【毕业学位论文】（Word原稿）JSP小区物业管理系统论文范文

届别 2011 学号 毕业设计（论文） 基于 区物业管理系统 姓 名 系 别 、专 业 导师姓名、职称 完 成 时 间 目 录 摘要 1 章 绪论 言 2 背景 B/S 模型的优点 术发展背景 2 章 需求分析 统的研究意义 区物业管理系统的需求分析 3 系统配置 硬件） 软件） 3 章 系统设计 统的功能模块设计 统数据库设计 据库逻辑设计 统运行环境及环境变量设置 面设计 4 章 系统实现 1 系统基本结构 系统的基本结构图 系统的程序目录结构 系统数据库设计 2 系统公共模块设计与实现 “ 件 “ 件 “ “ 件 “ 件 建立与数据库相关的 件 3 系统 小区物业管理 主页面 4 系统 管理模块 实现 管理员登陆口“ 面 管理密码 验证“ 件 新闻资讯管理页面“ 小区公告信息页面“ 物业信息管理页面“ 小区留言管理功能页面“ 5 系统 用户注册模块 实现 用户注册页面“ 用户注册页面“ 6 系统其他功能页面实现 5 章 软件的测试 什么是软件测试 件测试的目标与方法 6 章 总结 7 章 致谢 考文献 要 作、学习越来越离不开的平台。 术 已经不在局限于单纯地提供信息服务，而是日益成为一个操作平台，为用户提供强大的服务功能。例如网上电子商务、社会信息数据库等。网络实现了远程通讯，人们能够通过计算机网络进行电子邮件的发送，召开网络会议，网上购物，甚至坐在家里就可以上大学（网上教育）。网络有巨大的潜力待我们去开发与探索。 因此，基于 B/S 体系架构创建这个小区物业管理网站，紧跟行业发展，满足人们生活、学习的需要。建立一个基于 B/现信息网络化。通过较丰富的功能将 系统可供管理员、注册用户、以及游 客登录使用。登录者可以查询信息或者发布信息，可以通过此网站了解小区物业管理情况，小区住户还能够查询各种收费。系统中管理员为必不可少的模块项，主要是为了安全有效地存储和管理及维护网站的各类信息，赋予管理员特定的权限，可以对用户和各种信息进行分类，添加，删除，修改等。方便网站的管理与维护。 要实现这样的功能，离不开后台数据库的支持。用户验证注册信息，收集到的用户信息，分析得出的关联规则表等大量的数据都由数据库管理系统管理。本文中数据库服务器端采用了 为后台数据库，以先进的 数据库连接，结合 句处理 对用户分类，添加，删除，修改等操作，使 数据库紧密联系起来。 关键词 ： 小区物业管理 信息管理 of of is in is is In on of to is a to of of is in of a of is a of by of to to is in is a is of we of so to of so to of of of of so of of so of 1 章 绪论 言 作、学习越来越离不开的平台。 术已经不在局限于单纯地提供信息服务，而是日益成为一个操作平台，为用户提供强大的服务功能。例如网上电子商务、社会信息数据库等。网络实现了远程通讯， 人们能够通过计算机网络进行电子邮件的发送，召开网络会议，网上购物，甚至坐在家里就可以上大学（网上教育）。网络有巨大的潜力待我们去开发与探索。因此，基于 B/站，紧跟行业发展，满足人们生活、学习的需要。 建立一个基于 B/S 架构的 小区物业管理网站 ，实 现信息网络化。通过较丰富的功能将 系统可供管理员、注册用户、以及游客登录使用。登录者可以查询信息或者发布信息，可以通过此网站了解小区物业管理情况 ， 小区住户 还能够 查询各种收费。系统中 管理 员为必不可少的模块项，主要是为了安全有效地存储和管理及维护网站的各类 信息，赋予管理员特定的权限，可以对用户 和各种信息 进行分类，添加，删除，修改等。