大学生职业生涯规书[1]

大学生职业生涯规书大学生职业生涯规书 选择职业是人生大事，因为职业决定了一 个人的未来选择职业就是选择自来。 ” 罗素 工程管理系物管工程管理系物管 个人资料： 真实姓名： 笔名： 性别： 年龄： 籍贯： 身份证号码： 所在学校及学院： 班级及专业：物业管理 学号 联系地址： 联系电话：E-mail： 目录 总论（引言）4 第一章第一章 认识自我 个人基本资料2 兴趣爱好4 职业兴趣图示4 职业性格5 职业能力5 职业价值观5 自我分析小结5 第二章第二章 环境分析 家庭环境分析5 学校环境分析6 社会环境分析6 职业环境分析6 职业生涯条件分析小结11 第三章第三章 职业目标定位及其分解组合 职业目标的确定16 职业目标的分解与组合18 第四章第四章 评估调整 评估的内容17 评估的时间17 规划调整的原则18 结束语18 总论（引言） 现在，我们进入了大学生活， 那就意味着，我们离社会就更近了 一步。我们应如何渡过大学，如何 面对将来的人生，任何选择就业， 是我们不得不思考的问题。职业生 涯规划的作用在于帮助你树立明确 的目标与管理，运用科学的方法， 切实可行的措施，发挥个人的专长， 开发自己的潜能，克服生涯发展困 阻，避免人生陷阱，不断修正前进 的方向，最后获得事业的成功。 以下，我将就自己的各方面进行评 估，为自己的职业定一个规划。 一认识自我 1.兴趣爱好 阅读，听音乐，看电影，户外运动。 爱好文艺活动，能演讲，唱歌，小魔术。兴趣广泛，涉足广。 2.职业兴趣图示 经过做测试得到以下结果 101020203030404050506060707080809090 社会社会 型型 为人友 好，热 情活泼 艺术艺术 型型 有创造 性非传 统的 常规常规 型型 有责任 心依赖 心强 企业企业 型型 善变精 力旺盛 显示显示 型型 感觉迟 钝，谦 虚 探究探究 型型 坚持力 强有韧 性 职业性格职业性格 根据卡特尔 16PF 测试，分别在稳定性，兴奋性，有恒性，幻想性， 实验性，紧张性获得高分（超基本分一倍以上） 。 项二元人格因素 1、焦虑与适应 分数:5.6 2、内向与外向型 分数:6 3、感情用事与安详机警性 分数:3.5 4、怯懦与果断性 分数:7 总结：总结：我是焦虑感适中，感情丰富，有点外向，果断独立的人。 综合人格因素分析 专业成就，适应能力得分较低。 3.职业能力职业能力 我的典型职业类型 通过测试，得以下信息：从事提供信息启迪，帮助，教育等工作，如教师，行政人员，社 会工作者，公务员。 4 职业价值观 我的人才素质测评报告结果显示前三项是：经济报酬 18 分，管理 15 分，独立性 14 分，后三 位是智力刺激 11 分，美感 12 分，变异性 10 分。 自我分析：我自我分析：我总总体上是一个追求独立，外向，喜与人沟体上是一个追求独立，外向，喜与人沟 通，通，动动手能力手能力较较弱，善于表达的人。弱，善于表达的人。 第二章：环境分析第二章：环境分析 参考人才素质测评报告建议，我对影响职业选择的相关外部环境进行了较为系统地分 析。 1.家庭环境分析 经济状况：较差，普通工薪家庭。 家人期望：中等 家族文化等对本人的影响：一般 2.学校环境分析 学校特色：高职院校，在专业知识学习的同时加强实践 专业学习：物业管理 实践经验： 3.社会环境分析 就业形势：随着房地产的增温，将带动物管的就业，就业较好。 竞争对手：较少，开设物管专业的学校不多。 4.职业环境分析 （1）行业分析 物管行业现状及发展趋势，人业匹配情况 根据对国外现代物业管理实施过程的研究， “我国未来的房地产物业管理应涉 及到物业设置及使用全过程及服务”。毛骏飞在其文章中结合国内和国外的对比， 认为中国物业管理发展的业务内容应包括：物业管理战略的制定；为房地产开 发建设服务；为房地产经营服务；物业维修运行管理；综合管理服务。在我国， 物业管理机构以管理物业为主，兼而开展多种经营服务的“一主多副”思路，应 成为具有中国特色的物业管理服务模式。我国未来的房地产物业管理发展趋势， 应是专业化、综合化涉及物业建设及使用全过程的服务与管理。 中国物业管理行业初步较晚，但发展很快。作为一个朝阳产业，中国物业管理 发展20多年来，不仅推进了中国城市的文明化进程，推动了改革和经济建设， 更重要的是为中国人带来了一种全新的生活方式。