物业管理政策法规知识竞赛试题汇总

物业管理政策法规知识竞赛试题汇总 一、单选题 1.房屋的（ ）为业主。 A.使用人 B.所有权人 C.承租人 D.建设单位 2.物业管理区域内（ ）组成业主大会。 A.半数业主 B.2/3 业主 C.全体业主 D.3/4 业主 3.一个物业管理区域成立（ ）个业主大会 A.四 B.三 C.二 D.一 4.业主可以委托（ ）参加业主大会会议。 A.直系亲属 B.代理人 C.房屋承租人 D.物业管理人员 5.业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的，受侵害 的业主可以请求人民法院予以（）。 A.吊销 B.改正 C.行政处分 D.撤销 6. 业主大会定期会议应当按照（ ）的规定召开。 A.管理规约 B.物业服务合同 C.法规规定 D.议事规则 7.经（ ）以上的业主提议，业主委员会应当组织召开业主大会临时 会议。 A.10% B.20% C.30% D.40% 8.召开业主大会会议，应当于会议召开（ ）日以前通知全体业主。 A.10 B.15 C.20 D.30 9.业主委员会应当自选举产生之日起（ ）日内办理备案。 A.5 B.10 C.20 D.30 10.业主大会、业主委员会应当配合（），与居民委员会相互协作，共 同做好维护物业管理区域内的社会治安等相关工作。 A.物业服务企业 B.公安机关 C.街道办事处 D.房产行政管理部 门 11.住宅小区的业主大会、业主委员会作出的决定，应当告知相关的居 民委员会，并认真听取（）的建议。 A.街道办事处 B.区房产行政管理部门 C.居民委员会 D.公安机 关 12.投标人少于（ ）个或者住宅规模较小的，可以采用协议方式选聘 具有相应资质的物业服务企业。 A.1 B.2 C.3 D.4 13.一个物业管理区域由（ ）个物业服务企业实施物业管理。 A.1 B.2 C.3 D.4 14.物业管理用房的所有权依法属于（ ）。 A.开发建设单位 B.业主 C.物业服务企业 D.居民委员会 15.从公有住房售房款中提取的住宅专项维修资金属于（ ）所有。 A.业主 B.居民委员会 C.售房单位 D.政府 16.业主分户账面住宅专项维修资金余额不足首期交存额（ ）的，应当 及时续交。 A.20% B.25% C.30% D.35% 17.物业服务企业资质等级分为（C ）级。 3 A.一 B.二 C.三 D.四 18.物业服务企业一、二、三级资质的注册资本分别为（D ）万 A.300 200 100 B.500 300 100 C.500 200 50 D.500 300 50 19.物业服务企业一、二、三级资质，所应具有的中级以上职称的人员 不少于（ C）人 A.20 10 5 B.15 8 5 C.30 20 10 D.25 15 5 20.二级资质物业服务企业可以承接（B ）万平方米以下的住宅项目 和 8 万平方米以下的非住宅项目的物业管理业务。 A.35 B.30 C.25 D.20 21.企业名称发生变更的，应当在办理变更手续后（ ）日内，到原资质 审批部门办理资质证书变更手续。 A.30 B.20 C.10 D.5 22.企业破产终止业务活动的，应当在办理营业执照注销手续后（ ）日 内，到原资质审批部门办理资质证书注销手续。 A.30 B.25 C.20 D.15 23.业主委员会会议每年至少召开（ ）。 A.一次 B.二次 C.三次 D.四次 24.依据辽宁省物业管理条例，业主委员会应当自选举产生之日起（ ）日内召开首次业主委员会会议。 A.2 B.3 C.5 D.7 25.建设单位应当按照建筑面积不少于建设工程项目总建筑面积的（ ）配置物业管理用房。 A.0.2% B.0.3% C.0.4% D.0.5% 26.物业服务企业应当在物业服务合同签订之日起（ ）日内，将物业服 务合同副本报房地产行政主管部门备案。 A.10 B.15 C.20 D.30 27.物业管理区域内，已交付的专有部分面积超过建筑物总面积（ ）时， 建设单位应当报送首次业主大会所需的文件资料。 A.40% B.45% C.50% D.55% 28. 依据辽宁省物业管理条例，筹备组成员中，业主代表人数应不 低于筹备组总人数的（ ） A.1/2 B.1/3 C.2/3 D.3/4 29.现售项目的前期物业服务招标投标应当在现售前（ ）日完成 A.15 B.20 C.25 D.30 30.依照沈阳市物业服务招标投标管理办法 投标书中商务部分、技 术部分、资信部分分别占（ ）分。 A. 40 30 30 B. 40 20 40 C.40 40 20 D.30 30 40 31.屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏最低 保修期限为（ ）年。 A.2 B.3 C.4 D.5 32.供热与供冷系统，最低保修期限为（ ）个采暖期、供冷期。 A.2 B.3 C.4 D.5 33.电气系统、给排水管道、设备安装最低保修期为（ ）年。 5 A.1 B.2 C.3 D.4 34.物业承接查验费用没有约定或者约定不明确的，由（ ）承担。 A. 建设单位 B.物业服务企业 C.业主 D.居民委员会 35.物业承接查验档案属于（ ）所有 A.物业服务企业 B.建设单位 C.全体业主 D.业主委员会 36.物业管理作为房地产（ ）的管理环节，对房地产保值、增值有着重 大影响。 A.开发阶段 B.