银行企业文化 理念(精选多篇)

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 银行企业文化理念(精选多篇) 建设银行： 愿景：始终走在中国经济现代化 的最前列，成为世界一流银行。 使命：为客户提供更好服务，为 股东创造更大价值，为员工搭建广阔的 发展平台，为社会承担全面的企业公民 责任。 核心价值观：诚实公正稳健创造 理念 1经营理念-以市场为导向 以客户为中心 2服务理念-客户至上注重细节 3风险理念-了解客户理解市场 全员参与抓住关键 4人才理念-注重综合素质突出 业绩实效 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 作风：勤奋严谨求真务实 员工座右铭：时时敬业，处处真 诚，事事严谨，人人争优。 员工警言：我的微小疏忽，可能 给客户带来很大麻烦； 我的微小失误，可能给建行带来 巨大损失； 贪欲、失德、腐败必然给自己、 亲人和建行带来耻辱。 宣传用语：中国建设银行建设现 代生活 与客户同发展与社会共繁荣 不断创新追求卓越 善建者行 工商银行： 使命： 提供卓越金融服务 -服务客户 -回报股东 -成就员工 -奉献社会 愿景： -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 建设最盈利、最优秀、最受尊重 的国际一流现代金融企业 价值观： 工于至诚，行以致远 -诚信、人本、稳健、创新、 卓越 农业银行： 一、使命 面向“ 三农” 服务城乡 回报股东 成就员工 二、愿景 建设城乡一体化的全能型国际金 融企业 三、核心价值观 诚信立业 稳健行远 四、核心价值观指导下的相关理 念 经营理念：以市场为导向 以客 户为中心 以效益为目标 管理理念：细节决定成败 合规 创造价值 责任成就事业 服务理念：客户至上 始终如一 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 风险理念：违规就是风险 安全 就是效益 人才理念：德才兼备 以德为本 尚贤用能 绩效为先 交通银行： 企业使命：提供更优金融方案 持续创造共同价值 企业愿景：建设价值卓越的一流 国际金融集团 核心价值观：责任立业 创新超 越 经营理念：诚信永恒 稳健致远 csr 战略宣言：以和谐诚信为基 石 不断追求自身的超越 与社会共同发 展 发展战略：走国际化、综合化道 路，建设以财富管理为特色的一流公众 持股银行集团 服务宗旨：以您为先 灵 活稳健 广告语：百年知交 相融相通 招商银行： 招银愿景力创股市蓝筹，打 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 造百年招银；招银使命为客户提供 最新最好的金融服务；核心价值观 服务、创新、稳健；经营理念因势 而变，因您而变；发展理念效益、 质量、规模协调发展；人本理念尊 重、关爱、分享；全局理念全局至 上，和谐为美；招银精神挑战、自 省、奉献；招银作风严格、扎实、 高效。 浦发银行： 文化建设总目标：用创新路，树 立独特企业理念 以人为本，培育高素 质员工队伍。服务卓越，塑造一流企业 形象。发展自我，争创行业最佳效益 经营理念：笃守诚信 创造卓越 价值观：勇创新路，稳健高效； 以人为本，优化机制；求贤若渴，人尽 其才；超越自我，以优取胜；客户至上， 集约经营；满意服务，奉献社会；绩效 为先，公平公正；团结敬业，廉政守信 座右铭：只会奉献社会，敬业实 现理想 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 华夏银行： 团结、拼搏、敬业、创新 以人为本、效率优先、严谨规范、 求实创新 民生银行： 团结奋进，开拓创新，培育人才; 严格管理，规范行为，敬业守法;讲究质 量，提高效益，健康发展 光大银行： 基础文化： 愿景：精品银行、诚信伙伴 价值观： 诚信为本、创新为先、团队合作、 卓越执行、和谐发展 实践方向：在销售、创新、风险 和服务中取得最佳平衡，并融入所有的 核心价值观 行为模式： 诚信为本： 依法合规地工作和开展业务；树 立风险意识，恪守职业道德;信守承诺并 对决策负责;对工作中发现的问题和疏漏 及时通报，避免损失；视光大银行的成 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 败为己任，愿意承担更多的责任 创新为先： 关注市场变化，把握客户需求， 不断创新产品和服务；以宽容的态度对 待创新中出现的问题和失误；努力学习， 善于用新知识和新方法发现并把握机遇； 