电子税务局(pc端)培训教案

电电子税子税务务局（局（PC 端）培端）培训训教案教案 一、教学目的一、教学目的 让让各各级级税税务务干部和广大干部和广大纳纳税人掌握税人掌握电电子税子税务务局各局各项项功能，功能， 使湖北地税更好适使湖北地税更好适应应“互互联联网网+税税务务”新常新常态态， ，为纳为纳税人提供更加税人提供更加 优质优质高效的高效的办办税服税服务务。 。 二、教学重点二、教学重点 为让为让受受训训人人员较员较快掌握快掌握电电子税子税务务局的功能，能在下一征期内局的功能，能在下一征期内 通通过电过电子税子税务务局完成各局完成各项项涉税事涉税事项办项办理，培理，培训训的重点的重点应应包含包含电电子子 税税务务局登局登录录方式、自然人注册、方式、自然人注册、预预登登记记、 、预办预办理事理事项项、申、申报缴报缴款、款、 查询查询咨咨询询。 。 三、教学过程三、教学过程 （一）总体说明（一）总体说明 1.整体介整体介绍绍 为进为进一步一步优优化化纳纳税服税服务务，提高税收管理透明度，保障，提高税收管理透明度，保障纳纳税人税人 知情知情权权， ，满满足不同足不同纳纳税人税人办办税需要，税需要，让让您享受智能、您享受智能、专业专业、安全的、安全的 办办税服税服务务， ，获获得全新、快捷、舒心的得全新、快捷、舒心的办办税体税体验验！ 与我局原有与我局原有“网上网上办办税税”系系统统相比，相比，该该系系统统基于互基于互联联网特性，网特性， 依托大数据分析，依托大数据分析，针对针对每个每个纳纳税人所属行税人所属行业业、 、规规模及自身特点，模及自身特点， 量身打造了其独有的税量身打造了其独有的税务应务应用用软软件，使件，使纳纳税人税人纳纳税体税体验验度、度、办办税税 便捷度大幅提升。便捷度大幅提升。电电子税子税务务局具有以下特点：局具有以下特点： 一是一是该该系系统页统页面清新面清新简洁简洁，能智能推送，能智能推送给给您相关的各您相关的各类报类报表，表， 并且填并且填报时报时数据能自数据能自动动填充、减少填充、减少录录入入时间时间。 。 二是二是该该系系统统能提前能提前为为您您预约办预约办税税时间时间，帮您，帮您选选取最近的取最近的导导航航 路路线线， ，节节省您的省您的办办税税时间时间。 。 三是三是该该系系统统能定向推送能定向推送给给您最新的，与您相关税您最新的，与您相关税费费政策，多政策，多 种渠道与您开展互种渠道与您开展互动动交流，消除您的交流，消除您的办办税税烦恼烦恼。 。 四是四是该该系系统为统为您提供多种防您提供多种防护护手段，手段，让让您安心在互您安心在互联联网上网上进进 行各行各类类涉税事涉税事项办项办理。理。 2.功能功能简简述述 电电子税子税务务局考局考虑虑到用到用户户的不同需要，分的不同需要，分为电为电子税子税务务局（局（PC 端）、端）、电电子税子税务务局（移局（移动动端）和端）和电电子税子税务务局（局内端）。局（局内端）。电电子税子税务务局局 （ （PC 端）用于端）用于纳纳税人通税人通过过互互联联网网进进行各行各类类涉税事涉税事项办项办理，主要功理，主要功 能包括自然人注册、身份能包括自然人注册、身份实实名名认证认证、申、申报缴报缴款、事款、事项预办项预办理、税理、税费费 政策、政策、查询查询咨咨询询、建、建议议投投诉诉、 、办办税指南、税指南、为为您提醒、下您提醒、下载专载专区等功区等功 能模能模块块。 。 （二）电子税务局（二）电子税务局（PC 端）登录方式端）登录方式 电电子税子税务务局（局（PC 端）采用端）采用浏览浏览器器访问访问方式，建立税方式，建立税务务局与局与纳纳 税人之税人之间间数据交数据交换换与沟通的与沟通的桥桥梁。