设计阶段 C.消费阶段 D.使用阶段 37.物业管理的基础是业主的（ ） A.决策权 B. 知情权 C.财产权 D.处分权 38.物业管理条例之所以就业主通过选聘物业服务企业实施建筑物 管理单独立法，是基于这种方式的（ ） A.普遍性 B.特殊性 C.一般性 D.复杂性 39.将（ ）作为物业管理活动的前提条件，在现阶段尤为重要。 A.市场原则 B. 市场调查 C.市场规划 D.市场秩序 40.一般而言，业主和供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位 之间，是一种（ ）关系。 A. 合同 B. 雇佣 C. 委托 D. 上下级 41.物业管理的基础工作是（） A. 物业服务 B. 物业承接查验 C.物业保修 D.物业承接验收 42.物业服务企业确需改变公共建筑和共用设施用途时必须由（）来依 法办理有关行政审批手续。 A. 业主大会 B. 业主 C.业主委员会 D.居民委员会代表 43.物业使用人是指物业的承租人和其他（ ）。 A. 业主委员会委员 B.业主代表 C.物业管理机构的业主 D.实际 使用物业的非业主 44.物业管理条例规定，对于规模较小的住宅物业，建设单位可以采 用（ ）的方式选聘物业服务企业。 A.协议 B.招标 C.公告 D.委托 45.按照我国公司法的规定，物业服务企业股份有限公司的注册资 本不得低于（ ）万元。 A.50 B.100 C.500 D.1000 46.对房屋及配套的设施设备和相关场地进行（ ）是物业管理服务的 内容 A.维修 养护 管理 B.清理 管理 养护 C.清理 维修 养护 D. 整改 养护 管理 47.实行明码标价的物业服务收费的标准等发生变化时，物业管理企 业应当在执行新标准前（ ），将所标示的相关内容进行调整，并应标 示新标准开始实行的日期。 A. 5 日 B. 10 日 C. 一个月 D. 三个月 48.我国第一家专业化物业管理公司的成立标志着我国在物业管理道 路上（ ） A.迈出了第一步 B.迅速发展 C. 逐渐成熟 D. 完全成熟 49.物业服务企业接受委托代收钱款费用的，不得向业主收取（ ） 7 A.手续费 B. 水电费 C.通信费用 D. 取暖费 50.业主之间建立联系的基础是（ ），管理规约就是物业管理区域内全 体业主建立的共同契约。 A.共同财产和共同区域 B.共同财产和共同利益 C.共同设施和共 同原则 D.共同利益和共同管理 51.物业服务收费办法是由国务院价格主管部门会同（ ）制订的。 A.业主委员会 B.国家财政部 C.物业服务企业 D.国务院建设行 政主管部门 52.住宅专项维修资金划转后的帐目管理单位，由（ ）建立住宅专项维 修资金管理制度进行管理。 A.业主委员会 B.业主大会 C.业主 D.住宅专项维修资金监督小 组 53.物业管理服务的（ ）和更换物业服务企业的巨大成本，使得物业服 务合同的期限一般较长。 A.即时性 B.无形性 C.差异性 D.持续性 54.改建、重建建筑物及其附属设施，应当经专有部分占建筑物总面 积 2/3 以上的业主且占总人数（ ）以上的业主同意。 A.1/3 B. 2/3 C. 1/2 D. 3/4 55.物业管理就业（ ），对扩大就业具有重要作用。 A 容量大 B 需求大 C 机会多 D 方向广 56.以下不属于物业管理条例立法宗旨的是（ ） A 规范物业管理活动 B 改善人民群众的生活和工作环境 C 维护当事人合法权益 D 培育市场，充分发挥市场优化资源配置 的作用 57.物业管理条例规定住宅物业的建设单位需通过招标投标方式来 选择物业服务企业，而对非住宅物业的（ ）就没有要求。 A.设计单位 B.建设单位 C.施工单位 D.勘察单位 58.通过市场竞争机制和商品经营的方式所实现的商业行为是（ ）。 A.社会化 B.专业化 C.市场化 D.商业化 59.建设单位应当在物业交付使用（ ）日前，与选聘的物业服务企业完 成物业共用部位、共用设施设备的承接查验工作。 A.10 B.15 C.20 D.30 60.业主在行使装饰装修房屋权利时，应以不损害（ ）利益为前提。 A.物业服务企业 B.业主 C.个人 D.他人和社会公共 61.物业服务合同是确立（ ）在物业管理活动中的权利义务的法律依 据。 A.业主和业主 B.业主和居民委员会 C.业主和物业服务企业 D. 居民委员会和物业服务企业 62.临时管理规约一般由( )在出售物业之前预先制订。 A.中介机构 B.房屋所有人 C.建设单位 D.业主委员会 63.物业服务企业资质等级为一级的，物业管理专业人员以及工程、管 理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于( )人 A.10 B.20 C.30 D.40 64.物业管理条例规定，对不履行合同约定，造成业主人身和财产损 9 害的，物业服务企业应承担相应的( )责任。 A.法定 B.法律 C.民事 D.非民事 65.招标人确定中标人后，应当向中标人发出中标通知书，同时应将中 标结果通知所有未中的投标人，并应当返还其( ) A.申请表 B.押金 C.定金 D.投标书 66、物业管理起源于 19 世纪 60 年代的( )。 A 德国 B 美国 C 英国 D 法国 67、因为物业具有( )，所以在建造之前必须依照政府有关部门的规 划进行设计，要考虑与周围环境的协调一致。 