申光龙-《工商管理研究方法》参考答案

南开大学研究生课程进修班考试题库 工商管理研究方法 一、概念题一、概念题(每题每题 5 分分) 1. 科学研究： 研究是寻求解释、是一个过程。是认识世界、改造世界的过程。科学研究研究是寻求解释、是一个过程。是认识世界、改造世界的过程。科学研究 (Scientific research)，也称科学探究，也称科学探究(Scientific inquiry)，就是发现和创造知识的，就是发现和创造知识的 有组织、系统的探究活动。有组织、系统的探究活动。 研究是获取新知识的过程，科学研究是用科学方法获取新知识的过程研究是获取新知识的过程，科学研究是用科学方法获取新知识的过程 2. 研究方法： “方法方法”（method）指的是具体做法。用于完成一个既定目标的具体基础、工具）指的是具体做法。用于完成一个既定目标的具体基础、工具 或程序。或程序。 研究方法是一个笼统的称谓，严格来讲，应该成为研究方法是一个笼统的称谓，严格来讲，应该成为“研究方法体系研究方法体系” 。研究方法。研究方法 按照其所控制的范围的大小，从高到低、从抽象到具体依次可分为彼此不同但按照其所控制的范围的大小，从高到低、从抽象到具体依次可分为彼此不同但 又相互联系的三个层次：方法论、基本研究方法、具体的技术和工具又相互联系的三个层次：方法论、基本研究方法、具体的技术和工具 3. 研究方法论： 方法论是方法论是“对给定领域中进行探索的一般方法的研究。对给定领域中进行探索的一般方法的研究。 ”研究方法论可以看作是研究方法论可以看作是 研究逻辑，人们运用这套逻辑能够提高研究工作的效率和质量研究逻辑，人们运用这套逻辑能够提高研究工作的效率和质量 管理研究方法论阐述管理学科研究工作的基本原则、途径和程序，在总结前人管理研究方法论阐述管理学科研究工作的基本原则、途径和程序，在总结前人 经验的基础上，提出有效的研究工作规范，包括问题阐述、文献综述、假设提经验的基础上，提出有效的研究工作规范，包括问题阐述、文献综述、假设提 出、数据收集、统计分析、信度和效度判断以及研究报告或论文的撰写等各个出、数据收集、统计分析、信度和效度判断以及研究报告或论文的撰写等各个 环节的规范环节的规范 4. 命题 命题是在基本假定的结构下，从概念与构想间的关系中所得到的结论命题是在基本假定的结构下，从概念与构想间的关系中所得到的结论 。 命题是一种关于概念的描述命题是一种关于概念的描述 ，而这个概念是可以被观察的现象，且，而这个概念是可以被观察的现象，且 我们在研我们在研 究中将判断它是真是假究中将判断它是真是假 (Cooper & Emory, 1995) 5. 假设 假设是根据理论依演绎规则而推衍出来的命题，假设是根据理论依演绎规则而推衍出来的命题， 有待用科学实证的方法加以验有待用科学实证的方法加以验 证证 ，其作用在于增广理论知识。，其作用在于增广理论知识。 6. 理论 理论的意义理论的意义 科学研究的目的不只是在搜集及分析资料，其最终的目的是经由概念化科学研究的目的不只是在搜集及分析资料，其最终的目的是经由概念化 (generalization) 与演绎的方法，建构出一理论与演绎的方法，建构出一理论(theory) 。 理论的功能理论的功能 1.统合现有知识；统合现有知识；2.解释已有现象；解释已有现象；3.预测未来现象；预测未来现象；4.指引研究方向指引研究方向 7. 基础研究： 通常是学术单位所做的，其包括发展、建立理论结构及测试理论及研究假设。通常是学术单位所做的，其包括发展、建立理论结构及测试理论及研究假设。 8. 应用研究 针对特定企业活动实际的问题所做的研究。针对特定企业活动实际的问题所做的研究。 9. 管理学研究 以系统性客观的程序来搜集、记录和分析资料，帮助决策者制定企业决策。以系统性客观的程序来搜集、记录和分析资料，帮助决策者制定企业决策。 1.强调系统性及客观性；强调系统性及客观性；2.解决企业问题的工具解决企业问题的工具 10. 学术研究问题 学术研究是借助已有的理论，知识，经验对科学问题的假设、分析、探讨和推 出结论，其结果应该是力求符合事物客观规律的，是对未知科学问题的某种程 度的揭示 11. 管理研究问题？ 陈述总的研究问题，并确定这一研究问题的具体组成 12. 