因此，无梁。因此，无须须下下载载客客户户端。端。纳纳税税 人使用人使用浏览浏览器器访问访问要注意以下几点：要注意以下几点： 1.登登录录地址：地址： 2.浏览浏览器版本：推荐器版本：推荐 IE8 及以上版本及以上版本浏览浏览器器 3.不同用不同用户户的的访问访问方式方式 （ （1） ）CA 用用户户： ： 登登录电录电子税子税务务局，插入局，插入 CA， ，选择选择 CA 登登录录，根据提示重，根据提示重 新安装新安装 CA 插件插件进进行安装。行安装。 使用原有密使用原有密码进码进行登行登录录。 。 （ （2）一般用）一般用户户： ： 与原有网上与原有网上办办税系税系统统登登录类录类似，用似，用户户名是名是纳纳税人的流水号、税人的流水号、 识别识别号及社会信用号及社会信用统统一代一代码码，密，密码码不不变变。 。 注意事注意事项项：用：用户户密密码错误输码错误输入次数入次数 5 次，次，5 次次输输入入错误错误后，需后，需 半小半小时时后才能再次后才能再次输输入。入。 （三）自然人注册（三）自然人注册 电电子税子税务务局局为为方便自然人使用，方便自然人使用，专门设专门设置了置了“自然人注册自然人注册” 功能模功能模块块。 。 “自然人注册自然人注册”包括包括“快速注册快速注册”、 、 “实实名制注册名制注册”及及“密密码码 找回找回”三个功能。三个功能。 1.操作步操作步骤骤 （ （1） ）进进入自然人快速注册入自然人快速注册页页面，面，录录入所需信息，点入所需信息，点击击【 【注册注册】 】， ， 完成注册。完成注册。 （ （2）点）点击击【 【实实名制注册名制注册】 】， ，补补充完善信息，充完善信息，进进行行实实名制注册。名制注册。 注意事注意事项项： ：实实名制注册支持名制注册支持银银行：目前只支持中国行：目前只支持中国银银行、工商行、工商 银银行、建行、建设银设银行、行、农业银农业银行和交通行和交通银银行，其他行，其他银银行卡行卡视视具体情况具体情况 而定。并且而定。并且实实名制注册，不名制注册，不产产生任何生任何费费用，用，仅仅仅仅是确保是确保纳纳税人个税人个 人信息安全的一种途径。人信息安全的一种途径。 2.快速注册和快速注册和实实名制注册的区名制注册的区别别 快速注册只能快速注册只能查询查询一定期限内的一定期限内的缴缴税税记录记录，而，而实实名制注册可名制注册可 查询查询近近 2 年内的年内的缴缴税情况。税情况。 3.密密码码找回找回 在在“自然人注册自然人注册”下方有一个下方有一个“忘忘记记密密码码”，可点，可点击击并重新并重新 设设置密置密码码。 。 到任一大到任一大厅厅重置密重置密码码。 。 （四）预约排号（纳税综合服务管理平台上线单位使用）（四）预约排号（纳税综合服务管理平台上线单位使用） 电电子税子税务务局局为纳为纳税人提供税人提供办办税服税服务厅预约务厅预约服服务务，方便，方便纳纳税人税人 办办理各理各项项涉税事宜。如未能提前涉税事宜。如未能提前预约预约，可通，可通过过“大大厅实厅实况况”查查看离看离 您最近、等候人数您最近、等候人数较较少的少的办办税服税服务厅务厅，并，并为为您您规规划出行方案。划出行方案。 1.预约预约排号操作步排号操作步骤骤 （ （1） ）选择纳选择纳税服税服务厅务厅； ； （ （2） ）选择办选择办理理业务类业务类型；型； （ （3） ）选择预约选择预约日期及日期及时间时间段；段； （ （4） ）输输入您的手机号入您的手机号码码，并，并获获取取验证码验证码； ； （ （5）点）点击击【 【确定确定】 】， ，预约预约成功，并成功，并获获取取预约码预约码； ； （ （6）在）在预约时间预约时间凭凭预约码预约码在在预约预约大大厅厅自助叫号机上，点自助叫号机上，点击击 “预约预约取号取号”进进行取号。