有效应对创新挑战，在创新和变革过程 中确保员工的参与和理解;善于发现整个 团队最具有创造力和革新精神的人，并 充分利用这些人的天赋把事情做得更好 团队合作： 顾全大局，把银行利益置于部门 及个人利益之上；倾听并理解他人的想 法、感受，注重分享经验、减少彼此间 的责备和埋怨；在跨部门合作中，充分 发挥协作精神，有效沟通实现协同效应； 主动分享知识、经验和信息以帮助他人 提高能力和工作效率；积极与其他部门 和同事建立互信、互补的合作关系 卓越执行： 充分理解光大银行的战略意图， 以积极的心态参与变革；制定科学合理 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 的工作目标和切实可行的实施方案；勤 于实践，善于总结，不断寻求持续的改 善并提升执行能力；积极回应客户需求， 高效提供优质服务；保持乐观态度，勇 于克服困难，努力实现目标 和谐发展： 致力于建立可持续发展的企业生 态环境，不断为股东和社会创造价值； 于平衡客户与银行战略目标之间的关系， 寻求资源投入产出最优化；积极促进团 队的多元化，博采众长，共创成功；注 重人文关怀，关注员工成长和职业发展; 承担社会责任，谋求和谐共赢 对利益相关者的承诺： 股东：诚信经营、精益管理，力 求实现股东价值最大化； 客户：客户至上、积极响应，确 保提供最佳产品和服务； 员工：以人为本、业绩导向，促 进员工职业与银行事业共同发展； 社会：履行责任、回馈社会，谋 求和谐发展； -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 政府/ 监管机构：依法合规、稳 健经营，保持优良的内部控制和道德操 守。 交通银行企业文化理念 企业使命 企业愿景 核心价值观 经营理念 csr 战略宣言 服务宗旨 提供更优金融方案 持 续创造共同价值 建设价值卓越的一流 国际金融集团 责任立业 创新超越 诚 信永恒 稳健致远 以和谐诚信为基石 不断追求自身的超越 与社会共同发展 以您为先 灵活稳健 广告语 百年知交 相融相通 交通银行始建于 1908 年，重新 组建于 1987 年，是中国第一家全国性 的国有股份制商业银行，总行设在上海。 2014 年 6 月，国务院批准了交通 银行深化股份制改革的整体方案。根据 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 方案要求，交通银行完成了财务重组， 成功引进了汇丰银行、全国社保基金理 事会、中央汇金公司等境内外战略投资 者，并着力推进体制机制的良性转变。 2014 年 6 月 23 日，交通银行在香港成 功上市，成为首家在境外上市的中国内 地商业银行。2014 年 5 月 15 日，交通 银行又成功登陆 a 股市场，在上海证券 交易所挂牌上市。目前，交通银行已经 发展成为一家“ 发展战略明确、公司治 理完善、机构网络健全、经营管理先进、 金融服务优质、财务状况良好”的具有 百年民族品牌的现代商业银行。 交通银行拥有辐射全国、面向海 外的机构体系和业务网络。截至 2014 年末，交通银行共有境内省分行 29 家、 直属分行 7 家、营业网点 2,610 个，分 布在境内 156 个城市。在香港、纽约、 东京、新加坡、首尔、法兰克福、澳门 设有分行，在伦敦设有代表处。截至 2014 年末，全行员工 6.80 万余人。 交通银行综合实力日益增强，财 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 务状况居于国内同业领先水平,截至 2014 年末，资本充足率与核心资本充足 率分别达到 14.44%和 10.27%，按照国 际财务报告准则口径,资产规模达到人民 币 21104.44 亿元，较上年末增长 22.74%； 存贷款总额分别达到人民币 15671.42 亿 元和 11075 亿元；本年度实现税后利润 人民币 202.74 亿元，比上年增长 65.18%； 平均资产回报率和平均股东权益报酬率 分别达到 1.06%和 18.16%,减值贷款比 率为 2.05%。按总资产排名，交通银行 位列世界 1000 家大银行的第 69 位，按 一级资本排名第 68 位，全球百强银行 的地位不断巩固，还连续三年蝉联世界 品牌实验室“ 银行类中国品牌年度大奖 ”， 品牌价值得到市场的广泛认可。交通银 行可以为客户在公司金融、个人金融、 国际金融和中间业务等领域提供全面周 到的专业化服务。交通银行对公领域的 “蕴通财富”、对私领域的 “沃德财富”和 “交银理财”均是以财富管理功能为特色 的服务品牌。