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公司实习报告经典 毕业设计 题 目： 银行审核员实习报告 系部： 信息物流系 专 业： 电子商务 学 号： 姓 名： 指导教师： 赵春利 内容摘要 顶岗实习对即将毕业的学生来说是一次重要的实践性 教学环节。通过顶岗实习不仅可以使我们在实践过程中解 除与专业相关的实际工作，了解未来就业工作环境；还可 以增强我们的感性知识，培养和锻炼我们综合运用所学的 基础理论、基本技能和专业知识。201X 年 1 月，我来到京 北方信息技术有限公司，开始我的顶岗实习生活。 在单位，我被分在审核组，工作内容包括：对银行票 据的日期、金额、背书、明细、凭证号码、支付密码、贷 方的审核及录入。此次实习过程中，无论是纪律上、与人 沟通交流上还是能力的培养上都有很大提高。希望可以为 今后真正步入社会打下基础。 关键词：顶岗实习 审核 目 录 绪 论. . . 1 一、实习公司简介 . . . 1 二、公司主要管理制度 . . . 2 人事管理制度 . . . 2 培训管理制度 . . . 3 考勤管理制度 . . . 3 福利管理制度 . . . 3 三、公司运维流程与所在岗位工作流程 . 4 1京北方总工作流程： . 4 2岗位流程审核录入： . 4 3审核流程： . . . 四、审核操作员工作内容及注意事项 . 5 第一、接收票据： . . . 5 第二、初审票据： . . . 5 第三、票据的上传复审： . 5 第四、票据的存档： . . . 5 第五、票据的下放： . . . 6 五、实习收获与体会 . . . 6 勤于思考 6 主动积极 7 仔细认真 7 丰富的专业知识和专业技能 7 京北方操作员实习报告 绪 论 临近毕业，通过校园双选会找到了北京京北方信息技 术有限公司来实习，实习期间担任的岗位是银行操作员一 职。工作内容主要是熟悉银行 BPO(业务流程外包)、对银行 票据的日期、金额、背书、明细、凭证号码、支付密码、 贷方的审核及录入。实践过程中学到了很多新东西，收获 颇多，感谢学校和实习单位给予的学习机会。 我所在的部门是审核部，主要的工作对象是票据，它 是由一线柜员为顾客办理业务之后利用银行内部网络进行 传输，送到审核部，完成初审。这是我们的主要工作，每 天的工作量必须要达到 7000 张票据方可通过。由于公司的 主要服务对象是银行，而银行又是不能让员工马虎的工作， 所以公司对员工的要求还是很严格的，要做到不许出现错 误。公司虽然不是家族企业，但是他对待员工还是非常的 人性化，在我们完成工作的前提下，可以有自己的空间， 做一些自己想做的事情，公司的领导对待员工还是很亲近 的，员工之间的关系也是非常的融洽，在这样的环境下工 作还是比较轻松和愉快的，这样我们会更加的珍惜这个岗 位。 一、实习公司简介 北京京北方信息技术有限公司致力于为国内外金融机 构客户提供业务流程外包服务及信息技术服务。 “京北方信息技术有限公司”系软件企业、国家高新 技术企业、中关村高新技术企业，并设有企业博士后工作 站。公司顺利通过 CMMI3 级评估、ISO9001 质量管理体系认 证、ISO27001 信息安全管理体系认证以及 ISOXX0 信息技术 服务管理认证。同时，公司掌握多项金融 IT 行业核心技术， 拥有自主知识产权的软件著作权 50 余项，国家发明专利 9 项，具备高质量的全时全国服务交付、IT 信息风险管控及 信息技术连续性服务管理能力。 “京北方信息技术有限公司”总部位于北京，在无锡、 大庆设有两个全资子公司，在上海、天津、广州、成都、 武汉、沈阳、南京、乌鲁木齐、南昌、福州、厦门、中山、 济南、石家庄、江苏、宁夏等地设有分公司，服务半径辐 射所有省、市、自治区。 在业务流程外包领域， “京北方信息技术有限公司”引 领行业前沿，推动行业 发展。开发出涵盖数据录入类、业务处理类、业务管 理及业务分析类等一系列具有竞争力的 BPO 服务产品，能 为客户提供驻场式、基地式等多种形式的外包服务。 “京北 方信息技术有限公司”在无锡、大庆拥有独立的大型作业 基地，并按照金融数据中心要求将其建设为数据处理中心， 基地间光纤互联，利用生产作业系统实现业务调度和业务 灾备。公司现为中国 IT 服务业规模最大、服务品种最齐全、 客户覆盖最广、资质最完备的 BPO 企业之一。 在信息技术服务领域， “京北方信息技术有限公司”拥 有雄厚的研发实力，并设有企业博士后工作站。