钢铁物流电子商务系统的研究与应用【精品论文】16.pdf

武汉理工大学 硕士学位论文 钢铁物流电子商务系统的研究与应用 姓名：杨军 申请学位级别：硕士 专业：物流技术与装备 指导教师：张庆英 20100501 武汉理1 ：人学硕士学位论文 摘要 自世界经济危机以来，全球钢铁行业之间的购并重组导致钢铁企业的竞争 更加激烈，中国从1 9 9 6 年开始连续十年成为世界第一大钢铁生产国，但是中国 钢铁企业在国际上的竞争力始终不强。传统钢铁企业的经营模式不再适用于当 今的经济形势，在电子商务十分发达的前提下，借鉴其他行业的电子商务模式， 钢铁行业也可以探索自己的电子商务模式，发展钢铁物流电子商务是我国钢铁 企业参与国际竞争新的经营模式，尤其在经济危机过后，是中国钢铁企业迎头 赶上，缩短与发达国家钢铁企业之间的差距，抗衡甚至超越国际上一流的钢铁 业巨头，争取在国际上话语权的一个很好机会。 钢铁行业发展电子商务物流有其客观的必然性。一方面计算机技术的进步 和网络普及化以及相应的物流系统管理制度的完善是支撑电子商务的基础，可 以贯穿于钢铁行业的所有领域；另一方面钢铁产品由于其特有的产品、流通性 质使得电子商务适合在此得到广泛应用。 本论文分析了国内钢铁企业的物流特点，从理论和应用研究等方面对钢铁 企业进行系统的研究与应用。主要内容有： ( 1 ) 阐述研究钢铁物流电子商务的背景和意义，分析国内外钢铁物流电子 商务的现状，研究了电子商务物流的基础理论，包括物流理论、电子商务理论、 电子商务物流的模型结构； ( 2 ) 研究了实现钢铁物流电子商务交易平台和企业物流管理系统的关键技 术，如a s e n e t 技术、a d o n e t 技术、s q l s e r v e r2 0 0 5 、b s 结构； ( 3 ) 详细分析了电子商务物流的各个系统，建立模块并进行优化，通过整 体的方案构思进行数据库的设计，最后建立钢铁物流电子商务的交易平台以及 物流管理系统并实现其基本功能。 通过建立电子商务交易平台以及企业自身的物流管理系统，钢铁企业不仅 可以扩展销售渠道，提高企业的知名度，还可以获得高效率、高收益，节省企 业的物流运作费用，增强企业的竞争力。 关键词：钢铁物流，电子商务系统，系统研究与应用 武汉理j i ：人学硕十学位论文 ab s t r a c t s i n c et h ew o r l de c o n o m i cc r i s i s c o m e s ，t h ec o m p e t i t i o no fi r o na n ds t e e l e n t e r p r i s e si si n t e n d e dd u et ot h em e r g e r , a c q u i s i t i o n sa n dr e s t r u c t u r i n gb e t w e e n g l o b a ls t e e li n d u s t r i e s ，c h i n ah a db e e nt h ew o r l d sl a r g e s ts t e e lp r o d u c e rf r o m19 9 6 ， b u tt h ei n t e m a t i o n a lc o m p e t i t i v e n e s si ss t i l ln o tv e r ys t r o n g t h et r a d i t i o n a lb u s i n e s s m o d e li sn ol o n g e ra p p l i c a b l ei nm o d e me c o n o m i cs i t u a t i o n f o rt h ew e l l d e v e l o p e d e - c o m m e r c ec o n t e x t ，i r o na n ds t e e li n d u s t r y , e - c o m m e r c em o d e lc a na l s ob ee x p l o r e d b a s e do ne - b u s i n e s sm o d e l so fo t h e rs e c t o r s t h es t e e ll o g i s t i c se - c o m m e r c ei san e w b u s i n e s sm o d e lw h i c hc a nb eu s e di ni n t e r n a t i o n a lc o m p e t i t i o n t h ed e v e l o p m e n to f s t e e ll o g i s t i c se c o m m e r c ep r o v i d e sag o o dc h a n c ef o rc h i n e s es t e e lc o m p a n i e st o c a t c hu pa n dr e d u c et h eg a pb e t w e e nt h ed e v e l o p e dc o u n t r i e s ，a n dt oc o n t e n da n d e x