电信行业的信息化

电信重点 基础通信应用类 基础语音通信类：政企固定电话（虚拟网）：企业内部缩位拨号，内部通话免费 工作手机（天翼 CDMA）：企业固话费用贴补手机通信费 综合虚拟网：手机和固话互拨优惠 互联网类： ADSL：商务领航江苏信息版 A LAN：商务光网、宽带接入 赠送一定的固话通信费和信息化增值业务 专线类：经营范围：本地、省内、省际、国际 接口和速率：DDN PDH SDH ATM MSTP 信息应用类： 全球眼 呼叫中心外包 公司纯软件和网络产品类 安全网关 公司行业应用类 社区信息化（社区政务服务平台） 物流管理平台 ICT 类 综合布线类 为政企客户提供软垫布线，以及和其相关的通信无关的智能系统 只能空间类： 智能教室为代表，实际上是为一个特定的空间提供一整套的电子设备的解决方案 机房环境类 机房无忧：电信的定义利用中国电信统一建立的机房评估服务、优化服务、管家服务，为 客户机房提供实时性、主动性维护服务，为机房现场提供动力环境监控、移动油机租赁及 巡检、代维、监控等服务 信息大厦、信息家园 基础通信类业务：语音专线企业固话、互联网专 线、数据专线、商务宝老万 通信增值类业务：集团网综合网、移动400、移 动总机、集团彩铃、会议电话、集团短彩信钱军、 视频会议钱军 信息化应用类：视频监控周全、车务通人员管家、 呼叫中心直连外包周全 企业邮箱手机邮箱邮箱企业建站、协同办公移动 蒋进、 行业应用类：校信通、旅游通、农信通、母婴 宝、交管通智能交通蒋进、社区通平台老黄、增 值应用老黄 类：综合布线、城管通、政府信息化、电子政 务权力阳光、信息家园信息大厦吕姐 方式 政企固定电话（虚拟网）：企业内部缩位拨号，内部通话免 费 工作手机（天翼 CDMA）：企业固话费用贴补手机通信费 基础语音通信 类 综合虚拟网：手机和固话互拨优惠 ADSL：商务领航江苏信息版 A LAN：商务光网、宽带接入 互联网类 赠送一定的固话通信费和信息化增值业务 经营范围：本地、省内、省际、国际 基础通信 应用类 专线类 接口和速率：DDN PDH SDH ATM MSTP 全球眼 信息应用 类呼叫中心外包 公司纯软 件和网络 产品类 安全网关 社区信息化（社区政务服务平台） 公司行业 应用类物流管理平台 综合布线类为政企客户提供软垫布线，以及和其相关的通信无关的智能 系统 智能空间类智能教室为代表，实际上是为一个特定的空间提供一整套的 电子设备的解决方案 机房环境类机房无忧：电信的定义利用中国电信统一建立的机房评估服 务、优化服务、管家服务，为客户机房提供实时性、主动性 维护服务，为机房现场提供动力环境监控、移动油机租赁及 巡检、代维、监控等服务 ICT 类 信息大厦、信息家园 序 号 项目电信移动 1 网络优势 固网资源丰富，用户众多，具有结算优 势，便于发展呼叫中心业务 固网资源是短板 2 产品设计与4008、95/06、语音等业务组合营销4001业务刚刚起步，有待进一步整合资费 3 平台规模拥有中兴、AVAYA等两个平台，针对不同 目标市场，容量合计近4000坐席 目前华为平台仅能接入480坐席，已签约及 试用合计80坐席，另有一批项目正在洽谈 4 业务流程售前、售中、售后流程清晰规范售中、售后的职责不明确，业务软件订制 开发需成立专门团队支持 5 业务团队省市公司均有专职团队从事业务拓展与 维护 业务支撑人员匮乏，不利于业务快速推广 6 业务模式可提供包含人员、坐席、场地在内的多 种外包模式，并与政府合作，建立了无 锡、苏州、扬州等呼叫中心外包基地 外包基地目前仍是空白，人员及业务等的 外包有待拓展 序号项目江苏电信江苏移动 1 企业资质下设鸿信公司、电信集成公司等机构， 拥有完善的系统集成项目资质，广泛参 与项目招投标。其直接竞争对手为行业 内领先的专业集成公司。 在资质上几乎空白，仅能参与有限的项 目，不能在此业务上对电信造成全面冲 击 2 产品设计具有全面的业务解决方案，嵌入电信全 球眼、号码百事通、社区信息化、手机 一卡通、IPTV等标准化产品 暂未能形成体现移动公司优势的业务解 决方案模版，发展业务更多看中语音保 有及拓展，产品单一。 3 品牌影响鸿信在省内系统集成行业内已有较高的 知名度及影响力，参与了较多商务楼宇、 小区的建筑智能化项目 案例较为有限 4 业务流程成立专业集成公司按行业规范运作，具 有大批项目经理、建造师等专业人才。 信息大厦、信息家园业务已成为电信系 统集成收入的主要来源 对该业务尚未有统筹考虑，定位不明确 序号项目江苏电信江苏移动 1 网络优势固网资源丰富，用户众多，具有结 算优势，便于发展呼叫中心业务 固网资源是短板 2 产品设计与4008、95/06、语音等业务组 合营销 4001业务刚刚起步，有待进一步整合 资费 3 平台规模拥有中兴、AVAYA等两个平台， 针对不同目标市场，容量合计近 4000坐席 目前华为平台仅能接入480坐席，已签 约及试用合计80坐席，另有一批项目 正在洽谈 4 业务流程售前、售中、售后流程清晰规范售中、售后的职责不明确，业务软件 订制开发需成立专门团队支持 5 业务团队省市公司均有专职团队从事业