公司现已 开发出包括应用工具类、风险管理类、流程银行类、商业 智能类等多个具有自主知识产权的软件产品和一系列行业 软件解决方案，实现了基于业务发展的技术创新；在基础 架构业务中，公司拥有多年的 IT 基础设施运营、数据中心 业务系统运行维护经验。涵盖了数据/灾备中心建设与运行 维护、应用系统运维、第三方增值与安全服务、数据/灾备 中心运营与租赁、厂商级服务等全方位的咨询与服务，能 够为客户提供高效率、高可靠、可扩展和易维护的最佳服 务方案。 迄今为止， “京北方信息技术有限公司”的客户已覆盖 了中国人民银行、中国工商银行、中国农业银行、中国银 行、中国建设银行、交通银行、国家开发银行、中国邮政 储蓄银行、中信银行、光大银行、华夏银行、民生银行、 兴业银行、广东发展银行、平安银行、中德住房储蓄银行、 龙江银行、江苏银行、富滇银行、内蒙古银行、哈尔滨银 行、成都银行、东莞银行、江苏省农村信用社联合社、北 京农商银行、重庆农商银行、成都农商银行、威海市商业 银行、中国平安财产保险股份有限公司、中国人民财产保 险股份有限公司、泰康人寿保险股份有限公司、阳光人寿 保险股份有限公司、生命人寿保险股份有限公司、中美联 泰大都会人寿保险有限公司、华泰保险集团股份有限公司、 合众人寿保险股份有限公司、光大永明人寿保险有限公司、 中银保险有限公司、长城人寿保险股份有限公司、嘉禾人 寿保险股份有限公司、正德人寿保险股份有限公司、中国 南方航空股份有限公司等大、中型国内法人机构。 “京北方信息技术有限公司”崇尚“专注、专业、专 家”的经营理念，注重企业管理架构的优化、管理效率的 提升及服务品质的持续改善。公司始终坚持以“客户满意、 员工支持、股东默契、价值链协同、社会认可”为企业发 展基础，坚持打造技术型、服务型、业务连续型的企业， 并立志成为国内顶级的金融 IT 综合服务提供商。 二、公司主要管理制度 人事管理制度 1公正：相同职位采用统一的测评标准和方法，所有 应聘者须经过人力资源部和用人部门的综合面试，达成一 致意见后方可录用。 毕业实习报告 指导老师：学生姓名：学 号：院 系：专 业：毕业时 间： 广州 XXXXX 有限公司实习报告 一、内容摘要 应学校对毕业生的实习要求，在这个暑假我本着以下 目的到了一所外贸公司实习： 1. 培养从事业务工作的能 力，了解并熟悉业务人员的的日常业务和工作流程，学会 进行 工作。 2. 理论联系实际，学会运用所学的基础理论、基本知 识和基本技能去参与到具体的业务 工作中。培养艰苦创业精神和社会责任感，形成热爱 专业、热爱劳动的良好品德。 3. 预演和准备就业。找出自身状况与社会实际需要的 差距，并在以后的学习期间及时补 充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能 力准备。 实习报告 目录 一、实习的目的与意义 - -3 二、实习单位概况- -3 三、实习内容- -4 四、专题报告及分析- -5 业务流程- -5 日常工作及氛围- -6 五、收获与体会- -6 六、合理化建议- -7 实习报告 生活犹如一片片随风飘落的叶子，在空间留下无形的 弧线，挥舞着世间最自然的舞姿，然后铺落在大地上，时 光的飞逝把它深藏在大地的心脏里。生活也如此，给我们 留下很多的点点滴滴，时间的匆匆而过积淀成美好的过往， 然后留在我们的心灵深处，永恒地珍藏在我们的回忆里。 在这个即将毕业的日子里，我们怀着梦想，走出校园， 走进社会，将四年的知识学以致用。虽然实习的生活结束 了，但是给我们留下了深刻的印象，一切的点点滴滴都在 我们的日记里流露出来。虽然只是短短的一个多月，但有 许许多多美好的事情填充着生活，成为美好的回忆留在我 的脑海里。 我在斯莱国际贸易有限公司短短的实习生活，有很多 的回忆，在这里我拾掇点滴，看到了所学，感受到了所感， 领悟到了所悟，听到了因下大暴雨塞车而发出的叹气声， 体验到了对生活对工作的新想法?一切只是我们生活的琐 碎事而已，却是我永远的珍藏！我们拾掇实习生活的点滴， 把这个金色的毕业季点缀得更加绚丽！ 一、实习的目的与意义 在本科专业教育中，实习是一个重要的实践性教学环 节。通过实习，可以使我们熟悉实务的具体操作流程，增 强感性认识，并可从中进一步了解、巩固与深化已经学过 的理论和方法，提高发现问题、分析问题以及解决问题的 能力。 在公司具体实习过程中，能够接触国际货物买卖实 务的具体操作，进出口的各种基本技巧，还能对某一行业 深入彻底的了解并能切身体会到国际贸易中不同当事人面 临的具体工作与他们之间的互动关系，接触公司制定的各 种战略以实现跨国经营和良好的市场运作；认识供求平衡、 竞争等宏观经济现象，能够接触真实的商务实战，了解自 身存在的不足，并积累一定的经验，为将来走上工作岗位 打下良好基础。 