c e e dw o r l d c l a s ss t e e lc o m p a n i e s d e v e l o p m e n to fe - c o m m e r c el o g i s t i c ss t e e li n d u s t r yh a si t so b j e c t i v en e c e s s i t y o nt h eo n eh a n d ，o nt h eb a s i so fa d v a n c e si nc o m p u t e rt e c h n o l o g y , u n i v e r s a ln e t w o r k ， a n dt h ep e r f e c tl o g i s t i c ss y s t e mm a n a g e m e n ts y s t e m ，e - c o m m e r c ec a nr u nt h r o u g ha l l a r e a so ft h es t e e li n d u s t r y ；o nt h eo t h e rh a n d b e c a u s eo ft h ef l o w p r o p e r t i e so fs t e e l p r o d u c t s ，e - c o m m e r c eh a sb e e nw i d e l yu s e di nt h es t e e la r e a c h a r a c t e r i s t i c so ft h e d o m e s t i cs t e e li n d u s t r yl o g i s t i c sa r ea n a l y z e da n ds t e e le n t e r p r i s e si n t h e o r ya n d a p p l i c a t i o nf i e l da r es t u d i e di nt h i sp a p e r t h em a i nc o n t e n t sa r e ： ( 1 ) t h es t e e ll o g i s t i c sb a c k g r o u n da n ds i g n i f i c a n c eo fe - c o m m e r c ea r e e l a b o r a t e d ，t h ed o m e s t i ca n di n t e m a t i o n a ls t e e ll o g i s t i c ss t a t u so fe - c o m m e r c ei s a n a l y z e d ，t h eb a s i ct h e o r yo fe - c o m m e r c el o g i s t i c s ，i n c l u d i n gl o g i s t i c st h e o r y , t h e o r y o fe c o m m e r c e ，e c o m m e r c el o g i s t i c sm o d e ls t r u c t u r ei ss t u d i e d ； ( 2 ) t h ek e yt e c h n o l o g i e sf o rt h ei m p l e m e n t a t i o no ft h ei r o na n ds t e e ll o g i s t i c s e n t e r p r i s ee - c o m m e r c et r a d i n gp l a t f o r ma n dt h el o g i s t i c sm a n a g e m e n ts y s t e mi s s t u d i e d ，s u c ha sa s p n e tt e c h n o l o g y ，a d o n e tt e c h n o l o g y , s q ls e r v e r2 0 0 5 ， b ss t r u c t u r ea n ds oo n ； ( 3 ) t h ev a r i o u se - c o m m e r c el o g i s t i c ss y s t e m si sa n a l y z e di nd e t a i l ，w h o s e m o d u l e sa r ee s t a b l i s h e da n do p t i m i z e d ，t h ed a t a b a s ew i t ht h ei d e ao ft h eo v e r a l l p r o g r a mi sd e s i g n e d ，f i n a l l yb u i l ds t e e ll o g i s t i c se c o m m e r c et r a d i n gp l a t f o r ma n d i i 武汉理l 人学硕十学位论文 l o g i s t i c sm a n a g e m e n ts y s t e mi sb u i