公司物业管理个人总结.docx

公司物业管理个人总结 在公司的物业管理个人需要写总结时应该书写怎样的 内容呢?应该如何书写个人总结呢?下面是小编分享给大家 的公司物业管理个人总结，希望对大家有帮助。 公司物业管理个人总结【1】 我到物业公司已工作 了一年有余，静心回顾这一年的工作，我收获颇丰，从业 务能力到待人处事的能力我都学到了很多，一年来我以求 真务实的工作态度，以热情服务的工作理念，服务与开发 区转非居民，认真完成领导交给我的每一项任务，踏踏实 实的最好自己的本职工作，热情的为开发区转非居民排忧 解难，做一名让领导放心，让同事喜爱，让百姓欢迎的物 业公司工作人员。现将这一年的工作情况总结如下： 一、认真学习。我现在还很年轻，刚刚步入工最岗位， 很多事情都缺乏工作经验，在转非居民工作中很可能由于 自己的疏忽造成恶劣的后果，所以在工作中我向老同志经 常请教，工作时多听、多想、多问，自己多实践，总结经 验教训。在自己的工作之余帮同事多做事，让自己的业务 水平得到快速提升，尽快的胜任领导安排的工作，并在工 作中不断总结，大胆创新，提高自己的工作能力及工作效 率。在思想上也要提高自己的觉悟，提高政治修养，认真 学习和理解党的 xx 五中全会精神，贯彻执行科学发展观重 要思想。虽然我们每天面对的是转非居民，也正因为这样， 我应将国家的相关政策给开发区转非居民真确解读让他们 知道政策，懂得政策，理解政策，让他们能在工作和生活 中做正确的选择，让他们的生活更加幸福，也使我们的工 作更有信心。 二、踏实工作。在日常工作中，认真的完成自己本职 工作，脚踏实地。转非居民工作比较繁杂，并且重复的事 情很多，有时候同一件事，同样的话每天都要重复很多次， 所以在工作中要有耐心，不能产生消极情绪。我们所做的 工作是窗口工作，代表了政府形象，代表了开发区的形象， 如果有消极情绪不仅会伤害到转非居民的心，还会影响到 开发区在转非居民心中的形象，所以，在工作中我力求做 到积极主动，一丝不苟，缜密处理工作中的每一件小事， 做事情不能拖泥带水，确保日常工作的顺利开展，坚持文 明服务热情待人，认真地做好办公室日常资料的收集与整 理。该记的要记，重要事情要记录在案，并做好汇报准备。 准确的统计各项数据，做到有据可依，有据可查，在领导 需要的时候能快速的找到数据，并清除数据来源。每天做 好清点工作，对自己不完善的地方认真总结，不能在同样 的问题上出两次问题。在自己的工作完成之余，积极的帮 助其他同事，本着以多做事、少说话的原则，为公司创造 一个良好的工作气氛。 一年来，我在工作和学习中逐步成长、成熟，但就转 非居民工作来说我还远远不够，在以后的工作中我会以积 极的工作态度，饱满的工作热情投入到开发区转非居民的 各项工作上去，脚踏实地的做好每件事，努力地完成领导 交办给我的各项任务，为开发区转非居民的生活和谐稳定 尽自己的绵薄之力。 公司物业管理个人总结【2】 20xx 年，我们在公司 领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着 “您的满意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨， “以 人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先” 的公司管理理 念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标， “服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部 门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作， 在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出 不足，为 20xx 年的工作打好基础。 保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难， 为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作 质量。根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理 配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了 班次和值班时间，在不增加人员的情况下，基本满足了保 洁的运行要求。 对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗 位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到 写字楼保洁工作的要求。 在对保洁员进行保洁工作手册培训的前提下，结 合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使 用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰 盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。 加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的 培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力 工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律,行为举止等细 节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成 为习惯。 经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸 式和工作程序，人员基本稳定。 在集团公司领导指导下实行“无人清洁” ， “本色清洁” 取得了良好的效果。 在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放 在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量， 加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置 7F-16F 一名 保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在 30 分钟内解 决，但在高峰期 11F16F 经常存在 1 小时保洁员无法进 入男卫生间现象，导致卫生间较脏。 在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的 计划清洁改为现在的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复 原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。近 一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大， 虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁 成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以达到 卫生标准。 在保证电梯地毯卫生达到标准的要求，每 20 分钟吸尘 一次。 (1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订。 (2)完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。 (3)完成对新入驻楼层的开荒工作。 (4)完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。 (5)完成大厦垃圾的清运工作。 (6)完成大厦外墙的 2 次清洗。 (7)完成外围地面冲刷工作。 (8)对 B1 车场每月两次的清洗工作。(不负责日常保洁 工作) (9)完成特约清洁服务。库区石材地面 2 次晶面处理和 地毯，床头，沙发的清洗工作。3 楼地毯的清洗工作。 (10)完成每季度木质上蜡保养工作。 5 月份大厦采购绿植内共有绿植约 100 颗，办公室及大 堂内的长势一般，其他地方因缺少日照，潮湿度不够，尤 其不通风，导致绿植虫害较多，电梯厅内的大部分植物死 亡，其他勉强成活但无观赏价值而言。在养护时努力克服 不良因素，做到每两季更换土壤，增加养分，及时杀虫， 一定时期集中养护。夏威夷椰子成功繁殖了两颗。在 XX 年 室内绿化建议考虑外包，保证植物可观赏性。 外围绿化因防水施工未补种，20xx 年 4 月份应全面从 新设计绿化。 根据街道的关于创建国家卫生城的工作的指示，保洁 对大厦进行了彻底消杀，符合国家卫生规定。在工作中根 据季节不同分别对老鼠和蚊蝇进行杀灭，取得了较好的效 果。 随着 ISO9001-XX 质量体系的推行，保洁在工作中，加 强了工作质量监督，完成表格的填写，用各种记录和制度 来控制工作质量,并对工作中的问题进行总结，进一步改正， 取得了较好的效果。 20xx 年保洁平均清洁费用 5500/月。 在清洁用品控制 方面，客用品较难控制(卷纸和洗手液)例如卷纸每月费用 近 1300 圆。洗手液每月费用近 220 圆。 石材养护每月费用近 1000 圆。 经常使用的清洁剂在工作间内兑好比例发放来控制使 用量。 1) 外围车场由汽车产生的油污，无法有效的去除。 2 )现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有一定 差距，在不增加人员的前提下，很难达到标准。 3 )冬季雪天药店卫生无法达到标准，可考虑购置自走 式全自动洗地机，会有一定改善。 4 )大厦投入使用已两年，石材的防水防油防污能力已 下降，为防止水斑，风化等病变，20xx 计划在卫生间和大 厅地面的石材做防护处理。 5 )在保证卫生符合