二、实习单位概况 上海斯莱国际贸易有限公司是一家经营照明设备的外 贸公司，只对外销售照明设备，不对内销售。主要经营的 产品是室内照明装置，户外照明装置，防火灯，以及防火 帽等等照明设备，公司设有英国和澳大利亚办事处。 因为是外贸公司，它的业务往来重点在国外，通过市 场的调研，把国外商品进口到国内来销售，或者收购国内 商品销售到国外，从中赚取差价。而本公司主要的经营方 式是后者。这一系列贸易活动首先是要在有进出口权的前 提下才能进 行，整个过程中要通过的环节一般是海关、商检、银 行、外管局、退税科、国税、政府主管部门等。 开办业务的手续及费用主要有：海关：注册并取得 10 位编码。每年须年检，年检时必须提供当年会计师事务所 年审报告。如果做进料加工贸易，必须要有一名经海关培 训合格的加工贸易申报员，培训数天。外管局：备案并经 其培训一名核销员，通过其程序网上申领进出口核销单。 商检局：备案并须有一名经其培训的报验员。技术监督局： 办理企业代码证和商品条码证。商务厅：备案登记，进料 加工的审批机关。税务：注册登记并要有指定的退税员。 其中，取得出口退税资格是至关重要的手续。商会：应该 选择加入一家商会，如果不加入商会，企业就无法参加广 交会，就不能出口某些商品。 三、实习内容 虽说是实习，但生活方式却已完全不同于学校里的生 活，而是转变成了正式的上班一族：早上 9：00 上班一直 到下午 6：00，这一天的生活便度过于这小小的办公室之中。 上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能敷衍了 事。 刚到公司的时候，助理拿了许多关于公司和产品的资 料让我详细阅览，资料中多次提及公司的经营理念和产品 的专业术语，大多是英文，由于刚刚走出校园，懒散的心 态使我并没有认真的去学习和体会，以至于在后来的实际 操作中出现了一些失误。在公司的实习过程中，还接触到 了大型公司的 ERP 系统，每位员工都能够通过 ERP 系统进 行日常的作业，集团可以通过 ERP 系统，对供应链实行有 效的管控。公司在跨国发展中实行了有效的成本管控和生 产经营。 接下来的日子里，我在同仁的带领下不断的学习和实 践。经过一阵时间的产品资料的熟悉，经理让我进行实际 的操作，在学校里我们学到很多理论知识，什么外贸术语， 商务谈判等等，但是真让我一个人开始操作，真就不知道 如何起步，因为我不知道该如何开发客户，如何进行有效 的沟通，因为我们是专门的销售公司，负责对外产品销售 工作，因此并不涉及产品的生产研发，这是其他分公司的 事，所以我日常的工作很大一部分都是用来进行开拓市场 和联系客户，因为是实习生，公司对我并没有十分严格的 要求，我在老员工的指导下，学习怎么有效的进行市场开 拓，起初对于开发客户很胆怯，国内的还好点，国外的由 于英语水平的限制，通过电话根本不能进行有效沟通，只 能通过 E-mail 套用教材中的例子，这样才得到了一些有效 的信息。 在一次与外国公司驻中国办事处的沟通中，因为对公 司的认知和我对产品优势的大致阐述终于激发了对方的采 购欲望，在第 3 天的有效沟通中，对方提及了一个相当专 业的问题，问到我们产品的细节，这样的问题对于外商， 你必须给予准确到位的回答，因为这是顾客的购买点，由 于之前的大意，我遗憾的失去了一次非常好的机会，随后 的时间里，我逐步加强了对产品详细的了解和说明，为应 对客户的各种问题做充分的准备，进一步准备之后，又重 新进入了实际操作，开始联系客户，报价，谈判等等。因 为公司经常有产品发出，因此也接触到了相关的合同、发 票和其他的单据，之前的这些单证在上课时都接触过，但 是理论和实践不同，实际操作起来才发现这些单证的重要 性，一点疏忽就可能造成不必要的麻烦，这些单据大大加 强了我的实践操作能力，也让我对如何填写这类单据有了 进一步的认识。总之，凡事都需要虚心用心的学习，这样 才能够掌握实践的操作。 在公司实习的过程中，我有幸参加了一次公司一年一 度的过关斩将活动，活动是在公司位于上海嘉定区的培训 基地举行的，主要目的是锻炼和提高业务水平，分为 4 关， 建立有效客户，产品展示，议价，交易。在各个环节都有 经验十分丰富的经理把关，实习生作为观摩，学习实际工 作中的技巧和积累经验，在活动结束后，公司的王主任进 行了总结，并对所有同仁给予殷切的期望。 在公司最后的几天里，我来到了公司产品的加工工厂， 来切身感受公司的文化，仔细聆听公司工作人员的介绍， 对公司创立以来