交通银行已经拥在市场享 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 有盛誉的“外汇宝 ”、 “太平洋卡”、 “基金超 市”等为代表的一批品牌产品，市场份 额在业内名列前茅。2014 年，交通银行 在产品开发方面继续提速，先后推出了 “得利宝”七彩理财产品和 “新股随心打”、 “基金定投”等一系列金融新业务，建成 了 24 小时跨时区外汇资金运作系统， 成为第二家将亚洲、欧洲、美洲三地外 汇资金交易联为一体、为客户提供 24 小时不间断外汇资金交易和支付清算服 务的中资商业银行。客户服务功能继续 提升，市场竞争力进一步加强。交通银 行作为 2014 年上海世博会唯一商业银 行全球合作伙伴，将为国内外客户提供 高效优质的金融服务。 二、企业社会责任管理 企业社会责任是交通银行企业发 展战略的重要组成部分。近年来，交行 社会责任管理立足于经济全球化的大背 景，旨在促进我国金融业发展和社会和 谐发展。 发布首份社会责任报告 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 2014 年 4 月，交通银行首次发布 了交通银行 2014 年度企业社会责任 报告 。社会责任报告以图文并茂的形 式向社会全面推介了交通银行对自身、 对利益相关者和对社会人文环境所履行 的责任，有效提升了交行的社会公信力 和竞争力，充分展现了交行争当优秀企 业公民的良好形象。 董事会社会责任委员会 2014 年 8 月,交通银行成立了董 事会社会责任委员会，由李军行长担任 委员会主任委员，这在境内上市公司中 是首开先河，显示出交行在完善公司治 理方面继续保持领先地位，又向国际规 范化方向迈出了一大步。 董事会社会责任委员会工作条例 交通银行颁发了交通银行股份 有限公司董事会社会责任委员会工作条 例 ，明确社会责任委员会根据工作条 例和董事会授权开展工作，主要负责研 究拟定本公司社会责任战略和政策，审 核涉及环境与可持续发展的授信政策， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 对本公司履行社会责任的情况进行监督、 检查和评估，并根据董事会的授权审批 对外捐赠事项。 对外捐赠管理办法 交通银行颁布了交通银行对外 捐赠管理办法 ，明确了对外捐赠的对 象、审批权限、内部管理流程及财务处 理要求，有效加强了企业对外捐赠财务 管理的规定和交通银行董事会对外捐赠 的授权规定，使企业对外捐赠管理更加 规范化。 流程银行建设和服务质量提升 交通银行成立了流程银行和服务 质量办公室。流程银行和服务质量办公 室主要承担起草流程银行建设和服务质 量提升的工作计划和总体方案设计等工 作，并组织、协调、督促和推进流程银 行建设和服务质量提升的相关事宜。 巡视组制度 交通银行巡视组的主要任务是监 督检查省分行、直属分行及领导班子执 行法律法规和规章制度的情况；向总行 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 报告巡视工作中了解的情况，提交巡视 工作报告和专题调查报告；向被巡视单 位反馈巡视检查情况，并提出具体的整 改要求。 反洗钱 交通银行反洗钱工作逐步建立了 以机构建设为基础、内控制度为核心、 系统平台为保障的运行机制，构筑起了 全行共同预防和打击洗钱犯罪的网络。 2014 年，各分支机构均设立了反洗钱工 作领导小组；修订了交通银行反洗钱 管理办法 ；可疑交易监测系统投入了 运行；在全行范围内开展了一次大规模 的反洗钱法宣传活动，夯实反洗钱工作 的社会基础。 四、公益事业 交通银行一贯积极扶助社会弱势 群体，努力促进国家教育事业发展，踊 跃参与各类慈善捐助，支持各项文体艺 术活动，为建设和谐社会奉献力量。 二、客户 客户理念及基本方针 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 16 交通银行在企业使命提供更优 金融服务，持续创造共同价值的指导 下，坚持“客户为先 ”的服务理念，提供 卓越的金融产品及服务。 提供方便快捷的客户金融产品服 务体系 个人金融业务：交通银行有 7 条 产品线、21 个大类、89 个细类的个金 产品服务体系，太平洋卡特约商户、特 惠商户及中国银联特约商户等增值服务 体系。 国际业务： 交通银行在外汇资 金和贸易服务等业务领域推出了满金宝 业务、贸易融资快线、快汇通及对公外 汇理财 4 项业务创新品种，极大提高了 专业化服务水平。 