社区基础知识考试大纲

沈阳市沈阳市 20142014 年公开招考社区工作者笔试考试大纲年公开招考社区工作者笔试考试大纲 考试目的和要求考试目的和要求 本次考试全市统一命题、统一组织。笔试主要测查与社区工作 者职业密切相关的基础知识、考查考生的基本素质和综合能力。具 体内容包括：社区建设与管理、社区工作者素质与能力、社区工作 实务与技巧、社区工作政策与法规。 考试内容考试内容 社区建设与管理社区建设与管理 一、社区概述一、社区概述 （一） 社区的内涵与特征 （二） 社区的类型功能 二、我国社区的发展与沿革二、我国社区的发展与沿革 （一） 改革开放前后社区的发展 （二） 当前国内社区建设的模式 （三） 社区建设的历史之重 （四） 社区建设的未来走向 三、国外城市社区典型模式借鉴三、国外城市社区典型模式借鉴 （一） 国外城市社区的演变 （二） 国外主要城市社区模式 （三） 国外城市社区发展的模式比较与启示 四、社区建设四、社区建设 （一） 社区建设的涵义及特征 （二） 社区建设的指导思想和基本原则 （三） 社区建设的目标和主要内容 五、社区管理五、社区管理 （一） 社区管理的涵义和特征 （二） 社区管理的重大意义 （三） 社区管理体制 六、社区组织建设六、社区组织建设 (一) 社区组织概述 (二) 社区党组织建设 (三) 社区民间自治组织建设 （四） 社区社会组织建设 （五） 社区物业管理组织建设 七、社区民主法制建设七、社区民主法制建设 （一） 社区民主建设 （二） 城市社区法制建设 （三） 农村社区法制建设 八、我国社区建设与管理的实践模式八、我国社区建设与管理的实践模式 （一） 沈阳模式的有益探索 （二） 北京模式的成功范例 （三） 上海模式的实践操作 （四） 广州模式的建构成效 （五） 香港模式的实施运作 社区工作者素质与能力社区工作者素质与能力 一、社区工作者职业界定一、社区工作者职业界定 （一） 社区工作者的含义 （二） 社区工作者的角色 二、社区工作者的政治思想素质与能力二、社区工作者的政治思想素质与能力 （一） 社区工作者的政治素质 （二） 社区工作者的政治能力 三、社区工作者的职业素质与能力三、社区工作者的职业素质与能力 （一） 社区工作者的职业取向 （二） 社区工作者的职业作风 （三） 社区工作者的职业技能 四、社区工作者的业务素质与能力四、社区工作者的业务素质与能力 （一） 社区工作者要掌握的专业理论 （二） 社区工作者要确立的重要视角 （三） 社区工作者要具备的基本知识与素质 五、兼职社区工作者的素质与能力（案例说明理论）五、兼职社区工作者的素质与能力（案例说明理论） （一） 兼职社区工作者 （二） 兼职社区工作者的素质与能力要求 （三） 兼职社区工作者的选择与培养 六、社区志愿者的素质与能力六、社区志愿者的素质与能力 （一） 社区志愿者 （二） 社区志愿者的素质与能力 （三） 全面加强社区志愿者队伍建设 七、社区工作者的工作能力与技巧七、社区工作者的工作能力与技巧 （一） 社区工作者的社区分析技巧 （二） 社区工作者基本工作方法技巧 （三） 社区工作者的礼仪 八、社区工作者的职业化与专业化八、社区工作者的职业化与专业化 （一） 社区工作者的职业化与专业化概述 （二） 我国社区工作者职业化与专业化发展对策 （三） 我国社会工作者职业资格考试 社区工作实务与技巧社区工作实务与技巧 一、社区工作的基本流程一、社区工作的基本流程 （一） 申请与接案 （二） 进行预评估 （三） 制定服务计划 （四） 组织实施计划 （五） 对计划的实施情况进行评估 （六） 结案 （七） 典型案例 二、群众服务二、群众服务 （一） 老年人服务 （二） 青少年服务 （三） 儿童服务 （四） 妇女服务 （五） 残疾人服务 三、社会服务三、社会服务 （一）社会保障服务 （二）社区救助服务 （三）优抚安置服务 四、公益服务四、公益服务 （一）社区矫正服务 （二）婚姻家庭服务 （三）法律援助服务 五、文化型社区建设五、文化型社区建设 （一）文化型社区的内涵与特征 （二）文化型社区的功能与意义 （三）文化型社区建设的主要内容 （四）文化型社区建设的措施 （五）文化型社区建设的典型案例 六、安全型社区建设六、安全型社区建设 （一）安全型社区的内涵及意义 （二）安全型社区建设的标准 （三）建设安全型社区的措施 （四）沈阳市六 0 六所安全社区建设实例 七、健康型社区建设七、健康型社区建设 （一）健康型社区的内涵和意义 （二）健康型社区建设的主要内容和指标体系 （三）建设健康型社区的措施 八、绿色生态型社区建设八、绿色生态型社区建设 （一）绿色生态型社区的涵义与特征 （二）绿色生态型社区建设 （三）绿色生态型社区典型案例 九、智能型社区建设九、智能型社区建设 （一）智能型社区概述 （二）智能型社区建设的主要内容 （三）智能型社区建设的基本措施 （四）智能型社区建设实例 社区工作政策与法规社区工作政策与法规 一、中央和辽宁省相关文件一、中央和辽宁省相关文件 （一）中共中央办公厅 国务院办公厅关于加强和改进城市社区 居民委员会建设工作的意见（中办发201027 号） （二）卫生部 国家中医药管理局关于印发城市社区卫生服务 中心、站基本标准的通知（卫医发2006240 号） （三）卫生部 国家中医药管理局关于印发城市社区卫生服务 机构管理办法（试行） 的通知（卫妇社发2006239 号） （四） 中共辽宁省委办公厅 辽宁省人民政府办公厅关于进一步 推进城乡社区建设的意见（辽委办发201026 号） （五）中共辽宁省委办公厅 辽宁省人民政府办公厅关于进一步 加强城市社区居民委员会建设工作的意见（辽委办发201231 号） 二、沈阳市相关文件二、沈阳市相关文件 （一）中共沈阳市委 沈阳市人民政府关于加强社区建设的若干 意见（2013 年 12 月 10 日） （二）中共沈阳市委 沈阳市人民政府关于加强社区建设的若干 意见（沈委办发20073 号） （三）市委办公厅 市政府办公厅关于印发沈阳市开展创建和 谐社区示范活动方案的通知（沈委办发200537 号） （四）市委办公厅 市政府办公厅关于进一步加强城乡社区建设 的意见（沈委办发201135 号） （五）市委办公厅转发市委组织部关于加强社区党的建设工作 的意见的通知（沈委办发200028 号） （六）沈阳市人民代表大会常务委员会公告：沈阳市物业管理条 例（第 16 号） （七）沈阳市人民政府令：沈阳市社区工作暂行办法（第 14 号） （八）沈阳市市人民政府办公厅关于转发市公安局沈阳市流动 人口管理办法的通知(沈政办发201175 号) （九）沈阳市人民政府办公厅关于加强社区公共用房建设和管理 工作的意见（沈政办发201092 号） （十）沈阳市社区建设工作委员会办公室关于印发沈阳市社区 工作准入制度实施方案的通知（沈社委办20131 号） （十一）沈阳市社区建设工作委员会办公室关于印发沈阳市星 级和谐社区创建活动实施方案的通知（沈社委办20132 号） （十二）中共沈阳市委组织部 沈阳市精神文明建设办公室 沈 阳市民政局 沈阳市发展和改革委员会 沈阳市公安局 沈阳市财 政局 沈阳市人力资源和社会保障局 沈阳市规划和国土资源局 沈阳市城乡建设委员会 沈阳市房产局关于印发沈阳市社区公共 用法建设与管理规范的通知 （2013 年 12 月 6 日） （十三）中共沈阳市纪律检查委员会 中共沈阳市委组织部 中 共沈阳市委宣传部 中共沈阳市委沈阳市人民政府信访局 沈阳市 民政局 沈阳市公安局 沈阳市监察局 沈阳市财政局 沈阳市司 法局 沈阳市人力资源和社会保障局关于印发沈阳市第八届社区 居民委员会换届选举工作方案的通知（沈民办发201117 号） （十四）沈阳市民政局 沈阳市财政局 沈阳市人力资源和社会 保障局 沈阳市住房公积金管理中心关于建立健全社区工作者社会 保险和住房公积金制度的通知（沈民201151 号） （十五）中共沈阳市委组织部 