A 稳定性 B 固定性 C 耐久性 D 多样性 68、物业管理是围绕着创造( )这一中心开展各项工作的企业行为。 A 经济效益 B 社会效益 C 安居乐业 D 保值增值 69、物业管理企业的根本任务和基本属性是( )。 A 维修 B 管理 C 经营 D 服务 70、物业管理的主要内容不包括( )。 A 财务管理 B 保洁管理 C 环境经营 D 车辆管理 71、物业管理企业在接受业主或业主委员会的委托以后，成为物业的 具体管理者，这体现了物业管理的( )原则。 A 产权与经营权分离 B 业主之上 C 专业高效 D 公平竞争 72、物业管理企业可以根据需要通过( )的办法，将一些专业性较强 的项目分包给其他具有实力的专业公司。 A 承包 B 签订合同 C 双方协商 D 中介 73、物业管理的经费是做好物业管理的物质基础，管理企业所收的费 用要让业主和使用人感到( )。 A 质价相符 B 能够接受 C 价格优惠 D 价格偏低 74、物业管理涉及到的法律很多，遇到的问题又十分复杂，在处理问 题时应以( )为依据。 A 企业的规章制度 B 业主委员会章程 C 上级行政部门的指示 D 法律、法规 75、物业管理人员应具备的职业道德之一是( )。 A 仪表端庄，形象良好 B 忠于职守，尽职尽责 C 体魄健康，胸怀宽 广 D 语言流畅，表达力强 76、物业管理人员在工作中相互推诿，办事拖拉，不符合( )的职业道 德要求。 A 忠于职守，尽职尽责 B 实事求是，办事公道 C 谦虚谨慎，文明礼 貌 D 遵守纪律，奉公守法 77、物业管理企业是指专门从事永久性建筑物、基础配套设施以及( )的 现代化科学管理，为业主和用户提供良好的生活、工作和学习环境的 服务性企业。 A 场地 B 绿化带 C 道路 D 周围环境 78、业主有权直接参与管理区域的物业管理是业主自治管理，这种自 治管理是( )。 A 业主直接进行的 B 通过房地产行政部门实现的 C 通过业主大会 和业主代表大会实现的 D 通过物业管理公司实现的 11 79、物业管理区域内新建商品住宅出售额达到( )以上后，可以召开 第一次业主大会或业主代表大会。 A 20% B 30% C 50% D 80% 80.物业管理区域建设与社区建设的共性有( )。 A 管理目标一致 B 管理手段一致 C 管理职能一致 D 管理功能一 致 81、1994 年 6 月，我国第一部地方性物业管理法规在( )出台。 A 北京 B 青岛 C 广州 D 深圳 82.以下对物业管理从业人员应具备的条件的表述，错误的是( )。 A.具有本专业中专毕业以上学历，见习一年期满，经单位考核合格者 B.按国家有关规定已担任本专业初级专业技术职务或通过专业技术 资格考试取得初级资格，经单位考核合格者 C.在本专业岗位工作，经过国家或国家授权部门组织的从业资格考试 合格者 D.具有个人开办物业服务企业的经验 83.业主大会议事规则是( )组织、运作的规程，需要由业主共同决定 。 A.业主委员会 B.业主大会 C.物业服务企业 D.其他管理人 84.下列选项中，( )是业主应当遵守的一个最基本的准则，也是业主 必须承担的一项基本义务。 A.业主不得转让建筑内的住宅 B.业主不得随意改变住宅的居住用途 C.业主行使专有部分所有权时，不得危及建筑物的安全 D.业主的专有部分是建筑物的重要组成部分，但与共有部分又不可分 离 85.实行( )，可以督促建设单位根据规划设计标准和售房约定，重视 物业共用部位、共用设施设备的建设，对提高建设质量，保障业主财 产权益具有重要意义。 A.物业服务企业资质管理制度 B.物业管理审批制度 C.物业承接查验制度 D.物业管理监察制度 86.物业管理服务的( )对物业服务企业的服务质量控制能力提出了 很高的要求，一旦相关服务满 足不了业主的消费需求，就很难有效 地予以纠正和弥补。 A.即时性 B.系统性 C.监督性 D.完整性 87.业主的维修养护事项如果需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征 得( )的同意，以便建设单位和物业服务企业采取必要措施，最大限 度地减少给其他业主带来的不便。 A.物业服务企业和规划主管部门 B.居民委员会和物业服务企业 C.建设单位和居民委员会 D.建设单位和物业服务企业 88.物业管理投标是指物业服务企业通过投标方式竞聘( )。 13 A.物业管理人才 B.物业服务企业 C.物业服务志愿者 D.物业管理项目的活动 89.物业承接验收时，建设单位向物业服务企业移交的技术资料是( )。 A.单体建筑、结构、设备竣工图 B.竣工总平面图 C.物业的规划 D.设备、设施的安装、维护、保养等资料 90.物业管理条例规定，物业承接验收时，建设单位向物业服务企业 移交的竣工验收资料是( )。 A.地下管网工程竣工图 B.设备、设施的安装保养资料 C.物业质量保修文件 D.物业使用说明书 91服务收费，实行( )指导价；非住宅的物业服务收费，实行市场调 节价。 A 业主 B 业主大会 C 社区委员会 D 政府 92.( ）是指由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或 者亏损均由物业服务企业享有或者承担的物业服务计费方式。 A 包干制 B 酬金制 C 市场调节价 D 政府指导价 93 .