方便网站的管理与维护。 要实现这 样的功能，离不开后台数据库的支持。用户验证注册信息，收集到的用户 信息，分析得出的关联规则表等大量的数据都由数据库管理系统管 理。本文中数据库服务器端采用了 为后台数据库，以先进的 合 句处理 对用户分类，添加，删除，修改等操作，使 数据库紧密联系起来。 整 个个性化页面生成系统主要由使用 术开发实现个性化 面生成和 合 术实现组件重用两部分组成。 整个系统结构如图 1示。 用户 图 1统结构图 本设计主要完成客户端 ,务器端应用程序和数据库的制作 ，实现网上小区物业管理系统的创建，管理员注册 /登陆、对 物业信息进行 添加，删除，修改等功能 。实现与完善整个基于 B/S 小区物业管理 网站的组织建立和测试工作。 1 2 背景 1 . 2 . 1 B/S 模型的优点 几乎没有限制的客户端访问和极其简单化的应用程序部署和管理是 B/和 C/ 两层技术模型（ 指客户机直接与服务器交流，没有其他服务介入的技术模型。对用户量在 12 100 的局域网环境中，两层模型的确是个不错的方案。由于该模型中 ，所有的用户连接都是被保持的，也就是说即使在空闲状态，连接依然存在。所以，用户的并发请求数量有限的。为了解决这个限 制，使得成千上万的用户可以被无顾虑地添加，我们最好选用三层模型 B/S 结构，即 览器 /服务器）结构，是随着 术的 兴起，对C/S 结构的一种变化或者说是改进的结构。用户界面完全通过浏览器实现，一部分事务逻辑在前端实现，但是主要事务逻辑在服务器端实现，形成三层结构，是一种全新的软件系统构造技术。 B/S 模型结构图如下所示： 务器 小区物业 务器 添加，删除，修改等权限操作 图 1B/S 模型结构图 从上图可见 这种结构的一个重要的特点是，用户可以完全不需要安装客户端软件，当然也不需要担心任何软件升级和不兼容等任何客户端所遇到的问题。相比之下， B/S 模型的优点显而易见，更适合这个网站的构建，有利于网站的维护和扩充。 1 . 2 . 2 术发展背景 个系统模块中用到的 它是由 多公司参与建立的一种动态网页技术标准。它诞生在 1999年 6月 1日。目前国内外已经在广泛地使用 着 来越多的公司开始关注 传统的动态网页制作包括 种，而 有明显的优势。使 用 口是一个最早的动态 面问题的解决方案。缺点， 序 必须从 口读入一长串的字符串，再从字符串中取得所需要的数据并加以处 理。过程十分繁琐。另一个缺点，除了 解释语言外，其他都是 编译式的 语言。每次修改后，都必须重新编译一次，这给开发人员带来麻烦，增加了工作 量。 能取代 网站建设和发展变得简单快捷。尽管 术和 许多方面都有相似的，但仍然存在很多不同之处，其中最本质上的区别在 于：两者是来源于不同的技术规范组织，其实现的基础， 务器平台要求不 相同。 作为 次编写，各处运行”的特点。一次写入，之后，可以运行在任何具有符合 。取代之过去单一平台开发。 微软的 因 以 术不能很容易地实现在跨平台的 从开发人员的角度来看其区别在于： 少对脚本语言的依赖 生成可重用的组件。 定制的 跨平台可重用的。 件可以访问数据库，并能以分布式系统模式工作于 易于维护性。 基于 如上的比较不难看出， 术编写的程序运用要更加灵活，可扩展性更强。 第 2 章 需求分析 统的研究意义 随着市场经济的发展和人们生活水平的提高，住宅小区已经成为人们安家置 业的首选，几十万到几百万的小区住宅比比皆是。人们花的钱越多，不但对住宅 的本身的美 观、质量要求越来越高，同时对物业小区的服务和管理也要求很高， 诸如对小区的维修维护，甚至对各项投诉都要求小区管理者做的好，做的完善。 