销售部年终总 结(精选多篇)

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 销售部年终总结( 精选多篇) 销售部年终总结 五十天，五十 个日夜，在人生当中很微短的一段时间， 但却让我拥有了很多收获，销售部年终 总结。短短的五十天对我来说不是昙花 一现、白白度过，因为在这里的每一天 我都有所领悟新的东西、都有所进步。 当然，这一切都离不开力度，是 它给了我一个学习和展示自我的舞台， 但更重要的是在这里学习了很多。领导 对我有太多的指引和教导、有太多的包 容和理解。公司的宗旨、信念、文化给 了我太多的震撼“ 成功者绝不放弃、 放弃者绝不成功” 。 “没有完美的个人， 只有完美的团队” 。 。 。 。 。 。意味深长。 。 。 之前一直有几个疑虑：力度是一 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 个怎样的公司? 后来从领导、同事严谨 工作的状态中我得到了答案;力度的影响 有多大?从萧山人民的口中我得到了答 案;力度的前景怎么样?从第三家店的建 成、即将营业我得到了答案。很荣幸、 也很幸运我进入了力度。在这里我学到 了太多：怎样跟新会员交流、怎样进行 电话营销、怎样外出收集客户资料、怎 样谈单等等。太多的营销技巧让我受益 匪浅、让我从以前的纸上谈兵真正转变 到了现实中的战常一切的一切似乎太多， 却感觉总是那么实用，年终总结销售 部年终总结 。 健身确实是一个朝阳、新兴产业， 市场份额只占那么多，每一个企业都想 独揽这块蛋糕，虽然我们的竞争对手在 不断变换手段，但我认为力度已经影响 了很大一部分萧山人民，甚至是根深蒂 固。随着人们越来越重视自己的健康， 这块蛋糕我们是吃定了! 上学时，报答老师最好的是考试 满分，现在报答力度最好的是销售业绩。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 但很遗憾的是在过去的一个多月里本人 却没能做好这点，没能给公司添光彩。 但对于新的一年，我充满信心!吸取了 前段时间总结的经验，抱着十分的努力， 怀揣着公司给我的希望，我坚信自己一 定会成功!因为我渴望成功，所以我将 重振旗鼓，更好地施展自己的身手! 以下是我对 2014 年的业绩计划 详表： 月份 一 二 三 四 五 六 七 八 九 十 十一 十二 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 目标业绩 5000 20140 10000 10000 20140 15000 10000 20140 20140 20140 10000 10000 为了能够完成自己的目标，我总 结了以下几点以便及时完成任务： 1. 更加努力，多多挖掘潜在顾客。 2. 与老会员保持良好的关系。让 他们作为枢纽作用，吸收、争取更多的 新会员。 3. 勤奋。勤奋是客户来源、是成 功的基本保证。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 4. 学习更多的销售技巧。虚心向 大家学习，不断进步! 建议： 我提议公司可以定期举行技能比 武。这样的话能让员工自己本身处在一 种竞赛的氛围，让自己有一种紧迫感。 因为自己的不甘落后，以此来促进销售 员的主动性。给予一定的奖励，将会促 使大家尝到付出回报的甜头，也可号召 大家向优秀学习，为大家传授自己的成 功秘诀。相互帮助、共同进步! 最后再次表明我对公司领导、对 经理的的感谢，因为你们教会我很多， 所以也是我的老师， “一日为师，终身为 师”。 不管以后在哪里发展，你们永远 是我的后盾，我将利用你们教导的各项 技能夺得更大的成功!谢谢! 销售部年终总结 2014 年，是继 2014 年后的又一个房地产“政策年” ，也 是历年来国家实施房地产宏观调控力度 最大的一年。为稳定房价，上半年，国 家及地方接连不断地集中出台相关调控 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 新政策房地产市场一度呈现持币观望， 成交量大幅放缓的局面。面对风云变幻、 市场动荡不安的 2014 年，在集团公司 董事会的正确领导和决策下，全体同仁 通过进一步转变观念，认真分析当前的 形势，努力克服各种不利因素，齐心协 力，扎实工作，基本完成了年初工作目 标计划。现将销售部一年来的工作总结 如下：一、2014 年主要工作情况： 经济指标完成情况：销售面积平 方米，实现销售万元。 项目推进方面： 经过一年的艰 苦工作，盛世完成了项目的前期策划及 产品功能定位;盛世华城项目完成了项目 的可行性研究、前期策划、控规调整及 产品功能定位;取得了“五证”;尽管项目 整体推进时间有所滞后，但对项目下步 的运作还是利大于弊。