l da n di t sb a s i cf u n c t i o n si sa c h i e v e d t h r o u g ht h ee s t a b l i s h m e n to fe c o m m e r c et r a d i n gp l a t f o r ma n dt h el o g i s t i c s m a n a g e m e n ts y s t e m ，t h ei r o na n ds t e e le n t e r p r i s e sw i l ln o to n l ye x p a n ds a l e s c h a n n e l sa n di m p r o v et h er e p u t a t i o n ，b u ta l s oa c h i e v eh i 【g he f f i c i e n c ya n dh i g hy i e l d ， s a v et h ec o s to fl o g i s t i c se n t e r p r i s e s ，a n de n h a n c et h ec o m p e t i t i v e n e s so fe n t e r p r i s e s k e yw o r d s ：i r o na n ds t e e ll o g i s t i c s ，e c o m m e r c es y s t e m ，s y s t e m sr e s e a r c ha n d a p p l i c a t i o n i i i 独创性声明 本人声明，所呈交的论文是本人在导师指导下进行的研究工作 及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地 方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包 含为获得武汉理工大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材 料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作 了明确的说明并表示了谢意。 学位论文使用授权书 砂轰心 本人完全了解武汉理工大学有关保留、使用学位论文的规 定，即学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件 和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权武汉理工大学可以 将本学位论文的全部内容编入有关数据库进行检索，可以采用影 印、缩印或其他复制手段保存或汇编本学位论文。同时授权经武 汉理工大学认可的国家有关机构或论文数据库使用或收录本学 位论文，并向社会公众提供信息服务。 ( 保密的论文在解密后应遵守此规定) 研究生( 签名) ：币矿卒导师( 签名) 撇期 矽c 口& 嗒 武汉理。 人学硕士学位论文 1 1 研究背景及意义 1 1 1 研究背景 第1 章绪论 电子商务的英语全称是e l e c t r o n i cb u s i n e s s ( e b ) ，或e l e c t r o n i cc o m m e r c e ( e c ) 。随着现阶段网络技术的飞速发展，电子商务的含义和范围在不断发展 和扩充，衍生出更加广泛的运用空间【。从2 0 世纪9 0 年代电子商务概念的提出 到今天变成现代商用模式，电子商务已经深入到各个行业当中，现在人们已经 能够熟练运用电子商务开启商业运作新模式，绝大部分企业可以通过电子商务 改善产品和服务质量、扩大销售群体、拓宽销售渠道、加快商品服务的流通速 度、最大化的降低生产厂家以及中间商到消费者的成本等。 世界经济危机为中国的钢铁企业提供的最大机遇就是加快缩短同发达国家 钢铁企业的经济发展阶段之间的差距。中国大型钢铁企业的国际化经营能力仍 然很薄弱。钢铁行业要想走出困境还得依靠自身的努力。近年来，国内钢铁企 业的生产规模在不断扩大，竞争实力不断增强，基础管理水平也不断提高，越 来越多的钢铁企业意识到信息化管理水平的高低对企业的经营有至关重要的作 用【2 j 。现阶段很多钢铁企业已经建立了企业的信息平台，用于宣传和发布信息， 但是很少有钢铁公司建立自己的电子商务平台用于网上交易。大部分钢铁交易 网站都是专门从事钢铁贸易的企业建立的，即使是已经建立起电子商务网站的 钢铁企业，信息孤岛、集成应用也成为钢铁企业开展电子商务的瓶颈p 1 。 回顾国内企业信息化历程，从制造资源计划( m a n u f a c t u r i n gr e s o u r c e p l a n n i n g ) 到管理信息系统( m a n a g e m e n ti n f o r m a t i o ns y s t e m ) 、企业资源计划 ( e n t e r p r i s er e s o u r c ep l a n n i n g ) 、供应链管理( s u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t ) 、客 户关系管理( c u s t o m e rr e l a t i o n s h i pm a n a g e m e n t ) 等一系列管理系统，这些系统 从某种程度上解决了钢铁企业内部的信息化问题，然而依旧没能解决钢铁企业 内部与外部进行有效沟通的问题。