2018国际企业管理答案知识点复习考点归纳总结.doc

国际企业管理答案第一章一、名词解释：1、国际经济一体化：是指世界各国在社生产的各个领域内多实现了国际化。2、世界市场：是指世界范围内产品、资金、技术、劳务、信息等交换的场所及其交换关系的总和。3、经济全球化：是指各国在生产、分配、流通、消费各个领域紧密联系，在资源开发、配置及生产要素的流动、应用方面实现国际分工和协作，使全球经济突破地理限制，成为一个互相依赖、密不可分的国际经济体系。4、企业经营国际化：企业经营国际化是指企业从国内经营走向跨国经营的过程。5、国际企业：是指在两个或两个以上国家或地区设立生产或销售机构，并从事跨国生产与经营活动的企业。6、全球战略：是指国际企业在从事国际生产经营活动中，必须以世界市场为目标来制定经营战略，谋求在全球范围内最大限度地获取利润。二、简答题：1、当代世界经济呈现那些基本特征？（1）世界市场重新调整和组合。（2）国际贸易呈现新特点。（3）国际直接投资不断扩大。（4）金融国际化步伐加快。（5）经济区域集团化。（6） 世界经济发展出现新趋势。2、当代国际贸易呈现那些新特点？（1）各国经济对国际贸易的依赖程度进一步增强。（2）发展中国家在国际贸易中的地位上升。（3）国际商品贸易中的制成品的比重超过初级产品。（4）技术贸易迅速发展。3、国际化经营的特点是什么？（1）主要活动领域是国际市场。（2）通过在国外设立的经营机构来开展活动。（3）主要利用国外资源来开展国际化经营。（4）企业国际化经营往往是跨行业、多角话的综合经营。4、现代国际企业有那些共同特征？（1）在众多国家从事生产经营活动，并设有分支机构或子公司。（2）规模庞大。（3）具有寡头独占性质。（4）实行全球经营战略。（5）实行高度的内部分工。三、论述题：国际企业在世界经济中的作用？答：1、加速生产和资本的国际化进程。2、促进国际贸易的增长。3、加快科技的跨国转移。第二章一、名词解释：1、所有权优势：是指企业拥有或掌握某种财产权和无形资产的优势。2、内部化优势：是指拥有所有权优势的企业，通过扩大自己的组织和经营活动，将这些优势的利用内部化的能力。3、区位优势：是指特定国家或地区存在的阻碍出口不得不选择直接投资，或选择直接投资比出口更有利的各种因素。二、简答题：1、 垄断优势理论列出的市场不完全的四种类型是什么？（1）产品市场不完全。（2）要素市场不完全。（3）在企业规模经济和外部经济上的不完全竞争。（4）政府政策造成的市场扭曲。2、 为什么说垄断优势主要来自对知识产权的占有？因为知识产权可以多次使用而不减少其使用价值，知识资产在跨国公司内部移动的成本很低或等于零，国外子公司可以在不增加成本的情况下利用它获得当地企业不具备的竞争优势。跨国公司拥有产品特异话的能力，不仅使企业投资具有独立性，而且是东道国市场最需要的。3、为什么说知识产品市场不完全是决定内部化的主要因素？（1）知识产品具有自然垄断性质，企业必须利用差别性定价来获取垄断地位所带来的利润，尽快收回在研究开发上的投资。（2）知识产权的买方存在较高的不确定性，如果将买卖双方置于一个企业组织内便可消除这种不确定性，并借助内部市场定价机制充分实现知识产品的价值。（3）知识产品在市场转移回发生泄密的风险，而在公司内部市场转移使用，可避免技术向外扩散，维护公司长期的技术垄断。4、界定跨国公司的各种标准的含义是什么？（1）结构标准。跨国公司是在两个或两个以上国家之间从事经营活动的企业。（2）所有权标准。一是指公司为哪个国家的公民所有，二是指资产的所有权形式，即一个企业必须拥有外国企业股权。（3）按业绩标准。即按企业在国外的生产销售、盈利或资产的绝对额或相对额作为标准。（4）行为标准。即企业在经营和决策时的思维方法和策略取向。5、追求增长最大化的厂商对外扩张经历了那几个阶段？（1）第一阶段，对外出口产品。（2）第二阶段，对外直接投资。（3）第三阶段，全球经营。三、论述题：1、当改变资源总量吸收过程，国际资本流动回出现那些情况？答：（1）第一种情况：该类国家目前享有较高的国内总收入，但没有把全部收入用于即期消费，而是将部分收入投资于国外。这种情况使他在此后的一定时期gdp下降时，依靠国外投资的利息收入来满足国内资源吸收的要求。（2）第二种情况则相反。这类国家为了近期的经济增长而加速吸收，国内总产出不能满足这种吸收的要求，必须从世界资本市场借款来解决问题。（3）第三种情况；这类国家的收入不稳定，变化波动大，通过参与国际资本市场来拉平国内资源吸收。2、根据国际投资周期理论，论述对外直接投资四个阶段的特征。答：第一阶段，人均gdp在400美圆以下，这些国家几乎没有直接投资流出，也很少接受直接投资，净对外投资为零或较小的负数。第二阶段，人均gdp在400-1500美圆之间，这些国家接受的直接投资处于上升阶段，并开始少量对外投资，对外净投资为负，且负数在增大。