走出企业文化 建设的四大误区(精选多篇)

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 走出企业文化建设的四大误区(精选 多篇) 价值主张是人们对于客观事物和关 系的主观认识或表达，是关于好坏、善 恶、美丑的判断，是做事的根本原则和 标准，如同心中的标尺，用它来检测、 衡量一切事物，是价值观念和尺度，亦 谓之价值观。 企业文化的核心是企业的价值观 念，即企业理念。它犹如人们的大脑和 思想，用以指导我们手脚的正确行动。 但如何正确塑造和主张企业的价值观念 呢？很多企业往 往容易陷入一些误区，从而迷失 掉正确的方向。 误区一：因为文化而“伪文化” -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 提及企业文化，很多时候就会联 想到“团结、诚信、创新、客户至上、 以人为本”等词汇，即使是规模比较小 的企业，他们也会在印制的 dm 单或者 宣传小册子及公司网站上，展示诸如精 神、宗旨、使命等宣传企业理念的词句， 仿佛这是企业宣传的必要手段，没有的 话就感觉没有文化一样，但是事实真的 是这样么？这是他们内心真实意愿的表 现么？是否认真且负责任的检查和审视、 研讨过这些价值诉求呢？ 然而，绝大多数企业都仅仅是因 为“文化”而“伪文化”。比如，曾经有间 倡导“沟通、尊重、诚信、卓越” 的跨国 公司，他们曾誉为美国新经济的楷模， 而且常常炫耀自己的企业文化。可实际 情况是他们惟利是图，采取欺诈的手段 谋取暴利，根本没有诚信可言，并最终 导致公司走向破产。这家公司就是在全 球都赫赫有名的美国安然公司。 企业的价值观在于其真实性。如 果公司倡导了“ 诚信” 或者 “以人为本”的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 价值观，就要像宗教信徒一样去信守和 维护自己的价值观，否则价值观就成了 一句口号而已。如果一间企业只是表面 提出“以人为本 ”“诚实守信”的企业理念， 实际是靠压榨和盘剥雇员而获得其发展， 经常性拖欠和克扣员工工资，不按照国 家规定办理社会保险，利欲熏心，企业 就会在员工、客户面前丧失威信，而给 人一种“虚伪 ”的感觉，它早晚要倒闭。 误区二：好于数量而主张模糊 不少企业认为企业理念要大而全， 于是把所有认为重要的理念都写进去。 我们会经常看见很多企业常常罗列出一 大堆理念，但都没有深刻阐释和弘扬， 更不注重去实践和用来指导具体行动， 往往只是浅尝辄止，显得空洞。而真正 影响企业战略与持续发展的使命和愿景 往往缺乏涉及，安全、环保、市场、生 产、人才等理念罗列了一堆，却不提及 唯独缺乏核心的价值主张，同时，往往 将附属的价值主张置于核心价值主张的 地位，也没有贯穿始终的文化主线牵引， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 不同的理念之间还存在价值悖论与冲突。 比如，我们国内有一家知名汽车 制造商的理念高达几十条，且很多内容 实质上都是重复的，或者是不属于事关 全局性的内容。理念过于庞杂而且没有 核心价值观的表述，让人感觉不到企业 究竟想要提倡的是什么，倡导的是什么？ 一间企业需要主张和弘扬的价值 观不在多而在精，如果一间企业拥有过 多的理念，往往就会失去真正的价值主 张，什么都在主张，就失去了真正意义 上的核心作用和主导作用，反而证明该 企业没有找到真正的核心价值主张。 误区三：趋于共性而缺少个性 很多年以前，诺基亚在中国播放 其“科技以人为本 ”广告语，随后，我们 中国很多企业随之也提出“以人为本” 的 理念；当“创新是一个民族进步的灵魂” 随江泽民同志提出之后，又有很多企业 提出“创新”理念；当中国倡导 “和谐社 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 会”的时候，我们企业又紧随其后提出 “和谐企业”的理念。但事实是这样么？ 或许“以人为本 ”、 “创新”、 “和谐” 这些理 念本身是每一间企业都会倡导的一些要 素，但是这是我们企业发展最为需要去 弘扬和主张的么？