经营管理部个 人工作总结

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 经营管理部个人工作总结 时光如梭，xx 年即将过去，回顾自 己在这一年来的工作，收获和感触颇多。 本人有幸得到公司的信任和认可，提升 我为经营管理一部副班长一职，使我在 工作中得到了锻炼和积累了管理经验。 在领导的支持和指导及各位同事的协助 下，凭着认真负责的工作态度，圆满完 成了公司给予的各项工作。现就 xx 年 度工作、思想情况向上级领导汇报如下： 一、本年度主要工作： 1、由 xx 年 2 月 1 日正式任命为 经营管理一部班副班长。 2、2 月份，代表免税集团参加电 视台表演勇士 ，得到领导一致好评。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 3、2 月 14 日情人节抽奖活动的 宣传工作，促进了商场销售。 4、2 月 29 日参与维稳综治计生 签约大会。 5、3 月 1 日-6 月 10 日期间， 调往物业部参与前后门改造监督工作， 成立监督小组，主要由周开云、佘志明 和我负责。主要有 4 个防护工作，包括 人流出入的安全、施工人员的防护、晚 上施工安全、自然灾害。期间施工顺利 进行，施工人员零违规。前后门改造工 作圆满竣工。 6、4 月 15 日参与商场纪律教育 会议，内容包括：中层管理人员的培训 内容，为什么要解放思想，坚持四个一 致，反对自由主义。 7、4 月 22 日，副班长以上管理 人员和行政人员发表了对解放思想， 反对自由主义的心得体会。总结出解 放思想，反对自由主义，在日常管理， 要有创新管理，提出日常文件与实际结 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 合起来，与信息管理结合，提高工作效 率。 8、5 月 7 日，提出公司指导书 商品质量管理规定和退换货管理 实施规定的修改工作，主要由柳融佳、 唐素芬和我负责。 9、6 月 1 日起，我商场禁止使用 塑料袋，只能使用环保胶袋，认真做好 监督工作。 10、6 月 30 日参与长城信用卡在 我商场进行积分消费的培训工作。 11、7 月份，提出关于提高曼奴 专柜销售的建议，但因期间下雨天较多， 推广活动效果不明显，且促销让利不多， 价格偏低，令销售提升不大。 12、7 月 26 日-8 月 31 日副班 长以上管理人员停止休息，抓好奥运期 间的维稳工作，做好安全防范，确保商 场稳定。 13、9 月份残奥期间的维稳工作， 做好安全防范。 14、9 月份协助撤场专柜和装修 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 工作，配合物业部场地调整。由于装修 期间噪音和灰尘的影响，做好对旁边柜 台的解说工作。 15、10 月 8、9 日参与公司举办 的“免税金秋欢乐夜 ”，是其中一名舞蹈 演员。整个晚会的表演非常成功。 16、10 月 10 日参与集团公司举 办的“趣味运动会 ”。主题是：我参与， 我快乐。 17、11 月份，副主任以下人员年 度考核，通过合理评价，更好推动公司 发展。 18、每月中旬做好综合大检查， 内容包括员工的仪容仪表、经营范围、 有无中文标示、仓库摆放要求等。 19、每月 10、20、30 日组织新 入职员工，配合保卫部的消防培训。总 共组织消防培训 28 期，共 200 余人。 20、每月 3 期组织新入职员工的 岗前培训，总共培训 9 期，共 80 余人。 21、每月下旬，由梁文毅和我负 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 责消防器材和应急灯的检查。 22、每天负责早会，传达公司文 件和精神。 二、本年度的思想情况： 1、坚决服从领导，认真执行公 司的经营管理工作，并贯彻落实到岗位 实际工作中，始终把维护公司利益放在 第一位。 2、遵循公司的经营理念“效益第 一，实现共赢” 及服务理念 “标准服务， 真品真心”，以公司企业文化精神为中 心，有意识培养员工的凝聚力和团队精 神，让员工感受到公司的的集体荣誉。 3、以身作则，带头遵守公司的 规章制度和劳动纪律，保持严谨自律的 工作，给员工树立良好的榜样。 4、在工作中严格管理，处理问 题公平、公正，有错就罚，大胆管理， 树立威信。 时光如梭，2014 年即将过去，回 顾自己在这一年来的工作，收获和感触 颇多。