第三阶段，人均gdp在2000-4750美圆之间，这些国家对外净投资虽然也为负数，但绝对额不断减少。第四阶段，人均gdp在2600-5600美圆之间，这些国家对外净投资为正数，并呈增长趋势。3、论述威尔斯对发展中国家对外直接投资动因的分析。（1）保护出口市场。（2）突破出口限制。（3）谋求低成本。（4）种族纽带。（5）分散资产。（6）其他动因。4、国际资本移动的宏观理论1 国际资本移动的一般理论对输出国而言，输出富余资本而使国内资本收益率提高，从而使国内资本的实际收入增加，加上国外投资的收入，资本总收入显著增加。对于输入国来说，资本收益率降低，资本的实际收入也相应降低；但由于国内劳动、土地和其他要素得到充分利用，其收入明显增加。 资本的跨国移动会增加资本输出和输入双方的国家利益，世界的总财富也因此而增加。因此，尽管这种移动会使有关国家付出一定代价，国际投资仍广泛地发生。2新古典增长模型的扩展分析国际资本移动还存在另一个动因，这就是有关国家为改变实际资源总量吸收时程而借款或贷款。 3两缺口理论代表人物：美国经济学家哈里斯钱纳里(hchenery)和以色列经济学家迈克尔布鲁诺。理论要点：储蓄缺口和外汇缺口是制约这类国家经济增长的两个因素。4国际投资周期理论英国里丁大学教授约翰邓宁(jhduning)对自己的国际生产折衷理论进行了动态的发展，提出了国际投资周期论。一个国家对外直接投资和接受直接投资具有随年人均国民生产总值的增长而增长的趋势，而对外净直接投资呈现出比较规律的变化。第三章一、名词解释：1、自然环境：是指企业所处的与自身生产经营有关的自然资源及自然条件。2、经济环境：是指一个国家或地区的社会经济制度、经济发展水平、产业结构、劳动力结构、消费水平及结构等。3、政治法律环境：是指一国的政治制度、政策方针、法律法规、政治形式、党派斗争、社会秩序等。4、技术环境：是指一个国家或地区当前的技术状态、新即使的成就及发展动态等。5、社会文化环境：是指一个国家或地区的社会组织、社会结构、风俗习惯、历史传统、生活方式、宗教信仰等。6、英美法系：以传统、过去的惯例以及法院对成文法、判例的解释为基础的法律体系。7、大陆法系：有专门的法典，进行判决时以法律条文而不是过去的判决理由为根据。二、简答题：1、企业和环境的关系如何？答：企业与环境是矛盾的同一体。企业行为发生的依据是环境，企业的经营思想、方法、手段要随环境的变化而变化，环境决定行为。但企业也要认识、利用、驾驭环境，为企业赢得市场机会。2、国际企业经营面临的环境有那些？答：（1）自然环境。（2）经济环境（3）政治法律环境。（4）技术环境。（5）社会文化环境。3、罗斯托所说的经济发展阶段是什么？有什么意义？答：第一阶段：传统社会。第二阶段：起飞前夕。第三阶段：起飞阶段。第四阶段：成熟阶段。第五阶段：高消费阶段。经济发展阶段不同，使企业进入该地区或国家可能给国际带来的成功机会不同。4、国际企业的环境适应模式经历了什么样的发展过程？答：（1）以自然地理为中心的环境适应模式。（2）以政治经济为中心的环境适应模式。（3）现代的以科学技术为中心环境适应模式。（4）21世纪的以文化信息环境适应模式。5、国际企业的概念和特征国际企业是指在两个或两个以上国家或地区设立生产或销售机构，并从事跨国生产与经营活动的企业。国际企业具有如下特征：1国际企业至少在两个以上的国家或地区之间从事生产经营活动，并设有分支机构或子公司；2规模庞大；3具有寡头独占性质；4实行全球经营战略；5实行高度的内部分工。第四章一、名词解释：1、许可证贸易：是指通过签定许可合同，有享有专利产品、服务或技术的输出方将一定限度的生产和销售权出售给输入方，并支给输出方专利使用费。2、分包：是指一家企业将一具体的生产任务或将某一经营部门承包给另一家公司。3、并购：是指企业兼并和收购的总称，前者是指在竞争中占优势的企业购买另一家企业的全部财产，合并组成一家企业的行为；后者是指一家企业通过公开收购另一家企业一定数量的股份而获得该企业控制权和经营权的行为。4、对外直接投资：是指企业在国外进行的以直接控制企业经营管理权为核心，以获取利润为主要目的的投资。5、特许经营：是许可证贸易的一种变体，特许权转让方将整个经营系统或服务系统转让归独立经营者，后者则支付一定金额的特许费。6、国际战略联盟：是指由两个或两个以上有战略利益和对等实力的企业，为达到拥有市场、共同使用资源等战略目标，通过各种协议、契约而结成的优势互补或优势相长、风险共但、生产要素水平式双向或多向流动的一种松散的合作模式。二、简答题：1、国际企业的经营战略有哪几种？答：（1）产品出口战略。（2）契约协议战略。（3）对外直接投资战略。（4）国际战略联盟。2、产品出口战略的意义是什么？有什么优缺点？答：（1）产品出口战略的意义在于它是全球化战略的起点。（2）优点：第一，增强抵御市场风险的能力，降低国内市场萎缩所造成的不利影响。