行取号。 注意事注意事项项：一定要在：一定要在预约时间预约时间段取号。第五步，可勾段取号。第五步，可勾线线提醒提醒 服服务务。 。 2.大大厅实厅实况操作步况操作步骤骤 （ （1） ）选择选择要要查查看的看的办办税服税服务厅务厅所在地区，所在地区，选择选择具体具体办办税服税服务务 厅厅； ； （ （2）点）点击击“详详情情”，可，可查查看看办办税大税大厅视频监厅视频监控及控及实时办实时办税情况。税情况。 点点击击“交通路交通路线线”，可，可为为您您规规划最佳出行路划最佳出行路线线。点。点击击“服服务务信息信息”， ， 可可查查看看该办该办税服税服务厅务厅地址、地址、联联系系电话电话及工作及工作时间时间。 。 （五）预登记（五）预登记 新新办办登登记纳记纳税人在前往税人在前往办办税服税服务厅办务厅办理税理税务务登登记记前，可通前，可通过过 电电子税子税务务局局对办对办理登理登记记所需所需资资料料进进行初行初审审，降低，降低纳纳税人税人办办理理业务业务 时时的的处处理理时时限。限。 1.操作步操作步骤骤 （ （1） ）进进入入“单单位位纳纳税人（三税人（三证证合一）合一）”页页面，据面，据实实填写所需登填写所需登记记 信息。信息。 （ （2） ）进进入入“录录入入设设立税立税务务登登记记表表”，完善相关，完善相关资资料。料。 2. 注意事注意事项项 “三三证证合一合一”预预登登记记只只针对针对新新设设立企立企业业、 、农农民民专业专业合作社，个合作社，个 体工商体工商户户及其它及其它类类型型纳纳税人的相关登税人的相关登记记、管理制度仍按原、管理制度仍按原规规定定执执 行。行。 3.其它其它预预登登记记 除除单单位位预预登登记记外，外，还还有有临时纳临时纳税人税人预预登登记记、个体工商、个体工商户预户预登登 记记及扣及扣缴义务缴义务人人预预登登记记。 。预预登登记审记审核通核通过过后，后，纳纳税人税人还还需前往需前往办办 税服税服务厅进务厅进行相关操作，以便于其它税行相关操作，以便于其它税费费事事项办项办理。理。 （六）预办理事项（六）预办理事项 为为避免避免纳纳税人不熟悉税人不熟悉办办税流程、税流程、业务业务及所需准及所需准备资备资料，多料，多 次往返次往返单单位与位与办办税服税服务厅务厅之之间间， ，电电子税子税务务局提供涉税事局提供涉税事项预办项预办理理 功能。功能。 1. 操作步操作步骤骤 为为方便方便纳纳税人掌握税人掌握该项该项功能，以税收功能，以税收优优惠及停惠及停业业登登记预办记预办 理理为为例例进进行行举举例。例。 税收税收优优惠：惠： （ （1） ）选择优选择优惠惠项项目，目，录录入申入申请请减免理由，减免理由，选择选择减免起止减免起止时间时间。 。 （ （2）上）上传传减免减免项项目所需文件，提交目所需文件，提交审审核。核。 停停业业登登记记： ： （ （1）点）点击击【 【资资格格查询查询】 】， ，查询纳查询纳税人是否符合停税人是否符合停业业登登记记的的资资格。格。 （ （2） ）录录入停入停业业原因后，提交原因后，提交审审核。核。 注意事注意事项项：根据不同：根据不同预办预办理理项项目，所需附列目，所需附列资资料有所区料有所区别别， ， 按提示按提示进进行准行准备备。如果没有。如果没有电电子版，可子版，可对实对实物物进进行拍照或行拍照或扫扫描后描后 上上传传。 。 2.预办预办理事理事项查询项查询 纳纳税人可税人可对预办对预办理事理事项进项进行行查询查询， ，查询审查询审核通核通过过后即可携后即可携带带 纸质资纸质资料前往大料前往大厅办厅办理理业务业务。 