本人有幸得到公司的信任和认可， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 提升我为经营管理一部副班长一职，使 我在工作中得到了锻炼和积累了管理经 验。在领导的支持和指导及各位同事的 协助下，凭着认真负责的工作态度，圆 满完成了公司给予的各项工作。现就 08 年度工作、思想情况向上级领导汇报如 下： 一、本年度主要工作： 2、2 月份，代表免税集团参加电 视台表演勇士 ，得到领导一致好评。 3、2 月 14 日情人节抽奖活动的 宣传工作，促进了商场销售。 4、2 月 29 日参与维稳综治计生 签约大会。 好范文网范文网 5、3 月 1 日-6 月 10 日期间， 调往物业部参与前后门改造监督工作， 成立监督小组，主要由周开云、佘志明 和我负责。主要有 4 个防护工作，包括 人流出入的安全、施工人员的防护、晚 上施工安全、自然灾害。期间施工顺利 进行，施工人员零违规。前后门改造工 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 作圆满竣工。 6、4 月 15 日参与商场纪律教育 会议，内容包括：中层管理人员的培训 内容，为什么要解放思想，坚持四个一 致，反对自由主义。 7、4 月 22 日，副班长以上管理 人员和行政人员发表了对解放思想， 反对自由主义的心得体会。总结出解 放思想，反对自由主义，在日常管理， 要有创新管理，提出日常文件与实际结 合起来，与信息管理结合，提高工作效 率。 1 2 3 4 8、5 月 7 日，提出公司指 导书商品质量管理规定和退换货 管理实施规定的修改工作，主要由柳 融佳、唐素芬和我负责。 9、6 月 1 日起，我商场禁止使用 塑料袋，只能使用环保胶袋，认真做好 监督工作。 10、6 月 30 日参与长城信用卡在 我商场进行积分消费的培训工作。 11、7 月份，提出关于提高曼奴 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 专柜销售的建议，但因期间下雨天较多， 推广活动效果不明显，且促销让利不多， 价格偏低，令销售提升不大。 13、9 月份残奥期间的维稳工作， 做好安全防范。 14、9 月份协助撤场专柜和装修 工作，配合物业部场地调整。由于装修 期间噪音和灰尘的影响，做好对旁边柜 台的解说工作。 15、10 月 8、9 日参与公司举办 的“免税金秋欢乐夜 ”，是其中一名舞蹈 演员。整个晚会的表演非常成功。 16、10 月 10 日参与集团公司举 办的“趣味运动会 ”。主题是：我参与， 我快乐。 17、11 月份，副主任以下人员年 度考核，通过合理评价，更好推动公司 发展。 18、每月中旬做好综合大检查， 内容包括员工的仪容仪表、经营范围、 有无中文标示、仓库摆放要求等。 1 2 3 4 20、每月 3 期组织新入职 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 员工的岗前培训，总共培训 9 期，共 80 余人。 21、每月下旬，由梁文毅和我负 责消防器材和应急灯的检查。 22、每天负责早会，传达公司文 件和精神。 二、本年度的思想情况： 1、坚决服从领导，认真执行公 司的经营管理工作，并贯彻落实到岗位 实际工作中，始终把维护公司利益放在 第一位。 2、遵循公司的经营理念“效益第 一，实现共赢” 及服务理念 “标准服务， 真品真心”，以公司企业文化精神为中 心，有意识培养员工的凝聚力和团队精 神，让员工感受到公司的的集体荣誉。 3、以身作则，带头遵守公司的 规章制度和劳动纪律，保持严谨自律的 工作，给员工树立良好的榜样。 4、在工作中严格管理，处理问 题公平、公正，有错就罚，大胆管理， 树立威信。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 5、主动关心员工的工作、生活 和心理状况，加强沟通管理，赢得员工 对我的信任。 6、不断要求上进，希望在思想 认识和日常工作中都有不同程度的感悟 和提升，并以此激发大家在工作中体现 自身价值，感受人生乐趣。 以上是我一年中力争做到、做好 的方面。纵观一年的工作，客观的自我 剖析，自己还存在许多不足之处，工作 经验和相关管理知识仍需进一步学习和 积累，请领导批评指正，在以后的工作 中，能够进一步加强和改正。 2014 年即将过去，迎来了满怀信 心的 2014 年，意味着新的机遇，新的 挑战。 1 2 3 4 在这里，提一些个人意见， 希望能够更好地为公司做出贡献，有以 下几点建议： 1、个别文件管理，尽可能使用 电脑化管理。