第二，通过将国内产品直销海外，企业可保持对研究恶疾和生产决策的很高程度的控制。第三，使企业能够保持国内生产规模，继续利用国内生产资源。（3）缺点：第一，企业必须对付国外市场的各种中障碍。第二，汇率的不定期变动使得国内企业在出口贸易方面面临风险。第三，国外进口商保持成功的合作关系比较困难或代价高昂。第四，出口所需支付的各种名目的开支也会加重企业的负担。3、20世纪80年代以来，国际企业为什么乐于采用并购战略进行扩张？答：（1）并购可以使企业迅速进入目标国际市场。（2）并购可以迅速扩大产品种类。（3）并购与当地化战略相辅相成。（4）并购可以从被吃企业的资产价值低估中获取好处。4、国际企业经营的经济环境1经济发展阶段著名发展经济学家罗斯托认为，各国经济发展过程中一般要经历以下五个不同的阶段：即传统社会、起飞前夕、起飞阶段、成熟阶段、高消费阶段。经济发展的阶段不同，对企业产品的需求、从而进入该地区或国家可能给国际企业带来的成功机会也是不一样的。2产业结构发达国家大力发展信息产业、新材料产业、生物工程产业等，对于普通制造业、家用电子产业，则保留研究开发部分，将生产装配部分向发展中国家转移，发展中国家则选择某些领域加大投资，追赶世界先进水平，同时有选择地吸收发达国家对外转移地产业。 3通货膨胀进入某个国际市场之前，企业应详细了解该地的通货膨胀的速度和水平，并分析能否采取必要的防范措施，对于那些通货膨胀速率达到惊人数字的地区，企业仍应避免介入。4人口的数量与质量5收入水平。收入水平决定了市场机会的大小。第五章一、名词解释：1、国际营销组合：是企业可以控制的各种营销手段的综合。2、核心产品：是指购买某种产品所追求的利益、产品的使用价值以及购买者真正购买的东西，是消费者需求的中心内容。3、形式产品：是指市场上产品的具体形式，是核心产品的载体。4、延伸产品：是指人们购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益。5、产品线：是指一组具有相同的使用功能，但其型号规格由不同的产品项目集合而成的产品。6、产品项目：是指一个产品线的内在规格、标准、价格、式样及其它属性，也可以称为品种。二、简答题：1、麦克塞对营销因素是怎样分类的？答：（1）产品：确定适销对路的产品。（2）价格：确定对目标市场具有吸引力的公平合理价格。（3）销售渠道：把适销商品送到目标市场。（4）销售促进：使消费者了解商品，并向目标市场推销。2、市场因素如何影响国际营销定价？答：（1）市场供求因素的影响。（2）市场竞争因素的影响。3、影响国际分销渠道选择的因素有哪些？答：（1）产品因素：包括产品价格、产品的重量和体积、产品的自然属性、产品的式样时尚、产品的技术性和售后服务、定制品或标准制品、新产品。（2）市场因素：包括市场的分布、顾客的特性、市场竞争。（3）企业本身的因素：包括企业的规模与声誉、资金能力、企业的销售能力与经验、企业控制销售渠道的欲望、企业可能提供的服务。（4）其他因素。4、如何选择广告媒体？答：企业选择广告媒体除了要了解各媒体的特点外，还要考虑以下因素：（1）产品特性。（2）国外消费者接触媒体的习性。（3）信息内容和特点。（4）广告费用。三、论述题：1、试述产品营销战略有那些？答：（1）在产品实体、产品延伸和产品效用不做任何适应性改变的情况下，以同一产品直接扩散到所有市场。（2）产品实体不做任何改变，但其效用性质却随各国而异。（3）改变产品实体，但仍然提供相同的效用和功能。（4）双重适应战略。（5）产品发明战略。2、国际营销的产品组合1有关概念产品组合：是指一个企业生产或经营的全部产品线、产品项目的组合方式。产品线：是指一组具有相同的使用功能，但其型号规格由不同的产品项目集合而成的产品。产品项目：是指一个产品线的内在规格、标准、价格、式样及其他属性。也可称之为品种。 产品组：合实际上就是研究产品组合的广度、深度和关联性。2 产品组合策略扩张型、有限型、加深型、专业型、多种经营型、差异性型、特殊型。第六章一、名词解释：1、技术许可证：即利用许可证进行即使转移。2、独家使用权：是指在许可证合同中规定的许可方允许受权人在有效期限内，在规定的地域范围内，对所许可的技术享有独占使用权。3、排他使用权：是指在许可证合同中规定的许可方允许受权人在有效期限内，在规定的地域范围内，享有使用某项技术制造和销售产品的权利；同时许可方承诺不得再将技术转让给第三者。4、普通使用权：是指许可方在合同规定的时间和地域范围内可以向多家买主转让技术，同时许可方自己也保留对该项技术的使用权和产品的销售权。二、简答题：1、国际企业生产系统在运行过程中回遇到哪些问题？（1）产量方面的问题。（2）产品质量方面的问题。（3）制造成本问题。2、国际企业技术转移有哪些方式？（1）单纯的技术转让即技术许可证。（2）通过贸易或投资方式附带进行技术转让。3、技术引进和输出应考虑的因素是什么？