这样要求小区管理者对物业管理进行宏观的和微观的细致管理，其中最好的办法 是用计算机操作的小区物业管理系统来实现对小区物业的管理，这就为我们设计 小区物业管理系统提供了市场需要。而我们设计的小区物业管理系统在现代社会 是最热门的行业，是最关切老百姓实际生活的设计，各种人性化的配置，使管理 者和业主对住宅小区中的事物能更方便、更快捷、更满意的得到答复。伴随着小 区的的规模不断扩大 和住户的不断增多，像小区中的汽车，小区附带设施，小区 的各项维修、投诉等都将越来越复杂，工作量也将越来越大。但一直以来人们使 用传统人工的方式管理各种数据，这种管理方式存在着许多缺点 ,比如 :效率低、 保密性差，另外时间一长，将产生大量的文件和数据 ,这对于查找、更新和维护 都带来了不少的困难。 随着科学技术的不断提高 ,计算机科学技术日渐成熟 ,其强大的功能已为人 们深刻认识 ,它已进入人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用。作为计 算机应用的一部分 ,使用计算机对企业单位的各项信息进行管理，具有着手工管 理所无法比拟的优点。例如 :检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密 性好、寿命长、成本低等。这些优点能够极大地提高工作的效率 ,也是企业的科 学化、正规化管理与世界接轨的重要条件。 区物业管理系统的需求分析 通过对某小区的调查，获知小区物业管理系统应具备以下功能： 对小区所有房屋资料的录入和增，删，改，查询等功能的实现，这是一个小区管理的基础，小区管理都是基于该小区的房产资源而产生的。 对本小区内住户的详细资料的管理，包括增，删，改，查询等功能的实现，这也是物业管理产生的基础，物业管理都是相 对该小区的所有住户而言的。 有了上述资料后，需要实现实质性的物业管理，本系统主要实现物业设备管理，仪表包括水，电，气表数据管理，收费管理，住户投诉管理，住户报修管理，设备维修管理，停车场管理，这些基本的物业管理功能构成了小区物业管理的主体，其中与住户密切的是仪表数据和收费管理，仪表数据管理模块管理每个住户的水，电，气表的资料，统计住户每月的用量以及需要交纳的费用，收费管理记录物业公司对住户的每一笔收费，包括水，电，气等使用费用和物业管理费用，物业维修费用等费用。住户投诉管理和住户维修管理分别记录住户对物业 公司的不满的投诉和针对各种设施向物业公司的报修，物业设备和设备维修管理则是对一些整个小区的公共设施的管理和维修记录，比如小区大门和小区里户外的健身器材。 各种物业统计报表，包括物业设备统计报表，所有住户的水，电，气仪表资料的统计，各种收费统计，住户投诉统计，住户报修统计，物业设备维修统计等。这样以便物业公司对整个小区的物业管理情况有个全面的了解。 物业管理（系统）：实现用户注册、登录、密码修改，等功能并对其权限进行控制以方便不同用户对其信息进行操作，便于归档查询统计，也保障了系统的安全性。其中包括的注册 /登录信息有（登录名，登陆密码，用户描述等）。 住户信息管理：实现对入住业主信息的录入，管理和查询的功能。 业主信息管理包括（业主 主姓名，出生年月，籍贯，性别，工作单位及地址，邮编，身份证号码，联系电话，开户银行，银行帐号，入住时间，迁出时间等） 房产信息管理：实现对小区房产信息的录入，管理和查询的功能。 房产信息管理包括（房间编号，物业地址，建筑面积，使用面积，转修情况，单价，总价，是否已经售出，买主编号，买主姓名，备注等） 物业设备管理：实现对小区物业设备的录入，管理和查询的功能。 