( )是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取 酬金支付给物业服务企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出， 结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。 A 包干制 B 酬金制 C 市场调节价 D 政府指导价 94.( )是业主委员会与业主大会选聘的物业服务企业订立的，确认双 方在物业服务中权利与义务关系的书面协议。 A 物业管理条例 B 劳动服务合同 C 物业服务合同 D 物 权法 95.综合评估法是将物业管理( )分为投标企业资信部分、技术部分、 商务部分、现场答辩等四部分的评审，采取百分制的方法，按总评分 从高到低顺序最后确定中标候选人的评标方法。 A 招标评审 B 资质评审 C 投标评审 D 水平评审 96.招标人和( )应当自中标通知书发书之日起 30 日内，按照招标文 件和中标人的投标文件订立书面合同，招标人和中标人不得再行订 立背离合同实质性内容的其他人。 A 投标人 B 中标人 C 招标委员会 D 验收人 97.( )是指物业服务企业承接物业时，以保证物业服务正常实施和物 业共用部位、公用设施设备正常使用为目的的检查验收。 A 物业承接查验 B 物业服务监管 C 招投标 D 行 政管理 98用来规范业主之间权利与义务关系和业主大会内部运作机制的基 础性规约是( )。 15 A.物业服务合同 B.业主大会议事规则、管理规约 C.业主委员会 议事规则 D.业主大会的议事规则、业主委员会议事规则 99.物业服务从业人员职业资格制度包括( )和物业管理师制度。 A 上岗证制度 B 职业技能制度 C 专业技术制度 D 人才管 理制度 100.( )是指专项用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的维 修和更新、改造的资金。 A 管理规约制度 B 业主大会制度 C 住宅专项维修资金制度 D 物业承接查验制度 101.住宅专项维修资金就是房屋的( )。 A 保修金 B 维修资金 C 保险金 D 养老金 102.住宅专项维修资金应当专项用于住宅共用部位、共用设施设备保 修期满后的维修和更新、改造，( )。 A 可以他用 B 不得挪作他用 C 可以部分使用 D 可灵 活使用 103.对资料验收中发现的资料不全，不真实、不合格等问题，( )应当 将问题逐项记录在承接查验资料遗留问题登记表中，交开发建设 单位人员签字确认,并积极同开发建设单位协调补齐相关资料。 A 物业服务企业 B 物业项目服务机构 C 工程维修部门 D 承接查验小组 104.物业产权的取得包括( )。 A 原始取得和继受取得 B 原始取得 C 继受取得 D 买 卖取得 105.业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权，对 专有部分以外的共有部分享有( )的权利。 A 共有 B 共同管理 C 共有和共同管理 D 专有和共 同管理 106.依法登记取得或者根据物权法第二章第三节规定取得建筑物( )所 有权的人，应当认定为物权法第六章所称的业主。 A 专有部分 B 共有部分 C 公有部分 D 共用部分 107.业主不得随意改变住宅的居住用途，是业主应当遵守的最基本准 则，也是业主应当承担的一项基本( )。 A 权利 B 义务 C 权利与义务 D 责任 108.业主将住宅改变为经营性用房，未按照物权法第七十七条的规 定经有利害关系的业主同意，有利害关系的业主请求排除妨害、消除 危险、恢复原状或者赔偿损失的，人民法院应予( )。 A 受理 B 判决 C 支持 D 调解 109.将住宅改变为经营性用房的业主以多数有利害关系的业主同意 其行为进行抗辩的，人民法院不予（ ） A 受理 B 判决 C 支持 D 调解 110.物业管理用房的所有权依法属于业主( )。 A 公有 B 共有 C 公用 D 共用 111.建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库应当首先满足( ) 的需要。 17 A 业主 B 开发商 C 使用人 D 政府 112.成员权就是每个业主作为( )的成员所享有的权利和义务。 A 建筑物 B 住宅小区 C 业主大会 D 业主委员会 113.在业主共有的道路与场地上设置的停车位，产权属于业主共有， 如出租此类车位的收入除去必要管理成本外，收益归( )所有。 A 业主 B 业主和使用人 C 全体业主 D 物业服务企业 114.对( )聘请的物业服务企业或者其他管理人，业主有权依法更换。 A 开发单位 B 建设单位 C 建筑单位 D 政府主管部门 115.在投标文件要求提交投标文件的截止时间后送达的补充或修改 的内容( )。 A 无效 B 返还 C 接收 D 修改 116开发建设单位在物业管理活动中的义务不包括（ ） A 制订临时管理规约并明示买受人 B 通过招标投标的方式选聘物业服务企业 C 提供必要的物业管理用房 D 处分物业共同部位和公用设施设备 117.物业服务企业建立三位一体管理体系,是将质量管理体系、( )和 职业健康安全管理体系加以整合，使其统一于物业服务企业管理体系 之中。 A 环境管理体系 B 生产管理体系 C 运输管理体系 D 销售管理体系 118.( )是指已建成并经竣工验收投入使用的各类房屋建筑及其附属 设施、设备和相关场地。 A 物业管理 B 物业 C 公共设施 D 住宅建筑 119.