或者说同样的词汇， 在不同的企业是否应该有它特定的诠释 和内涵呢？它是附属的价值主张，还是 影响我们企业战略和发展的核心价值主 张？这样的主张是能为企业更好的实现 战略构想而起到支撑作用，还是会为企 业发展带来禁锢和手铐？ 根据调查， 财富100 强中，55%的 公司声称“诚信 ”是它们的核心价值观， 49%的公司倡导“ 客户满意度 ”，而 40% 的公司信奉“ 团队精神” 。这些都是优秀 的文化要素，但这样的术语不能成为指 导员工行动的明确纲领。千篇一律的核 心价值观非但不能体现公司文化的特色 和个性，反而易于逐渐沦为平庸之辈。 企业文化建设始终是服务于企业 战略的一种方法和手段，而不是目的。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 由于不同的行业和企业成长阶段、企业 家群体价值观、文化表征等一系列差异 性，恰恰需要更为客观和符合企业发展 的价值主张，而不是简单的照搬和模仿， 否则很容易变成“ 东施效颦 ”。更不是今 天流行什么就主张什么，明天流行什么 马上又调整。企业理念是企业笃定恪守 的价值标准和行为准则，是企业文化相 对固定的元素，一般不会随波逐流或者 轻易改变。 中国共产党在创立的时候提出 “人民的利益高于一切 ”时，是因为他们 深信这是中国共产党最为根本的价值尺 度和准则，中国共产党在不同时期可以 推出一些更为具体的要求和行为，但是 这个基本理念不会变更，且会持续指导 共产党人的一切行动。 误区四：重在建立而疏于落实 如 果把企业比作人，哪么价值观就 是一个人的“ 人格和品行”，你可以说自 己很“善良、正直 ”，但如果你的行为与 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 之不符，那就会让人觉得虚伪。企业可 以找专家、学者及咨询公司设计出漂亮 的企业文化手册，令人兴奋的愿景、目 标和价值观，但是企业能否就此变得优 秀?如果真是这样，那企业文化简直就 是灵丹妙药了。很多企业对企业文化和 价值观的理解都觉得虚而不实， 关键就在于只看到了价值观“虚” 的一面，而不知道如何把它做“实” 。 企业对待员工、顾客、股东的行 为是“实”的，企业的战略、组织、流程、 权责和管理规则也是“ 实”的，价值观必 须融入这些企业的日常行为，让价值观 与企业行为统一起来，否则就只能“神” 、 “形”不合，悬在空中。 “言必行，行必果 ”，这句话同样 适用于那些渴望建设优秀文化的企业。 只有领导团队的以身作则和全力推行， 努力把价值观落实到考核、激励、招聘、 培训这些企业行为上，把它转化为企业 的日常管理规则和员工行为，并适时进 行检查和调整，才能做到价值观的“落 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 地”，否则企业文化建设就永远只能流 于形式，而不可能对企业产生巨大的促 进作用。 文化是需要管理的，而管理则就 意味着 pdca，价值观的提出仅仅是计划， 而之后的实施、检查和纠正则是构成文 化管理不可或缺的要素，只有周而复始 的 pdca 循环，唯有可能不断使企业文 化迸发出耀眼的光芒，支撑企业战略目 标的不断实现，成就愿景。 企业文化作为一种亚文化，是从 属于管理文化的一个子概念，它是企业 在长期的生产经营实践中所创造和形成 的、具有本企业特色的精神。包括企业 物质文化企业制度、行为文化和企业精 神文化。其中企业精神文化构成企业文 化的核心内容。企业文化的追求目标是： 培育高效能的企业经营团队。以实现价 值共守、精神共通、情感共流和命运共 担。 澄清“ 企业文化” 理解上的四个问 题： 企业文化建设要突出重点，既不 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 能包罗万象，也不能簡單化。 对企业文化的作用既不能否定， 也不能无限夸大。 推进企业文化建设既要遵守共同 规律，也应突出自我特点。 企业文化的建设是一个持续的、 系统的工程。其作用是间接的、无形的、 潜移默化的。 我们的企业文化还能走多远？ 