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文档简介
物流园商户经营管理方案物流园商户经营管理方案 1商户经营管理商户经营管理 针对这些其他物流园不足的地方,制定中高端的物流园经营管 理方案,为商户提供更优质的物流园整体管理服务。 1.1 商户管理商户管理: 由物流园设专人负责商户的管理,并输入电脑,实现信息化 管理。登记商户的资格证件、证照齐全,并保证开展合法的经营活 动;建立物流园准入管理制度,对申请进入物流园的商户进行合法的 经营资格的审查;建立管理档案,保证诚信经营;建立商户经营制 度规范,对经销商进行货物运输安全检查,对危险品想、实行监管 等级制度。不符合国家标准的危险品一律禁止进入物流园。 1.2 车辆停放管理:车辆停放管理: 由物流园设立安保部门,安排安保人员,由指挥中心统一按 照摄像头进行全场指挥。车辆停放是物流园软件管理中的重中之重, 是一个物流园管理上最直接的体现,直接反映了一个物流园的管理 水平。所以所有摄像头系统的安装和专业疏导交通的安保人员尤为 重要,是物流园发展的重要基础,关系到物流园的整体形象以及今 后发展的保障。 1.3 配套服务管理:配套服务管理: 物流园餐饮区建议实行对外承包政策,收取房租后再签订承 包合同。实行监管,保证卫生安全。物流园住宿建议自行营业,不 对外承包。建设物流园旅馆,这也是物流园收入的重要组成部分。 车辆维修站也实行对外承包政策,收取房租后再签定承包合同。实 行监管,保证维修安全。物流加油站建议实行自行经营,不对外承 包,只要保证好加油站的防火防爆安全,加油站也是增加收益的一 大项目。物流园装卸业务建议自行经营,物流园内商户自家叉车不 允许为其他无叉车商户进行装卸,必须使用物流园内配套叉车服务。 如有发现有违反规定的情况发生,将进行一定的处罚。 1.4 人员管理人员管理:配备足够数量的安保人员、业务管理人员、设施 设备检修维护人员等方面的服务人员。 2.车辆停放管理:车辆停放管理: 2.1 停车场管理停车场管理: 为提升物流园及整体停车场的服务管理水平,由物流园设立安 保部门,安排安保人员,由指挥中心统一按照摄像头进行全场指挥。 车辆停放是物流园软件管理中的重中之重,是一个物流园管理上最 直接的体现,直接反映了一个物流园的管理水平。所以所有摄像头 系统的安装和专业疏导交通的安保人员尤为重要,是物流园发展的 重要基础,关系到物流园的整体形象以及今后发展的保障。 必须要建立物流指调中心。在停车场各个位置安装监控摄像头, 对停车场各个角落进行实时监督,配备巡逻保安进行 24 小时巡视。 停车场必须实行禁止留宿管理制度,禁止司机在车辆上住宿, 以防发生盗窃、或破坏其他停放车辆的事件发生,提高整个停车场 的安全等级。 车辆进门时刷磁卡计费,利用磁卡在每个停车位上的感应区刷 一下, (在每个车位上设立感应区)可实现对整个停车场上每一辆车 的定位管理。方面追溯每辆车的停放历史、以便查询和配合对突发 盗窃事件的解决。 3. 基础配套设施的管理:基础配套设施的管理: 以下三项配套设施的管理关系到物流园运营稳定。 3.1 修车区修车区:修车区安排在配套设施区中进行集中管理,初期暂 时建议选定几家修车行进驻市场专门安排的修车区域。每户除了按 标准租赁市场提供的房屋等设施外,还需向市场缴纳每年一定的修 车业务承包金。 3.2 加油站加油站:在规划中建议将加油站设置在物流园内较空旷的地 方,周边严禁烟火等,确保好加油区的安全问题。所以将加油区放 置在二期整体的右下角,一是可以覆盖一期交易区和二期物流区的 加油需求,二是可以面对整个外环线上车辆的加油需求,这样就可 以将加油业务利润最大化,从而提高公司的租赁收入利益。 3.3 餐饮区餐饮区:餐饮区建设在配套设施区,并在配套设施区中进行 集中管理,餐饮区实行对外租赁,每户按高于普通商铺标准的价位, 租赁市场提供的餐饮区房屋等设施。 3.4 住宿区住宿区:住宿区安排在配套设施区中,建议住宿区整体建设 在 6 层楼以上,以满足整体物流大车司机的住宿需求。 住宿区建议实行对外承包或自主经营的方式。后期管理中可以 与进门停车费进行挂钩。 4.园区服务的管理:园区服务的管理: 4.1 物业管理:物业管理:整个物流园的物业水电服务最能反映出一个物流 园的整体服务水平,是配套服务中,商户办公室电话安通速度的基 本保证。 4.2 网络管理:网络管理:宽带的网速要快、月租费价格要合理,物流行业 对宽带的要求比较高,必须提前根据设计图纸,做好
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