物业管理的基础是（ ）。 A 法律 B 政策 C 物业服务合同 D 物业管理条例 120.物业管理不同于行政管理，物业管理的本质是( )，是物业公司 向业主提供服务，由业主支付费用的服务活动。 A 管理 B 服务 C 制定政策 D 检查 121.下列选项中，不属于住宅使用说明书中的内容 ( ) A 结构类型 B 违约责任 C 配电负荷 D 装修、装饰注意事项 122.对原有物业的承接验收，其交接双方是( )。 A 物业服务企业与开发商 B 物业服务企业与业主或业主委员 会 C 物业服务企业与物业服务企业 D 开发商与业主或业主委员 会 123.建筑物区分所有权是由专有部分所有权、( )共有权和共同管理 的成员权三部分组合而成 A 专有部分 B 共有部分 C 公有部分 D 共用部分 124.业主对其建筑物专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利。 业主行使权利不得危及建筑物的安全，不得损害其他业主的( )。 19 A 合法权利 B 合法权益 C 权利 D 权益 125.共有部分是指根据法律、房地产买卖合同以及区分所有权人之间 的约定，由区分所有权人享有共同财产权利的建筑物专有部分以外的 ( )部分。 A 公有 B 共用 C 共有 D 公用 126.附属于建筑物的其他共用部分，包括基地、小区的土地使用权、 绿地、道路、会所、车库以及公用设施等属于( )部分。 A 公有 B 共用 C 共有 D 公用 127.建筑物的基础、承重结构、外墙、屋顶等基本结构部分，通道、楼 梯、大堂等公共通行部分，消防、公共照明等附属设施、设备，避难层、 设备层或者设备间等结构部分，应当认定为物权法第六章所称的( ) 部分： A 公有 B 共用 C 共有 D 公用 128.建筑区划内的土地，依法由业主共同享有建设用地( )，但属于 业主专有的整栋建筑物的规划占地或者城镇公共道路、绿地占地除 外。 A 占有权 B 使用权 C 收益权 D 处分权 129.按照( )划分，房屋修缮包括翻修、大修、中修、小修和综合维修。 A 修缮规模 B 修缮内容 C 修缮周期 D 修缮工期 130.根据建筑工程质量管理条例的规定，在正常使用条件下，建筑 工程的电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程的最低保修期限 为( )。 A 2 年 B 3 年 C 4 年 D 5 年 131.物业的自然情况中，应明确物业类型，物业类型应当以( )审定 的建筑用途划分。 A 建设部门 B 城市规划部门 C 物业管理部门 D 业主大会 132.业主大会是业主参与( )的组织形式，由物业管理区域内全体业 主通过物业建筑物所有权而自然组成的，行使业主对物业管理的自 治权的业主自治机构。 A 行政管理活动 B 物业服务 C 小区活动 D 物业管理 活动 133.管理规约是由( )共同制定的，规定业主在物业管理区域内有关 物业使用、维护、管理等涉及业主共同利益事项的，对全体业主具有 普遍约束力的自律性规范，它一般以书面形式订立。 A 物业服务企业 B 全体业主 C 业主大会 D 社区委 员会 134.一旦业主大会成立或者全体业主选聘了物业服务企业，业主与物 业服务企业签订的合同发生效力，就意味着( ) A 前期物业管理阶段结束 B 前期物业管理阶段正式开始 C 结束了通常情况下的物业管理阶段 D 前期物业管理阶段完成一 半 21 135.( )是指行政主管部门对行业内企业的管理水平、人员素质、资 金数量、业务能力等进行审查，以确认其承担业务的范围，发放相应 的从业资格证书的一种制度。 A 资质管理制度 B 物业管理条例 C 行政管理政策 D 物业 服务合同 136.( )的建立主要由各地结合国家、省、市的相关法律法规，设立相 应的考核标准，以此标准为基础，通过实地走访、业主委员会调查等 多种方式对企业管理的总体情况进行的调查评分。 A 资金管理 B 诚信档案 C 政府指导 D 服务合同 137.物权以对物进行支配并享受其利益为内容。所谓支配，是指对物 进行占有、使用、( )或处分。 A 收益 B 收入 C 分配 D 支配 138.物业管理服务受益主体的广泛性体现为物业服务企业( )。 A.跟踪掌握大多数业主的普遍需求和服务评价，以保证受益群体的最 大化 B.随时满足业主客观上存在的物业服务需求 C.长时间接受客户的监管和考验 D.对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理 139.以下对物业管理条例规定业主在物业管理活动中享有权利的 表述，不正确的是( )。 A.提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议 B.提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议 C.按照物业服务企业主管部门的约定，接受物业服务企业提供的服务 D.选举业主委员会委员，并享有被选举权 140.在建筑区划内，不属于业主共有部分的是（ ） A 属于城镇公共道路和绿地的部分 B 物业服务经营用房 C 公寓大堂 D 公共场地上的停车位 141.下列选项中，( )不属于业主委员会委员应当符合的条件。 A.具有丰富的组织能力和足够的工作时间 B.遵守业主大会议事规则、管理规约，模范履行业主义务 C.本物业管理区域内具有完全民事行为能力的业主 D.