国内外的事实证明，任何企业只 要形成了优秀的企业文化，也就为企业 打造了一支打不败、拖不挎、战无不胜 的员工队伍，而这支用优秀企业文化武 装起来的员工队伍才是企业真正的核心 竞争力。 而慎思我们的企业化我们也 不能不发现许多的问题，现成文如下， 共同探讨。 一、什么是企业文化 对于什么是企业文化，仁者见仁， 智者见智。有不同的版本不同的说法， 恰如弱水三千尺，而我只取其一瓢。企 业文化是企业在长期发展演变过程中， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 企业全体员工逐渐形成的共同信念、公 共人生，它包括价值观念、思想信仰、 经营哲学、生产目标、历史传统、礼仪 习俗、道德准则、行为规范、人际关系、 管理体制、员工心态，以及由此体现出 来的企业风范和企业精神。 企业文化的功能主要有：1，导 向功能；2，凝聚功能；3，激励功能； 4，约束功能； 企业文化的建设包括：1，企业 文化人的培育；2，企业共同价值观的 塑造；3，企业精神的培育；4，企业管 理文化的形成；5，企业组织文化的选 择；6，企业制度文化的完善；7，企业 道德的树立；8，企业文化设施的树立； 企业文化的基本内容包括：1， 企业的理念系统；主要有 a 企业环境、 b 企业目标、c 企业的价值观、 d 代表人 物风格、e 经营理念、 f 团队精神、 g 企 业精神、h 职业道德、i 企业的社会理念 形象。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 2，企业的形象系统，包括产品 形象、市场形象、经营者形象、员工形 象、体制形象、环境形象及其它形象。 企业文化在公司的显性体现包括 a、行为规范，如员工手册、规章制度 等；b、宣导企业文化的刊物如。c、宣 导企业文化的活动如运动会及厂庆，各 种文体活动、各社团的活动等等。d、 宣导企业文化的集会如年终总结会议、 经理年会等各种会议。 二、企业文化的实质 企业文化实质上是一种价值观， 企业的竞争已经深入到了文化层面。企 业文化是一种重要的管理手段，是一种 价值观。企业文化是由其传统和风气所 构成，同时，文化意味着一个企业的价 值观，这些价值观构成公司员工活力、 意见和行为的模范。管理人员通过身体 力行，把这些文化灌输给其员工并代代 相传。 美国企业文化专家劳伦斯 米勒 在美国企业精神未来企业经营的 八大原则一书中指出：几乎美国的每 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 个大公司，都在发生企业文化的变化， 老的企业文化在衰变，新的企业文化在 产生，美国的企业具有强烈的竞争意识， 这种精神可以包括在八大基本价值之中。 一、目标原则，成功的企业必须 具备有价值的目标。 二、共识原则，企业成功与否， 要看它能否聚集众人的能力。 三、卓越原则，卓越不是指成就， 而是一种精神，一种动力，一种工作伦 理，培养追求卓越的精神。 四、一体原则，全员参与，强化 组织的一体感。 五、成效原则，成效是激励的基 础。 六、实证原则，即强调科学的态 度，善于运用事实、数据说话。 七、亲密原则，即相互信任互相 尊重，团队精神。 八、正直原则，正直就是诚实， 以负责认真态度进行工作。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 在劳伦斯米勒指出八项基本价 值中，正直是绝对不能妥协的一个原则， “正直”是许多跨国公司企业文化的磐石。 在这方面做得最好的公司，其总体经营 成果往往也能长期保持最佳纪录。 知名跨国公司成功的重要原因应 归功于它独特的、有效的企业文化。而 且每一位员工又能将其内化为其个人的 工作信条，来自觉地作为其日常工作的 指导原则。企业又通过给员工描述出一 幅生动的令人向往的未来前景目标，成 功地完成了这两步已能很好地帮助企业 聚集众人的凝聚力，使大家有了明确的 共同追求的目标。 企业文化对员工的影响力是深远 的，许多在跨国公司工作过的中国员工， 虽因地域、薪酬、移民等原因而离开这 些大公司，但都十分珍惜他们在这些企 业中所秉承的价值观。有不少在宝洁公 司工作多年的人跳槽去民营企业，竟有 感觉像移民一样，可见企业文化之深入 人心。