太阳岛社区和谐小区社工服务方案microsoft word 97 - 2003 document (2)

社区和谐小区社工服务方案： 一，服务宗旨： 以“上为政府分忧，下为群众解难”为原则，坚持“以人为 本，服务社群，共建和谐社区”的宗旨，以专业专注的服务 精神向有需要的群体提供良好的社会工作服务，并与社会 各界携手缔造温馨和谐社区环境 二服务目标： 1）设计建立和谐社区服务机制，建立服务组织及管理制度， 组建服务队伍及社区服务支撑体系，整合社区内部和外 部服务资源在社区居民中确立助人自助的价值理念建立 同心筑梦，大家为大家服务的参与式社区治理的和谐社 区建设模式。起到以点带面的示范作用 。 2 2）协调社会关系、规范社会行动、化解社会矛盾、应对社）协调社会关系、规范社会行动、化解社会矛盾、应对社 会风险、维护社会稳定、激发社会活力、增强社会凝聚力，会风险、维护社会稳定、激发社会活力、增强社会凝聚力， 营造良好社会发展环境。营造良好社会发展环境。 三，组织架构 1 社区街道，团市委，社区业主委员会悦群社工事务所 以及社会工作服务的协作机构共同协商组成管理研究服务 领导机构，下设具体服务部门。 2 服务执行机构由社区业主委员会和悦群社工事务所 共同建立社工服务中心，下设义工管理，社区非盈利性微 小服务部，财务管理，服务资源开发及服务项目开发等机 构 四，机制分析： 小区居民自身拥有各类社会资源和一定的服务能力，同时 他们又需要各类社会服务，具备助人自助的能力和需要， 上述服务方式能为他们带来方便和便利帮助他们节约大量 的开支，同时享受到高质量的服务，只要他们在启动服务 后尝到甜头，他们就可能逐步确立助人自助的价值理念， 参加到同心筑梦，大家为大家服务的参与式社区治理的和 谐社区建设的活动中来。为他人服务越多他们自己享受到 的服务也就越多，邻里关系也会在大家为大家服务的过程 中变得更加融洽和谐，上为政府分忧，下为群众解难的服 务宗旨就可以实现，就可以起到以点带面的示范作用。机 制越成熟大家为大家服务的参与式社区治理效果越明显。 五经费来源： 1 政府资助作为启动保障经费，合作各方共同争取 2 开发商资助， 3 各类服务管理费提留 4 各类基金会资助 5 对外服务收益 6 政府奖励 六实施步骤： 1 多方座谈达成共识 2 问卷调查了解需求和实施方案的人本基础 3 由易到难，按需求迫切度分别设计服务方案 4 建立和谐社区网站，对外宣传发布信息，对社区居民开展 服务，并利用网络寻求外部服务资源实现远程和现场结合 的服务，以及向外提供服务或开展和谐社区建设经验交流。 5 按照社会工作专业社会工作专业 UGN 三位一体创新型人才培养模式，三位一体创新型人才培养模式， 引导社区服务人员在实践加反思的过程中不断提升自己的引导社区服务人员在实践加反思的过程中不断提升自己的 服务水平，造就一支和谐社区建设的骨干服务队伍。服务水平，造就一支和谐社区建设的骨干服务队伍。 6 结合悦群社工事务所的课题研究，把服务经验上升到理论 高度，争取在实现社工理论本土化的进程中有所建树，在 社工服务的行动研究领域作出成绩，把教科研训服务一体 化的社工成长模式变成有理论有实践，看得见摸得着的和 谐社区建设典范在更大的范围内产生影响起导引领作用， 为合作各方的持续发展奠定基础。 七服务内容： 凡是居民生活上想到的，我们就创造条件高效做到。凡是居民生活上想到的，我们就创造条件高效做到。” 以问卷调查的方式了解社区居民的需求及可能整合的社区 资源（包括外部资源）拟订服务计划分步实施。 初期先实施以下项目： 1 青少年成长社区服务 2 家居养老社区服务 3 就业创业指导服务 4 家庭教育指导服务 5 儿童早期教育指导服务（0-3 岁） 6 家政社区互帮指导服务 7 病残人员关爱服务 8 社区居民健康服务 9 社区居民文化体育活动服务 八探索扩展服务内容 1 探索建立完善市、区、街三级社区公共投入体系，形成财建立完善市、区、街三级社区公共投入体系，形成财 政主体投入、共建单位支持、社会捐赠帮扶的多元化投入政主体投入、共建单位支持、社会捐赠帮扶的多元化投入 机制。机制。 2 探索建立社区服务信息平台。在全区社区开通民生万在全区社区开通民生万 事通事通”服务平台，为居民提供社会福利、养老服务、医疗服务平台，为居民提供社会福利、养老服务、医疗 服务、物业管理等多项居家服务。服务、物业管理等多项居家服务。建立社区服务门户网站。 实现区、街道、社区三级一网式服务。使居民足不出户， 就可以享受到便捷的服务。 3 努力实现就医、托幼、养老、购物、休闲、健身、救助、努力实现就医、托幼、养老、购物、休闲、健身、救助、 调解调解“八个不出社区八个不出社区”的目标的目标 4 探索加强社区社工建设的途径和方法，根据社会发展加强社区社工建设的途径和方法，根据社会发展 的需要，及时增设社会工作岗位，如心理辅导、行为矫治的需要，及时增设社会工作岗位，如心理辅导、行为矫治 等，积极发挥社会工作人才在缓解社区矛盾、调整社会关等，积极发挥社会工作人才在缓解社区矛盾、调整社会关 系、维护社会稳定上的作用。积极引进专门社会工作人才，系、维护社会稳定上的作用。积极引进专门社会工作人才， 建立保障机制。建立保障机制。有计划、分层次地对现有社会工作人员进 行大规模专业培训。从外部引进和自身培养形成一批能够从外部引进和自身培养形成一批能够 扎根社区、深入基层、贴近百姓的社会工作专业人才队伍扎根社区、深入基层、贴近百姓的社会工作专业人才队伍 5.探索建立探索建立“社工义工社工义工”联动机制。联动机制。 6 探索打造社区经济发展强力功能探索打造社区经济发展强力功能 7 7 探索打造充分就业强力功能努力做到凡是有劳动能力探索打造充分就业强力功能努力做到凡是有劳动能力 的人，就叫你有事干、有钱挣，全区社区居民实现的人，就叫你有事干、有钱挣，全区社区居民实现“零失零失 业业”。 8 8 探索打造高质服务强力功能探索打造高质服务强力功能借鉴国内、国外社区建设的文 明成果，采用移植改造创新本土化的方式不断增强专业社 工和社区居民助人自助的服