首先，项目的产 品和功能定位更加准确，年整个房地产 形势好转，将更利于项目的建设和销售。 其次是通过努力，增大了项目建设规模， 通过控规调整，建设规模由原来的平方 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 米增加到了万平方米，潜在经济效益可 观。基本扫清了前期主要大的工作障碍， 为项目的下步运作奠定了坚实的基础。 部门管理方面 在今年的工作中， 我对销售部自成立以来在行政管理、制 度建设及运行机制等方面所存在的问题 进行认真剖析，经过梳理，针对剖析出 的主要问题及时采取措施加以整改。商 丘亚品牌正逐渐被业界和广大消费者所 接受和认同。 上述成绩的取得，是公 司全体同仁共同努力的结果，同时，还 涌现出了一批爱岗敬业、成绩突出的先 进集体和先进个人。 存在的主要问题： 在客观总结 成绩和经验的同时，我们也清醒地认识 到，我们的工作中还存在许多问题和不 足，主要是素质水平和业务技能参差不 齐，团队整体创新意识不够，企业各项 规章制度的贯彻执行力度不够。 以上 问题必须引起高度重 视，并在今后的工作中切实加以 改进，籍以推进集团公司的全面工作。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 二、2014 年工作计划虽然受房产 新政影响，销售节奏一度明显放缓，成 交量下滑，特别是月更是相对平缓，但 进入月销售开始回升并呈逐步上升势头， 销售均价保持稳中略升。2014 年，宏观 政策将继续调控房地产市场，政府亦将 根据调控的效果适时推出跟进政策，以 促进房地产市场健康、稳定的发展。但 同时我们也清楚认识到，市场的发展及 消费者的目趋理性，已经催生了品质时 代的来临，只有以“ 品质”作为核心竞争 力才能成为末来市场真正的赢家。面对 激烈的市场竞争，能否在新的一年里继 续保持强盛的发展势头，实现公司跨越 式的发展，工作再上新台阶，将是对我 们工作的严竣考验。 为此，特提出 2014 年工作计划 如下： 指导思想 以经济效益为中心， 通过认真研究产品、研究技术进步、研 究市场，加大创新力度，使项目品质具 有前瞻性和差异性，使公司的经济效益 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 和社会效益得到提升。 目标计划 计划实现销售元。 工作措施 1、进一步改革和完善 企业管理体制和经营机制，根据项目及 公司发展的需要，及时调整销售人员力 量的配置。 2、以市场为导向，强力推 进项目运作。因此，在 2014 年的工作 中，我们必须集中精力，将盛世华城作 为公司的形象工程进行打造，全力以赴 抓好销售工作，使企业品牌及公司形象 能得到较大提升。 首先是围绕项目品 质的打造进一步加强对产品的研发工作， 加大与设计单位的碰撞和沟通力度，并 采取各种有效措施加强市场调研究及产 品的自身研发，确保项目品质具有较强 的市场竞争力;其次是要组织强有力的销 售队伍，加强项目施工过程各个环节的 建设管理，保证项目高质、高效按计划 推进;三是要加强和做好市场调研，制定 切实可行的营销推广及营销方案，搭建 好营销队伍，加强营销人员的业务培训， 加大销售工作力度，保证项目销售计划 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 的顺利实现。 3、切实加强销售内部管 理，提高销售部整体战斗力。 进一步 完善销售部规章制度，加大销售部各项 规章制度的贯彻执行及监督检查的工作 力度，使公司日常工作更加有序，更加 有效。同时，继续强化对员工的教育和 业务培训，切实提高员工的思想意识和 业务技能水平，以保证项目的顺利推进。 总之，2014 年工作，时间紧，任 务重，但我们相信，只要公司全体员工 能够统一思想齐心协力，与时俱进、努 力拼搏、扎实工作，就一定能圆满完成 集团公司下达的全年各项目标工作任务。 销售部年终总结 时间过得真快，转眼紧张繁忙的 一年即将过去,新的挑战又要在眼前出现。 沉思回想这一年，作为部门负责,在公司 领导的正确引导下与各同仁合作中,努力 的工作，一年来取得了一些成绩，现将 总结如下 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 一、全年完成销售业绩统计分析： 业绩统计： 1、2014 年度截止到十一月共销 售多层套，剩余套，销售量已达到%， 2、电梯洋房已销售套，剩余套， 销售量已达到% 3、今年月已开始二期小高层， 高层，和一幢多层的预售，共销售套， 剩余 业绩分析： 从上面的销售业绩上看，今年的 销售工作并不是特别理想，个人认为客 观上影响销售的一些负面因素也存在 1、国家宏观政策使购房客户群 体产生变更,从 8 月份开始客户访问量急 剧减少。 