目前钢铁行业主要是面临生产集中度低、采 购钢铁原材料不够集中而且成本也高、从事钢铁产品贸易商纵多以及钢铁产品 的销售渠道复杂多样等问题【4 】。仅仅依靠企业资源计划、供应链管理等这些信息 武汉理- j ：人学硕十学位论文 管理系统是远远不够的，电子商务的出现使得解决这些问题有了新的思路。 我国的钢铁产量从八十年代以来一直都在持续增长，1 9 9 6 年的总产钢量已 经达到了一亿吨，在当时就成为世界第一大产刚大国。2 0 0 9 年以来，全球经济 开始复苏，钢铁产品的消费量也在逐步增加，除了去库存化后补充社会库存以 及较高的增长也有很大政策拉动因素以外，钢铁产品的消费需求量已经提前预 支。同时钢铁行业之间的兼并重组仍存障碍，国内钢铁企业产业集中度与国际 水平相差很远，不足以对全国钢铁行业的重大事项形成引导和决策控制。尽管 最近几年钢铁企业的兼并重组取得了一些进展，但由于体制、机制、利益等各 种因素，实质性重组进展缓慢。在现有体制机制下，兼并重组必然触及到产权 的变革，带来一系列的利益调整，特别是地方政府在兼并重组中起重要作用， 开展跨区域、跨所有制兼并重组的难度较大，一些地方保护主义还使得跨地区 兼并重组失去作用1 5 j 。 我国的大部分钢铁公司都是国有企业，例如上海的宝钢集团公司、北京的 首钢总公司( 集团) 、辽宁的鞍山钢铁集团公司、武汉钢铁( 集团) 公司等，原 先的经营模式已经不能适应市场的需求，缺乏市场应变的能力。所以对钢铁企 业的进一步发展提出了更高的要求，那就是：面向市场必须转变现有的观念， 根据市场的动向增加市场需要的、有待开发的新产品，同时尽量降低生产成本、 提高产品的质量最后提高钢铁产品的市场竞争力。 电子商务为钢铁企业的发展带来了新的机遇与挑战，钢铁企业发展电子商 务是适应未来市场竞争的需要，钢铁电子商务标志着钢铁行业知识与电子商业 科技的成功结合，钢铁电子商务的兴起为钢铁业界开辟了另一大竞争领域，使 买卖双方能够更迅速、更便捷地在因特网上完成企业内部、企业与企业之间的 交易。因特网正在迅速改变着传统的交易方式，为钢铁企业的发展带来了新的 机遇与挑战。 1 1 2 研究意义 钢铁企业发展电子商务是企业适应未来市场竞争的需要，作为钢铁企业信 息化建设的重要组成部分，电子商务将提高我国钢铁企业在未来的国际市场上 的竞争力，获得在国际钢铁行业上的话语权。 借助电子商务模式，钢铁企业可以在钢铁物流的各个环节、企业的宣传等 方面得到很大的提高和改善： 2 武汉理1 = 人学硕士学位论文 ( 1 ) 在采购方面，电子商务模式可以为钢铁企业节省1 0 2 0 之间的成本； ( 2 ) 在生产周期方面，缩短产品的生产周期，通过电子商务，客户在网上 进行订货，钢铁企业可以根据定单来安排更加合理的生产进度【6 1 ； ( 3 ) 在库存方面，库存管理更加科学，企业不再是静态的库存管理，而是 动态的库存管理。加快资金的周转，能够节省2 0 3 0 的库存量； ( 4 ) 在宣传方面，通过网站的信誉度以及知名度，客户可以直接在网上咨 询、订货，加深客户对产品的熟悉，企业也可以降低销售成本和市场推广成本； ( 5 ) 在交流方面，电子商务为更多的小公司创造了平等的商机和全新的竞 争环境，为它们提供网上交易的平台，为中小型企业开拓国内外市场创造了十 分优良的条件，并为其提供了新颖的营销方式。地区的限制不再受到影响，企 业与客户接触的机会更多。对促进经济增长、转变经济增长模式等有极其重要 的作用o7 j ( 6 ) 在流通环节方面，精简货物的流通坏节。借助电子商务，货物从生产 地到客户不需要批发商、物资流通机构，直接在网上预订，厂家发货。大幅度 减少购销活动的费用，引发企业电子化管理的革命； ( 7 ) 在交易模式方面，增强客户与钢铁厂商的交流。杜绝企业内部人员的 暗箱操作，建立一个透明、公平的钢材交易市场。客户利用互联网传达订货需 求，厂家也可以快速了解用户的需求，及时地安排生产，避免生产过剩； ( 8 ) 在资金结算方面，加快现金的流通。在网上交易中，厂商与客户之间 的资金周转可以直接通过网上账户( 例如支付宝) 结算。减少不必要的经济纠 纷； ( 9 ) 在竞争方面，刺激钢铁企业之间的竞争。企业通过互联网能够在全球 范围内了解同行之间钢铁产品的性价比以及销售量等重要信息，进而促进企业 的合作，提高整体竞争力。 1 2 钢铁企业发展电子商务物流系统的必要性 1 2 1 我国钢铁企业的特点 钢铁企业作为我国重要的战略产业，是我国的传统经济支柱行业之一，在 国民经济中占有重要的地位。与其他产业最大的不同在于钢铁行业的兴衰与整 体经济的波动息息相关。从1 9 9 6 年中国钢产量突破l 亿吨到2 0 0 9 年粗钢的产 武汉理下大学硕：f = 学位论文 量达到5 6 7 8 万亿吨的历史进程可以看出，在拉动经济增长的固定资产投资、出 口和居民消费三驾马车中，固定资产投资与钢铁工业关系最直接。2 0 0 8 年中国 钢铁的消费量为4 5 2 8 5 亿吨，由于经济形势的变化，2 0 0 9 年中国钢铁的消费量 大约为5 4 亿吨蛹1 。 