电子银行业务：全面整合网上银 行、电话银行、自助银行三大电子银行 渠道，全方位打造交行“ 金融快线 ”电子 银行品牌新形象，成为全国首家创立包 括网银、电话、自助三大电子渠道在内 的电子银行品牌的银行，进一步提升了 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 17 市场知名度和美誉度。 总行集中式客服中心：2014 年， 交通银行全面建成了总行集中式客服中 心，新中心共有 270 多个座席，可为全 行 60%的客户提供基本的电话银行服务。 新中心建成以来，日间人工接通率达到 90%以上，为全行提供每天 24 小时全 年无休的服务，有力地支撑了各项业务 特别是个人金融业务的发展，实现了交 通银行电话银行服务能力和服务方式的 历史跨越。 第三方监督制度 交通银行引入“ 神秘访客 ”暗访的 第三方评估和监督机制，推广“柜员服 务评价系统” ，推行客户投诉处理原则 与技巧，使柜面服务水平逐级提升，客 户满意度明显提高。 有效利用客户反馈系统 交通银行 2014 年全行客户满意 率为 97.88。 集中式客户服务中心系统有效支 撑客户来电的求助、建议、表扬、投诉 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 18 及客户满意度调查等信息，能在第一手 一次性解决客户问题达 97左右。对于 座席员当场无法解决的特殊问题，启用 了专用的“客户意见工单处理系统” ，依 托全行的 oa 系统， “客户意见工单 ”可以 流转到任何能够解决问题的单位或负责 人。 提高客户使用金融产品的便利性 2014 年，交通银行以打造财富管 理银行为重点，以产品创新为先导，以 市场需求为驱动，专注于客户价值，全 新打造和整合了一批金融服务品牌，提 高客户使用金融产品的便利性。 1.蕴通财富 交通银行金融服务品牌 “蕴通财 富”涵盖了包括现金管理、供应链融资、 企业理财、投资银行、财务顾问、离岸 银行、网上银行、企业年金、企业结算 等在内的各项金融服务，覆盖企业采购、 生产、销售、投资等各个经营环节，为 企业提供全面的金融服务。 2.沃德财富 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 19 “沃德财富 ”品牌注重高端客户体 验，强调以服务引领理财，在全国主要 城市机场开辟贵宾通道，并联手医疗服 务、汽车、法律顾问等多个服务行业的 龙头企业，搭建完善的服务平台，为客 户提供一站式多方位服务。2014 年，沃 德财富品牌连获多项财富管理大奖。 3.交银理财 中端客户综合理财服务品牌“交 银理财”的品牌内涵和服务理念为“ 理财 伙伴，精彩人生” ，进入门槛适中，资 产额跨度大，机制十分灵活，创造性地 提出了一卡一户一单的理财模式，使综 合理财管理简单化，为客户提供更多自 由支配的时间，在中国国际金融服务博 览会上荣获优秀金融服务品牌奖。 4.新股随心打 为了适应国内资本市场的快速发 展，交通银行设计推出了高流动性新股 申购理财产品“ 新股随心打 ”，引起社会 广泛参与，服务居民分享国民经济发展 和资本市场发展的成果，满足其提高财 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 20 产性收入的需求。该产品在年度中国财 富管理产品评选中获得大奖。 5.满金宝 交通银行在业界首家推出外汇保 证金交易产品“ 满金宝” ，由于具备杠杆 放大、双向交易等优势，推出伊始即受 到市场的广泛关注。目前，该产品发展 势头喜人，已成为交行中间业务收入新 亮点。该产品获得了中国人民银行颁发 的 2014 年银行科技发展二等奖。 6基金超市 交通银行网上基金超市涵盖了基 金业务中的查询、认申购、赎回以及定 期定额投资、转托管等绝大部分业务， 代销 180 多只基金和申购费率最低四折 的优惠，充分体现了基金超市商品丰富、 价格优惠的特征。交通银行网银通过人 性化的界面和流程设计、丰富的服务功 能和安全方便的操作，使客户轻松的实 现自助服务，充分展现了基金超市良好 的便利性。 中国农业银行企业文化核心理念 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 21 一、中国农业银行使命 面向“ 三农” ，服务城乡，回报股 东，成就员工 二、中国农业银行愿景 建设城乡一体化的全能型国际金 融企业 三、中国农业银行核心价值观 诚信立业，稳健行远 四、核心价值观指导下的相关理 念 经营理念：以市场为导向，以客 户为中心，以效益为目标。 管理理念：细节决定成败，合规 创造价值，责任成就事业。 服务理念：客户至上，始终如一。 风险理念：违规就是风险，安全 就是效益。 