物业设备管理 包括（设备编号，设备名称，型号，品牌，所属部门，购买日期，事故记录等） 仪表数据管理：实现对小区物业仪表数据的录入，管理和查询的功能。 仪表数据管理包括的主要内容有（仪表编号 ，住户姓名，物业地址，年份，月份，上月数据，本月数据，本月用量，单价，本月费用，上月抄表日期，本月抄表日期，本月交费日期，办理人等） 物业对住户的仪表管理包括水表，电表，气表。 停车场管理：实现对小区物业仪表数据的录入，管理和查询的功能。 停车场管理主要包括（车位编号，车位位置，停车住户，物业地址，使用日期，备注等）。 收费管理： 实现对小区物业管理收费，仪表使用情况收费的录入，管理和查询的功能。 收费管理主要包括（收费编号，住户姓名，物业地址，年份，月份，收费项目，收费方式，应收总额，已交金额，欠款金额，交费日期，办理人，备注等）。 住户投诉管理：实现对小区住户投诉的录入，管理和查询的功能。 住户投诉管理主要包括（投诉编号，投诉日期，接待人，投诉住户，物业地址，电话，处理日期，处理人员，投诉内容，处理情况等）。 用户报修管理：实现对小区用户报修的录入，管理和查询的功能。 用户报修管理主要包括（报修编号，报修日期，接待人，报修住户 ，物业地址，电话，完成日期，维修人员，服务费用，屋料费用，合计费用，报修内容，维修情况等）。 物业设备维修管理：实现对小区物业设备维修的录入，管理和查询的功能。 物业设备维修管理主要包括（维修编号，设备编号，设备名称，维修日期，完成日期，维修费用，维修人员，维修内容，维修情况等）。 2 3 系统配置 2 3 1 硬件） 硬件环境 (访问者 )：建议用户在允许的情况下采用较高配置 硬件资源。 硬件环境 (开发者 )： 理器， 512M 内存， 80G 磁盘空间。 2 3 2 软件） 访问者： 浏览器。最好是 网页在 开发者： 1） 操作系统）： ） 工具）： 004 3） 数据库）： 000 4) 服务器 ) ： ） 运行环境 ) ： 安装 持 6） 技术）： 前台网页的设计采用 术制作。 页吸引人的地方之一就是能结合 档的混合体， 乎继承了 第 3 章 系统设计 统的功能模块设计 图 1 功能模块图 房产公司物业管理系统 用户管理 (系统 ) 基本资料管理 物业管理 报表统计 基本资料管理 员工资料管理 房产资料管理 住户资料管理 图 2 子功能模块图 图 3 子功能模块图 图 4 子功能模块 图 5 子功能模块图 物业管理 住户报修管理 住户投诉管理 收费管理 报表统计 设备维修统计 设备维修管理理 仪表数据管理 物业设备管理 停车场管理 住户报修统计 住户投诉统计 物业设备统计 收费统计 仪表数据统计 系统管理 注 册 登 录 修改密码 添加新用户 3 2 系统数据库设计 用户表 =序号 +登录名 +登陆密码 +用户描述 住户表 =住户编号 +物业地址 +房型 + 建筑面积 +使用面积 +业主名称 +籍贯 +工作单位 +邮编 +身份证号 +电话 +开户银行 +银行帐号 +入住时间 +迁出时间 +性别 房产资源表 =房间编号 +物业地址 +建筑面积 +使用面积 +房型 +装修情况 +单价 +总价 +买主 +备注 +是否已售出 物业设备表 =设备编号 +设备名称 +型号 +品牌 +所属部门 +购买日期 +事故记录 停车场信息表 =车位编号 +车位位置 +停车住户 +物业地址 +开始日期 +截止日期 + 备注 住户投诉表 =投诉编号 +投诉日期 +接待人员 +投诉住户 +物业地址 +电话 +处理日期 +处理人员 +投诉内容 +处理情 况 住户报修表 =报修编号 +报修日期 +接待人员 +报修住户 +物业地址 +电话 +完成日期 +维修人员 +服务费用 +物料费用 +合计费用 +报修内容 +维修情况 设备维修表 =维修编号 +设备编号 +设备名称 +维修日期 +完成日期 +维修费用+维修人员 +维修内容 +维修情况 仪表资料表 =仪表编号 +住户姓名 +物业地址 +年份 +月份 +上月资料 +本月用量 +单价 +本月费用 +上月抄表日期 +本月抄表日期 +办理人 物业收费表 =收费编号 +住户姓名 +物业地址 +年份 +月份 +收费项目 +收费方式 +应收总额 +已交金额 +欠费金额 +交费日期 +办理人 +备注 仪表收费表 =收费编号 +住户姓名 +物业地址 +年份 +月份 +收费项目 +收费方式 +应收总额 +已交金额 +欠费金额 +交费日期 +办理人 +备注 据库逻辑设计 逻辑结构设计的任务就是把概念结构转换为与筛选的 支持的数据模型相符合的过程。该系统的逻辑结构就是将概念结构（基本 ）转换为支持的关系型数据模型，具体转换规则如下： 转换为 支持的关系型数据模式（表），实体的属性就是关系的属性，实体的码就是关系的码 用规 范化理论与方法对实体尽量分解成 式 该联系相连的各实体的码，以及联系的属性转化为关系属性，对象同码的关系模式进行合并。 根据上述转换原则对该系统的实体进行了分解，同时，采用数据字典的方式对该系统的逻辑结构进行描述。参见该系统数据库字典。 用户表 表名 :结构 : 字段名 类型 说明 据由用户录入得到，主键是序号由系统自动生成 住户表 表名 :结构 : 字段名 类型 说明 住户编号 业地址 型 筑面积 用面积 主姓名 贯 作单位 编 份证号 话 户银行 行帐号 住时间 出时间 别 据由用户录入得到，主键是序号由系统自动生成 房产资源表 表名 :结构 : 字段名 类型 说明 房间编号 业地址 用面积 型 修情况 价 价 主编号 主姓名 注 否已售出 据由用户录入得到，主键是序号由系统自动生成 物业设备表 表名 : 结构 : 字段名 类型 说明 设备编号 备名称 号 种 属部门 买日期 故记录 据由用户录入得到，主键是序号由系统自动生成 停车场信息表 表名 : 结构 : 字段名 类型 说明 车位编号 位位置 车住户 业地址 始日期 止 日期 注 据由用户录入得到，主键是序号由系统自动生成 住户投诉表 表名 : 结构 : 字段名 类型 说明 投诉编号 诉日期 待人员 诉住户 业地址 话 理日期 理人员 诉内容 注 据由用户录入得到，主键是序号由系统自动生成 住户报修表 表名 :结构 : 字段名 类型 说明 报修编号 修日期 待人员 修住户 业地址 话 成日期 修人员 务费用 料费用 计费用 修内容 修情况 备维修表 表名 :结构 : 字段名 类型 说明 维修编号 备名称 修日期 成日期 修费用 修人员 修内容 修情况 据由用户录入得到，主键是序号由系统自动生成 水表资料表 表名 :结构 : 字段名 类型 说明 仪表编号 户姓名 业地址 份 份 月资料 月资料 月用量 价 月费用 月抄表日期 月抄表日期 月交费日期 理人 据由用户录入得到，主键是序号由系统自动生成 电 表资料表 表名 :结构 : 字段名 类型 说明 仪表编号 户姓名 业地址 份 份 月资料 月资料 月用量 价 月费用 月抄表日期 月抄表日期 月交费日期 理人 据由用户录入得到，主键是序号由系统自动生成 气表资料表 表名 :结构 : 字段名 类型 说明 仪表编号 户姓名 业地址 份 份 月资料 月资料 月用量 价 月费用 月抄表日期 月抄表日期 月交费日期 理人 据由用户录入得到，主键是序号由系统自动生成 物业收费表资料表 表名 :结构 : 字段名 类型 说明 收费编号 户姓名 业地址 份 份 费项目 费方式 收总额 交金额