钢铁企业的生产过程是一种半连续型的生产过程。它的生产方式是一种大 规模、流程化的来料加工生产，企业管理部门对生产部门管理的一项重要内容 是全面准确地系统分析原材料的数量。物质流、资金流和信息流贯穿于整个钢 铁企业的生产过程。它们之间可以相互转换和传递，而且具有突变性、复杂性 和不确定性等特点。钢铁物流指的是从原材料的采购，生产的成品以及半成品 从产出地到最终消费点地的活动，具体包括：运输、仓储、包装、装卸搬运、 流通加工及信息处理，是以钢铁产业链为通道构建起来的坏环相扣的物流体系。 钢铁企业的上游和下游所涉及的产业数量众多，关联度高。从供应链的角度看， 钢铁企业既是各种铁矿石企业的采购商，又是各类钢材用户的供应商1 9 。 从一开始我国钢铁企业就有自己的仓储运输部门，但各种资源集中整合度 不够，造成巨大的资源浪费，物流系统的运作效率也极其低下。企业内部的产、 供、销部门没有形成一个统一的整体。产供销过程中的供应、生产、销售、废 弃和回收物流都是独立进行的。物流过程中的运输、仓储、装卸搬运、回收和 流通加工等部门也是分别设置的，这些单项的物流不可能形成一个系统的物流， 不利于发挥物流过程整体效益。 因此现在急需建立一个钢铁企业特有的电子商务物流模式，随着电子商务 的不断发展，利用电子商务来整合钢铁企业的物流成为一种新的思路。电子商 务综合了电脑、软件、网络、通讯等现代信息技术的各个门类，能够实现信息 的即时沟通，使钢铁物流更加透明。整体的运作能力将大幅度得到提高。 1 2 2 钢铁企业物流的特点 钢铁物流具有以下几个特点： ( 1 ) 物流量巨大。钢铁企业多为大规模生产形式，成品和原燃料都是大批 量的。例如生产1 吨钢铁产品，则需要4 - 6 吨各种原材料、辅料。2 0 0 8 年中国 钢铁产量首次突破5 亿吨，仅供应物流部分，就有2 0 3 0 亿吨的运输量，涉及到 海运、水运、铁路、公路等运输方式。据统计，2 0 0 9 年1 8 月中国铁矿石进口 量为4 0 ，4 9 2 万吨，同比增长3 1 9 9 。涉及海关2 9 个，港口2 2 个。另外就销 4 武汉理r 大学硕士学位论文 售物流而言，我国生产钢铁产品地区主要分布在华北地区，而消费地区主要分 布在华东地区。所以钢铁的物流量是相当大的。随着我国钢铁产品质量的一步 一步提高，将来还要将更多的产品销往海外【1 0 1 。 ( 2 ) 独立的生产物流模式。钢铁生产流程包括：原料准备、炼铁、炼钢、 热轧、冷轧等生产工序。由于生产钢铁过程都是紧密连接的，所需要的运输设 备非常专业，所以生产物流一般采取自营模式。目前钢铁生产物流主要有以下 形式：厂内汽车、厂内电动车、厂内叉车、厂内吊车、皮带运输、管道运输、 辊道运输等。 ( 3 ) 流程长。钢铁企业生产规模大，经济活动范围也大，原燃料供应和成 品运输的距离也很远。钢铁企业的生产基地一般建在大城市，而生产钢铁的原 燃料大多来自矿场，需要超长距离输送，有时长达数百公里以至数千公里。每 年需要几千万吨的铁矿石等原材料，积累的运输距离约数万公里。即便是在生 产基地内部，路线也比其他行业要长的多。大部分钢铁企业厂区内都有铁路和 汽车运输的干线和支线，形成有相当长度的运输网络。 ( 4 ) 钢铁产品销售的多样性。钢铁产品的供应链所涉及的上下游企业众多、 分布广泛，成品钢材可能直接就是其他企业的原材料。因此，销售物流模式较 多，比如：直销、分销、代理、流通加工等。 ( 5 ) 物流成本非常高。由于钢铁企业地区分布不合理，钢铁物流成本将长 期处于高位。在原材料供应物流方面，铁矿石是我国钢铁生产的主要对象，然 而铁矿石的来源大部分依赖进口，通过海上运输的方式进入我国。多数钢铁企 业距离港口有很大的距离，造成钢铁企业地区分布与原料供给错位；在销售物 流方面，钢铁企业主要是为汽车、造船、家电、交通、建筑及石化等这类行业 服务。而这些行业大部分分布在长三角、珠三角及环渤海湾等些沿海经济发 达地区，钢铁企业与最终用户相距较远，钢铁企业地区分布与市场需求错位。 而钢铁生产物流方面，在钢铁行业加快了工艺技术改造、设备更新之后，物流 投入也随之增加，其物流水平几乎发达国家水平相当。虽然中国的钢铁产量居 世界第一，但是钢铁生产中物流信息化建设的总体发展水平还不够高。与世界 钢铁工业改造的先进水平和钢铁行业发达国家相比，中国钢铁产品在品种、质 量、能源消耗、环境保护以及经济效益水平等方面仍有较大差距。 1 2 3 钢铁企业发展电子商务物流系统的必要性 钢铁企业发展电子商务物流能够为企业带来巨大的经济效率和减少不必要 武汉理r 人学硕十学位论文 的浪费，其必要性有如下几点： ( 1 ) 加强钢铁企业各部门的监管力度 钢铁企业开展电子商务物流可以强化对采购、仓储、配送、销售、财务等 各部门的监管力度，减小企业因规模过大导致监管不利而造成的损失。 ( 2 ) 降低钢铁企业的成本 钢铁企业开展电子商务物流可以加强企业各部门之间的相互协调，使之成 为一个有机的整体，减少企业过大导致各部门之间的融合度不够而造成的资源 浪费。 ( 3 ) 实现钢铁企业信息资源共享 钢铁企业发展电子商务物流系统，可以加强企业与用户之间的互动，也可 以实现各部门之间、企业与客户之间实现充分的资源共享。一方面可以是钢铁 企业内部的人流、物流、资金流、信息流处于最佳状态，以最少的投入获得最 大的产出，以最短的时间生产出最好的产品；另一方面则可以直接面对客户， 减少中间环节，以更低的价格和更好的服务质量赢得客户、赢得市场】。 ( 4 ) 优化钢铁企业内部管理，实现企业管理创新 钢铁企业发展电子商务物流系统可以优化企业的组织结构，规范内部管理， 增加企业对外部市场的敏感度，及时获取有益于企业发展和改革的信息，提高 企业的抗风险能力。 1 3 国内外发展现状 1 3 1 国外发展现状 基于电子商务的发展前景，国内外的钢铁企业迅速抓住这种市场潜力，陆 续发展电子商务业务。例如建立电子商务网站，通过互联网发布自己的钢铁产 品，进而取得更大的业绩。在国外，钢铁电子商务网站例如同本的新同铁、j f e 公司、韩国浦项、德国蒂森克虏伯，以及总部设在卢森堡的阿赛洛米塔尔等国 际上著名的钢铁公司正在利用网络信息化给这些公司带来丰厚的利润【l 引。 在美国，生产过程信息化、经营管理信息化( m a n a g e m e n ti n f o r m a t i o ns y s t e m ， d e c i s i o ns u p p o r ts y s t e m ，m a n u f a c t u r i n gr e s o u r c ep l a n n i n g ，c o m p u t e ri n t e g r a t e d m a n u f a c t u r i n gs y s t e m ) 己成为美国钢铁企业经营的必要条件，通过技术上的投资 来调整、改造和降低成本，使得公司的效益大大提高。例如美联钢的企业信息 6 武汉理r 人学硕士学位论文 系统以订单( 合同) 处理为龙头，以生产销售为主线，以财务为核心，质量监控贯 穿全线，实现了物流、资金流、信息流动态同步。这个系统以销定产、以产定 料、资源优化配置，降低了库存，缩短了交货周期，改善了客户服务，降低了 成本，显著的改善经营管理【1 3 l 。 在德国，世界著名的钢铁生产企业蒂森克虏伯公司集成了从生产管理、质 量管理、物料管理、固定资产管理、销售管理以及财务管理系统的所有数据； 在韩国，浦项钢铁公司从1 9 7 4 年开始建设企业的管理信息系统，到现在构 筑了以客户服务为中心的包括从综合销售计划开始到订单的处理、生产制造管 理、发货流程管理直至售后管理的企业资源计划系统，缩短了交货期，也提高 了客户的满意度。 在日本，新日铁钢铁公司和浦项钢铁公司正式签立策略联盟合约，2 0 0 0 年 1 0 月1 8 日签订相互合作范围，合作将近1 年的时间，已经显现初步效果。2 0 0 1 年，两家钢铁公司再度扩大和约协议，包括将现有合作业务网路化，期望联手 建置一个钢铁产品电子商务网站，以销售产品和原材料采购为主，共同发展钢 铁产品销售和原材料采购等电子交易平台，达到拓展销售市场目的，以拓展销 售市场和加强企业总体战力。另外，酝酿于澳洲、巴西、中国等地区国家，成 立合资企业i l 训。 1 3 2 国内发展现状 上个世纪，我国的绝大部分钢铁企业都是国有企业。在3 0 年改革开放浪潮 中由于缺乏竞争力，导致经济效益普遍低下，严重制约了钢铁企业的发展。如 今，全球传统的钢铁企业开始看清了自己在未来网络虚拟经济中的地位，纷纷 开始做出战略上的调整，充分调动现有的财富，开始大规模向电子商务进军。 钢铁行业是我国信息化建设的重点之一。进入新世纪以来，我国积极推动 钢铁企业利用信息技术改造提升钢铁工业，为促进钢铁工业又好又快发展作出 贡献。根据中钢协统计，从2 0 0 0 年到2 0 0 7 年年底，包括宝钢、武钢、马钢、 首钢、济钢等在内，我国钢铁工业有3 0 家企业或企业集团实现了信息化阶段目 标，其产量占全国钢产量的5 1 3 。其中，1 0 家年产钢1 0 0 0 万吨的企业集团中 有9 家进行了信息化工程；7 家民营钢铁企业开展了大规模的信息化项目。仅 2 0 0 7 年，5 2 家重点钢铁企业信息化建设投入就高达2 0 亿元。据估算，从2 0 0 1 年至今，这些钢铁企业信息化项目投资累计超过6 0 亿元【l 5 。 武汉理 ：大学硕十学位论文 2 0 0 0 年6 月，中国冶金工业经济发展研究中心和北京阳光在线网络技术有 限公司共同建立了中国钢铁行业的第一家具有行业概念的电子商务网站中 国钢铁商务联盟( w w w s t e e l c h i n a c o m ) 。北京首都钢铁集团总公司也于2 0 0 0 年6 月开通了用于钢材销售的“首钢钢铁交易网站( w w w s g s t e e l c o m c n ) “ ， 作为自己公司网上交易的平台。电子商务平台“宝钢在线”的期货销售已经延 伸到供应链下游，与直供的汽车企业、造船企业及家电企业形成了“一体化协 同商务平台，可提供从产品预定、合同跟踪、销售物流、财务结算到售后服 务支持等多环节的服务支持【1 6 1 。2 0 0 9 年，随着宝钢采购电子商务平台门户改版 的上线，该平台在原采购业务公歼、采购业务协同、电子招投标等功能的基础 上，为供应商提供自荐、网上咨询、三级救助、互动讨论等功能与服务，成为 宝钢“阳光采购”的平台。网上采购物料品种涵盖通用设备、备品备件、工程 类物资、化工原料、铁合金、废钢以及服务采购等，集团公司1 9 家采购单元正 式应用采购平台：据统计，2 0 0 9 年网上采购累计金额9 3 2 l 亿元，询报价单据 5 6 6 8 万份，平台访问量5 5 0 4 万人次，活跃供应商1 8 3 0 家，平均节资率1 0 8 。 