资料收集 资料搜集通常可分两阶段：先是前测资料搜集通常可分两阶段：先是前测 ( pretest ) ，再来才进行主要研究，再来才进行主要研究 ( main study ) 。 搜集资料的方法：搜集资料的方法： 观察法观察法(observation) 使用二手资料使用二手资料 (secondary data study) 调查法调查法(survey)：面谈：面谈(interview)；问卷；问卷(questionnaire) 实验法实验法(experiment)：实验室：实验室(laboratory)；实地；实地(field) 二、简答题二、简答题(每题每题 10 分分) 1. 简述科学研究的种类和其范围。 从研究目的分，可以分为探索性研究、描述性研究、解释性研究。从研究目的分，可以分为探索性研究、描述性研究、解释性研究。 探索性研究：也称先导研究。它是对某一课题或某一现象进行初步了解的研究探索性研究：也称先导研究。它是对某一课题或某一现象进行初步了解的研究 方式。探索性研究的目的是发现问题和提出问题方式。探索性研究的目的是发现问题和提出问题 描述性研究描述性研究：目的是准确客观的描述社会现象的状况、过程和特征。即描述社目的是准确客观的描述社会现象的状况、过程和特征。即描述社 会现象是什么，是如何发展的，具体的特点和性质是什么。会现象是什么，是如何发展的，具体的特点和性质是什么。 解释性研究：是为了解释现象，主要目的是说明社会现象的原因，预测事物的解释性研究：是为了解释现象，主要目的是说明社会现象的原因，预测事物的 发展趋势和后果探寻现象间的因果联系，从而解释现象为什么会发生，为什么发展趋势和后果探寻现象间的因果联系，从而解释现象为什么会发生，为什么 会变化？它要回答的是为什么和怎么样的问题。会变化？它要回答的是为什么和怎么样的问题。 2. 简述企业的管理者和研究者的差异。 1.管理者在做决策前，资料的搜集是必须的。管理者在做决策前，资料的搜集是必须的。 2.授权给幕僚或研究机构所做的企业研究，可能会因其专业性而得到更好的授权给幕僚或研究机构所做的企业研究，可能会因其专业性而得到更好的 研究结果。研究结果。 3.在管理者和研究者都充分参与的情况下，研究的正确性将更佳。在管理者和研究者都充分参与的情况下，研究的正确性将更佳。 4.管理者的义务是将其欲了解的问题说明清楚且提供研究者关于此问题的相管理者的义务是将其欲了解的问题说明清楚且提供研究者关于此问题的相 关背景资料。关背景资料。 5.管理者和研究者可能面对的问题是信任问题与道德问题。管理者和研究者可能面对的问题是信任问题与道德问题。 3. 简述研究选题的 3 个必要条件。？ 1.要根据自己的兴趣，最好与自己的所学专业结合起来，这样才能在一定的学要根据自己的兴趣，最好与自己的所学专业结合起来，这样才能在一定的学 科知识之上有所发挥科知识之上有所发挥 2.讲究课题的科学价值，科学价值是指课题最好对所研究的领域有所突破讲究课题的科学价值，科学价值是指课题最好对所研究的领域有所突破 3.选题要从实际出发，结合自己的实际能力，最好有一定的实践，能够正确的选题要从实际出发，结合自己的实际能力，最好有一定的实践，能够正确的 找出所研究课题的问题所在，才足以取得实质性的成果找出所研究课题的问题所在，才足以取得实质性的成果 4. 简述管理的对象。？ 人：人力资源，招聘培养，绩效评估人：人力资源，招聘培养，绩效评估 财：财会，审计，投财：财会，审计，投/融资，税务融资，税务 物：生产管理，运营管理，库存，生产计划，生产过程，供应链管理物：生产管理，运营管理，库存，生产计划，生产过程，供应链管理 信息：管理信息系统信息：管理信息系统 市场营销：消费者心理学，市场调研市场营销：消费者心理学，市场调研 战略管理：创新，项目管理战略管理：创新，项目管理 5. 简述研究过程的步骤。 1）问题的发现与定义：问题的发现；问题的确认与定义）问题的发现与定义：问题的发现；问题的确认与定义 2）发展研究假设：建立研究假设）发展研究假设：建立研究假设 3）确认变量与建立操作性定义：确认变量）确认变量与建立操作性定义：确认变量(概念化概念化 )；建立操作性定义；建立操作性定义 4）发展研究：发展研究设计）发展研究：发展研究设计 5）发展抽样设计：抽样设计）发展抽样设计：抽样设计 6）搜集资料：搜集资料）搜集资料：搜集资料(实地考查实地考查 ) 7）资料的处理与分析：资料的编辑与编码；资料处理）资料的处理与分析：资料的编辑与编码；资料处理 8）整理结果及写成研究报告：结果的解释；撰写研究报告）整理结果及写成研究报告：结果的解释；撰写研究报告 6. 