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文档简介
-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 职场英语演讲稿( 精选多篇) how to deal with criticism nobody enjoys being blamed. if not appropriate, there may be some quarrel. nonetheless, criticism is necessary where work is badly done. in fact, there is art for criticizing. look at the following sentences about criticism and you may use them next time you are in need. 批评的话恐怕没有几个人爱听, 万一说的不合适,吵起来也有可能。但 是,工作真的做的不好的时候,该批评 还是得批评。其实,批评也是门艺术。 看看这些常用的批评语句,也许你下次 就用上了呢。 unfortunately, this is not up to standard/not up to par. -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 很不幸,您的工作不合格/没有达 到要求。 not bad, but theres room for improvement. 不是太糟糕,但是还可以做得更 好。 you need to be more focused. 您应该更集中精力。 there were gaps in your report. please be more thorough. 你的报告有很多漏洞,请写得更 完整些。 the boss found careless mistakes in your proposal. please be more detail- oriented. 老板在你的提议中找出了粗心 的错误,请再认真细心点儿。 dont raise the devil when you receive criticism, or you may end up being fired. youd better accept the blame and correct your mistakes 受了批评可不能大吵大闹,这样 你在公司的日子也到头了。比较好的办 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 法是接受批评和改正错误。 im sorry. 我很抱歉。 i was hasty. i jumped the gun. 我太急于求成,开始得太仓促了。 i overlooked some facts. ill be more thorough. 我忽视了一些事实,我会更全面 地看问题的。 十分钟玩转职场英语 职场英语让你愁? 把这十来个句型记下来,你会发 现,原来这么简单! 不信你看 :why not have lunch together? 我们一起去吃午饭吧! :im about to get off work.我这 就下班了。 :im sorry for giving you so much trouble. 对不起,给你添了这么多 麻烦。 :let me introduce you to our -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 manager. 让我把你介绍给我们的经理。 :we are going to have a meeting to discuss the matter this afternoon.今天下 午开会讨论这件事情。 :would it be possible for me to take the day off this friday? 这个星期五, 我是否可以请一天假? :thank you for calling. 谢谢您打 电话来。 :im going to talk about? 今天 我要给各位讲讲? :may i have your card ? 可以给 我一张你的名片吗? :are you busy right now? 现在是 不是正在忙? : i cant say for certain off-hand. 我还不能马上确定。 :youre in the pink! 你的气色 真好! :is everything going well? 事情 进展顺利吗? :how much of a bonus can i -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 expect? 奖金不晓得能领多少? :i couldnt hear you. beg your pardon? 我听不见你说的话,能再说一遍 吗? :excuse me, could you do me a favour? 对不起,可以请你帮个忙吗? :i just submitted a request for overtime. 我刚提交了加班申请. : could you sign here, please? 请 您在这签字。 :ive divided my presentation into three parts. 我的汇报分三个部分。 : hold on just a minute. 请稍等。 :lets order take-out. 我们叫外 卖吧。 :we are required to punch in at 8 every morning. 我们公司规定每天早上 8 时打上班卡。 : hr organizes orientation training for new employees in the third week of each month.每个月的第三周,人 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 力资源部组织新员工进行入职培训。 接听电话篇 1. abc corporation. may i help you? abc 公司, 我能帮你什么吗? 这句话算是制式的讲法. 一般接 起电话的人通常会先报公司的名字 “abc corporation”, 然后再说, “may i help you?” 或是如果要更客气一点的话则可 以说 “how can i help you?” , 因为这样 的问法表示我该怎么帮你, 而非我 需不需要帮你? 但基本上 “may i help you?” 跟 “how can i help you?” 都 很常见就是了. 不过如果是机器接的电话, 则听 到的多半是这样, “thanks for calling abc corporation, if you know your partys last name or extention, press 1. if you want to recieve information or publication, press 2. if you want to talk to the operator, press pound sign or remain on the line.” 这时 你总不能糊里糊涂地就把电话拿给经理 说, 说不定人家是打电话来跟你经理勒 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 索一百万的呢! 所以通常我们一定要先 确定打电话来的是谁. 最客气的问法是, “whom i am speaking with?” 或是 “whom am i talking to?” 但是人家一听 是像我这种小毛头打电话找他们经理, 他们就会用比较口语的说法, “and you are?” 如果人家这样问我, 我就可以答, “this is benlin.” 像是 “and you are?” 这么口语的 英文书上大概学不到, 但这却是老美天 天在用的句子, 只怕你学了之后还不敢 用. 其实真的不用怕. 越简单的句子老 美越听得懂. 而且事实上 “and you are?” 这句话还有许多适用的场合, 例如在公 司的接待处 . 来访的客人如果说 , “im looking for mr. wolf.” 接待小姐就可以 反问他, “and you are?” 所以像这种简 单又好用的句子大家一定要记起来喔! 3. ill put her on the phone. just a second. 我会请她听电话, 请等一下。 put someone on the phone 这个片 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 语就是说请某人听电话. 例如你打电话 找你女朋友, 结果女朋友的同事接了电 话, 就开始跟你东扯西扯, 问你们昨天 是不是吵架了啊? 什么时候要结婚啦, 这时如果你实在不想跟她讲了, 就可以 说, “could you please just put her on the phone?” 反过来如果今天是你接到了 电话, 结果要找的是别人, 你就可以说, “ok. ill put her on the phone. just a second.” 上面讲的 put someone on the phone, 指的多半是只有一只电话时, 但 如果像公司里有许多分机, 则用转接 transfer 或是 redirect. 会比较恰当. 例 如同样的情况你可以说, “im transferring your call.” 或是 “im redirecting your call.” 如果是接线生转接的话, 他们有 时就只简单地说, “one moment, please.” 或是, “ok. ill put you through.” 4. would you mind holding for one minute? 你介不介意稍微等一分钟啊? -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 在美国如果有机会打电话给客户 服务 部门, 如果没意外的话都会听到以 下的电话录音, “all of our representitives are currently busy serving their customers. your call will be answered in approximate 5 minutes” , 然后十分钟过去了, “please continue to hold, your call is very important to us.” . 