武汉钢铁集团也于2 0 0 2 年5 月成立武汉钢铁工程技术集团有限公司( 武钢 重组的高新技术产业集团) ，开展电子商务，进行网上钢材销售，将成为这家 公司的主攻方向。新组建的集团规模达2 亿元，核心技术包括自动控制、信息、 仪表、通讯、楼宇智能、冶金工艺技术等高新技术产业群，将构建工程、产品、 经贸和服务四大产业链，重点突破产品制造业和电子商务业，五年内实现产值 1 0 亿元，十年内实现产值3 0 4 0 亿元。 钢铁企业发展电子商务的大势不可逆转，中国作为世界第一产钢大国，在 电子商务十分发达的前提下，如何确立自身的网络战略，把握时机，迎头赶上， 在经济危机过后的新一轮竞争中占据优势，是每个钢铁企业必须考虑的一个重 大问题。借鉴其他行业的电子商务模式，钢铁行业也可以探索自己的电子商务 模式，因此发展电子商务及其物流，是我国钢铁企业参与国际竞争新的经营模 式，尤其在经济危机过后，是中国钢铁企业迎头赶上，缩短与发达国家钢铁企 业之间的差距，抗衡甚至超越国际上一流的钢铁业巨头，争取我国钢铁行业在 国际上话语权的一个很好的契机。 武汉理j ：人学硕十学位论文 1 4 本文的主要内容及结构 1 4 1 本文的主要内容 本文研究的主要内容是：根据当前钢铁企业的特点，研究运用当前流行的 a s p n e t 技术、以v i s u a ls t u d i o2 0 0 5 为开发工具，s q ls e r v e r2 0 0 5 为数据库、 采用b s 结构来实现网上销售钢铁产品以及钢铁企业自身的物流管理系统。 在开发系统之前，对电子商务物流的相关理论进行了深入的研究，包括物 流、电子商务、电子商务物流模式和系统开发过程中需要采用的方法以及 a s p n e t 、a d o n e t 、s q ls e r v e r2 0 0 5 、v i s u a ls t u d i o2 0 0 5 等关键技术。 本文偏向于物流系统的规划和研究，所以在论文中详细分析了钢铁物流系 统的各个模型，包括运输问题、库存控制问题、流通加工问题、配送中心选址 问题、物流配送路线等问题，并对各个模型进行了优化。 论文的主要方向是构建基于电子商务的外部交易平台和内部管理系统，详 细分析了钢铁物流流程，最后进行系的数据库的逻辑设计与物理设计，采用b s 结构建出钢铁物流电子商务系统。实现了系统的基本应用。 1 4 2 本文的结构 第一章介绍了论文的背景、研究的目的和意义、国内外钢铁物流电子商务 系统的发展现状； 第二章对电子商务物流的基础理论进行阐述，包括物流基本理论、电子商 务理论、子商务的模式、电子商务物流的理论以及其模式等； 第三章基于电子商务物流的基础理论，详细论述了钢铁物流电子商务系统 的分析方法、步骤，实现钢铁物流电子商务系统的关键技术：电子商务的交易 平台和企业的后台物流管理系统采用b s 结构、a s p n e t 、a d o n e t 技术以及 以s q l s e r v e r2 0 0 5 作为系统的数据库； 第四章是建立钢铁物流电子商务系统的数学模型，包括运输问题、库存控 制问题、流通加工问题、配送中心选址问题、物流配送路线问题，并利用数学 公式和相关的科学算法来求解这些模型并进行优化； 第五章是钢铁物流电子商务交易平台和企业内部的物流管理系统的构建。 信息系统集成了钢铁企业的网上产品销售以及企业本身的物流管理系统，这部 分详细介绍了本电子商务系统的设计目标、总体框架、以及实现钢铁物流电子 9 武汉理j 二人学硕士学位论文 商务系统的过程，包括开发平台和选择结构、数据库设计以及物流系统功能模 块的设计，最后实现系统的基本应用； 第六章是总结本文的研究内容、主要贡献以及本论文为涉及的内容，最后 进行了研究展望。 1 4 3 本论文的创新之处 本论文主要在以下2 个方面体现论文的创新之处： ( 1 ) 行业创新：现阶段电子商务在多个行业得到了非常好的运用，很多企 业在电子商务上获得了巨大的利润，有些企业的甚至就是以电子商务模式为自 己公司唯一的经营模式，但是钢铁企业开展网上交易模式的不多，即使是从事 钢铁产品网上贸易的企业，大部分也是第三方钢铁贸易企业，基本不能与网络 用户联系，钢铁物流电子商务系统的建立即可以实现电子商务交易平台，也能 够实行企业的物流管理系统，升级了钢铁物流管理系统。 ( 2 ) 技术创新：当前钢铁企业的物流管理系统主要是采用c s 结构，本论 文规划的电子商务系统采用b s 结构，v i s u a ls t u d i o2 0 0 5 为开发工具，s q ls e r v e r 2 0 0 5 为数据库开发出电子商务平台，提高了开发人员的工作效率，也为使用本 系统的管理者提供极大的便利，管理者可以在任何有网络的地方实现企业的物 流管理而不受软件的限制。 l o 武汉理 ：人学硕士学位论文 第2 章电子商务理论综述 2 1 电子商务物流概述 2 1 1 物流的概念 如今物流已经成为独立的行业，人已经完全了解到物流对商品的生产，商 品的流通以及商品的交易的影响越来越明显。特别是对于网上的商品交易，物 流是电子商务保障。消费者对物质文化的更高追求导致国内外的商品交易以及 服务市场不断扩大，日新月异的新产品和服务正在被配送到世界各地的消费者 手中。