沈阳市民政局 沈阳市人社局 沈阳市财政局 关于印发沈阳市社区工作者管理办法的通知 （2013 年 12 月 6 日） （十六）沈阳市民政局 沈阳市财政局关于进一步提高社区工作 者生活补贴的通知（沈民201177 号） （十七）关于印发沈阳市城市社区居民委员会换届选举工作实 施细则的通知（沈民201117 号） （十八）沈阳市民政局 中共沈阳市委组织部 中共沈阳市委宣 传部 沈阳市人力资源和社会保障局 沈阳市人口和计划生育委员 会关于印发社区公共用房建设规范的通知（沈民201245 号） （十九）中共沈阳市委组织部 沈阳市文明办 沈阳市民政局 共青团沈阳市委 沈阳市妇女联合会关于印发沈阳市社区义工服 务管理办法（试行） 的通知（沈民200811 号） （二十）沈阳市民政局关于印发沈阳市社区目标管理暂行方案 的通知（沈民200738 号） （二十一）沈阳市民政局关于沈阳市社区事务听证制度暂行办法 （沈民200679 号） （二十二）沈阳市民政局关于加强社区民间组织培育发展与登记 管理工作的意见（沈民200625 号） （二十三）沈阳市民政局 沈阳市劳动和社会保障局 沈阳市财 政局关于印发沈阳市社区工作者基本养老和基本医疗保险补助暂 行办法的通知（沈民200443 号） （二十四）沈阳市财政局 沈阳市民政局关于加强社区办公经费 管理的通知（沈财社2007265 号） （二十五）沈阳市档案局 沈阳市民政局关于沈阳市家庭建档志 愿者行动实施意见(沈档发20097 号) (二十六)沈阳市档案局 沈阳市民政局关于印发沈阳市和谐 社区档案管理考评细则的通知(沈档发20088 号) （二十七）沈阳市公安局关于全面推进“平安社区（村屯） ”建 设的实施意见(沈公发201086 号) （二十八）沈阳市环保局关于印发沈阳市创建低碳社区实施方 案的通知（沈环保201041 号) （二十九）沈阳市环保局关于印发2008 年沈阳市绿色社区创 建工作实施方案的通知（沈环保200891 号) （三十）沈阳市劳动和社会保障局 沈阳市民政局关于落实社区 工作者参加失业保险有关问题的意见（沈劳社发200722 号) （三十一）沈阳市妇女联合会关于妇女联合会城市街道、社区 基层组织工作条例 （三十二）沈阳市妇女联合会关于创建沈阳市“妇女之家”的意 见 考试样题考试样题 试题类型包括选择、判断、实践应用。考试样题仅供参考。 一、单项选择题一、单项选择题 答题要求：每题的备选项中，只有一个最符合题意。 示例： （ ）是一种不使罪犯与社会隔离并利用社区资源改造罪犯的方 法，是所有在社区环境中管理教育罪犯方式的总称。 A.社区教育 B.社区矫正 C.社区管理 D.社区服务 答案：B 二、多项选择题二、多项选择题 答题要求: 每题的选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少 有一个错项。错选本题不得分，少选得部分分。 示例： 申请与接案阶段是社区工作者与服务对象初次进行接触的阶段， 一般来说，影响社区工作者接案成功的因素有（ ） 。 A. 社区工作者与服务对象的期待是否一致 B. 社区工作者的能力是否足以提供帮助 C. 社区工作者是否对服务对象有偏见 D. 服务对象的经济状况 E. 服务对象是否愿意接受帮助 答案：A B C E 三、判断题三、判断题 全市星级和谐社区创建的评定标准分为五星级社区、四星级社 区、三星级社区 3 个档次。总分达到 490 分（含）以上的社区评定 为“五星级社区。 ” 答案：（） 四、实践应用题四、实践应用题 答题要求:应试人员需对提供的背景材料进行全面深入的分析， 并按要求做答。 示例： 社区内下岗职工王娟，因为社区没有为其送信到家而与社区张 干事发生口角，请结合中办发201027 号文件谈谈张干事应如何 化解二人的矛盾。 答题要点： 1、应首先说明送信入户不是社区工作的职责范围； 2、明确告诉王娟社区工