简述基础研究与应用研究的差异。P37 基础研究是为了建立理论或学说所做的研究，其主要的目的是用科学的研究基础研究是为了建立理论或学说所做的研究，其主要的目的是用科学的研究 方法求取知识。方法求取知识。 应用研究则是以解决现实中所发生的问题为出发点，其主要的目的是较实用应用研究则是以解决现实中所发生的问题为出发点，其主要的目的是较实用 的，例如为解决经营管理问题或是为提高工作效率而做的研究。的，例如为解决经营管理问题或是为提高工作效率而做的研究。 7. 简述文献回顾在研究中的作用。 文献回顾是整合过去所积累的知识，使我们能在研究之前学习他人的研究文献回顾是整合过去所积累的知识，使我们能在研究之前学习他人的研究 成果并在他人的成果上建立起我们自己的研究假定。成果并在他人的成果上建立起我们自己的研究假定。 8. 简述一手资料和二手资料的概念。P171 原始资料包括实际参与者或直接观察者的报告和记录文件；原始资料包括实际参与者或直接观察者的报告和记录文件； 二手资料是由前人的研究或机构所搜集或者记录的资料，它通常是历史性的资二手资料是由前人的研究或机构所搜集或者记录的资料，它通常是历史性的资 料、已被搜集好的资料、且不需受测者回覆的资料。料、已被搜集好的资料、且不需受测者回覆的资料。 9. 区别研究模型和研究模式的差异。 模型可以理解为造型实物，认为的制造出来的虚拟的或真实的物体，也可以是 描述问题的工具，亦或是一些规定，这些规定描述了如何去描述一个概念，同 时还规定了一系列操作，这些操作描述了概念之间如何进行交互。 模式可以认为是用模型建模得到的东西即为模式 10. 简述概念与构想的关系。？ 任何调查都会使用很多概念，它们是调查者用以认识和反映其调查对象各任何调查都会使用很多概念，它们是调查者用以认识和反映其调查对象各 方面情况、性质、特征、程度、规模的重要工具。没有这些工具，调查就无法方面情况、性质、特征、程度、规模的重要工具。没有这些工具，调查就无法 进行，而概念往往是抽象的，它反映了概念的内涵和外延，但是没有说明与概进行，而概念往往是抽象的，它反映了概念的内涵和外延，但是没有说明与概 念相对应的具体现象，因此要想度量把握某一概念，必须在经验层次上对概念念相对应的具体现象，因此要想度量把握某一概念，必须在经验层次上对概念 进行操作性定义。进行操作性定义。 与概念相比，构想须为明确而有效的定义，构想的界定必须能加以测量或与概念相比，构想须为明确而有效的定义，构想的界定必须能加以测量或 衡量为原则衡量为原则 “操作性操作性 ” 是将理论层次命题中的概念转化为实证层次假设中的变量，是将理论层次命题中的概念转化为实证层次假设中的变量， 唯有经过此种转化，才能将实证层次的事实验证命题中的假设唯有经过此种转化，才能将实证层次的事实验证命题中的假设 11. 简述理论、命题与假设的关系。 理论：关于一个现象或一组现象的关连性命题理论：关于一个现象或一组现象的关连性命题 命题：对于现象的陈述，可用两种方式表现：命题：对于现象的陈述，可用两种方式表现： 假设：是指命题中有实证者。假设：是指命题中有实证者。 12. 简述研究分析的单位。 分析单位是研究者所要研究的对象，是研究中的基本单位，其最终的目的分析单位是研究者所要研究的对象，是研究中的基本单位，其最终的目的 在于集合他们的特征以描述由这些基本单位组成的较大的团体或解释一些抽象在于集合他们的特征以描述由这些基本单位组成的较大的团体或解释一些抽象 的事物。分析单位主要有如下几类：个人，群体，组织，社区，社会产品。的事物。分析单位主要有如下几类：个人，群体，组织，社区，社会产品。 三、论述题三、论述题(每题每题 20 分分) 1. 论述解决问题的步骤。 发生问题发生问题 1.人们遭遇到困扰的阻碍、经验及问题人们遭遇到困扰的阻碍、经验及问题 界定问题及解释界定问题及解释 2.经由观察一南并搜集事实，可以更精确地解释及定义问经由观察一南并搜集事实，可以更精确地解释及定义问 题题 解决问题的假设解决问题的假设 3.