（1）技术引进应考虑：先进性、适用性、可靠性、经济性。（2）即使输出应考虑：一个国家的投资环境、市场规模等。技术风险和技术秘密外泄的风险。技术的内部转移和外部转移成本比较。技术的寿命周期长短。政府政策和干预程度。4、投资区位的选择与国内企业相比，国际企业生产系统的设计的突出特点是投资的区位选择范围更广，影响面更大。区位选择需要考虑的因素有：（1）劳动力的价格和素质。（2）预投资的区位的环境保护政策。这一点需要特别强调，许多企业正是因为环境保护政策的强化而不得不到海外投资。（3）税收政策。（4）运输成本。（5）政府的政策和干预。第七章一、名词解释：1、工作审议会：是指由工人代表或工人和管理者共同组成的团体，通过这个团体将企业内的劳资关系制度化。2、 工作丰富化：是指给工人更大的自主权和责任感。二、简答题：1、简述选拔国际企业经营人员的标准。（1）业务能力与管理技术水平。（2）对文化差异的敏感性和适应性。（3）语言及人际交往的能力。（4）责任心和使命感。（5）经理人员及家属移居国外的愿望和动机。（6）个人因素。2、舒尔茨人力资本理论的主要内容。（1）人力资源是一切资源中最主要的资源，人力资本理论是经济学的核心问题。（2）在经济增长中，人力资本的作用大于物质资本的作用。（3）人力资本的核心是提高人口质量，教育投资是人力投资的主要部分。（4）教育投资应以市场供求关系为中心，以人力价格的浮动为衡量符号。3、劳动力资源的内容和步骤是什么？（1）工作分析。（2）确定对任职者的要求。（3）对劳动力的选择。（4）选择劳动力资源必须注意的问题。4、人力资源的基本理论1传统的人力本理论代表人物：西奥多舒尔茨。理论要点：（1）人力资源是一切资源中最主要的资源，人力资本理论是经济学的核心问题。（2）在经济增长中，人力资本的作用大于物质资本的作用。人力资本投资与国民收入成正比，比物质资源增长速度快。受教育程度高低，对一个国家人均gnp多少有直接的联系。（3）人力资本的核心是提高人口质量，教育投资是人力投资的主要部分。教育是提高人力资本最基本的主要手段，所以也可以把人力投资视为教育投资问题。生产力三要素之一的人力资源显然还可以进一步分解为具有不同技术知识程度的人力资源。高技术知识程度的人力带来的产出明显高于技术程度低的人力。 （4）教育投资应以市场供求关系为依据，以人力价格的浮动为衡量符号。2现代人力资本理论现代人力资本理论在传统人力资本理论的基础上又增加了三个方面的内容，即：（1）道德素质道德素质的提高对国民经济发展的意义在于它能有效地节约市场主体的交易费用和企业内部组织费用。国民的道德水平越低，交易费用越高。员工对企业的不道德行为表现为两方面，一是员工的忠诚度不够，二是员工的奉献度不够。个体的道德素质分为两部分：组织道德和社会道德。如果制度是有效的，败德行为的个人成本会超过个人收益，人们将选择讲道德；反之，人们将不讲道德。 （2）信誉信誉是社会或他人对组织或个人内在能力、道德水平及其他各方面综合素质的总体印象。良好的信誉可以降低拥有者和全社会的交易费用。（3）社会关系社会关系是人们在社会交往的过程中形成的一种人与人之间的联系。社会关系增强了行为主体获取信息的能力。社会关系可以使行为主体扩大对利益相关者决策的影响力。人们为了维护一定的社会关系愿意做出一定的物质上或道义上的牺牲。人际关系为组织和个人的交易活动提供了一种信用机制。人际关系成为社会资源交换的一个网络。第八章一、名词解释：1、全球性职能性组织结构：它是以管理的职能分工为基础，设立一些全球性职能部门。2、全球性区域型职能结构：它以公司在世界各地生产经营活动的区域分布为基础，设立若干区域部，每个部管理该区域范围内的全部经营活动与业务。3、全球性矩阵型组织结构：是在全球性混合型组织结构基础上发展起来的组织形式，它给予职能区域、鸲鹆、产品组三维因素中的两维或三维一同等权利，对公司的全部业务进行立体的控制与管理。二、简答题：1、国际企业的组织结构形式的主要类型。（1）主要类型有：全球性职能型住址结构、全球性产品型组织结构、全球性区域型组织结构、全球性混合型组织结构、全球性矩阵型组织 结构。（2）要考虑的因素是：第一， 长远发展战略。第二，企业经营者思想。第三，产品多样化程度和国际营销比重。2、国际企业战略控制需要考虑哪些因素？（1）企业规模。（2）资本投入。（3）技术水平。（4）产品多样化。（5）子公司间相互以来的程度。（6）子公司分布的地理差异。（7）竞争环境状况。3、国际企业的组织结构形式1出口阶段，重心在国内。2设立自主子公司，每个子公司都是实体法人。海外自主子公司结构是国内企业走向国际企业时在组织方面的一种过渡形式。海外自主子公司结构最适用于母企业规模不大、海外子公司数目较少且分布在邻近国家的情形。3国际事业部结构，这是一种分权化的组织，有利于统一和协调。