三、我们的企业文化怎么了，问 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 题到底出在哪里？ 1抄袭：有一家“新世纪电脑公 司”，其价值观宣言竟然与“ 柯达公司” 一字不差。 2概念混淆：中国移动的“企业 价值观”是“持续为社会、为企业创造更 大的价值”，这其实是企业宗旨；他们 还明确给出了价值观的定义“价值 观是企业及其员工对自身存在意义的评 价标准”，而这应该比较符合使命的定 义。北邮电信将“ 核心价值观 ”细分为 “利益观”、 “人才观”、 “价值观” 、 “管理观”、 “竞争观”等，这样一路细分下去，最后 将“价值观”归结为利益分享的观念。 3本末倒置：中国天地卫星公 司在宣扬公司精神之后，声称“价值观 内容暂时没有！我们将在近日完善！” 古语有云：皮之不存，毛之焉附？没有 企业价值观，哪儿来的企业精神？和天 地卫星公司有异曲同工之妙的是平安保 险，洋洋数十万字的企业文化手册，却 对价值观阐释惜墨如金。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 4文字游戏：在各个不同的企 业网站上，使用“ 上善若水 ”之类云山雾 罩的古语做价值观的例子更是不胜枚举。 这些问题，我把它们概括成如下 几方面： 缺乏对企业文化的全面理解 主要表现在认为企业文化只是企 业精神，或企业价值观，或企业核心理 念，或行为规范，等等。其实，企业文 化涵盖了组织中被广泛接受的思维方式、 道德观念和行为准则。在实际中，有的 企业建立了所谓“ 企业文化 ”，但关注的 是企业文化外在的表现形式，甚至认为 企业文化就是 logo、企业和员工的外在 形象、豪言壮语和文体活动等。在互联 网上，一些企业的“ 企业文化 ”栏目下， 随时可见的是以领导视察和员工文体活 动为主要内容，却对可以深刻反映企业 内在的信奉和需要倡导的精神文化不屑 一顾。 缺乏建设手段和组织保证 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 16 企业文化的核心价值观体系， 不仅要具有时代特色、行业特色，更要 体现出企业的自身特色和企业家群体的 个性，因而它不能从书本上抄来，只能 从企业自己的实践、企业家群体的实践 中提炼出来。企业文化理所当然要传达 出组织的价值观，起到动员并鼓励全体 员工为实现组织目标而努力的作用。 欧美国家由于理论研究的基础深 厚，企业文化建设的相关工具和方法已 经相当完善，比如：有一整套价值观测 量工具、价值观考核方法等。但是在国 内，我们的调查发现，很多企业在建设 企业文化时是“ 摸着石头过河 ”，缺乏系 统科学的调研手段、提炼提升技术和内 化外宣的控制能力。聘请来给企业支招 的专家大多也是以己昏昏使人昭昭。 国内企业在建设企业文化时的组 织保证也很弱，好一点的有专职的企业 文化部，有的在行政部门，有的在党群 部门，有的在人力资源部门，等等，大 家你推我搡，谁也不愿承担具体事务。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 17 最近有媒体在讨论企业是否有必要设 acco首席文化官、cco 应该在企业 中起什么作用，以及 cco 与 ceo 的关系 怎么摆的问题。我个人的意见是，企业 的最高管理者同时也应该是首席企业文 化官。此外，企业全体员工都肩负着建 设企业文化的责任，但是，最好有合适 的部门专职承担企业文化建设事务工作。 企业文化不能形成体系 bbs 文化是企业生存和发展的内在推 动力，企业文化渗透并影响着企业管理、 经营和人际关系等所有层面。但是，国 内企业文化借鉴别人的多，自己独到的 少；参照西方的多，融汇民族的少；口 号形式多，主体精神少；能够在战略、 策略和执行层面形成体系的更是凤毛麟 角。企业文化无法形成体系，直接造成 企业文化“虚化 ”，管理者和员工对之既 爱又恨，都知道企业文化对企业战略目 标的实现有强大的推动力，可干着急， 使不上劲儿。