这样可以减少纸张的浪费， 又可以环保，资料又可以永久保存。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 2、不断完善各种制度，资料能 及时更新。 3、营造文化氛围，增强员工凝 聚力，可以分部门组织。 4、公司会员管理，尽可能利用 广大会员，做到反馈专柜促销信息，促 进销售。 总而言之，总结这一年以来的工 作，我是全心全意为公司服务，竭力做 好本职工作。在 2014 年，我将继续为 公司的发展贡献自己一份微薄之力。 1 2 3 4 光阴荏苒，转眼 2014 年已到了 尾声。在 2014 年的工作当中，经营管 理部在公司领导和部门领导的正确领导 和辛劳指导下，公司各部门的协作与配 合下，部门员工的共同不懈努力下，秉 承“特别能吃苦、特别能奉献、特别能 战斗”的企业精神，在企业制度建设、 合同管理以及招投标管理等方面都得到 继承与发展，基本完成了本部门的各项 工作以及公司领导交待完成的各项任务。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 现就经营管理部 2014 年工作总结如下： 一、2014 年工作总结 1、制定完善企业的各项管理制 度，为建设组织机构完整、管理制度健 全的知名国有企业尽一份力。 在 2014 年的工作当中，继续建 设完善公司的各项规章制度，让公司员 工能够明确各自的工作职责，在日常工 作中有章可循、照章办事，用公司的各 项规章制度来规范自己的日常工作行为。 争取能够通过公司各项规章制度的规定 使员工成长为真正的企业人，为企业的 发展而努力，进一步增强员工的企业荣 誉感。 短暂的几个月时间里，经营管理 部基本制定完成了公司绩效考核实施 细则 、 招标比价采购管理办法 、 合 同管理办法等相关制度。公司各部门 管理制度、各部门职责制度、各种相关 工作流程等正在紧锣密鼓的制定进行当 中，预计 2014 年元旦前能够完成定稿。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 鉴于公司目前的现状，各种公司制度的 建设工作难度大、任务重，但是我们坚 信我们会坚决贯彻“ 特别能吃苦、特别 能奉献、特别能战斗” 的企业精神，争 取圆满完成这项艰巨而光荣的任务。 2、规范招标比价程序，严格招 标比价工作管理 自从接手招标比价工作开始，我 们秉承继承与发展的工作态度，在严格 遵照上级公司关于招标比价采购规定的 前提下，又进一步的规范了招标比价工 作程序，同时经过一段时间的业务了解， 我们制定了本公司的招标比价采购管 理办法 ，进一步规范了公司的招标比 价采购工作，确保招标比价工作能够公 开、公平、公正、有序的进行。 每次的招标比价工作开始前都要 进行充分的准备，了解相关市场情况， 争取能够在招标比价工作中做到优质优 价。在 2014 年 7 月下旬至今的工作当 中共进行了 86 次招标比价会，进行了 15 次商务谈判的会议，编写完成了 121 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 份会议纪要。每次会后都要将会议纪要 进行登记归档，防止公司相关档案的遗 失。通过招标比价工作，我们尽最大可 能的为公司节约生产生活成本，支持了 公司的各项工程建设。 3、规范合同管理工作，加强合 同档案的登记造册 合同管理，我们本着档案归档， 规范有序，查有依据的原则，将所有送 交我们保管的合同副本都进行登记台账， 并且对合同台帐的登记进行了细化加强， 使得合同台账更加的清楚明确。每一份 合同的审查工作，我们都字句斟酌，争 取将合同的失误率降到零。此外，我们 将往年的一些整理比较混乱的合同文件 全部进行了整理并登记造册，以方便公 司以后的合同管理工作。 二、2014 年工作中发现的问题 1、招标比价工作中存在的问题 公司的招标比价工作应始终秉承 公开、公平、公正、规范有序、为公司 发展节约成本的宗旨进行。而公司目前 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 的招标比价工作缺乏强有力的规范及严 格的程序，没有稳定的招标比价工作小 组，容易使得招标比价工作效率低下、 流于形式而起不到其应有的作用。 这方面我们已经制定完成了公司 招标比价采购管理办法 ，并将进一 步建议公司成立招标比价工作小组，加 强小组成员的业务能力，使得公司招标 比价工作能够真正起到其应有的作用。 