司申请表 (附件 5) ,报部门主 管审批. 2.办理交接手续,相关交接人员在离司交接表 (附件 6)上 签字。 3.将离司申请表和离司交接表报人事部。 五、员工离职的规定与程序 离职规定: 一、 离职种类: 员工离职分公司辞退(开除、辞退) 、自动辞职。 二、 离职细则规定: 1. 开除:员工触犯下列条件者,作开除处理。对于被开除的员 工公司将不予结算其未结工资及未结佣金。 (1) 假公济私,利用职务之便索取回扣,或中饱私囊,或 以“飞单”及其他不正当方法牟取私利,损害公司利 益; (2) 伪造或涂改公司文件、帐单、发票等,以欺骗公司或 客户; (3) 泄露公司商业机密或机密文件、资料,给公司造成重 大损失; (4) 故意破坏公司财物且情节极其严重; (5) 严重违反公司规章制度,且造成重大负面影响或损失; (6) 在公司范围内殴打他人或相互打斗,造成重大负面影 响; (7) 偷窃公司、同事或客户的财物; (8) 严重违反公司业务操作规程,致公司遭受重大经济损 失; (9) 连续旷工七天以上或一年累计旷工 10 天以上者; (10) 做出严重损害公司声誉及利益之行为; (11) 以任何形式触犯国家刑事法律法规的。 2 辞退:员工符合下列条件者,公司将做出辞退处理。凡被公 司辞退的员工,在员工办理完成各项离职手续后,公 司给予结算应结工资及应结佣金。若员工在工作期间, 给公司造成损失或给予经济处罚的,则按相应比例在 工资结算时一并扣除。 (1) 多次违反公司规章制度,屡教不改或情节严重者; (2) 工作表现不佳或不符合部门岗位要求,经培训无效者; (3) 在职期间,在其他任何公司兼职经劝说不改者(兼职 岗位除外) ; (4) 不服从公司管理或不执行上司的工作分配者; (5) 严重违反操作流程,给公司带来损失或负面影响者; (6) 违反部门规章制度中辞退条例者; (7) 员工本人的精神状态或身体状态不适应本岗位工作者; 3 自动辞职: (1) 员工因某种原因不能在公司继续工作,可向部门主管 以书面形式提出辞职申请,正式员工须提前 7 天向部 门主管提交辞职申请书,试用期的员工均须提前 3 天 向部门主管提交辞职申请书,否则以实际出勤天数计 薪后扣发不足天数比例的薪水; (2) 员工辞职必须按程序逐级批准后方可生效,未经批准 而擅自不来上班者以旷工论处; (3) 员工凭生效后的离职申请书办理离职手续,离职手续 完善后方可结算工资。 (4) 提出辞职申请后七天内正常任职,但此期间杜绝以任 何形式给在职新老员工传播任何负面信息,一旦发现 扣发其所有未结工资及佣金。 备注: 1.部门主管在提出对员工开除、辞退,必须具备充分的理由,并 以书面材料上交公司。 2.被开除或辞退的员工按正常程序办理离职手续,被辞退的员工 在办清所有离职手续后方可一次性领取工资。 3.业务人员辞职须提前七天填写“离职申请表”交部门主管,非 业务人员须提前一个月填写“离职申请表” 。 4.业务人员辞职申请书审批程序:部门主管审批签字(非业务人 员须由直属最高领导批准,管理层人员须经总经理同意) 5.离职申请通过审批后,必须注明员工的最后工作日(即同意离 职日) ,离职申请书生效后,部门主管应通知该员工在最后工作 日的翌日到相关部门办理离职手续,最后工作日为实际出勤日, 不包括假期; 6.离职员工在办理手续时,须交还公司所有财物,如:工牌或工 作证、相关培训资料、客户资料、客户交纳房款、钥匙、所借其 他物品等,并搬离宿舍。如未能按规定办理者,按公司定价赔偿, 并且公司有权拒绝发薪、保留其档案、不发给离职证明及继续保 留追讨的权利。 7.如因重大过错,给公司造成经济损失、不良影响的,或过错尚 未处理完毕的,不能按辞职处理,公司保留依法追溯其法律责任 的权利。 8.同公司无债务纠纷及其他纠纷的员工离职后,其聘任关系自行 终止。同公司存在债务纠纷及其他纠纷的员工,公司保留对其行 为诉诸法律的权利,同时受到其他公司雇佣的,其雇主公司应承 担相应的法律责任。 9.在每月 15 号之前,如果员工无故旷工或在此期间离职,部门 主管应立即通知财务部停止给该员工发薪,否则一切损失将由责 任人承担。 10.在员工归还公司所发给之物品及办清所有离职手续后,将由 所在部门汇总出考勤,并经部门主管审核后填写工资表,交至财 务部计薪,并于次月 15 日以中国建设银行转帐方式将所有应结 底并薪及佣金一次性汇入离职员工本人建设银行卡号。 11.离职员工在最后工作日 15 天内不来办理离职手续者,作自动 放弃领取工资论处,并与公司脱离一切关系及丧失一切追讨权 12.本离职程序解释权归乳山市金鼎房产咨询有限公司所有。 