人才理念：德才兼备，以德为本， 尚贤用能，绩效为先。 中国农业银行企业文化核心理念 简要释义 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 22 一、中国农业银行使命：面向 “三农”，服务城乡，回报股东，成就员 工 使命是中国农业银行开展全部活 动的根本原因和终极责任的集中反映。 中国农业银行致力为中国“三农” 事业贡 献力量，为最广大城乡客户提供优质金 融产品与服务，为股东创造持续一流价 值回报，为员工创造良好工作环境、搭 建事业发展平台，着力实现与国家、社 会、客户、股东以及员工等各利益相关 方的和谐相处、繁荣共进。 二、中国农业银行愿景：建设城 乡一体化的全能型国际金融企业 愿景是中国农业银行的发展目标， 是全体农行人对未来的美好期待，是广 大员工愿意为之奋斗的共同理想。中国 农业银行追求金融一体化的业务格局， 卓越持续的经营业绩，国际先进的公司 治理结构和风险管控能力；追求业务协 调发展，主要业务稳居市场主流地位， 核心经营指标位居国际一流水平；追求 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 23 员工队伍人才济济、团结进取、精英辈 出、团结和睦，产品品牌传播深远、客 户信赖、倍受推崇，企业形象卓然出众、 社会认可、受人尊敬。 三、中国农业银行核心价值观： 诚信立业，稳健行远 核心价值观是中国农业银行指导 员工行为的基本准则和价值导向。 “诚信 立业”是农业银行的发展之基，全行员 工要坦诚做事、真诚待人、信誉至上、 诚实守信；要热爱本职工作，忠于农行 事业。 “稳健行远 ”是农业银行的发展之 法，全行上下要牢固树立和实践科学发 展观，严谨务实、精细管理、开拓创新， 正确处理发展速度、规模、质量和结构 的关系，努力实现风险与收益的有效匹 配，走持续稳健的发展之路。 四、核心价值观指导下的相关理 念 经营理念：以市场为导向，以客 户为中心，以效益为目标。 市场是经营的基石，客户是经营 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 24 的对象，效益是经营的目标。中国农业 银行全面树立市场意识，密切关注市场 变化，适时调整经营方针，有效探索创 新盈利模式；全面树立客户至上服务理 念，坚持面向客户、贴近客户、心系客 户，最大限度满足并引领客户需求；全 面树立效益至上考核导向，倡导符合风 险控制、提升客户价值的科学效益观， 实现业务经营活动的价值最大化。 管理理念：细节决定成败，合规 创造价值，责任成就事业。 中国农业银行坚持“细节、合规、 责任”三位一体的管理理念。细节体现 员工素质，细节代表农业银行管理水平。 合规是防范风险的主要措施，是提升运 行效率的重要保障，是价值创造的基本 前提。责任心是有效工作的基本保证， 是优秀员工的必备精神品质，农行事业 离不开有责任感的员工。 服务理念：客户至上，始终如一。 中国农业银行倡导用心服务，不 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 25 断提升客户的认知度、认同感和美誉度。 要求做到：文明待客，真诚友善，服务 热情始终如一；优质高效，标准规范， 服务质量始终如一；亲敬客户，助力发 展，和谐共赢始终如一。 风险理念：违规就是风险，安全 就是效益。 没有规矩，不成方圆。中国农业 银行要求员工严格遵守包括政策、规章、 制度、工作流程等在内的一系列规定。 有规必行，违规必究。安全既是农业银 行事业发展的“ 生命线” ，更是效益创造 的本源。要求全体员工树立安全意识， 坚持“两手抓 ”，在努力拓展业务的同时， 切实减少经营管理中的各种损失，实现 风险最小化。 人才理念：德才兼备，以德为本， 尚贤用能，绩效为先。 德才兼备是中国农业银行选人的 首要标准，既重德又重才；坚持以德为 先，德为导向，才为基础，德靠才来发 挥，才由德来统帅。尚贤用能是中国农 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 26 业银行用人的基本条件，充分体现员工 个体生产力第一的价值标准，建立绩效 为先的员工评价体系，完善人才思进的 激励机制和竞争机制，树立以绩效意识 和竞争意识为主导的考评导向。 中国农业银行企业文化核心理念 是： 核心价值观:诚信立业 稳健行远 核心价值观是员工的行为价值导 向，是指导员工行为的基本准则和信条。 核心价值观起着确立行为取向、评价标 准的作用，它是对如何完成农业银行使 命、实现农业银行愿景的行为准则的界 定，是农业银行企业文化的核心。 