根据搜集的事实，可以帮助人们想出若干解决方法的结根据搜集的事实，可以帮助人们想出若干解决方法的结 果，而针对解释产生问题的事实建立假设果，而针对解释产生问题的事实建立假设 推演假设推演假设 4.若上述的假设成立的话，则可推论某种结果会因而产生若上述的假设成立的话，则可推论某种结果会因而产生 验证假设验证假设 5.为了实际验证假设，可以搜集证据，以判断是否某种结为了实际验证假设，可以搜集证据，以判断是否某种结 果真的会发生。果真的会发生。 2. 论述定性研究与定量研究的差异。 在研究设计中基于研究性质之不同，可以区分为定性研究设计与定量研究设计。在研究设计中基于研究性质之不同，可以区分为定性研究设计与定量研究设计。 此两种研究设计在研究之取向上有所不同。此两种研究设计在研究之取向上有所不同。 定量研究特别重视理论解释中之逻辑严谨及前后一贯的推论，在推论及检定量研究特别重视理论解释中之逻辑严谨及前后一贯的推论，在推论及检 定假设中要避免有前后矛盾及逻辑错误的地方。定量研究特别重视精确的变数定假设中要避免有前后矛盾及逻辑错误的地方。定量研究特别重视精确的变数 操作性定义与衡量，在进行变数的衡量时，要特别强调客观、严谨及多重一致操作性定义与衡量，在进行变数的衡量时，要特别强调客观、严谨及多重一致 性性 相对于定量研究而言，定性研究的重点在于建构社会的真相及探讨其文化相对于定量研究而言，定性研究的重点在于建构社会的真相及探讨其文化 层面的意涵，定性研究是一种自然探究的研究方法，主张从自然观察的行为中层面的意涵，定性研究是一种自然探究的研究方法，主张从自然观察的行为中 收集所需资料，并由收集的资料进行深入分析去探究事件发生的原因，以及特收集所需资料，并由收集的资料进行深入分析去探究事件发生的原因，以及特 定现象背后所蕴藏的意义。定现象背后所蕴藏的意义。 3. 论述探索性研究的目的和方法。 探索性研究的目的如下：探索性研究的目的如下： 1.为了更精确而有系统的分析问题，并进一步有系统的发展研究假设。为了更精确而有系统的分析问题，并进一步有系统的发展研究假设。 2.为未来更深一层的研究而进行的先前研究。为未来更深一层的研究而进行的先前研究。 3.将观察的资料予以归纳分析，并进一步对于研究之问题进行推测性叙述。将观察的资料予以归纳分析，并进一步对于研究之问题进行推测性叙述。 4.使分析者更深入的了解某特定问题。使分析者更深入的了解某特定问题。 5.分清重要但仍不够清楚的概念。分清重要但仍不够清楚的概念。 探索性研究方法可分为以下几类：探索性研究方法可分为以下几类： 观察法观察法( observation ) 经验调查经验调查( experience surveys ) 二手资料分析二手资料分析 ( secondary data analysis ) 个案研究法个案研究法( case study method ) 定性分析的先导研究定性分析的先导研究( pilot studies for qualitative analysis ) 4. 论述叙述性研究的目的和方法。 叙述性研究最主要的目的，是在叙述一个整体的现象或特色。叙述性研究最主要的目的，是在叙述一个整体的现象或特色。 (1)描述某特定群体在各研究变数及因素方面的特质；描述某特定群体在各研究变数及因素方面的特质； (2)藉由和母体具有同一特质的特定群体去推断母体；藉由和母体具有同一特质的特定群体去推断母体； (3)进行某种预测，如藉由未来五年预测的营业额来预测以后大概需要招募多少进行某种预测，如藉由未来五年预测的营业额来预测以后大概需要招募多少 业务代表业务代表 叙述性研究可能是简单的，也可能是很复杂的。最单纯的叙述性研究是处叙述性研究可能是简单的，也可能是很复杂的。最单纯的叙述性研究是处 理单纯的问题或假设，我们可能要了解变数的大小、格式、分配，并对研究变理单纯的问题或假设，我们可能要了解变数的大小、格式、分配，并对研究变 数做定义，然后对假设进行统计检定。数做定义，然后对假设进行统计检定。 5. 论述研究设计时所要考虑的问题。 1.一个研究问题，并不会只有一个单一、正确的研究设计，换言之，同一个研一个研究问题，并不会只有一个单一、正确的研究设计，换言之，同