国际事业部组织结构比较适合于从事多国性生产经营不久、产品标准化、技术稳定、地区分布不广的中、小型国际企业。4全球性组织结构。主要形式有：全球职能性组织结构、全球性产品型组织结构、全球性区域型组织结构、全球性混合型组织结构、全球性矩阵组织结构等5种组织结构。第九章一、名词解释：1、净额结算：是国际企业内部各子公司之间或总公司与子公司之间的往来项目，把各自的应收应付款抵消，用其净差额来实行结算的一种方法。2、转移定价：是国际企业出于对共同利益的考虑，人为指定的背离正常市场价格的内部交易价格。3、国际避税：是指国际企业利用税法规定的差别，采用合适的经营地点和经营方式等种种合法手段，来减少或消除其纳税义务的一种行为。二、简答题：1、国际企业财务管理的特点是什么？（1）财务管理环境的复杂性。（2）资金融通的多样性。（3）风险程度的差异性。（4）财务管理技巧的复杂性。（5）财务管理的内容更丰富。2、国际企业现金管理的内容是什么？（1）现金的集中管理。（2）现金组合管理。（3）净额结算管理。3、国际企业内部资金调配的技巧是什么？（1）转移定价。（2）设立再开票中心。（3）提前与延迟结帐。（4）公司间贷款。4、外汇风险管理1外汇风险的定义外汇风险是指企业财产、负债和经营成果因汇率变动而发生的增值或贬值的风险。外汇风险的形式有：交易风险、折算风险和经济风险。其中交易风险是最重要的。2 交易风险（1）定义：交易风险是指企业在以外币进行的各种交易过程中，由于汇率变动使折算为本币的数额增加或减少的风险。（2）产生交易风险的交易形式：货物进出口、外汇借款3交易风险的防范与管理（1）事先防范：选择合适的币种；在合同中加入保值条款；通过调整价格弥补汇率变动带来的风险（2）事后防范：根据预测通过外汇市场进行即期外汇交易；进行远期外汇交易，与借款银行签订合同到割期时汇率不变；进行期权交易，交付部分保险费，买进期权，在交割时有权卖出或买入第十章国际企业的文化管理一、国际企业文化的内涵国际企业文化是指国际企业员工呈现的心理状态与行为习惯的总和。国际企业文化的内涵表现在以下三个方面：1在哲学层次上具有指导意义，在管理层次上是国际企业行为的逻辑起点。2国际企业文化是国际企业全部行为的综合反映，并具有自我扩展和自我深化的系统特征。国际企业文化并不是一成不变的，它是不断发展的。它由横向网络与纵向层次所构成。横向网络，是由构成国际企业文化众多要素的性质与状态联结而成的，它具有自我扩展的特征。由观念要素、心理要素、意识要素、价值要素、习惯要素、行为要素等构成的。 从纵向看，国际企业文化是一个由里及表、由低级到高级的层次性结构。通过三个层次实现的：心理层次、制度层次、行为层次。3国际企业文化是深层内化形态与表象外化形态的高度统一。内化形态是指心理状态，外化形态是指行为习惯。一、名词解释：本国化：是指通过缩小外国企业在本国某一行业或某一企业中的所有权比例、限制进口组装生产、提高国有化程度、在外企中安排高级管理人员、增加决策影响力、提高本国雇员的比例等措施，对外企的管理效率和经营收益产生重大影响。 本国中心型组织控制模式：所谓“本国中心型”组织控制体制是母公司对海外子公司的管理采取集权式的计划与控制（centralized planning and controlling）。能充分发挥出母公司总部的中心调整功能，较优化地使用资源。但子公司的自主性、积极性、创造性差。 本国中心战略：是指国际企业将战略重心放在国内业务上，国际经营业务处于较次要的地位。 并购：企业兼并与收购的总称，前者是指在竞争中占优势的企业购买另一家企业的全部财产，合并组成一家企业的行为；后者是指一家企业通过公开收购另一家企业一定数量的股份而获取该企业控制权和经营权的行为。 不强调性规避：是指一个社会对不确定和模糊态势所感到的威胁程度，试图以保障职业安全，制订更正式的规则，拒绝越轨的观点和行为，相信绝对忠诚和专业知识来规避上述态势。 层级结构：是在母国实行的不很独立的、更集中安排的管理体制。在层级结构中，属于核心科研是高度集中的，而从设计思想到销售周期以后各阶段的职责可能在世界范围内分配给附属的研究、开发或生产单位。 差别定价策略：是指国际企业根据不同市场的需求状况以及产品的需求弹性，在不同市场上实行不同的价格。通常有顾客差别定价，时间、地点及数量差别定价，付款方式差别定价以及交易差别定价等形式。 产品：是一个多维度的概念，有狭义与广义之分。产品的狭义定义是指物质的实物生产成果，指一种具有特定的物质形状和用途的物体。广义的产品定义是指：物质产品+服务=利益，也就是说产品是一种能满足买主某种需求（欲望）和利益的物质实体和非物质形态的服务。产品的整体概念分为三个层次：核心产品；形体产品；延伸产品。 产品生命周期是：指一个新产品研制成功后，从进入市场到退出市场的整个时间过程，一般经历投入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。 