附件 1 驻外员工薪酬制度确认表 职位 底薪 补助 餐费 佣金 奖金 工龄奖 试 用 1000 元 无 18 元 /日 5(个人业绩)业 务 员 正式 1000 元 250 元 (100 电话+150 交通) 18 元 /日 5(个人业绩) 月个人业绩达到 100 万奖励 5 千元, 月个人业绩达到 180 万奖励 1 万元; 业务 组长 1300 元 250 元 (100 电话+150 交通) 18 元 /日 5(个人业绩)+1(团队业 绩) 同业务员 电话 营销 1000 元 无 18 元 /日 3(个人业绩) 接待 1200 元 无 18 元 /日 个人年业绩:600 万以下3 业绩超过 600 万的,先按 600 万内佣金比例如实结算,超出 600 万部 职位满第一年,底 薪加 200 元 1500 元 250 元 (100 电话+150 交通) 18 元 /日 600 万(含)以上4 分的佣金年底补齐,业绩核算标准 与佣金同步,核算日期为 2011 年 2 月 12 日至 2011 年 12 月 31 日 见习 主管 1500 元 250 元 (100 电话+150 交通) 18 元 /日 团队业绩:3 团队业绩达到 150 万,团队管理能力达标经尹总确认后即可转正 无 部门 主管 3000 元 450 元 (300 电话+150 交通) 18 元 /日 本部年业绩: 1000 万以下5; 1000 万以上(含)6 业绩超过 1000 万的,先按 1000 万 内佣金比例如实结算,超出 1000 万部分的佣金年底补齐,业绩核算 标准与佣金同步,核算日期为 2011 年 2 月 12 日至 2011 年 12 月 31 日 无 经理 5000 元 无 18 元 /日 本区域年销售业绩: 2 千万以下4 2 千万(含)4 千万5 4 千万以上(含)6 业绩超过 2000 万的,先按 2000 万 内佣金比例如实结算,超出 2000 万部分的佣金年底补齐,业绩核算 标准与佣金同步,核算日期为 2011 年 2 月 12 日至 2011 年 12 月 31 日 无 省区经 理 10000 元 无 18 元/日 无 会计 2000 元 无 18 元/日 职位满第一年底薪 加 200500 元 1、试用期接待和业务员只拿底薪+餐费补助+佣金,试用期为一个月,有业绩的可提前转正。7 日之内自动辞职或辞退的员工不予发放工资。 2、小组评比:月销售业绩第一名的小组,要求小组月业绩至少在 120 万以上(含),奖励奖金 3000 元,;超过 200 万奖励奖金 5000 元(具体 发放以回款额为准)。本部门只有一个小组的,无小组奖金。 小组奖奖金发放形式为:本小组内所有成员当月总销售回款(贷款客户:首付款齐,未放贷的按首付款金额算回款数;客户放贷后,将放贷金 额算入回款数,参与小组奖评比)比例进行发放和个人分配。 3、一个月休假 4 天以上的除了餐费补助按实际出勤情况发放以外,无其他补助(交通、电话)。 4、一个月的 4 天休假如正常上班,公司按照员工的日工资标准给予发放。(注:省区经理无此项待遇) 5、接待节假日、周六、周日、公司活动日不允许休假(特殊情况除外)。 6、销售业绩为业务员派单成交,单页无姓名或落实不到具体业务员的,业绩对所有在职正式业务员平分,业务组长参与此业绩平分,不再提取 组长千分之一业绩。 7、公司投放广告,如报纸、电视、广播等成交的业绩归公司所有,不对业务员进行分配。 8、成交客户同时受广告和派单影响成交的客户,按照派单计算分配佣金。 9、如员工晋升,晋升前与晋升后的业绩独立核算,不累加。 10、所有员工的跳点佣金只针对超出部分进行跳点。 11、封房金奖金、成交奖:奖金的评定需按照客户的回款额来定,客户只有具备结算佣金的标准后方可发放封房金奖金和成交奖奖金。 所有奖金的发放以房款回款数为准。 12、员工佣金结算方式:按照客户付款比列进行结算【一次性、分期付款客户按照客户付款比列进行结算(分期付款客户需付款达到 50%以上); 贷款客户,首付齐的客户,员工只能结首付的部分,放贷后,员工结算全部佣金;开发商垫付首付的部分,员工需等客户付清此垫付款后方可结 算此部分佣金】 13、驻外部门的接待和业务员、组长、电话营销在公司工作满三个月,公司为其在工作所在地(本部门当地)缴纳一定比例的意外险费(投的意外 险保额为 30 万),由本部会计、经理负责办理。 