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 18 随意性大与僵化并存 由于企业文化不能形成体系，缺 乏经过整合的推进系统，导致企业文化 的四个层次，形象、制度、行为规范、 价值观缺乏一致性，进而导致企业文化 不能转化为企业的管理行为。许多企业 在文化建设上随意性很大，企业文化手 册可以变来变去，核心价值观居然也变 来变去，仿佛粉饰文字成了企业文化建 设的核心。 但另一方面，当企业的生 存环境发生重大变化，或企业经营战略 已经调整，或企业文化出现病态时，企 业又没有对企业文化加以变革，麻木不 仁，致使不良的企业文化侵蚀着企业的 方方面面。 企业文化缺乏差异化 综观世界，优秀的企业都有着优 秀的企业文化。企业又化本应成为企业 的核心竞争力，成为企业差别化战略的 核心。但是目前在国内，情况却不是这 样。根据我们的研究，国家间文化的差 异多在价值观方面，属于实践方面的差 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 19 异较少，但企业间文化的差异大多表现 在实践方面，表现在价值观方面的较少。 企业文化成为给人看的，不是自己用的， 所以公众无法真切感受。比如：大家熟 悉的 it 行业，我们知道联想的创新文化、 ibm 的服务文化等，可是有多少人知道 实达、长城、tcl、清华紫光的文化差异？ 四、如何建设企业文化的探讨 企业文化建设并不是一种随意性 的文化活动，同样要制定科学规划，把 员工生涯规划与企业规划结合起来。企 业在建立优秀企业文化时要有效地做好 以下几方面的工作： 一、寻找培养高素质的领导人。 领头羊对于员工的榜样作用是非 常关键的。企业领导的任务是在企业组 织内部培养和灌输一种清晰的价值观、 目标感，创造激动人心的工作氛围。 二、规划并沟通企业成功路线。 企业的发展计划就是一张成功导向图， 根据企业的远景规划，在图中可以标明 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 20 企业目前的起点，确立企业的发展目标 和计划达到目标的方式。 三、创造行诺文化。人力资源部 帮助企业内部建立起良好的“契约” 文化， 他们都把自己工作做好，每个流程、每 次作业、每位致力满足顾客要求的人每 一次都会做到最低成本。 四、授权团队走向成功。企业需 要员工的责任心和信心。员工只有感到 企业重视、尊敬和信赖他们，感到自己 是企业中的一员，才会有信心和责任感。 每个企业都是由人组成的，企业 文化也必须由员工来维持和传播。因此， 要保持良好的企业文化必须关心人、尊 敬人、发展 走出企业文化建设的误区 高贤峰 2 人本管理强调“ 自我与超我结合， 制度与文化并重” 的管理理念。在制度 建设方面，企业积累了比较多的经验， 但是，在企业文化建设方面，大多数企 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 21 业不得要领，甚至陷入重重误区。分析 陷入误区的原因，探讨走出误区的方法， 就成为人本管理研究者的重要课题。 一、文化建设有误区 改革开放以来，中国企业文化研 究和建设，经历了两个高潮。80 年代初， 以翻译出版美国学者迪尔和肯尼迪的专 著企业文化走出管理的困境一 书为标志，掀起了第一轮企业文化的研 究高潮。受理论界的影响，一些企业开 始关注企业文化建设，纷纷设计自己的 企业文化和企业精神；90 年代初期，以 企业策划和 cis 导入为形式，又掀起了 第二轮企业文化建设的高潮。这一轮比 第一轮有明显的进步：企业不仅注重提 炼自己的核心理念，也开始建构自己的 整个形象识别系统。具体表现就是，不 再停留于把自己的理念提炼出来挂在办 公楼上，而是设计、编写甚至出版企业 文化手册，从理念识别、制度识别，到 视觉识别，从核心理念的提炼，到行为 规范的制定，到文化的物质体现，企业 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 22 文化建设的发展呈现出空前的繁荣。 但是，后来企业文化建设的发展， 逐渐走向了误区。许多企业开始追求文 化建设的形式，急功近利的心理逐步控 制了大多数企业家的行为，一些企业不 惜重金，请策划公司进行专业策划，一 时间，中国崛起了一大批所谓“点子大 师”、策划大师。