产品线：是指一组具有相同的使用功能，但其型号规格由不同的产品项目集合而成的产品。 产品项目：是指一个产品线的内在规格、标准、价格、式样及其他属性，也可称之为品种。 产品组合:是指一个企业生产或经营的全部产品线、产品项目的组合方式。产品组合可以从广度、深度、关联性三个方面进行分析。产品组合的广度又称产品组合的宽度，指企业生产经营的产品线的数目。产品组合的深度指公司生产经营的每条产品线中产品项目的数量。 产品组合策略:是指企业根据国际市场情况，从企业实际出发，对产品组合在国际市场上的广度、深度和关联性实行有机结合的方式。 产品组合的关联性:指各条产品线之间最终用途、生产条件和销售渠道等相互关联的程度。 促销：即促进销售，是指企业为诱导国外购买者购买其产品或劳务，将有关企业及产品的信息通过各种方式传递给国外购买者，并促进其了解、信赖直到购买本企业产品所进行的说服沟通活动和努力。促销的方式一般可分为人员推销和非人员推销两大类。在非人员推销中，又分为广告、营业推广、公共关系三种形式。它们统称为大众推销。 大陆法系：有专门调节活动的法典，进行案例判决时，以法律条文而不是过去的判决理由为依据。强调成文法的作用，因此又称成文法。 “大企业病”：由于企业规模的扩大和管理层次的增加，协调成本的上升使得一些企业出现了官僚式的低效率，致使决策缓慢，难以对瞬息万变的市场作出敏锐的反应。 “多元中心型”管理体制：指母公司对子公司的管理采用“分权式的计划与控制”。 独家使用权：是指在许可证合同中规定的许可方允许受权人在合同有效期限内，在规定的地域范围内，对所许可的技术享有独占使用权。许可方不得在所规定的期限内在该地区使用该项技术制造和销售产品，更不得把该技术转让给第三方。 独家专营分销渠道：是指在特定市场上的一宗时间内只选择一家中间商，给予其对本企业产品的独家经销或独家代理权。 对外直接投资：（foreign direct investment,简称fdi），是指企业在国外进行的以控制企业经营管理权为核心，以获取利润为主要目的的投资。其最大特点是投资者对所投资的企业拥有经营控制权，即投资者在所投资的国外企业中拥有控股权，能够行使表决权，并在经营管理中享有发言权。 分包：（sub-letting）是指一家企业将一具体的生产任务或将企业某一经营部门承包给另一家公司。 工作丰富化：是指给工人以更大的自主权和责任感。 工作审议会：是指由工人代表或由工人和管理者共同组成的团体，通过这个团体将企业内的劳资关系制度化。 广泛性分销渠道:是指生产企业使用尽可能多的中间商销售其产品，使渠道尽可能加宽。 广告:是由企业支付一定的费用，通过特定的媒体传播产品或劳务的有关信息，引起消费者的注意和兴趣，从而达到扩大市场、促进交易目的的大众传播手段。 国际避税：是指国际企业利用税法规定的差别，采用选择合适的经营地点和经营方式等种种合法手段，来减少或消除其纳税义务的一种行为。 国际分销渠道：指的是产品从一国生产企业到达国外最终购买者（消费者和最终用户）所经过和各种环节和途径，它实质上是执行把产品及其所有权从生产者转移到最终购买者的所有活动（功能）的一套组织机构。 国际化经营：是指企业从全球战略出发，在国外设立经营机构，利用国内外资源，在一个或若干个经济领域进行经营活动。 国际经济一体化：是指世界各国在社会生产的各个领域内都实现了国际化。也就是说，各种生产要素在世界范围内流动，实现了国际分工与合作。 国际企业：是指在两个或两个以上国家或地区设立生产或销售机构，并从事跨国生产与经营活动的企业。 国际企业文化：是指受民族文化、社区文化等文化系统及政治、经济、法律、教育、自然地理等诸种因素影响，在国际企业经营过程中呈现出的员工群体的心理水平状态与管理行为习惯的总和。 国际事业部结构：是设立与其他职能部门，产品/地区部门并行的国际事业部，通常由一名副总裁兼任主管，代表总部管理、协调国外业务。 国际逃税：是指国际企业利用有关国家的疏漏，运用欺诈、隐瞒等非法手段减轻或逃避有关国家纳税义务的行径。 国际营销组合：是企业可以控制的各种营手段的综合。一个企业在选定目标国市场，并完成市场定位后，就要针对目标国市场的需求和不同环境的影响把自己可以控制的各种因素相互配合起来，进行最佳的组合，使其综合地发挥作用。也就是在特定的时间，向特定的目标市场，以特定的价格、渠道和促销手段，销售特定产品的各种营销因素综合运用的总称。 国际战略联盟：是指某个企业的结盟对象超越了国界，在世界范围内与自己发展有利的企业结成合作伙伴。这些企业的联盟是为了资源共有、风险共担、利益共享。实质上是以合作代替对抗，是更高形式的、更为激烈竞争的开始。 国际资本移动的一般模型：又称国际投资利益分配模型，由美国经济学家麦克杜格尔（macdougail）于1960年建立，用以分析国际资本移动可能给东道国带来的利益。