所以大家要知道, 老 美基本上对这种无止境的等待是深恶痛 绝的. 所以要记得, 如果人家打电话来, 千万不要因为听不懂就说, “hold on”, 然 后就跑去求救兵, 这对打电话来的人是 十分不礼貌的. 如果万不得已一定要请 他稍候, 我们要客气一点地说, “would you mind holding for one minute?” 所以 记得要给对方一个明确的时间, 例如 one second 或是 five minites 不要让对 方无止境地等下去. 但是如果一分钟到 了你还没忙完, 则最好再说一次, “sorry, i am still on the phone. could you hold for another minute?” 5. hes out for lunch. would you -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 like to try again an hour later? 他出去吃午餐了, 你要不要一小 时后再打来? 受到中文的影响, 许多人要讲某 人出去吃午餐了常会说成, “he went out for lunch.” 其实这个 went 是多余的, 通常老美只讲 be out for something 就行 了. 如果要再简化一点, 单说, “he is on lunch.” 或是 “he is on break.” 这样 子也可以. 如果别人要找的人不在, 通常我 们有二种选择, 第一种是请别人晚点再 打来, 除了像例句用 try again/ call again 之外, 我们也可以用 call back/ try back 这样的讲法. 例如你可以建议别人, “why dont you call back in 30 minutes?” 第二种选择就是请对方留言, 客气一点 的讲法是, “may i take your message?” 或 是 “would you like to leave a message?” arriving at a new job 新人报到篇 key terms 1. get into arrive 到达 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 2. commutea regular journey to and from your place of work 上下班 3. on boardas part of the team or organization 加入 4. nerve-wrackingto make someone feel nervous or anxious 令人不 安的 5. small talklight, informal conversation on non-controversial topics 闲聊 6. hit the ground runningto start a new endeavor at full speed, without wasting time 立即展开行动 7. briefto give essential information to someone 简短说明 katharine arrives at her new office and introduces herself to her colleagues. receptionist: hi there, may i help you? katharine: yes, hi. im katharine brown, the new research assistant. i was -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 told to ask for jacob smith when i got in. receptionist: ah, of course. im barbara. its nice to meet you. jacobs not available just yet, but he asked me to hand you over to ann while you wait for him. shes in the conference room around the corner. katharine: ok, thank you. she walks to the conference room. katharine: hi, im katharine. are you ann? ann: yes, nice to meet you. katharine: pleasure to meet you. ann: did you have any trouble getting here? katharine: oh, no; actually, its a very easy commute. sample sentences a. introducing yourself -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 1. james brady, nice to meet you. 2. im sara cooper. its a pleasure to meet you. 3. im your newest analyst, brian sandhurst. 4. my names leslie cooper; i believe im supposed to be meeting with aaron cantor to get started. b. making small talk 5. welcome to the of?ce! were glad to have you on board. 6. dont worry, the ?rst day is always a little nerve-wracking. 7. the weather looked beautiful on my way in. is it still nice out? 8. is this your ? rst time in our of?ce? c. talking about yourself -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 9. im from seoul originally, but ive been living in the usa for the last four years. 10. i just graduated from business school and im really excited to be able to put my skills to work. 11. ive been working in sales for a number of years. d. introducing someone to his or her work 12. were hoping you can hit the ground running, as weve got a lot to do here. 13. your supervisor will brief you on our current status. 14. for now, we would like you to focus on learning our customer service policies. 虽然说工作中最经常使用的沟通 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 工具是电话和邮件,但是,有的时候不 方便打电话而且没办法查收邮件的时候, 外企白领一般是用短信来沟通的。但是 大家都知道,中文的短信比较容易发, 但是如果你要给外籍同事或老板发短信 的时候,就只能输英文了。所有人都对 这件事情很头痛,的确太麻烦,要一个 字母一个字母地输。下面是一些关于英 文短信的技巧,不知道是否对需要跟老 外沟通的白领们有所帮助。 1、text me !发我短消息! 用英文写短信的困难在于拼写, 拼一个单词就可能花费你很长的一段时 间。因此,现在许多人都通过缩短单词 来加快拼写的速度。这样做节省了时间, 但是如果不熟悉这些常用的缩写规则, 你就会感到很困惑。另外,书写简练短 信的第一步就是掌握英文。 短信可分为两个基本部分:首字 母缩写和缩略。 2、acronyms 首字母缩写 首字母缩写是由每个单词的第一 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 16 个字母组合而成的,比如 un 就是指 united nations.短信里,首字母缩写常常 被用在习惯用语中。另外,发声相似的 词会被字母取代。请看一些例子: oic- oh i see. brb - be right back bfn - bye for now lol - laughing out loud asap - as soon as possible btw - by the way fyi - for your information jk - just kidding ttyl - talk to you later 01 通知面试 情景对话 a:this is xxx corporation. we received your resume and hope to have an interview with you. b : oh, id love to! a : is it convenient for you to come between 2 p.m. and 5 p.m. next monday? b : -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 17 no problem! is there anything i should bring? a : you need to
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