这一切均让人有充足的理由 相信物业管理的前景会更加美好。随着社会的不断发展，各种层面上的因素日 趋成熟，物业管理行业也将进入健康而有序的发展阶段。无论是从中国物业管 理和国外的对比得出的发展趋势还是从中国物业管理特点以及现状提出的发展 趋势，这些都将为中国物业管理的发展指明方向。另外， “业必归会是物业管 理行业发展的必然趋势”。物业服务企业在现实生活中难免会碰到各种棘手的问 题，可能是以前从未有过关系到整个行业的，这时就需要得到整个物业管理行 业的支持。 “业必归会制度在物业管理行业的引入和施行，将有利于建立和谐 的物业管理秩序，促进行业的健康协调发展，是物业管理行业发展的必然趋势。 ”也是其他趋势得以实现的前提。 （2）职业分析 物业管理职业的工作内容 物业管理通常包括两大内容：日常管理和特约服务。 日常管理 日常管理是经济性的管理和服务，包括以下内容： 日常养护 对于一个物业来说，配套的机电设备、供水、供电系统、共用 设施等应经常、定期地进行养护，让其维持良好的运行状态，延长 设备的使用寿命。 清洁绿化 对一个住宅小区来说，搞好清洁绿化工作可为业主和住户创造 良好、舒适的工作、生活环境，培养人们亲近自然的意识，热爱自 然、热爱生活。 安全保卫 在现实生活中，每个人都希望有安全感。物业管理应切实做好 安全保卫工作，将不安全因素消灭在萌芽状态，让业主和使用人无 后顾之忧，确保人们的生命财产安全。 消防工作 物业管理应高度重视消防工作，一定要保证消防设备处于良好 待用状态，并培训一支业余消防队伍，一遇火情可立即作出反应。 另外，还要提高业主和使用人的防火和自救意识。 日常维护 物业在使用过程中会出现很多问题，须有一支全天侯的维修队 伍，随叫随到，及时处理各类小修、急修工作，方便业主和使用人。 征收各类费用、保管使用管理基金 定期收取管理费，编制预算、收支帐目，并定期公布，以便业 主和使用人监督。 协调各方面社会关系 物业管理公司应与派出所、街道居委会经常保持联系，协调好 工作。管理公司还应与物业相关的政府各部门如供水、供电、煤气、 电信、市政等进行沟通，以便出现情况都可与有关部门配合，尽快 予以解决。 处理好物业内部人际关系 一个大型物业内部居住着各种职业、性格的业主和用户，物业 管理公司可通过开展联谊活动，让业主和用户有机会交流，加深理 解，减少纠纷和争执的发生。 特约服务 特约服务是指根据业主和住户需要，提供各类特别服务，这些 通常是有偿的。如送奶送报，看护老人、病人、儿童，订票送票， 代为购物，送货上门等等。 物业管理公司还可利用部分物业开展多种经营，增加收入，补 充管理经费不足，减轻业主和住户的负担。 （3）工作要求 住房制度改革以后要求物业管理人员的素质有更大的提高， 就像建设部一位领导所讲，考察国外的物业管理公司，在其总经理 的办公室除挂有物业管理的岗位证书外还有估价和经纪方面的证书， 在建设部安排的物业管理公司经理的培训中，也考虑了这方面的内 容，这说明行业主管部门充分考虑了我国物业管理发展的趋势。 物业管理企业在人才竞争方面，必须树立起自己独特的企 业人才观，使人才既进得来也留得住，还不断有进步。应坚持以德 聘人、以德育人、以德治企，致力构筑企业的人才高地。同时建立 有效的激励机制，始终把员工培训放在企业发展战略的高度来对待。 这种激励机制应包括5种：荣誉激励、物质激励、参与企业民主管理 活动的激励、升职激励和提供学习深造机会的激励。员工培训方面 重点抓好物业管理法规知识、岗位技能、消防知识、服务意识、礼 仪礼节、职业道德、电脑操作以及文化科技知识等方面的培训。通 过运用各种手段，造就一支年轻化、知识化、专业化，政治过硬、 思想活跃，具有丰富实践经验和开拓创新精神的物业管理新军。 物业管理行业发展时间较短，物业管理人才大多是从别的 专业转行过来的人员，这中间有搞建筑的，有搞设备的，有搞管理 的，有其他各行各业的，这些人缺乏专门的知识和系统的培训。从 物业管理的实践中大家越来越深刻地认识到物业管理除了专业技术 知识之外，还需要学习社会学、心理学、法律、经营等多门学科， 为了能使得行业的高质量发展，人才的培训和培养是必不可少的。 企业中员工知识层次越来越高，年龄也越来越趋向年轻化，他们对 工作的期望值也越来越高，工作并非只是谋生的手段，而更是人生 价值的体现，因此，企业除了关怀、尊重员工之外，更要让员工参 与领导和管理计划，丰富其工作内容，激发员工的创造性，从而提 高企业的生产效率及经济效益。