其后，又由肯普等人将该模型发展成分析借贷资本国际运动中双方当事国利益分配的一般工具。 合同性安排：又称非股权安排，是国际企业通过签订合同或协议，从事工程承包、管理及技术咨询等经营活动。主要有制造合同、工程项目合同、交钥匙工程合同；管理合同；国际分包合同、劳务输出合同。 核心产品：是指购买者购买某种产品所追求的利益、产品的使用价值以及购买者真正购买的东西，是消费者需求的中心内容。 回馈转让权：是指许可方要求受权人在使用过程中把转让技术的改进和发展情况反馈给许可方的权利。 货币互换：是指各自在对方所在国设有子公司的两家国际企业，相互签定两个货币互换合同，远期和即期互换合同。经过即期互换，两家母公司各自获得双方所在国（即自己子公司所在国）的货币，然后再将这笔货币作为公司内部贷款贷给自己的子公司，期限以所订的远期互换合同为准。 基础性人力资本:国民的知识、技能和体力是社会和个人创造物质财富的基础，称之为基础性人力资本 技术环境：主要是指一个国家或地区当前的技术状态、新技术的成就及技术发展动向等，也包括国际上有联系的技术发展动态。 技术输出:企业将自己拥有的某项技术转让给其他企业、机构叫作技术输出。 技术许可证：技术转移是指拥有技术的一方通过某种方式把一项技术让渡给另一方的活动。国际技术转移，由于所转移的具体项目的性质、水平、渠道不同和采取不同的实施方式，转移的具体方式很多，但可以分为两大类：一类是单纯的技术转让，这就是通常所说的技术许可证。 技术转移:是指拥有技术的一方通过某种方式把一项技术让渡给另一方的活动。技术转移就一个从事国际经营活动的企业来说，就是从企业外部引进技术和从企业内部向外转让技术两个方面。 价格调整策略：价格制定后，企业须不断根据客观环境的变化，对价格加以调整。尤其需要考虑的是消费者对价格变化可能做出的反应，这种反应可用需求价格弹性来测度。 “价值链”理论：根据“价值链”理论，现代企业的价值创造过程是由一系列相关的增值活动组成的，各个环节的经营管理活动之间相互影响，并共同决定整条价值链的收益。 间接分销渠道:是指生产企业通过流通领域的中间环节，把商品销售给消费者或最终用户的销售行为。 间接投资：又称证券投资，是指通过在国际证券市场上购买各种有价证券来进行的对外间接投资活动。 交叉使用权：交易双方有权以各自拥有的技术（专利或专有技术）进行互惠交换。即以技术换技术。双方的权利可以是独占的也可以是非独占的。 交易风险：是指企业在以外币进行的各种交易过程中，由于汇率变动使折算为本币的数额增加或减少的风险。 交易性人力资本:国民的道德素质、信誉和社会关系可以节约社会和个人的交易费用，称之为交易性人力资本 交钥匙工程：是一种特殊的承包，它由承包方提供包括技术、设备、厂房在内的全部的设计、安装、调试，甚至包括产品打入市场的一揽子转让。 经济风险：是指未预见到的汇率变动对以本国货币衡量或表示的海外企业未来税后现金流的现值的直接影响，以及由此而产生的对整个国际企业的盈利能力及其价值（或股东们的财富）的潜在影响。 经济环境：主要是指一个国家或地区的社会经济制度、经济发展水平、产业结构、劳动力结构、消费水平、消费结构及国际经济发展动态等。 经济全球化：是指各国在生产、分配、流通、消费各个领域紧密联系，在资源开发、配置及各种生产要素的流动、应用方面实现国际分工和协作，使全球经济突破地理限制，成为一个相互依赖、密不可分的国际经济体系。 净额结算：是国际企业内部各子公司之间或总公司之间的往来项目，把各自的应收应付款相抵，用其净差额来实行结算的一种方法。 跨文化沟通：是在这样一种情况下发生的，即信息的发出者是一种文化的成员而接受者是另一种文化的成员，在沟通过程中，信息的发出者和接受者，编码和解码都受到文化的影响和制约。 绿地投资：独资企业，其所有权全部属于投资者，投资者提供全部资金，独立经营，获取全部利润。 母女结构：即海外自主子公司结构，在这种组织结构中，国内母公司与海外子公司之间只存在着松散的关系，且主要表现为母公司总经理同子公司总经理之间的个人联系，子公司总经理向母公司总经理负责，母公司的组织结构同以前的国内企业组织结构并无多大区别，没有设立专门负责跨国经营活动的机构。同时，海外子公司拥有很大的自主权，基本上是独立活动，只是定期向母公司汇缴股利。 内部化优势：是指拥有所有权优势的企业通过扩大自己的组织和经营活动，将这些优势的利用内部化的能力。包括所有权资产使用内部化的能力、市场信息内部共享、创造内部市场、消除贸易障碍和避免转移所有权优势的成本等。 排他使用权：是指许可方允许受权人在规定的地域范围内、在一定的条件下享有使用某项技术制造和销售产品的权利。同时，许可方自己保留在上述地域对该项技术的使用权，但许诺不得再将这一技术转让给第三者。 平行结构:是一种自给自足的分权式的管理体制。在平行结构中，技术研究开发活动涉及到不同国家的不同单位，每个单位都有能力执行从构思到销售的整个程序。 