也确实有一批企业， 随着知名度的“ 爆炸” 式提高，销售额迅 速提高。有些企业似乎一夜之间，找到 了制胜的“法宝 ”！许多“大师”甚至吹响 了“点遍中国 ”的“牛角” 笔者把第一个高潮称为“企业文 化的启蒙期” ，第二个高潮称为 “企业文 化的躁动期” 。在世界企业管理经过经 验管理科学管理行为管理到文 化管理的发展趋势推动下，中国企业也 跌跌撞撞的加入文化建设的潮流之中。 对中国企业来说，企业文化建设，由概 念启蒙到接受理论，到出现行为上的躁 动，可能是无法逾越的阶段。但是，在 经过近二十年的发展之后，在二十一世 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 23 纪已经来临的时候，在企业置身于知识 经济环境的时候，在企业文化理念和价 值观念比以往任何时候都显得重要的时 候，企业应该冷静的思考：自己的企业 文化建设之路应该如 1 21 本文受清华大学“985 重点课 题中国企业战略管理研究的资助。 作者：清华大学经济管理学院高级访问 学者，山东经济学院副教授。 何走？再沿着原来的思路、抱着 原来的做法，只能在文化建设的误区中 越陷越深。走出文化建设的误区，成为 越来越多企业的迫切需要。 二、走出误区有办法 近几年，我们在企业咨询过程中， 逐渐摸索形成了一套企业文化的提炼与 设计方法，取得了很好的效果。 首先，企业文化理念和精神，要 从企业历史中提炼。 在企业十几年、甚至几十年的发 展中，一定会沉淀一些支撑员工思想的 理念和精神。这些理念和精神，包含在 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 24 企业创业和发展的过程之中，隐藏在一 些关键事件之中。把隐藏在这些事件中 的精神和理念提炼出来，并进行加工整 理，就会发现真正支撑企业发展的深层 次精神和理念，这就是企业的精神和理 念。 按照这种原理，我们设计出了提 炼企业精神的方法： 第一步：首先，让企业找 10 位 从创业到发展全过程都参加的人，让他 们每一个人讲三个故事：在这几十年的 创业历程中，你认为对企业发展的最重 要的一件事是什么？你最难忘的一件事 是什么？你最受感动的一件事是什么？ 然后让每个人再讲三个人：你认为对企 业贡献最大的是谁？这个人最宝贵的精 神是什么？你从他身上受到最大的启发 是什么？由专人把每个人讲的故事进行 记录； 第二步：把重复率最高的故事整 理出来，进行初步加工，形成完整的故 事； 第三步：找十个刚来企业一年左 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 25 右的员工，最好是大中专学生，把整理 好的故事讲给他们听。然后，向他们提 问：这个故事你听说过没有？你听了之 后，你最深的感受是什么？哪个情节最 感动、最难忘？这个故事体现了一种什 么精神？用什么词来表达你的感受？把 他们的回答记录下来； 第四步：把专家和有关企业领导 集中封闭起来，对记录的内容进行研究、 加工，从中提炼出使用率最高的代表故 事精神的词。这些词经过加工，就是企 业精神或企业理念； 第五步：按照提炼出来的反映精 神或理念的核心词，重新改编故事，在 尊重历史的前提下，进行文学创作，写 出集中反映核心词的企业自己的故事。 假如提炼出“ 拼搏” 一词， “拼搏”就用一个 故事来诠释。当然，可能还有“创新” 、 “团结”等等，每一个词，都用一个甚至 几个故事进行诠释。 其次，企业文化建设还要从未来 出发、从发展出发进行设计。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 26 对行业进行分析，对竞争对手进 行分析，对自己的发展目标进行定位， 找到现状与目标的差距。进一步回答： 要想缩短差距，实现目标，企业必须具 备什么精神，应该用什么理念指导自己？ 按照这种要求，设计出面向未来的文化 理念。 把从历史中提炼的文化理念和从 未来出发设计的理念结合，进行加工整 理，就形成企业的核心理念和理念体系。 其三，企业文化的贯彻 企业理念设计提炼出来以后，企 业就应该采取有效手段进行贯彻，让其 真正进入员工的理念系统，甚至变成员 工自己的理念。 