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白洁牙膏厂销售员的选拔录用白洁牙膏厂销售员的选拔录用 白洁牙膏厂是某市轻工业局所属的一家历史悠久的国有企业,白洁牙膏厂是某市轻工业局所属的一家历史悠久的国有企业, 创办于创办于 1986 年,现有职工年,现有职工 550 人。人。2005 年以来,该厂根据市场需年以来,该厂根据市场需 要,开发出要,开发出“国际香型、内含口洁素国际香型、内含口洁素”的的“白洁白洁”系列牙膏,在国系列牙膏,在国 内竞争激烈的牙膏市场上独辟蹊径,找准了自己的位置。从此企业内竞争激烈的牙膏市场上独辟蹊径,找准了自己的位置。从此企业 产品购销两旺,生产经营规模日益扩大,经济效益也越来越好。产品购销两旺,生产经营规模日益扩大,经济效益也越来越好。 白洁牙膏厂销售科负责该厂产品在全国各地区的促销工作,包白洁牙膏厂销售科负责该厂产品在全国各地区的促销工作,包 括产品销售合同的签订、产品的广告宣传工作、售后服务工作和营括产品销售合同的签订、产品的广告宣传工作、售后服务工作和营 业推广活动的策划工作等。为了提高销售工作的效率和效益,销售业推广活动的策划工作等。为了提高销售工作的效率和效益,销售 科与厂部订立了承包合同,厂部依据销售额和销售货款回收率这两科与厂部订立了承包合同,厂部依据销售额和销售货款回收率这两 大指标的完成状况对销售科进行考核;相应地,销售科也以这两个大指标的完成状况对销售科进行考核;相应地,销售科也以这两个 指标为主来考核销售员的工作实绩。指标为主来考核销售员的工作实绩。 随着产品销售量的不断增加和营销策略的不断深化,销售科感随着产品销售量的不断增加和营销策略的不断深化,销售科感 到人手紧缺,工作十分紧张,急需充实销售队伍。到人手紧缺,工作十分紧张,急需充实销售队伍。2005 年年 9 月,该月,该 厂经过本人申请和文化考试,录用了赵明、钱达、孙青和李强四名厂经过本人申请和文化考试,录用了赵明、钱达、孙青和李强四名 职工到销售科,进行了为期半年的实习试用,作为正式销售员的候职工到销售科,进行了为期半年的实习试用,作为正式销售员的候 选人。目前,半年即将过去,销售科长选人。目前,半年即将过去,销售科长老萧老萧根据平时对他们的观察根据平时对他们的观察 和厂领导、销售科其他同志及客户对他们的评价,对上述四位同志和厂领导、销售科其他同志及客户对他们的评价,对上述四位同志 的个人素质和工作状况进行了较全面的考察和初步的总结,作为选的个人素质和工作状况进行了较全面的考察和初步的总结,作为选 拔销售员的依据。拔销售员的依据。 (1)个人素质方面)个人素质方面 赵明赵明,是个刚进厂的小伙子,今年刚满,是个刚进厂的小伙子,今年刚满 20 岁,高中毕业,精力岁,高中毕业,精力 旺盛,工作肯吃苦,但平时大大咧咧,办事粗心大意,说话总带有旺盛,工作肯吃苦,但平时大大咧咧,办事粗心大意,说话总带有 一股一股“火药味火药味” 。 钱达钱达,是为了照顾夫妻两地分居而从外地调进厂里的,今年,是为了照顾夫妻两地分居而从外地调进厂里的,今年 34 岁。他为人热情,善于交往,本人强烈要求做销售工作。岁。他为人热情,善于交往,本人强烈要求做销售工作。 孙青孙青,是市电大经济管理专业毕业生,今年,是市电大经济管理专业毕业生,今年 25 岁。她工作认真,岁。她工作认真, 稳重文静,但平时缄言寡语,特别是在生人面前,话就更少了。稳重文静,但平时缄言寡语,特别是在生人面前,话就更少了。 李强李强,今年,今年 29 岁,大学公共关系专业毕业。他为人热情,善于岁,大学公共关系专业毕业。他为人热情,善于 交际,头脑灵活,但对销售工作缺乏经验。交际,头脑灵活,但对销售工作缺乏经验。 (2 2)工作实绩方面)工作实绩方面 赵明赵明,工作主动大胆,能打开局面,但好几次把客户订购的牙,工作主动大胆,能打开局面,但好几次把客户订购的牙 膏规格搞错,客户要大号的,他往往发给小号的。尽管科长曾多次膏规格搞错,客户要大号的,他往往发给小号的。尽管科长曾多次 向他指出,他仍然时常出错。客户有意见找他,他还冲人家发火。向他指出,他仍然时常出错。客户有意见找他,他还冲人家发火。 钱达钱达,工作效率很高,经常超额完成自己的推销任务,并在销,工作效率很高,经常超额完成自己的推销任务,并在销 售过程中与客户建立了较熟悉的关系。但他常常利用工作关系办私售过程中与客户建立了较熟悉的关系。但他常常利用工作关系办私 事,如要求客户帮助自己购买物品等。而且,他平时工作纪律性较事,如要求客户帮助自己购买物品等。而且,他平时工作纪律性较 差,上班晚来早走,并经常在上班时间回家做饭,销售科的同事们差,上班晚来早走,并经常在上班时间回家做饭,销售科的同事们 对此颇有微词。他为此曾找领导说情,希望能留在销售科工作。对此颇有微词。他为此曾找领导说情,希望能留在销售科工作。 孙青孙青,负责省内的产品销售工作,她的师傅曾带她接触过所有,负责省内的产品销售工作,她的师傅曾带她接触过所有 的主要客户,并与客户建立了一定的联系,但她自己很少主动独立的主要客户,并与客户建立了一定的联系,但她自己很少主动独立 地联系业务。有一次,她师傅不在,恰巧有个客户要增加订货量,地联系业务。有一次,她师傅不在,恰巧有个客户要增加订货量, 她因师傅没有交代而拒绝了这一笔业务。她因师傅没有交代而拒绝了这一笔业务。 李强李强,负责河北省的产品销售工作,他经常超额完成推销任务,负责河北省的产品销售工作,他经常超额完成推销任务, 并在推销过程中注意向客户介绍产品的性能、特色,而且十分重视并在推销过程中注意向客户介绍产品的性能、特色,而且十分重视 售后服务工作。有一次,一个用户来信提出产品有质量问题,他专售后服务工作。有一次,一个用户来信提出产品有质量问题,他专 程登门调换了产品,用户为此非常感动。但他却时常难以完成货款程登门调换了产品,用户为此非常感动。但他却时常难以完成货款 回收率指标,致使有些货款一时收不回来,影响了企业经济效益指回收率指标,致使有些货款一时收不回来,影响了企业经济效益指 标的实现。标的实现。 根据上述每个人的不同情况,哪些人将留在销售科成为厂里的根据上述每个人的不同情况,哪些人将留在销售科成为厂里的 正式销售员,哪些应当让其另谋高就?老萧必须在年底以
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