2、项目没有进行专业的策划； 3、项目广告投入空白，客户访 问量少 4、一期前五幢楼交工日期延后， 在客户心里及社会上造成负面影响较多 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 5、一期交工时园区硬件设施不 齐全，如门口景观未做完，园区内道 板未铺设等因素造成外观不美观 总结建议：从以上总结分析除硬 件的建设外，对广告宣传及针对本案的 销售策划也要重视起来，因为明年的主 导是二期小高层及高层的销售，所以建 议公司做好针对本案二期房源的宣传和 策划等工作，同时我们也会积极配合公 司领导做好所有二期销售的预备及一期 后六幢楼的交付使用工作 二、人员调整及交接： 1、今年 9 月销售部经理崔博辞 职，公司领导决议由我担任销售部经理 一职，我本人非常感谢公司领导对我的 信任及栽培，通过公司领导及各部门的 极力配合，已完成与原经理的所有交接 工作，各项遗留问题也已经基本处理完 毕，早晚例会及一些日常工作正常开展， 今后我将努力学习房产知识及管理，将 所学的知识运用到实践中来，绝不辜负 公司领导对我的期望。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 2、自今年 8、9 月份先后有 4 名 业务员相继离职，销售部又通过末位淘 汰制招聘了 4 名业务员，并对几人进行 了房地产基础知识、礼仪、销售技巧和 针对本案的沙盘、户型以及小区后期配 套等知识的专业培训，现新业务员已具 备接待客户及处理一些问题的能力，今 后我将对新业务员做定期的考核及培训、 一定做到让每一个人都是一名合格的置 业顾问。以保证把本案销售的更好，为 明年打下坚实的基础。 三、一期房源交付使用： 1、自今年 9 月 30 日开始，一期 前五幢楼已相继交付使用，通过公司各 部门及物业的大力配合，放户进行的比 较顺利，至本月已放户 户，剩余户未放户房源也已经全 部通知各业主，争取一期前五幢楼所有 符合放户条件的房源顺利交付到业主手 中。 2、12 月末针对后六幢楼的交付 使用工作也在积极的准备工作中，争取 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 年末前一期所有房源交付成功。 四、本年度针对销售所搞宣传活 动总结： 1、今年 月公司通过与本市商场 联合搞了一次买房赠液晶电视的大型优 惠活动，宣传后销售业绩明显提升，购 房客户反响很好。 2、今年 10 月我们公司相应政府 号召参加了由本市房产局组织的秋季房 交会，在公司领导的高度重视以及公司 各部门的大力配合下，我们销售部得以 顺利开展工作，也已经圆满成功，从展 会现场的客户咨询量来看，社会各界对 本案还是非常认同的。 活动总结：从以上的每次活动效 果来看，大量的宣传活动是必不可少的， 所以希望公司领导在明年同样重视销售 宣传工作，我们销售部也一定做好自己 的本职工作，力争将二期销售的更好。 以上是我的年终总结，如有不成 熟或不妥处敬请各位领导及同仁指正， 希望你们能够严格的监督并指出我的不 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 足之处，今后我将我将虚心接受各位领 导及同仁的建议及意见，并及时采纳和 改正，做一个让领导及各位同仁满意的 销售部负责人。 销售部工作总结 时光荏苒，?年已画上句号。回 首过去的一年里，在老总的关怀和指导 下、在公司各部门的大力支持下、在本 部门人员的共同努力下，销售部全年共 完成订单?，相比? 年有所增长，但仍 有待于进一步提高，因此我们要不断总 结，因为没有总结就没有提高。现将本 部门?年的工作总结如下： 一、 做好本职促进步 做好本职工作，认识自己的工作 范围、工作性质、工作环境，工作起来 才会有目标、有动力、有责任。进入销 售部已经?了，担任本部门经理一职。 通过向领导请教、向同事学习、自己摸 索实践，在这段时间内已逐步熟悉工作 的程序、方向，提高了工作能力，在工 作中能够有一个清晰的工作思路，努力 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 16 完成好本职工作，争取本部门取得更大 的进步。 1. 以公司为原点，树立主人翁心 态 公司是销售的原点，是我们销售 工作的保障，所以我们必须树立主人翁 心态。在工作中，本部门人员能够响应 公司号召，时刻牢记：公司发展壮大， 个人才能有升展空间。所以在公司内部 工作中，本部门人员能够积极配合公司 完成如包装、剪线等任务；在对待客户 的过程中，本部门人员能够时刻牢记老 总经常说的“ 业务就是半个老板 ”、 “君子 有所为有所不为” 等等，严格要求自已， 不为一已私利，损害公司利益。 2. 以客户为中心点，建立良好合 作关系 企业获得利润，必须以客户为中 心，因为，我们要从客户那里赚钱。所 以同客户建立良好的合作关系，是我们 的发展战略。