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文档简介
品质管理操作流程 一、一、 实施准备实施准备 1、分类设置：不同类别有不同的检查模板 2、检查模板：可以根据检查的标准来开始检测 二、二、 系统设置系统设置 1、设置流程：品质管理-检查评分表-新增-选择模板-需要的打勾 此设置有总部设置，可以根据自己的需要从检查模板里面分化出检查表; 三、具体操作三、具体操作 1.按业态添加检查表按业态添加检查表 注意事项：注意事项： 1）仅综合部经理或行政人事部经理有权限进行操作； 2 2）如项目部涉及的管理内容与检查模板或已创建好的评分表差异较大的 （如检查表中多半检查内容项目无涉及） ，综合部经理可自行制定检查评分表， 但检查评分表名称要统一：XXXX 管理处管理处 XXXX 部门检查评分表部门检查评分表，如：雅居园管理处 客户服务部检查评分表。 操作步骤：操作步骤： 1) 点击品质管理检查评分表新增选中分类填写名称保存 2) 点击检查评分表选中模板去掉不要的检查项前面的沟保存； 3) 操作界面 2.2. 制作检查计划并进行检查制作检查计划并进行检查 注意事项：注意事项： 1 1）检查计划的制作可以是年度检查计划，也可以是月度的检查计划，一般以建 立月度检查计划为宜，可根据实际情况进行制作； 2 2）制作的检查计划名称一定要统一：XX 管理处 XX 年 XX 月自检计划（XX 分/子 公司 XX 年 XX 月抽检计划） ； 3 3）抽检的信息统计一般以检查人为分/子公司总经理或者综合部/行政人事部经 理的名字为依据，自检以项目上的人员为依据，任何名称或者人员不对应的检 查记录不作为统计的范围； 操作步骤：操作步骤： 1）品质管理品质管理核查年度计划新增进行下图操作保存 2 2）上一步保存成功后进入频次人员界面上一步保存成功后进入频次人员界面增加选择相应的项目进行 频次人员填写点击保存点击根据频次人员生成； 3 3）下载）下载 APPAPP，登录后，点击品质核查；，登录后，点击品质核查； 4） 未核查下载检查项点击不同的类别开始检查判断合格和不合格 不合格的填写说明和拍照一直检查完毕； 5）上传检查结果； 6）手机上在右上角点击提交； 操作界面 3. 添加整改要求：添加整改要求： 注意事项：注意事项： 对于检查中的不合格项，需要整改的，需要及时的制作整 改计划，并就问题进行整改，填写整改的结果； 操作流程：操作流程： 1）品质管理整改要求选中某一检查记录点击整改要求填写整改要求 保存 2）添加整改计划： 品质管理整改计划选中某一检查记录点击整改计划填写整改计划保 存 3）添加整改结果： 品质管理整改结果选中某一检查记录
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