核心价值观指导下的相关理念 经营理念 以市场为导向，以客户为中心， 以效益为目标。 管理理念 细节决定成败，合规创造价值， 责任成就事业。 服务理念 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 27 客户至上，始终如一。 风险理念 违规就是风险，安全就是效益。 人才理念 德才兼备，以德为本，尚贤用能， 绩效为先。 工商银行企业文化 使命： 提供卓越金融服务 -服务客户 -回报股东 -成就员工 -奉献社会 愿景： 建设最盈利、最优秀、最受尊重 的国际一流现代金融企业 价值观： 工于至诚，行以致远 -诚信、人本、稳健、创新、 卓越 建设银行企业文化 一、愿景 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 28 始终走在中国经济现代化的最前 列，成为世界一流银行。 二、使命 为客户提供更好服务，为股东创 造更大价值，为员工搭建广阔的发展平 台，为社会承担全面的企业公民责任。 三、核心价值观 诚实公正稳健创造 四、理念 1经营理念 以市场为导向以客户为中心 2服务理念 客户至上注重细节 3风险理念 了解客户理解市场全员参与抓住 关键 4人才理念 注重综合素质突出业绩实效 五、作风 勤奋严谨求真务实 农业银行企业文化 农行将践行“ 面向?三农?，服务 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 29 城乡，回报股东，成就员工”的企业使 命，传承“建设城乡一体化的全能型国 际金融企业” 的企业愿景，坚守 “诚信立 业，稳健行远” 的企业核心价值观。全 行将秉持“五大理念 ”，即 “以市场为导 向，以客户为中心，以效益为目标”的 经营理念， “细节决定成败，合规创造价 值，责任成就事业” 的管理理念， “客户 至上，始终如一” 的服务理念， “违规就 是风险，安全就是效益” 的风险理念， “德才兼备，以德为本，尚贤用能，绩 效为先”的人才理念。 北京农村商业银行的不知道 招商银行 招商银行从偏居深圳蛇口一隅的 区域性小银行，经过 18 年的不懈努力， 以“力创股市蓝筹、打造百年招银” 为目 标，坚持“科技兴行 ”的发展战略，秉承 “因您而变” 的经营理念，在革新金融产品与 服务方面创造了数十个第一。创造了 “一卡通”、 “一网通”、招商银行信用卡等 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 30 众多知名金融品牌，为中国银行业的改 革和发展作出了有益的探索。本书不但 翔实记述了招商银行原汁原味的企业文 化理念，还通过 23 个生动的企业文化 故事，全面展示了推动招商银行创造无 数金融奇迹的“ 招银文化”。 交通银行 企业使命提供更优金融方案 持 续创造共同价值 企业愿景建设价值卓越的一流国 际金融集团 核心价值观责任立业 创新超越 经营理念诚心永恒 稳健致远 csr 战略宣言以和谐诚心为基石 不断追求自身的超越 与社会共同发展 服务宗旨以您为先 灵活稳健 理念发展史服务业务什么的我就 无能为力了 2014 股改关键之年 本报从 23 日至 25 日召开的中国 农业银行 2014 年工作会议上获悉，农 行党委书记、行长项俊波提出了把农行 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 31 建成一家面向“ 三农” 、连接城乡、走向 国际、综合发展、致力于为最广大客户 群体提供优质金融服务的现代化大型金 融集团的发展战略。 项俊波指出，2014 是农行股改的 关键之年，也是实施农行新的发展战略 的开局之年。 对于未来 10 年的发展战略，项 俊波提出了“3510”的目标，即从现在起 到 2014 年，力争用 3 年左右的时间， 把农行基本建设成为资本充足、内控严 密、运营安全、服务优质、效益良好、 创新能力和竞争力较强的大型公众持股 银行，使农行发生显著变化；再用 2 年 时间，即到 2014 年，使农行经营管理 水平和核心指标跻身国际知名先进银行 行列，成为一家国家满意、股东满意、 社会满意、员工满意的现代化大型商业 银行，使农行发生根本变化；再用 5 年 时间，即到 2014 年，使农行成为立足 本土、覆盖城乡、全球运作、国际一流 的现代商业银行。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 32 为实现这一目标，项俊波提出了 今后几年农行业务发展的三项战略重点。 首先要进一步强化面向“ 三农