2、合同管理工作中存在的问题 公司之前的合同管理工作基本出 于空白状态，没有专门的档案室来对合 同等公司重要档案资料进行归档，这种 情况容易造成公司重要档案资料的遗失， 给公司造成损失。 针对这方面的问 题，我们现在已经基本制定完成了公司 合同管理办法 ，通过规范的公司制 度使得公司的合同管理工作能够得到进 一步的加强。 三、2014 年的工作计划 1、深入推进公司的各项制度建 设，基本理顺公司的管理体系。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 16 在上级公司的制度规范及公司领 导的指导下，继续制定完善公司的各项 管理制度。在广泛学习和深入研究的基 础上，通盘考虑制度的粗放和细化的问 题，构建“纵横有序、一体化” 的制度管 理体系。严格执行制度编制、审核、会 签、公布程序，为不断深化优化公司管 理体制，提升公司经营管理效率和水平， 为公司战略目标的实现提供可靠保障。 初步计划在 2014 年上半年完成公司各 项管理制度的编制工作，在 2014 年下 半年的工作当中分步骤的推进实施，使 得公司的各项制度在实际工作中逐渐得 以实施，争取在 2014 年底之前使得公 司能够形成基本完整的制度管理体系。 2、细化合同管理，完善管理环 节 目前合同管理重在事前的谈判和 资质审查阶段，合同经办部门在履行阶 段缺乏有效控制和合理监管，导致有些 合同履行期限无限延长，履行效果无法 控制。因此，加强履行过程的监管，严 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 17 格按照合同规定条款跟踪督促，查漏补 缺，及时反馈，才能更好地维护公司权 益。其次，严格贯彻实施公司合同管 理办法 ，加强公司的合同管理工作， 使得公司的合同管理工作真正走上正轨。 这项工作初步预计 2014 年第一季度完 成。 3、进一步规范公司招标比价管 理工作 上文提到公司的招标比价管理工 作中存在的问题，在 2014 年计划通过 严格贯彻实施公司招标比价管理办法 使得公司招标比价管理工作在正轨上有 序、高效进行，为公司接下来的建设发 展节约成本，提供坚实的支持。这项工 作预计在 2014 年第一季度基本完成。 4、进一步加强本部门建设，加 强与各部门的协作，努力做好企业管理 工作，为公司接下来的发展贡献部门最 大的力量。 经营管理部工作总结 根据农场领导对我部的工作要求, -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 18 我部本年完成了以下几个方面的工作： 一、 房屋及场地出租情况 本年应收租金 853,066 元，扣除 李哲已交租金 146,800 元、宋金德已交 租金 3,100 元、宗惠彬已交租金 5,000 元，实际本年应收租金 698,166 元。本 年实际收取租金 688，166 元，收取率 99%。差额 10，000 元，其中尹锦玉 5,000 元；于学春 5,000 元。本年新签合 同六份，金额 218，000 元，占应收租 金的 31%。 二、欠款清收方面 本年的欠款清收有了较大突破， 场领导抓住区委建党校的契机，通过与 欠款大户辽宁东方混凝土有限公司协调， 利用混凝土抵债，一举收回多年欠款一 百多万元。另外，还收回五年以上欠款 5，200 元。 三、 安全生产方面 本年我部对驻场单位逐家进行了 摸底清查，并对企业的登记机关、经营 方式、经营规模、从业人数、生产岗位、 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 19 企业性质、企业法人、安全负责人及安 全隐患部位等进行了认真核查和登记。 同时，还为上述单位及场属单位建立了 各种安全制度，平均每月进行一次安全 检查，对存在安全隐患的现象能提出整 改措施。另外，对我场无力解决的安全 问题能够及时向区安监局汇报。通过大 家的共同努力，我场本年度没有出现任 何安全责任事故。 四、 其他方面的工作 积极配合区有关部门治理违章搭 建现象，本年配合区土地执法部门对一 分场违章建筑户下达了限期整改通知书。 在领导的亲自过问下对长期无偿 占用农场房屋及土地的两个钉子户进行 了搬迁，并签订了相关协议，使这一长 期历史遗留问题得到了解决。 本年度对外签订各种合同、协议 16 份。 