14、关于员工离职后的佣金结算问题: 1)员工离职佣金和工资结算标准: 公司开除的员工,所有未发放佣金和底薪,全部扣除不予发放; 公司辞退的员工,所有未发放佣金和底薪,按公司离职程序办理好交接手续后,如数发放; 正当理由提出辞职的员工,经公司批准,按公司离职程序办理好交接手续后,如数发放; 2)佣金结算如下: 一次性客户,如已付全款,可全额提取佣金; 分期付款客户,付款超过 50%的,按照付款比例进行结算,未回款部分的佣金不予结算(例:客户的总房款是 20 万,已付 10 万,未付款 10 万,如业务员离职的只能结算 10 万*5=500 元佣金) ; 贷款客户,放贷的可全额提取佣金;未放贷,首付齐客户,按照首付比例进行结算,其余部分不予结算(例:客户的总房款 30 万,贷款 15 万,客户付齐首付 15 万,未放贷,如业务员离职的只能结算 15 万*5=750 元佣金) ;贷款客户首付款不齐的将不予结算。 员工一旦离职,佣金、奖金截止到办理离职手续是的客户情况结算,客户在其离职后补款的此员工无权提该客户的剩余佣金,也无权领取该 客户的奖金。离职员工的客户产生的佣金和奖金归公司所有,不对在职人员平均分配。 确认人: 确认时间: 附件 2 适应期员工考核汇总表(业务员) 姓名: 考核日期:( )( ) 项 目 考 核 要 素 评 分 标 准 综 合 考 评 身体素质好 差 一般 良好 很好 有时间观念,不迟到不早退 差 一般 良好 很好 自信,阳光,热情 差 一般 良好 很好 基本素质 (12 分) 形象佳,衣着得体、整洁 差 一般 良好 很好 有专业基础,对房地产有一定的认识 差 一般 良好 很好 有过房地产销售经验 无 一般 良好 丰富专业技能(9 分) 销售意识强,有一定的销售能力 差 一般 良好 很好 做事有激情,积极主动,有上进心 差 一般 良好 很好 能吃苦耐劳,不骄气,无怨言 差 一般 良好 很好 工作中的主人翁,不推卸责任 差 一般 良好 很好 工作态度 (12 分) 成功欲望强,有一定要的信念 差 一般 良好 很好 判断分析能力强,处事果断 差 一般 良好 很好 正面思考能力强,不传播负面消极思想 差 一般 良好 很好思考力(9 分) 有创新能力,善于寻找新的工作方法 差 一般 良好 很好 善与人交流,表达能力好 差 一般 良好 很好沟通力 (6 分) 有团队精神,乐于主动配合他人工作 差 一般 良好 很好 心里承受能力强,善于自我调整心态 差 一般 良好 很好抗压力 (6 分) 快速适应环境的能力 差 一般 良好 很好 学习力 (3 分) 学习态度好,学习能力强,能活学活用 差 一般 良好 很好 执行力 (3 分) 执行力强,能按时高效的完成交办任务 差 一般 良好 很好 评分备注:差为 0.5 分, 一般为 1 分, 良好为 2 分, 很好为 3 分。 能力素质考评: 分 实践得分: 分 综合得分: 分 考核结果: 通过( ) 未通过( ) 评语: 负责人: 日期: 制表部门:人力资源部 制表时间: 2011.4.26 适应期员工考核汇总表(接待) 姓名: 考核日期:( )( ) 工作 完成 情况 (40 分) 1. 2. 3. 4. 1. 2. 3. 4. 项 目 考 核 要 素 评 分 标 准 综 合 考 评 形象好,气质佳,衣着得体、整洁 差 一般 良好 很好 举止端庄大方,待人接物有一定的尺度 差 一般 良好 很好仪容仪表(9 分) 自信,阳光,热情,勤奋 差 一般 良好 很好 优秀的语言文字表达能力,信息整合能力强 差 一般 良好 很好 团队协作力,对团队业绩的敏感度 差 一般 良好 很好 接听电话的沟通能力(热情度、应答、主动) 差 一般 良好 很好 专业技能 (12 分) 接待来访客户(热情、专业度,沟通的灵活性) 差 一般 良好 很好 有时间观念,不迟到早退 差 一般 良好 很好 服务意识强,有眼才 差 一般 良好 很好 工作积极主动, 上进,善于发现并解决问题 差 一般 良好 很好 工作态度 (12 分) 责任心强,工作中的主人翁,不推卸责任 差 一般 良好 很好 环境适应能力 差 一般 良好 很好 判断分析能力强,处事果断 差 一般 良好 很好 正面思考能力强,不传播负面思想 差 一般 良好 很好 勇于创新,善于寻找新的工作方法 差 一般 良好 很好 学习态度好,学习能力强,能活学活用 差 一般 良好 很好 策划、组织协调能力,信息上传下达及时正确 差 一般 良好 很好 基本能力 (21 分) 执行力强,能按时高质量的完成交办任务 差 一般 良好 很好 得分备注:差为 0.5 分, 一般为 1 分, 良好为 2 分, 很好为 3 分。 能力素质考评: 分 工作得分: 分 综合得分: 分 考核结果: 通过( )未通过( ) 评语: 负责人: 日期: 制表部门:人力资源部 制表时间: 2011.4.26 附件 4 员工转正审批表 (重庆) 姓 名 部 门
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