。 3.注意事注意事项项 任一任一预办预办理事理事项项及申及申报报表的右表的右边边，都，都隐隐藏了藏了 “智能助手智能助手”， ， 纳纳税人可根据需要税人可根据需要进进行相关知行相关知识识学学习习。借助。借助【 【填表指引填表指引】 】帮助填写；帮助填写； 如需如需查查看看该该申申报报表相关税表相关税费费政策，可点政策，可点击击【 【相关政策相关政策】 】；如；如还还不清不清 楚，可点楚，可点击击【 【在在线线沟通沟通】 】，与，与 12366 坐席人坐席人员员在在线线沟通。如您启沟通。如您启动动 【 【在在线线沟通沟通】 】时时，坐席人，坐席人员员不在不在线线，您可点，您可点击击【 【离离线线留言留言】 】，就有关，就有关 问题进问题进行咨行咨询询，回复，回复结结果我果我们们会第一会第一时间时间推送推送给给您，您可点您，您可点击击 【 【查询查询留言留言】 】查查看。看。 （七）申报缴款（七）申报缴款 单单位位纳纳税人、个体工商税人、个体工商户户及自然人可在此模及自然人可在此模块块完成申完成申报缴报缴 款、款、财务报财务报表表报报送及送及电电子子缴缴款凭款凭证证打印等操作。打印等操作。 1.操作步操作步骤骤 根据申根据申报缴报缴款的功能特点，我款的功能特点，我们们以个人所得税、以个人所得税、车车船税、其船税、其 它税种及它税种及财务报财务报表申表申报进报进行行举举例。例。 个人所得税申个人所得税申报报： ： 第一步，第一步，维护维护人人员员信息；信息； 第二步，填写相关税目第二步，填写相关税目报报表；表； 第三步，在第三步，在“申申报报表表报报送送”中中选选取取 个人所得税代扣代个人所得税代扣代缴缴表表 进进行申行申报报、 、缴缴款操作。款操作。 注意事注意事项项： ： 人人员员信息及个所得税科目明信息及个所得税科目明细细信息信息维护维护，可，可选择导选择导入或入或 直接在直接在线维护线维护。 。 信息信息导导入入时时，要下，要下载导载导入模板，入模板，严严格按照填表格按照填表说说明明进进行填行填 写，表格中所有的写，表格中所有的红红色色项为项为必填，黄色必填，黄色为为其它需要注意的其它需要注意的问题问题。 。 可以在原有可以在原有“网上网上办办税税”系系统统中中导导出数据，把数据按照新出数据，把数据按照新 模板的列模板的列对应对应粘粘贴贴数据即可。或者在数据即可。或者在电电子税子税务务局局【 【历历史申史申报查询报查询】 】 中中查询纳查询纳税人税人历历史数据，史数据，选择选择要要导导出的申出的申报报表点表点查查看明看明细细，在明，在明 细页细页面点面点击击【 【导导出出】 】，按照模板要求粘，按照模板要求粘贴贴数据即可。数据即可。 为为保保护纳护纳税人税人隐隐私，我私，我们设们设置了个人所得税密置了个人所得税密码码功能模功能模块块。 。 设设置密置密码码后，后，纳纳税人登税人登陆陆个税信息根据校个税信息根据校验验方式要求需方式要求需输输入密入密码码， ， 才能才能进进入相关模入相关模块块。 。 “每次每次”指每一次操作个税数据都需要指每一次操作个税数据都需要输输入密入密 码码。 。 “第一次第一次”指只在第一次操作个税数据指只在第一次操作个税数据时时才会要求才会要求输输入密入密码码。 。 该该功能操作路径功能操作路径为为【 【为为我定制我定制】 】-【 【个税密个税密码维护码维护】 】。 。 车车船税申船税申报报： ： 第一步，第一步，维护车维护车船信息；船信息； 第二步，在第二步，在“申申报报表表报报送送”中中选选取取 车车船税代扣代船税代扣代缴缴表表 进进行申行申 报报、 、缴缴款操作。款操作。 