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文档简介
在自己的工作岗位上怎样体现职业道德在自己的工作岗位上怎样体现职业道德 职业道德是人们在从事正当的社会职业,并在履行其职责过程中, 思想、行为应遵循的道德规范和准则。作为燃气行业,与人们的生活 息息相关,常言道开门七件事:柴米油盐酱醋茶,天然气是头件大事, 久而久之在燃气职工中容易形成“我不求人人求我”的概念,这就要 求我们燃气职工要牢记天津燃气“服务人民奉献社会”的经营宗旨, 时刻把用户的利益作为我们一切行为的出发点和落脚点,去除一切私 心杂念,全心全意为用户服务,以此来体现我们燃气职工高尚的职业 道德情操。 一、放虚心、强素质 过硬的专业技能,是搞好工作的基础,燃气户内维修工作,不但 琐碎,而且遇到的情况也复杂多样,这就要求我们要具备处理各种难 题的手段和能力,因此学习专业知识、摸索工作新思路、借鉴其他同 志好的工作方法就成为我们提升自身专业技能的有效手段,这也是我 们日常工作、学习的主要内容之一,只有练就了过硬的本领,才能更 好的奉献企业、服务用户。 二、端态度、重服务 端正的工作态度,优质的精细服务,是我们燃气职工展示职业道 德精神最直接的体现,前者是后者的先决条件,后者是前者的最终目 标,二者相辅相成,缺一不可,那么如何端正态度,提升服务呢?我 认为首先就是要有一颗平和、感恩的心,企业给了我们一个展示自我 的舞台,一份不错的工资收入,那么我们就应该怀着一颗感恩的心在 自己的岗位上恪尽职守、兢兢业业,为企业的发展作出自己最大的贡 献,这时又一个问题出现了,怎样才是为企业贡献,一名普通职工要 以什么样的方式为企业作贡献呢?这个问题不同的岗位有着不同的理 解,具体到燃气户检岗位,那就是在工作中去除一切私心杂念,凭着 自己精湛的专业技能,为燃气用户提供及时的、周到的、热情服务, 保证用户安全、放心的使用天然气,在广大用户当中树立天津燃气良 好的品牌形象。 三、去私心、除杂念 上面我提到过要在工作中去除私心杂念,作为一个人,不可能没 有一点私心和想法,这些私心和想法在生活中在一定程度上讲也会给 我们的进步提供一些动力,起到一定的积极作用,但在工作中它往往 会成为绊脚石,使我们在工作中摆不正自己的位置,甚至于为了自己 的私利而损害企业和用户的利益,这是职业道德所不容的,要在工作 中去除私心杂念:一是要牢固树立用户至上的思想,用户是企业生存 的先决条件,作为一名燃气户检工要时刻面对千千万万的用户,是服 务的最前沿,关乎企业的形象,因此在工作中不能有丝毫的马虎,要 用心服务,时刻把用户的事情记挂在心里,做到接报必修、修毕及时 彻底,全力保证用户的正常用气;二是要树立正确的价值观,通过主 观思想改造,使自己认识到一个人的价值要体现在什么地方,它不是 体现在个人利益最大化上,而是体现在工作中为社会、为集体、为他 人贡献出自己的一份光和热上,从而得到社会的认可、他人的尊敬, 只有认识到这一点,才能在工作中心如止水,踏实敬意;三是要正确 处理不同利益之间的关系,在工作中,不可避免的会发生个人利益与 集体利益发生矛盾的情形,我们要做的是将理想和现实、精神和物质 统一起来,将个人利益和集体利益结合起来,将眼光放长远,必要时 舍弃个人利益,因为无集体也就无所谓个人,只有舍小“家” ,才能 顾大“家” ,只有大“家”的存在,才能更好的保证小“家”的利益。 除此之外,在工作中还要注意自身形象,包括外在形象和内在形象, 比如要着装整齐、文明礼貌、诚信守诺等等,同时遇到一些有特殊情 况的用户,还可以在在不影响工作的情况下顺带帮忙做一些力所能及 的事情,这些虽然是一些小事,但他却实实在在的体现了
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