在工作中，本部门人员通 过同客户打电话、上门拜访、让客户把 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 17 我们当朋友，建立良好的合作关系，了 解更多关于客户方面的信息，尽量使我 们能够在双方合作的过程中占据主动。 3. 以个人为发展点，确立工作重 点突破方向 业务员推销产品，实际上就是先 推销自己业务水平、谈判技巧、为 人品德等综合素质。在工作中，本部门 人员通过相互配合、相互鼓励、相互学 习，并不断向公司技术同事及经验丰富 的同事请教，努力学习并提高个人业务 能力，再结合其独特的个人魅力，通过 对客户的了解，确立工作的重点突破方 向。 二、 面对问题求发展 俗话说：“ 成绩不说跑不了，问 题不说不得了” 。 在现实工作中，我们 不能避免问题的出现，但是出现问题， 我们必须坦然面对，无论是自身存在的 问题，或是部门内部的问题，还是客户 提出的问题，最终，我们需要针对问题， 努力克服，在不足中寻求发展。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 18 1. 自身存在问题 管理方面经验欠缺，在今后的工 作中需要多向?学习。 个人原则性过强，对于某些问题， 灵活处理性不够。 2. 部门内部存在的问题 部门员工同客户沟通的能力有待 于提高，与公司内部人员相互协调的能 力有待于加强。 业务员的业务能力还需要提升， 重点表现在报价及执行公司规定不坚决 上面。 3. 客户提出的问题 部分订单货期不及时，其主要原 因是本公司有时物料采购周期过长。 产品细节不够完善，投诉及退货 现象时有发生。 三、 制定计划创新高 “凡事预则立，不预则废” 。在市 场日趋激烈的今天，良好的计划是成功 的开端，2014 年已向我们迈开了坚实的 步伐，在新年开端之际，本部门为求力 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 19 创新高，制定计划如下： 1. 解决存在的问题 结合以上总结中出现的问题，我 们会大力改善与客户及公司各部门的沟 通和协调，着力协助生产部完善产品质 量，努力提高自身业务能力。 2. 销售策略 以现有客户为中心，深入突破? 等主要客户，重点开发?等大客户，着 力维护?等固定客户，确保销售额稳中 有进。 3. 销售目标 年度销售目标是部门未来一年内 的核心工作内容和努力方向，缺乏目标 在一定程度上就意味着缺乏了核心，通 过总结，结合本部门实际情况，现将市 场部?年的销售目标明确如下：努力完 成?万的销售额，争取实现?万的销售 额。 展望?年，销售部在老总的领导 下和公司各部门的支持下，将继续努力、 扎实工作、奋发进取，围绕新一年的工 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 20 作重点，团结一心，和谐合作，争取在 新的一年取得的更好的成绩！ 以上总结如有不细不足之处，请 领导予以指正，我同部门人员一定会再 接再厉做到更好。 销售部 2014-1-8 在过去的一年里，销售部在总经 理的正确领导及其它部门的密切配合下， 基本 完成了 2014 年的工作任务。在 这一年里我们具体工作内容如下： 一、首先销售部经过了这一年的 磨合与发展，已经逐步的成熟了自己的 销售工 作，拓展了自己的市场。把酒店 全面的推向旅游市场，提高了酒店的知 名度，争取做到最大限度为酒店创造经 济效益。根据年初的工作计划认真的落 实每一项，销售部的工作重点放在商务 散客和会议团队的销售上，由于酒店所 处的地理位置所限，散客的入住率偏低， 我们加大商务和度假客人的销售力度， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 21 拜访重要公司签署商务协议，同时根据 季节的不同制定不同的销售方案，有针 对性的走访客户。比如旅游淡季，我们 把地接团队较好的旅行社认真的回访与 沟通，为旺季的酒店整体销售量做好铺 垫。平时在整理客户档案时，分类定期 的回访，在巩固老客户的同时也在不断 的开发新客户。 随着网络的高速发展，网络的宣 传不仅仅提高了酒店的知名度，而且通 过网络 公司提高酒店整体的入住率。截 止年底共与 n 家网络订房公司签定了网 络合作协议。我们对重要的网络公司提 高佣金比例，利用其宣传能够让更多客 人通过网络详细了解我们酒店，比如艺 龙网、同程网、悠游网、旅游互联等几 家网络公司。 对于每个会议的接待，所有部门 都能够认真的配合销售部，圆满完成会 议的接 待工作，客人对我们的工作给予 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 22 了肯定。在这里由衷的感谢各个部门的 领导及员工对我们销售部工作的支持。 酒