以上是我部本年的主要工作，下 面是我部下一步的工作安排： -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 20 一、 继续做好厂房、场地出租 情况的管理 针对几家合同到期的企业和个人， 我们要加大督促力度，力争在一月份对 七家合同到期的企业和个人完成新的合 同签订，同时确保租金到位， 二、 继续加大清欠力度 至年底力争清回欠款 50 万元。 清欠的重点是正大房地产公司、宏大机 电公司、四分场闫国范等。 三、继续加大对安全生产的监督 和管理 安全生产的重点单位是华阳液化 气站和森达细木板厂，我们要在 1 月 10 日前，对场属和驻场单位进行一次全面 的安全检查，确保节日期间我场不出现 任何安全责任事故。以后每月至少进行 一次安全检查。力争至年底，我场在安 全生产方面向区委、区政府交一份满意 的答卷。 四、其他方面 继续加大对乱搭乱建现象的治理 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 21 整顿，对我们能解决的及时解决，解决 不了的及时向区有关部门汇报。对上年 度发生在一分场的违建房，我们还要督 促区有关部门进行解决，坚决杜绝国有 土地被他人无偿占用。 对我场现有闲置的场地、厂房， 努力通过各种渠道、方式对外招租，以 盘活存量资产，增加经济效益。 以上是我部本年的工作总结和来 年的工作安排，不足之处请领导指正。 经营管理部 我调到市场经营管理部至今已有 三个多月了，在这几个月的工作中，我 虚心向同事请教，从熟悉人员、熟悉商 户、熟悉业务知识做起，从一点一滴做 起，使自己能够很快被员工和商户接受 并认可，从而很快进入角色，担负起自 己的责任，配合经营部经理做好经营管 理工作。现就自己这几个月的工作做一 小结： 一、 经营工作方面： 开业不到 一年，经营管理部的各项工作虽已步入 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 22 正轨，但如何盘活市场，拉动人气，是 当务之急。我分管的鱼市和宠物市场开 业时间晚，离车站也较远，许多人都不 知道美居物流园还有鱼市和宠物市场， 因此前来购物的人比较少。而我来到市 场七部要做的第一件事，就是要让广大 消费者知道并了解我们的鱼市和宠物市 场。我们原有的每周六的斗狗活动虽吸 引了一些人气，但是鱼市没有举行过什 么活动，而宠物市场的活动又过于单一， 仅仅开展了斗狗这一活动是很不够的。 针对这一市场现状，经过反复酝酿和多 方调查，九月我们成功策划并举办了活 动。从竞赛活动方案的策划、商户的参 与、广告的宣传，一直到人员的调配、 组织，活动的举办等等，我虽然做了大 量的工作，但同时也得到了领导和大家 的支持与帮助，才使得此次活动能够得 以顺利进行，而且后期广大消费者及商 户的反映也是不错的。这次活动的成功 举办在一定程度上提高了知名度，带动 了人气，同时也达到我们预期的目的和 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 23 期望值，也给自己带来了信心。 在成 功策划并举办活动之后， “十一” 国庆节 黄金周我又策划举行了美居物流园水族 大世界的首次促销活动“买 100 元 送 10 元”活动，宠物市场的展评活动。 有了上一次的成功经验，这两次的活动 也很成功。尤其是鱼市的“买 100 元送 10 元”活动得到了广大商户的认可，促 进了鱼市十一黄金周销售额的上升和客 流量的增加。活动前期鱼市一直比较低 迷，商户也很焦急，许多商户由于不能 接受“买 100 元送 10 元” 活动中的 10 元 费用由自己承担，有的则因为担心从未 举办过类似的活动，是否能做起来，而 一直很犹豫。但为了做好这第一次的鱼 市促销活动，我积极动员，多次找商户 谈心，不断做工作说服他们，让商户将 困难与担心一一摆出来，逐个解决，使 他们终于认可了我的活动方案，并积极 参与进来，大家拧成一股绳，共同努力 办好了这次活动。活动结束后，大家的 反映也是不错的，商户们纷纷表示：今 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 24 后鱼市的促销活动要多多举办，而且要 形式多样，他们大家一定会努力配合， 积极参与的。 在做好以上几项促销活 动的同时，我们还将宠物市场原有的斗 狗比赛办成了系列比赛，每周六举办一 次，每次到现场观看的观众有叁百人左 右，已很具人气。 有了一个好的开端， 我要更加积极努力，不断推陈出新，力 求使市场七部的经营工作能再上一个台 阶。 二、 管理工作方面： 由于我到 市场