推行 ISO 质量管理体系，会使住户 觉得是优质服务的保证，可惜现时有些管理公司将 ISO 作为市场推 广策略，而没有贯彻和有系统地推行，使管理运作与 ISO 的精神脱 节，影响了质素。事实上，ISO 侧重系统与步骤，而物业管理涉及 人性化的处理，在运作上需要灵活性，因此，物业管理公司不仅要 推行 ISO，还需推行“全面优质管理”（TQM） 。透过提升组织内所有 工作的质素来满足住户的需要，在公司营造和谐气氛及团队精神， 由各阶层职员共同不断努力改进以达到向住户提供优质服务的目标。 管理作为整合资源的一门学科和一门艺术，在21世纪知 识经济时代，将是管理的创新和创新的管理时代，物业管理企业的 管理者，都必须注视管理学科的发展趋势，了解当今世界前沿的管 理理论，训练自己管理的才能和技巧，在管理的实践中创造性地工 作。因此，在物业管理企业中，将刻不容缓地应用西方全新的管理 创新经验，才能以趋前的管理意识在21世纪给企业注入新的活力。 专业化管理必然导致物业管理人员职业化水平的提高。就 目前的物业管理人才培训而言，不是以职业化为目的，持证上岗只 是物业管理的普及教育，而不是职业化队伍的培养。随着物业管理 专业化时代的到来，物业管理从业人员必须经过专业化才能执证上 岗。只有这些经过专业化系统培训的人员走上物业管理岗位，才能 够有效地组织、协调和指挥各专业公司规范化的工作，并最终使物 业管理真正成为千家万户信任、依赖的具有一定社会地位的整体行 业。不断捐纳优秀人才、建立系统化的人员培训、学习、进修和深 造制度，提高人员的综合素质；投入大量的人才、物力和时间等资 源，从企业的经营理念、发展战略、员工管理政策、服务方法、各 项业务的操作程序、培训教材等进行系统化的、文字化的规范。 专业化管理是提高管理服务水平的先决条件。专业化体现 在专业技能和专业分包两方面。因此，要求物业管理企业首先要搞 好人力资源管理，提高员工的专业技能。员工是企业最有价值的资 源，也是唯一能提供竞争优势的潜在力量。员工管理是服务行业的 核心工作，提高管理服务水平，根本途径只能是进行员工管理。通 过抓好管理人才的培养，解决“顾客对服务质量的需求与企业管理水 平之间的矛盾、管理人才的缺乏和培训能力不足之间的矛盾，解决 企业长久发展的问题。 在市场经济日益成熟的今天，物业管理企业应当有意识地 引进国外已经成熟的管理、经营和服务思想、方法，以科学的手段 规范管理。按照 ISO9000标准，建立一套完整、规范的管理体系、 工作标准和服务程序，明确规定每一个岗位的工作职能、每一类工 作的操作步骤、各种问题的处理方法，由“人治”变为“法治”，让每 一个员工工作都有章可循，才能确保工作质量，全面提高企业的管 理水平和服务质量。通过调查分析顾客的真正需要，科学地分解、 组合管理服务过程，最大限度地提高工作效率，从而使管理工作步 入标准化、规范化的轨道。 要以网络教育为主，采用互动的教学模式，以学以致用为教学原则， 理论联系实际。在教学内容上要把市场经济理论，企业管理学，社 会学，房地产经济学，房地产法律，房地产经纪，金融保险，国家 的有关法律法规等内容贯穿进去，才能收到好的教育效果。 （4）单位分析 物管单位的发展前景 1991年至 1998年，是重庆物业管理探索起步阶段 1998年至2001年是重庆物业管理快速发展阶段 重庆物业管理发展趋势展望 经过近十年的探索和实践，重庆物业管理已打下了坚实的发展基础， 初步形成前景广阔、充满生机，最具发展潜力的新兴行业。在新的 世纪里，如何把握物业管理发展的趋势和走向，满足社会经济和城 市建设的发展以及广大市民对物业管理的需求，在开拓、创新、进 取的旗帜下，创造出更加辉煌的业绩，是物业管理行业值得深思和 探索的问题。根据重庆的现状与事物发展的基本规律，行业的未来 发展将会呈现以下趋势。 （一）物业管理价值的认识将不断深化 1、物业的资产价值得以充分体现随着对物业维护、修理为内容 的工程技术管理工作的不断加强，将提高房屋使用功能和物业设备 设施正常运行时间，减少和避免物业不应有的损失和费用支出，延 长物业的寿命周期。另一方面，良好的物业管理品质、优美的人文 环境将大力提升小区（大厦）的知名度和形象，增加物业的无形资 产，从而实现保值、增值的目的使物业的资产价值得以充分体现。 