热心公益事业，责任心强，公正廉洁，具有社会公信力 142.下列业主在物业管理活动履行的义务中，( )是确保物业管理正 常运行的必要前提。 A.执行业主大会的决定 B.按照国家有关规定交纳专项维修资金 C.配合物业服务企业开展服务活动的义务 D.按时交纳物业服务费用 143.房屋灭失的，房屋分户帐中剩余的住宅专项维修资金应当返还( )。 A 建设单位 B 业主委员会 C 使用人 D 业主 144.管理规约是多个业主之间形成的共同意志，是业主共同订立并遵 守的( )。 A.强制性条例 B.行为准则 C.合同规定 D.基本原则 23 145.下列选项中，临时管理规约对业主使用物业的禁止性行为作出的 规定不包括( )。 A.违章搭建、私设摊点 B.占用物业共用部位、共有设施设备 C.在非指定位置倾倒垃圾、杂物 D.擅自改变房屋墙面颜色 146业主违反关于物业的使用、维护和管理的约定，妨碍物业正常使 用或造成物业损害及其他损失的，( )可依据临时管理规约向人民法 院提起诉讼。 A.其他业主和公安部门 B.公安部门 C.其他业主和物业服务企业 D.物业服务企业主管部门 147.以下对通过招标投标方式选聘前期物业服务企业的优越性的表 述，不正确的是( )。 A.建设单位可以对各物业服务企业的竞争报价和其他条件进行综合 比较，从中选择报价低、技术力量强、管理行为规范、信誉好、服务质 量有保障的物业服务企业中标 B.前期物业管理招标投标活动，要求依照法定程序进行，有利于协议 选聘物业服务企业的竞争行为 C.前期物业管理实行招标投标制度，有利于创造物业管理公平的市场 竞争环境 D.促进物业服务企业提高物业服务质量，体现了机会均等的市场原则 148.下列业主的权利中，对物业共用部位、共用设施设备和相关场地 使用情况享有( )。 A.完善权和监督权 B.知情权和监督权 C.控制权和知情权 D.控制权和完善权 149.一般情况下，确定房屋所有权人主要凭据是( )。 A.物业服务企业对业主的登记记录 B.房地产行政主管部门颁发的房屋所有权证 C.房地产开发商与业主签订的合同凭证 D.房屋现居住人的身份证明 150.物业管理条例规定的业主大会制度，是为了保障众多业主的公 众权益不受损害，只要不影响业主民主决策，是否成立业主大会，由( )决 定。 A.物业管理区域的全体业主 B.非物业管理区域的全体业主委员 C.物业管理区域的相关行政机构 D.全体业主 151.物业管理区域内业主人数较多的，可以按照幢、单元、楼层等为 单位，推选( )名业主代表参加业主大会会议。 A.1 B.2 C.5 D.7 25 152.物业管理条例规定业主委员会成立后应当向物业所在地的( ) 备案，以便政府行政主管部门对业主委员会的情况进行必要的了解和 掌握。 A.省级人民政府房地产行政主管部门 B.区、县人民政府房地产行政主管部门 C.区、县人民政府工商行政主管部门 D.区、县人民政府民政府 153.不得对潜在投标人实行歧视待遇表现为( )。 A.采取地方保护主义，限制外地物业服务企业参加投标 B.对某些潜在投标人详尽介绍招标项目并允许查验项目，而对其他潜 在投标人则掩饰项目情况或不给予同等、合理的投标准备时间 C.向潜在投标人提出不切实际的投标条件或要求 D.从企业所有制角度进行限制，不允许民营物业服务企业参加投标 154.邀请招标也称定向招标，是指招标人有选择地向物业服务企业发 出投标邀请书，邀请特定物业服务企业参加投标，主要适用对( )的 物业管理项目。 A.物业管理无要求 B.小区居民素质有特定要求 C.物业管理有特定要求 D.小区公用设施与设备有特殊要求 155.制订和修改业主大会议事规则，应当由( )决定。 A 全体业主 B 业主委员会 C 业主代表 D 政府指导部门 156.业主不得违反法律、法规以及管理规约，将住宅改变为经营性用 房。业主将住宅改变为经营性用房的，除遵守法律、法规以及管理规 约外，应当经( )同意。 A.有利害关系的业主 B.业主大会 C.其他业主 D.业主委员会 157.关于建筑物及其附属设施的管理，下列说法中错误的是( )。 A.业主可以自行管理建筑物及其附属设施，也可以委托物业服务企业 或者其他管理人管理 B.对建设单位聘请的物业服务企业或者其他管理人，业主有权依法更 换 C.建筑物及其附属设施的维修资金，属于业主委员会所有 D.物业服务企业或者其他管理人根据业主的委托管理建筑区划内的 建筑物及其附属设施，并接受业主的监督 158.物业共用部位、共用设施设备专项维修资金是在物业产权多元化 的情况下，为了保证房屋的维修和正常使用，依照国家规定建立的专 门性资金，专项维修资金属于( )所有。 A.业主 B.物业服务企业 C.房屋规划主管部门 D.国家 159.根据筹备业主大会的工作要求，业主大会筹备组的工作内容，应 当在首次业主大会会议召开( )日前以书面形式在物业管理区域内 公告。 A.10 B.15 C.28 D.30 160.首次业主大会会议以后的定期会议和临时会议均由( )负责筹备 和召集。 27 A.业主大会的监督者 B.业主 C.业主代表人 D.业主委员会 161、物业管理是由业主通过选聘（ ）的方式来实现活动。 A、物业管理人员 B、物业管理企业 C、物业管理分包单位 D、物业管理师 162、在物业管理的特征中，（ ）是物业管理最主要的特点。 A、市场化 B、规范化 C、专业化 D、社会化 163、我国物业管理是在城市房地产综合开发和（ ）制度改革背景下 ，通过实行住房商品化制度而逐渐发展起来的。 