首先，企业要应该制定一系列制 度，保证文化理念的贯彻。例如，我们 在企业咨询中，给企业制定了以下制度： 每一个部门或单位，每个月必须寻找一 个本部门发生的最能体现核心文化理念 的案例，由企业文化中心或分管企业文 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 27 化工作的部门组织有关人员，对各部门 上报的案例进行评比，评比出最能代表 企业理念的案例，企业将这个案例当作 典型案例，进行广泛宣传，对这个案例 的当事人进行表彰。其作用是巨大的： 当每一个员工处理工作事件时，他们会 想：这个事件能成为企业需要的“案例” 吗？企业需要什么样的案例？企业提倡 什么理念？从而自觉地以企业理念作为 自己的行为指针，使企业理念得到贯彻； 其次。要培训讲故事者。可以是 企业领导、故事的当事人，也可以是宣 传者或者专家，但是，不管是谁，必须 按照事先的策划讲，要把故事中想表达 的理念讲深刻、讲生动，使每一个员工， 都记住、理解、并主动向新员工讲解这 些理念和故事。这样，故事流传起来了， 企业文化、理念、精神就活了； 再次，树立和培养典型人物。在 提炼和设计出企业文化并进行宣传培训 之后，有一部分人能够直接认同并接受 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 28 下来，并用理念做指导，做出具体的行 动。这就是企业的骨干。这时，企业把 这部分骨干树立为典型，充分利用其示 范效应，使理念形象化，从而使更多的 人理解并认同理念； 最后，以企业文化理念与价值观 为导向，制定管理制度。通过制度的强 制，使员工发生符合企业理念与价值观 的行为，在执行制度的过程中，企业理 念与价值观不断得到内化。最终变成员 工自己的理念与价值观。 通过企业文化精神和理念的提炼、 设计、培训和强化，企业就形成了“管 理制度与企业文化紧密结合”的管理环 境。这种管理环境有两大作用：对个人 价值观与企业价值观相同的员工，有巨 大的激励作用；对个人价值观与企业价 值观不相同的员工，有巨大的同化作用。 正是这两种作用，使得企业文化建设成 为企业 管理体系中不可缺少的一部分。 三、方法背后是科学 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 29 企业文化建设的上述方法有着深 刻的理论基础。 从人本管理角度分析，人的行为 有两大动力系统：一是基于“个人取向” 、 “自我需要”的动力系统，即为了生存、 交往、发展甚至实现自我价值而产生的 动力系统，在这一系统作用下，人是 “自我”为中心的，一切行为都是为了维 护“自我”的利益与机会；二是基于 “超 个人取向”或者 “超越自我 ”的、完全社 会化的动力系统，在这一系统作用下， 人是以“社会 ”为中心的，行为的目的是 实现社会的价值、社会的理想，维护的 也是社会的利益。每个人的行为都是 “自我动力”和“超我动力”共同影响的结 果。 “自我”与“超我”有机结合，构成了人 的主要动力体系。 企业文化的核心是企业价值观和 企业精神、企业理念。基于企业文化的 管理主要是提出明确的企业价值观与企 业理念，并用它去影响员工，因此，启 动的主要是超我动力。但是，文化、理 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 30 念、价值观都是抽象的，能够直接接受 的是少数人。而文化理念和价值观只有 被大多数人接受和认同，才能发挥其作 用。借助于典型故事和典型人物，可以 使大多数人理解，从而认同。所以从故 事中提炼文化与理念、再通过故事传播 文化和理念，就成为一种有效的形式。 新创企业文化建设的四大误区 新创企业应该进行企业文化建设， 也能够成功地进行企业文化建设，这应 该是没有疑义的。但是，新创企业的企 业文化建设也容易陷入一些误区，使这 些企业不仅不能从企业文化建设中获益， 还要受到损失。 误区之一企业目标非企业化什 么是企业目标或要办成一个什么样的企 业，对创办企业的人来讲应该是一个最 基本、最简单不过的问题了。然而，许 许多多的企业之