注意事注意事项项： ： 车车船信息船信息导导入入时时，要下，要下载导载导入模板，入模板，严严格按照填表格按照填表说说明明进进 行填写，表格中所有的行填写，表格中所有的红红色色项为项为必填，黄色必填，黄色为为其它需要注意的其它需要注意的问问 题题。 。 可以在原有可以在原有“网上网上办办税税”系系统统中中导导出数据，把数据按照新出数据，把数据按照新 模板的列模板的列对应对应粘粘贴贴数据即可。或者在数据即可。或者在电电子税子税务务局局【 【历历史申史申报查询报查询】 】 中中查询纳查询纳税人税人历历史数据，史数据，选择选择要要导导出的申出的申报报表点表点查查看明看明细细，在明，在明 细页细页面点面点击击【 【导导出出】 】，按照模板要求粘，按照模板要求粘贴贴数据即可。数据即可。 其它税种申其它税种申报报： ： 第一步，点第一步，点击击申申报报表，表，进进行明行明细细填填报报。 。 第二步，申第二步，申报报完成后，完成后，进进行行“缴缴款款”操作。操作。 注意事注意事项项： ： 系系统统根据根据纳纳税人的税种税人的税种认认定信息，智能推送本月定信息，智能推送本月应应申申报报 报报表。如表。如纳纳税人税人发现还发现还需申需申报报其它其它报报表，可点表，可点击击【 【添加添加】 】进进行行报报表表 增增选选。 。 遇到不懂得遇到不懂得问题问题，通，通过过【 【在在线线沟通沟通】 】可以与可以与 12366 人人员实员实 时时沟通（需在沟通（需在线线排排队队等候）或离等候）或离线线留言，得到回复后有相留言，得到回复后有相应应提醒。提醒。 “未未缴缴款款”的的报报表可以作表可以作废废， ， “缴缴款中款中”或或“已已缴缴款款”的的报报表不表不 能作能作废废。如。如报报表申表申报报成功成功时时提示提示“认认定信息不全定信息不全”时时， ，请请及及时时与与纳纳 税服税服务厅务厅人人员员及税收管理及税收管理员联员联系，系，补补全全认认定信息。定信息。 财务报财务报表表报报送：送： 操作方法与操作方法与“申申报报表表报报送送”一致。一致。 注意事注意事项项：根据税源管理局管理需要：根据税源管理局管理需要进进行行财务报财务报表表报报送，不送，不 需要的需要的财务报财务报表可以作表可以作废删废删除。除。 2.申申报记录查询报记录查询 对电对电子税子税务务局申局申报报情况情况进进行行查询查询。 。 3.历历史数据史数据查询查询 对纳对纳税人原有税人原有“网网报报系系统统”数据数据进进行行查询查询。 。 4.定期定定期定额户缴额户缴税税 为为方便未方便未签订签订三方三方协议协议的双定的双定户缴纳户缴纳税款，开通税款，开通银联银联通道，通道， 税款直达国税款直达国库库。 。 操作步操作步骤骤： ： 进进入双定入双定户缴户缴款款页页面，提取本月面，提取本月纳纳税人所需税人所需缴纳缴纳的税款。的税款。 如核如核实实无无误误，点，点击击【 【缴缴款款】 】跳跳转转至至银联银联在在线线支付支付页页面完成面完成 税款税款缴纳缴纳 注意事注意事项项：双定：双定户户划款划款时时，所提交的，所提交的银联银联卡不需要与本人卡不需要与本人绑绑 定，而且不限定定，而且不限定银银行，任何一行，任何一张银联张银联卡均能卡均能实现实现划款，但划款划款，但划款时时 要确保要确保该银联该银联卡卡额额度是否充足。另外，需度是否充足。另外，需纳纳税人确税人确认银联认银联卡无卡卡无卡 支付是否存在限支付是否存在限额额，如限，如限额较额较低，低，纳纳税可与相关税可与相关银银行行联联系，提高系，提高 无卡支付限无卡支付限额额。 。 5.