现代物流在一定程度上成为现代商品交易的不可或缺的部分。 在我国国家标准物流术语的定义中指出：物流是“物品从供应地到接 收地的实体流动中，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通 加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合来实现用户要求的过程【1 7 】。“ 物流活动由物资的运输、仓储、包装、流通加工、装卸搬运、配送、物流 情报等活动。通常也称之为物流活动的基本职能。 2 1 2 电子商务理论 ( 1 ) 电子商务的基本概念 电子商务的说法非常多，在各种电子商务的定义中，i b m 公司的电子商务 概念包括三个部分：企业内部网、企业间外部网、电子商务。它所强调的是在 网络计算环境下的商业化应用，不仅仅是硬件和软件的结合，也不仅仅是我们 通常意义下的强调交易的狭义的电子商务，而是把买方、卖方、厂商及其合作 伙伴在因特网、企业内部网、企业外部网结合起来的应用。它同时强调这三部 分是有层次的：只有先建立良好的i n t r a n e t ，建立好比较完善的标准和各种信息 基础设施，才能顺利扩展到e x t r a n e t ，最后扩展到e l e c t r o n i cb u s i n e s s t l 8 j 。 电子商务通过网络可以进行网上交易以及管理，能够宣传企业的形象和产 品、进行商务咨询洽谈、客户可以网上购买以及资金支付、电子账户、销售前 后的服务传递、客户的意见征询、对交易过程的管理等各项功能。 武汉理一j ：人学硕十学位论文 在现实生活中，电子商务的概念模型对电子商务活动的一般抽象描述是： 电子商务是由交易主体、电子市场、交易事务以及商流、物流、资金流、信息 流等基本要素组成。在电子商务的概念模型中，交易主体是指能够从事电子商 务活动的客观对象，比如说企业、银行、商店或者是网上商店( 淘宝网、当当 网、卓越网等) 、科研教育机构、政府机构以及个人等；电子市场是指电子商 务的实体从事商品和服务交换的场所，就是把供货商、分销商以及经销商等关 联企业利用网络连接成为一个统一的经济整体；交易事务是指电子商务实体之 间所从事的具体商务活动的内容，例如询价、商务咨询、报价、信息发布、转 账支付、广告宣传等【1 9 1 。电子商务的概念模型可以用图2 1 表示。 图2 1 电子商务的概念模型 ( 2 ) 电子商务的类型 按照交易对象的不同将电子商务分为以下三种类型：企业与企业之间的电 子商务、企业与消费者的电子商务、企业与政府之间的电子商务。这三种交易 类型都是建立在电子商务的基础设施之上，应用电子手段和电子工具进行的商 务活动，但是这三种交易类型的运作模式是存在很大差别的。下面分别讨论这 三种类型： 企业与企业的电子商务( b u s i n e s st ob u s i n e s s ，bt ob ，或者b 2 b ) 。它涉 及到企业之间的密切合作，从长远的发展来看，企业与企业之间的电子商务将 是电子商务业务中的重点领域。例如企业与企业之间涉及到原材料供应、委托 加工、资金支付、市场开拓等等这一系列经济活动都是企业与企业之间的大宗 交易，追求的是信息流、资金流、物流完美的一致性【2 0 1 。企业与企业之间的网 上交易流程如图2 2 所示； 企业与消费者之间的电子商务( b u s i n e s st oc u s t o m e r ，bt oc ，或者b 2 c ) 。 b 2 c 也就是通常所说的商业零售，是直接面向消费者销售产品和服务的一种商 务模式。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展 在线销售活动。企业通过网络为消费者提供一个新型的购物环境网上商店 ( 卓越亚马逊、阿里巴巴网、京东商城、当当网、卓越网等) ，消费者直接通 武汉理j ：大学硕士学位论文 过网络进行购物、支付。由于这种崭新的商务模式节省了客户和企业大量的时 间，而且大大提高了交易的速度，特别对于工作忙碌的上班族，网上购物可以 为其节省宝贵的时间。消费者在网上进行购物的基本流程如图2 3 所示； 企业与政府之间的电子商务( g o v e r n m e n tt ob u s i n e s s ，gt oc ，或g 2 b ) 。 主要是指主要是利用i n t r a n e t 建立起有效的行政办公和企业管理体系，为提高政 府工作效率。包括政府网上采购、招标竞标、税收、商检、管理条例发布、征 缴税等。这类商务活动还包括了个人与政府部门间的各项商业事务。例如海关 业务、商业检验业务等。都是企业与政府的有关部门的联系 2 1 1 。 图2 2 企业与企业间的电子商务 图2 3 企业与消费者之间的电子商务 武汉理1 ：大学硕 学位论文 2 2 电子商务物流理论 2 2 1 电子商务物流的基本概念 电子商务物流是指在电子商务交易活动中，为实现商流转移而进行的接收、 储存、包装、搬运、配送、运输等实物处理与流动过程。如图2 - 4 可以形象的描 述电子商务物流的概念。 图2 - 4 电子商务物流的概念 电子商务下的物流系统应该是现代化、信息化、社会化和多层次的物流系 统。该系统主要是指采用计算机网络把物流系统中的采购、运输、装卸搬运、 配送等活动整合成一个有