2、物业的环境价值日趋重要 近几年的经济发展已使人们认识到，把经济的发展与生态环境 的保护联系起来同步发展，是保持经济长期、持续增长的唯一途径。 物业管理对市政建设、城市形象维护和环境的改善，将起到重要的 支撑作用。优美的居住环境，已成为人们改变居住现状、提升居住 需求层次的首选条件之一，物业环境的价值已被人们所认识，拥有 大量绿地庭院式和良好人文环境的住宅小区将充满生机。 3、物业管理的社会价值备受重视 由于物业管理具有多功能、全方位的管理服务特点，因而对社 区的管理和社区精神文明建设具有不可替代的作用。随着城市建设 步伐加快，小区数量不断增多，政府对社区建设也日益重视，物业 管理在社区文化、社会治安和培养健康文明的生活方式等方面，有 巨大的潜力和广阔的发展空间。 4、物业管理费用以价值规律为评价核心 随着国民经济的发展和社会消费水平的不断提高，人们的消费 观念也随之发生变化。由于物业管理的企业行为日趋规范、物业管 理市场日渐成熟，人们对物业管理价值的认识、评价也更加科学和 全面。物业管理费用的收取标准也将会以市场供求变化和管理的质 量水平按价值规律全面确定，不再单纯以经济成本作为物管费用收 取的评价基础。物业管理费用收取市场化，必然带来物业管理价值 的回归，有利于维护企业的经济利益，促进行业的良性发展。 5、服务管理向经营管理转变，提高企业盈利水平 为了更好适应物业管理市场发展的要求，增强竞争能力，提高 经济效益，企业将实现由服务管理型向经营管理型的转变，并树立 现代经营管理理念，制定正确的经营策略，从根本上扭转保本微利、 亏损补贴的局面，满足企业自我积累、自我发展的需要，在行业可 持续发展下，使企业利润率不断增长。 （4）地域分析 工作单位所在城市气候水土：重庆年平均气温为18。1月份气 温最低，月平均气温为7，最低极限气温为零下3.8。7月至8月 份气温最高，多在2738之间，最高极限气温可达43.8。因 此，重庆与武汉、南京并称长江流域三大“火炉”。 附薪位薪酬（仅供参考） 城市平均月薪城市平均月薪城市平均月薪城市平均月薪 北京￥2279济南￥2013兰州￥2000乌鲁木齐￥2100 天津￥2300太原￥2210成都￥2323郑州￥1609 上海￥2687武汉￥1756南宁￥2374广州￥1988 重庆￥2282长沙￥2163西宁￥1400贵阳￥2240 哈尔滨￥1800南昌￥1691西安￥1931昆明￥2119 长春￥1742合肥￥1948海口￥1700银川￥1750 沈阳￥1940福州￥1813拉萨无数据青岛￥2227 石家庄￥1917杭州￥2246深圳￥2889厦门￥21685 呼和浩特￥2100南京￥2693宁波￥2404大连￥2647 人际关系： 第三章第三章 职业目标定位及其分解组合职业目标定位及其分解组合 1.职业目标的确定 综合第一部分（自我分析）及第二部分（职业生涯条件分析）的 主要内容运用职业生涯决策平衡表确定职业目标。 结论：职业目标将来从事物业管理的管理员职业 职业发展策略在本地（重庆）发展 2.对本人职业定位进行SWOT分析： 优势因素（S）弱势因素（W） 乐观，善与人沟通，爱好广泛， 知识面广，有责任感，独立性强。 韧性不强，固执，自我调节情绪 能力差。 机会因素（O）威胁因素（T） 内部环境因素 兼修人力资源管理，有更多工作 方向 人脉不够完善，做事大大咧咧 分析加强自己各方面知识，全面发展需要提高战胜困难的精神。多认 识朋友，认识不同层次的朋友 根据SWOT分析结果确定行动计划 3.职业目标的分解与组合 把职业目标分成三个规划期，即：近期规划、中期规划和远期规 划，并对各个规划期及其要实现的目标进行分解。 职业生涯规划总表职业生涯规划总表 计划名 称 时间 跨度 总目标分目标计划内容策略和措施备注 短期计 划（大 学计划） 2010- 2013 年 如大学毕 业时要达 到修完大 学所有课 程，自考 通过得到 学位，英 语四级， 物管资格 证书，计 算机过级 如：大一要达 到：英语三级， 四级通过，自 考课程5门。大 二要达到计算 机证书，自考 通过。大三， 实习，自考本 科学位，毕业 证书，物管资 格证书 专业学习： 物业管理、 职业素质提 升：关注相 关知识。职 业实践计划： 大三实习 如大一以适应大学 生活为主，大二以 专业学习和掌握职 业技能为主 或为了实现目标我