A、物业 B、住房 C、产权 D、分配 164、在现阶段无论业主或物业管理企业，市场意识与合同观念都很 薄弱，纠纷不断，处理困难。解决这一问题的关键，就是通过立法，按 照（ ）将物业管理活动推向市场，纳入合同秩序中。 A、合同 B、专业化原则 C、市场原则 D、社会化原则 165、1994 年，建设部颁了（ ），明确要求“住宅小区应当逐步推行 社会化、专业化的管理模式，由物业管理公司统一实施专业化管理”。 A、物业管理招投标管理办法 B、全国物业管理优秀住宅小区标 准C、城市新建住宅小区管理办法 D、住宅小区管理办法 166、2000 年，（ ）成立，对加强物业管理行业指导和行业自律起到 了重要作用。 A、全国物业管理专家委员会 B、全国物业管理工作委员会 C、中国房地产协会 D、中国物业管理协会 167、（ ）是我国第一部系统规范物业管理制度的规范性文件，是推 动我国全面开展物业管理活动的基石，对我国建立物业管理活动秩序 产生了重大影响。 A、城市新建住宅小区管理办法 B、物业管理条例 C、深圳特区物业管理条例 D、全国物业管理优秀住宅小区标准 168、为规范物业管理企业财务管理行为，有利于企业公平竞争，加强 财务管理和经济核算，财政部 1998 年颁布了（ ）。 A、城市新建住宅小区管理办法 B、物业管理企业财务管理规定 C、城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法 D、物业管理企业资质管理试行办法 169、为保障住房售后的维修管理，维护住房产权人和使用人的共同 利益，建设部、财政部于 1998 年 11 月印发（ ）。 A、住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法 B、全国优秀管理住宅小区标准 C、物业管理企业财务管理规定 D、城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法 170、为规范物业管理市场秩序，加强对物业管理企业经营活动的管 理，1999 年建设部印发了( )。 29 A、全国优秀管理住宅小区标准 B、城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法 C、关于实行物业管理企业经理、部门经理，管理员岗位培训合格上 岗制度的通知 D、物业管理企业资质管理试行办法 171、商品房销售阶段的物业管理服务，客观上只能由( )选聘物业 管理企业来实施。 A、业主 B、政府主管部门 C、业主大会 D、建设单位 172、业主在前期物业管理阶段接受物业管理服务，实际上是建立在 两个合同基础之上的：一是建设单位与购房人签的包含前期物业服务 内容的商品房销售合同，一个是( )。 A、建设单位与物业管理企业签订的前期物业服务合同 B、政府主管部门与物业管理企业签订的前期物业服务合同 C、业主大会与物业管理企业签订的物业服务合同 D、业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同 173、物业管理企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系，双 方交易的标的物是( )。 A、物业服务合同 B、物业管理服务 C、特约服务 D、专项服务 174、物业管理服务，是指业主与物业管理企业通过物业服务合同约 定的( )服务。主要包括对房屋及配套的设施设备和相关场地进行 维修、养护、管理以及维护相关区域内环境卫生和秩序。 A、公共性 B、私密性 C、义务性 D、程序性 175、为了规范住宅小区物业管理服务的内容和标准，中国物业管理 协会根据我国物业管理现实情况，于 2004 年印发了( )。 A、全国优秀管理住宅小区标准 B、城市新建住宅小区管理办法 C、普通住宅小区物业管理服务等级标准 D、城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法 176、根据价格法和物业管理条例，国家发展改革委员会和建设 部于( )联合颁布了物业服务收费管理办法。 A、2002 年 11 月 B、2003 年 1 月 C、2004 年 8 月 D、2005 年 8 月 177、物业服务收费管理办法规定：“包干制是指业主统一向物业管 理企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由( )承担。 A、物业管理企业 B、业主大会 C、业主委员会 D、主管部门 178、物业服务收费管理办法规定：“酬金制是指在预收的物业服务 资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业管理企业，其余 全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由( )享有或 者承担的物业服务计费方式。” A、业主大会 B、业主委员会 C、业主 D、物业管理企业 31 179、物业服务合同约定以外的服务是一种有偿服务。服务报酬的数 额、支付方式、支付时间等由( )自主约定。 A、物业公司 B、单方 C、双方当事人 D、业主委员会 180、由( )与物业管理企业签订前期物业服务合同，仅仅是在业主 不具备自行选聘物业管理企业条件下的权宜措施，因此在业主自行选 聘物业管理企业条件具备后，必须保护业主选聘物业管理企业的自主 权。 