个人社保个人社保费缴纳费缴纳 为为拓拓宽宽个人个人缴费缴费人人缴费缴费途径，途径，电电子税子税务务局提供个人社保局提供个人社保费缴费缴 款功能，款功能，缴纳缴纳完成后完成后费费款直达国款直达国库库。 。 操作步操作步骤骤： ： 选择对应选择对应社保信息。如果社保信息。如果纳纳税人税人对应对应有多个社保有多个社保经办经办机机 构，构，则则需需进进行行选择选择。 。 选择险选择险种种对应对应的档次和的档次和缴缴款期限，点款期限，点击击【 【提取核定提取核定】 】， ，进进入入 缴缴款款页页面。点面。点击击【 【缴缴款款】 】， ，进进入入银联银联支付渠道完成支付渠道完成缴缴款。款。 注意事注意事项项： ： 如当地人社部如当地人社部门门采用定核，采用定核，则则无需无需选择选择所所缴险缴险种、档次和种、档次和 所属期，直接提取核定所属期，直接提取核定缴缴款。款。 如若提取不到核定信息，如若提取不到核定信息，请请与当地人社部与当地人社部门门取得取得联联系，核系，核 实实自己的参保信息是否正确。自己的参保信息是否正确。 若若对对提取的核定数据存有异提取的核定数据存有异议议， ，请请先不要先不要进进行划款操作，行划款操作， 尽快与当地人社部尽快与当地人社部门联门联系，妥善系，妥善处处理。理。 （ （6） ）电电子子缴缴款凭款凭证证开具开具 操作步操作步骤骤： ： 纳纳税人税人选择选择要要换换开的开的电电子税票子税票单单，点，点击击【 【查查看明看明细细】 】进进入入 “电电子子缴缴款明款明细细列表列表”。 。 点点击击【 【打印打印】 】，打印具体凭，打印具体凭证证。 。 注意事注意事项项： ： 电电子子缴缴款凭款凭证仅证仅作作为纳为纳税人税人记账记账核算凭核算凭证证， ，电电子子缴缴税的，税的， 需与需与银银行行对账单电对账单电子划子划缴记录缴记录核核对对一致方有效。一致方有效。纳纳税人如需税人如需汇总汇总 开具完税开具完税证证明，明，请请凭税凭税务务登登记证记证或有效身份或有效身份证证明，就近到任一服明，就近到任一服 务厅务厅开具。开具。 电电子子缴缴款凭款凭证证的网上开具，只的网上开具，只针对针对 Tips 扣税（扣税（费费）及）及 pos 机扣税（机扣税（费费）的情形。）的情形。 （八）税费政策（八）税费政策 “税税费费政策政策”所所设栏设栏目每天都会及目每天都会及时时更新，更新，纳纳税人可根据需要税人可根据需要 查查看。看。 1.税税费热费热点点 选择选择您感您感兴兴趣的趣的热热点信息，并点点信息，并点击查击查看。看。 2.政策政策检检索索 输输入关入关键键字，点字，点击击【 【检检索索】 】，得到，得到查询结查询结果。可根据果。可根据“相关度相关度” 和和“日期日期”进进行排序，行排序，还还可根据行可根据行业业及税及税费费种种进进行行选择查询选择查询。 。 3.优优惠政策惠政策 选择优选择优惠政策大惠政策大类类,在在页页面右面右边边出出现该类优现该类优惠政策。惠政策。选择选择列列 表中您想要表中您想要查查看的看的优优惠政策惠政策项项目，就会目，就会显显示示该优该优惠政策的惠政策的详细详细信信 息。息。 4.案例分享案例分享 选择选择要要查查看的案例，点看的案例，点击进击进入入查查看看详细详细信息信息 5.我的我的订阅订阅 根据需要根据需要订阅订阅自己需要的自己需要的“税税费费政策政策”、 、 “税收税收优优惠惠”、 、 “纳纳税税辅辅 导导”、 、 “行行业业法法规规”及及“政策解政策解读读”等具体内容。等具体内容。 （九）查询咨询（九）查询咨询 电电子税子税务务局局为为每个每个纳纳税人量身打造了个性化的税人量身打造了个性化的纳纳税服税服务务及及 信息信息查询查询，包括在，包括在线线沟通、沟通、纳纳税信息、税月足迹等。税信息、税月足迹等。 1.