普通使用权：是指许可方在合同规定的时间和地域范围内可以向多家买主转让技术，同时，许可方自己也保留对该项技术的使用权和产品的销售权。 企业经营国际化：是指企业从国内经营走向跨国经营的过程。 区位优势：是指特定国家或地区存在的阻碍出口不得不选择直接投资，或者选择直接投资比出口更有有利的各种因素。包括关税和非关税贸易壁垒、资源禀赋和市场空间的分布地域、劳动力成本的高低、吸引外资的政策等。 全球性产品型组织结构：这一结构以公司主要产品的种类及相关服务的特点为基础，设立若干产品部。每个产品部都是一个利润中心，拥有一套完整的职能组织机构和职员，由公司任命一名副总裁挂帅，负责该产品或产品线在全球范围内的生产、营销、开发和计划等全部职能活动，并直接向公司总经理报告。 全球性混合型组织结构：是根据扬长避短的原则，在兼顾不同部门、不同地理区域以及不同产品类别之间的相互依存关系的基础上，将以上两种或三种组织结构结合起来设置分部而形成的组织结构。 全球性矩阵组织结构：是在全球性混合型组织结构基础上发展起来的组织形式，它给予职能区域、地理区域和产品组三维因素中的两维甚至三维以同等的权力，对公司的全部业务进行纵横交叉甚至立体式的控制与管理。 全球性区域型组织结构：以公司在世界各地生产经营活动的区域分布为基础，设立若干区域部，每个部管理该区域范围内的全部经营活动与业务。 全球性网络组织：由两个部分组成：一是战略管理、人力资源管理、财务管理与其他功能相分离，形成一个由总公司进行统一管理和控制的核心；二是根据产品、地区、研究和生产经营业务的需要形成组织的立体网络，网络中各机构的重要性随项目性质而变化。 全球性职能型组织结构：以管理的职能分工为基础，设立一些全球性职能部门，各部门负责各自领域内的所有国内外业务。 全球战略：是指国际企业在从事国际生产经营活动中，必须以世界市场为目标来制定经营战略，谋求在全球范围内最大限度地获取利润。 全球中心型组织控制模式：所谓“全球中心型”是指母公司对子公司的管理采用“分权式的计划与集权式的控制”。即集权与分权相结合的一种管理体制。企业总部与子公司的相互关系强调在保证企业总部有效控制的前提下，给予子公司较大的自主权。 人力资本：所谓人力资本是指特定行为主体通过投入一定费用可以获得的，并能够实现价值增值的，依附于某个人身上的价值存量。 人员推销：是企业派出专职或兼职推销人员直接与国外消费者和用户接触、洽谈、宣传介绍商品和劳务，以实现销售目的的活动过程。 社会文化环境：主要是指一个国家或地区的社会组织、社会结构、社会风俗习惯、历史传统、生活方式、教育水平、宗教信仰等。 社区文化:就是在一定的自然区域或行政区域内，居民群体所表现的共同心理特征与行为方式。 世界市场：是指世界范围内产品、资金、技术、劳务、信息等交换的场所及其交换关系的总和。 市场因素：主要指市场供求因素、市场竞争因素 所谓寡占反应:就是在由少数几家大企业构成的行业中，由于每一企业的任何行动都会影响到其他几家企业，因此任何一个大企业都对其他几家企业的行动很敏感，并针对某一企业率先采取的行动而随后纷纷采取类似的行动。寡占反应现象的成因主要在于寡占行业中的企业尽量避免不确定性和减少风险的动机。 所谓内部化:就是把市场建立在公司内部的过程，以内部市场替代原来的外部市场。知识、技术、信息等知识产品市场不完善是决定内部化的重要因素。 所有权优势：是指企业拥有或掌握某种财产权和无形资产的优势。具体包括专利、专有技术、管理技能、创新能力、企业规模、金融与货币、获得和很好利用资源的能力、市场控制能力等。 特许经营：（franchising）是许可证贸易的一种变体，特许权转让方将整个经营系统或服务系统转让给独立的经营者，后者则支付一定金额的特许费（franchising fee）。 外汇调期交易：又称时间套汇，是在买进即期的甲种货币、卖出即期的乙种货币的同时，卖出远期的甲种货币、买回远期的乙种货币。 外汇风险：或称为汇率风险，是指企业的资产、负债和经营成果因汇率变动而发生变化的风险。 外汇期权：是外汇期权交易双方按照协定的汇率，就将来是否购买某种货币，或是否出售某种货币的选择权预先签订的一个合约。 文化冲突：就是指不同形态的文化或者其文化因素之间相互对立、相互排斥的过程。 文化融合：是指不同形态的文化或者文化因素之间的相互结合、相互吸收的过程，它以人种的混合和文化的同化或相互适应作为标志。 心理定价策略：不同职业、不同社会阶层和不同收入水平的人，其消费心理有明显的差异，国际市场定价时还要分析价格对消费者的心理效应。心理定价可选择的策略有声望定价、数字定价和差别定价等。 心态：是以一贯的方式对一定的取向物作出反应的一种习得的倾向。 新产品定价策略：通常选择取脂定价或渗透定价。取脂定价是指企业在将自己的新产品投放市场初期，把产品价格定得很高，赚取尽可能多的利润，可及早收回投资。 形式产品：是指市场上产品的具体