A、建设单位 B、业主委员会 C、业主大会 D、行业主管部门 181、物业管理条例强调，有关主管部门应当及时处理物业管理企 业的报告。如果物业管理企业报告之后，相关主管不予理睬，属于( )， 应当承当相应的法律责任。 A、行政不作为 B、侵权行为 C、正常行为 D、违约行为 182、物业管理企业认真履行告知、制止、报告三项义务后，对于故意 违规业主，并给其他业主造成损害后果的，依照( )关于相邻权规定 及相关法律规定，由违规业主承担侵权责任，物业管理企业不承担物 业服务合同的违约责任。 A、合同法 B、刑法 C、民法通则 D、物业管理条例 183、中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况，于 2004 年印发 了普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)，制定了( )个等级 的服务标准。 A、3 B、2 C、4 D、5 184、物业管理主要是指向房屋及配套的设施设备和相关场地的维修 、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和( )的活动。 A、安全防范 B、社会治安 C、精神文明建设 D、公共秩序 185、物业管理服务的公共性决定了其受益主体的( )，这是物业服 务合同区别一般委托合同的一个显着特点。 A、特殊性 B、永久性 C、广泛性和差异性 D、广泛性和一致性 186、为维护物业管理活动的交易秩序，物业管理条例和物业服务 收费管理办法均明确规定：对于欠费业主，( )应当督促其限期交 纳。逾期仍不交纳的，物业管理企业可以依法追缴。 A、业主大会 B、物业管理企业 C、业主委员会 D、建设单位 187、2004 年 10 月，国家发展改革委员会、建设部联合颁布( )明确 物业服务收费属于价格法调整范围，物业管理企业应在物业管理区 域内的显着位置，依法向业主公示物业管理企业名称、物业服务内容 、服务标准、收费项目、收费计价方式和收费标准。 A、物业管理服务标准 B、物业管理条例 C、物业服务收费管理办法 D、物业服务收费明码标价规定 188、实行( )的，物业服务费的构成包括物业服务成本、法定税费和 物业管理企业的利润。 A、物业服务费用承包制 B、物业服务转包制 C、物业服务费用包干制 D、物业服务费用酬金制 189、当物业使用人不履行或者不完全履行与业主关于物业服务费用 缴纳的约定时，( )负缴纳物业服务费用的义务。 33 A、物业使用人 B、业主 C、业主委员会 D、物业公司 190.物业服务企业应当具备的条件中，属于程序性要件的是（ B ）。 A 有自己的名称 B 依法成立 C 能够独立承担民事责任 D 有必要的 财产或者经费 191、物业管理条例第二十六条规定：“前期物业服务合同可以约定 期限;但是，期限未满，业主委员会与物业管理企业签定的物业服务合 同生效的，前期物业服务合同( )。” A、在半年内终止 B、终止 C、继续同时生效 D、作废 192、业主故意违反物业管理秩序，并给其他业主造成损害后果的，依 照民法通则关于相邻权规定及相关法律规定，由违规业主承担( )。 A、刑事责任 B、违约责任 C、行政责任 D、侵权责任 193、物业管理条例明确规定，供水、供电、供气、供热、通讯、有线 电视等单位，应当依法承担( )相关管线和设施设备维修、养护的责 任。 A、公共部位 B、私人住宅内 C、物业管理区域内 D、社区范围内 194、物业管理条例规定物业管理企业在知道业主装修后应当将相 关禁止行为和注意事项告知业主。一是可以帮助业主更好地装饰装修 房屋;二是可以起到( )。 A、警告作用 B、威吓作用 C、劝告作用 D、预防作用 195、物业管理条例明确规定，物业服务合同终止时，物业管理企业 应当将物业管理资料交还给( )。 A、建设单位 B、街道办事处或居民委员会 C、业主委员会 D、当地房地产主管部门 196、关于利用共用部位、共用设施设备经营所得经营收益的使用，应 当优先用于补充( )。 A、房屋维修资金 B、设备维修资金 C、物业服务费的不足 D、住房专项维修资金 197、对于住宅专项维修资金的作用，以下说法错误的是( )。 A、有利于保证物业共用部位、共用设施设备的维修养护 B、有利于保证物业的正常使用和保值增值 C、有利于保证物业管理企业的收支平衡 D、有利于保障全体业主的共同利益 198、业主大会的代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活 动中的合法权益，有权依据法律法规和( )的约定，决定物业管理区 域内一切物业管理事项。 A、物业管理条例 B、物业服务合同 C、民法通则 D、业主临时公约 199.采用招投标方式进行交易活动，最显著的特征就是( ) A 将有序的竞争机制引入交易过程 B 可能出现串标事件 C 使交易过程存在恶性竞争 D 费用低、时间短、程序简单 200、根据物业管理条例的规定，业主大会应当代表和维护物业管 理区域内全体业主在( )中的合法权益。 35 A、物业维权活动 B、物业管理活动 C、日常工作生活 D、房地产 投资 201、物业管理条例将业主委员会明确定位为业主大会的执行机构 。业主委员会由全体业主通过( )会议选举产生，是业主大会的执行 机构，