在在线线沟通沟通 操作步操作步骤骤： ： 就您关心的就您关心的问题问题启启动动“在在线线沟通沟通”，与，与 12366 坐席人坐席人员员沟沟 通交流。通交流。 如如处处于非工作于非工作时时段，段，请选择请选择“离离线线留言留言”，我，我们们会及会及时对时对您您 的留言的留言进进行回复。行回复。 对对留言，您可点留言，您可点击击【 【查询查询留言留言】 】进进行行查询查询。 。 注意事注意事项项：除上述沟通方式外，：除上述沟通方式外，电电子税子税务务局局还还开通了智能机开通了智能机 器人，能全天器人，能全天 24 小小时时在在线线回答您的回答您的问题问题。 。 2.纳纳税信息税信息 纳纳税人登税人登录录后，可后，可查查看自身看自身纳纳税相关信息，包括税相关信息，包括【 【登登记记信息信息】 】、 、 【 【认认定信息定信息】 】、 、 【 【申申报报信息信息】 】、 、 【 【税款信息税款信息】 】及及【 【发发票信息票信息】 】。 。 操作步操作步骤骤： ： 根据需要点根据需要点击击具体具体类别类别。 。 点点击击明明细细， ，查查看具体内容。看具体内容。 注意事注意事项项： ：图图中中饼图饼图，可点，可点击查击查看各税（看各税（费费）所占比例及具体）所占比例及具体 金金额额； ；实实名名认证认证的的纳纳税人，可税人，可查查看近看近 2 年的信息，快速注册年的信息，快速注册纳纳税税 人只能人只能查查看当天信息。看当天信息。 3.税月足迹税月足迹 可可查查看看纳纳税人自税人自设设立登立登记记以来，所有重大涉税事以来，所有重大涉税事项项，包括，包括缴缴 纳纳税款税款记录记录、 、领领取取发发票票记录记录、 、变变更更记录记录等。等。 操作步操作步骤骤： ： 选择选择您要您要查询查询的年份，我的年份，我们们将告知您将告知您这这一年中，您在税一年中，您在税务务机机 关关办办理每一笔理每一笔业务业务的准确的准确时间时间和事和事项项内容。内容。 4.大大厅实厅实况况 具体操作可具体操作可查查看看“预约预约排号排号”中中“大大厅实厅实况况”具体操作。具体操作。 5.发发票真票真伪查询伪查询 操作步操作步骤骤： ： 选择发选择发票票查询查询方式后，方式后，输输入入查询发查询发票要素，点票要素，点击查询击查询得到得到查查 询结询结果。果。 6.帮您算税帮您算税 操作步操作步骤骤： ： 选择选择您要您要计计算的具体税算的具体税费费种，可种，可查查看具体看具体计计算方法。算方法。 7.涉税事涉税事项办项办理理进进度度查询查询 操作步操作步骤骤： ： 选择查询审选择查询审批批类别类别和起止和起止时间时间，点，点击击【 【查询查询】 】得到得到查询结查询结果。果。 （十）办税指南（十）办税指南 提供三提供三类纳类纳税人的税人的纳纳税事税事项办项办理理说说明。明。办办税指南税指南严严格按照格按照 国家税国家税务总务总局局纳纳税服税服务规务规范范 进进行行编编制。制。 1.操作步操作步骤骤 选择选择您的您的纳纳税人税人类别类别， ，进进入入详细详细指南。指南。选择选择指南指南类别类别，根据，根据 需要点需要点击击您要您要查查看的具体信息。看的具体信息。 以以“企事企事业单业单位位办办税指南税指南”为为例，操作如下：例，操作如下： 点点击击“企事企事业单业单位位办办税指南税指南”页页面，先面，先选择选择左左侧侧的指南的指南类别标类别标 签签，再在右，再在右侧侧的列表中的列表中选择选择您要您要查查看的内容，看的内容，查查看看详细详细信息。信息。 2.注意事注意事项项 “办办税指南税指南”根据国家税根据国家税务总务总局正式局正式发发布最新版本布最新版本 全国税全国税务务 机关机关纳纳税服