奥鹏南开16春学期《商业物业管理》在线作业

16 春学期商业物业管理在线作业 一、单选题（共 9 道试题，共 18 分。 ） 1. 某零售商基础租金为 10 万元， ，营业额的 5%作为百分比租金，某月其营业额为 250 万 元，则该零售商应支付的租金为() . 10 万元 . 12.5 万元 . 12.75 万元 . 15 万元 正确答案： 2. 假日酒店的经营模式属于() . 业主自己物业服务与经营 . 租赁物业服务与经营 . 委托物业服务与经营 . 联号经营 正确答案： 3. 选择最佳风险管理方法是()控制自身可能承担的经济损失 . 有效分散和合理转嫁 . 确定风险发生的时间和空间 . 确定风险的发生程度 . 风险发生的频数 正确答案： 4. 为减少商场物业开业一年后的换租率，在招商中要坚持()的原则 . 按市场定位物色品牌对象的原则 . 主力店先行的原则 . 按盈利模式招商的原则 . 按业态业种规划的原则 正确答案： 5. 市级购物中心一般建筑面规模在() . 3 万以上 . 5 万 . 10以上 . 310 万以上 正确答案： 6. 商场物业的出租有()方式 . 租金投标和协议租金 . 基础租金和百分比租金 . 毛租和净租 . 市场租金和成本租金 正确答案： 7. 会展物业的规划设计要体现() . 个性 . 好看 . 会展的主体和气氛 . 经济实用 正确答案： 8. 智能型写字楼是高度自动化功能大楼，简称 5,5 是指（） . O、 、 . 品牌标准 . 地理位置 . 客户层次和服务品质 正确答案： 9. 商业物业具有() . 经营性和公众性 . 盈利性和公众性 . 经营性和服务性 . 服务性和安全性 正确答案： 16 春学期商业物业管理在线作业 二、多选题（共 20 道试题，共 40 分。 ） 1. 工业园区物业的类型分为() . 无污染工业园区 . 轻污染工业园区 . 一般工业园区 . 特殊工业园区 正确答案： 2. 写字楼物业安全服务中需建立消防管理规章、()档案保密管理制度等相应的制度与流程 . 日常巡视检查管理制度 . 出入证管理制度 . 钥匙管理制度 . 贵宾接待制度 正确答案： 3. 商业物业安全服务要求高，体现在() . 综合性强 . 服务性强 谋学网 . 反应迅速 . 安全服务人员要求素质高 正确答案： 4. 酒店安全服务应从()着手配足相关人员进行岗前培训 . 治安 . 消防 . 内保 . 监控 正确答案： 5. 按照会展物业的功能会展物业可以分为() . 单一展览功能的会展物业 . 多功能的会展物业 . 以酒店为主体的会展物业 . 综合性的会展中心 正确答案： 6. 酒店物业服务与经营的特点表现在客人流动频繁()总体协调性要求高等 . 服务质量要求高 . 服务时间不确定 . 服务对象复杂 . 设施设备维修养护时间性强 正确答案： 7. 酒店设施设备日常维护的基本要求是() . 保洁 . 整齐、安全 . 润滑 . 完好 正确答案： 8. 会展物业服务与经营的特点表现在() . 运作机制灵活 . 专业化程度高 . 经营开放性强 . 注重协同发展 正确答案： 9. 商业街的物业服务应加强()紧急事故的处理等方面的管理职能 . 商业街配套设施、设备维护 . 消防与安全管理 . 环境管理和车辆管理 . 建筑物与装修的管理 正确答案： 10. 写字楼物业的服务方式有() . 自主经营型 . 委托服务型 . 自建自管型 . 专业服务企业的物业服务目标 正确答案： 11. 会所内部环境与设计应遵循()原则 . 突出特色的原则 . 科学合理原则 . 配套设施齐全原则 . 匹配原则 正确答案： 12. 工业园区环境污染防治应从()方面进行 . 水污染的防治 . 空气污染的防治 . 噪声污染的防治 . 固体废弃物污染的防治 正确答案： 13. 现场管理的目标可具体化为()和统一的物价质检管理 . 统一的店面形象管理 . 统一的员工管理 . 统一的安全服务 . 统一的承接租赁 正确答案： 14. 我国及国外酒店物业的物业服务与经营主要有() . 业主自己物业服务与经营 . 租赁物业服务与经营 . 委托物业服务与经营 . 联号经营 正确答案： 15. 广义的商业物业包括()等 . 购物中心 . 商业街 . 酒店 . 批发市场 正确答案： 16. 酒店物业服务是酒店物业服务与经营的组成部分，其服务与经营内容包括设施设备维 修养护、酒店的保洁服务和绿化管理()等 . 客人接待服务 . 钥匙管理 . 公共安全和消防管理 . 其他服务项目 正确答案： 17. 其他物业的物业服务特点表现在()等方面 . 服务对象不同 . 服务需求不同 . 管理要求不同 . 经费来源不同 谋学网 正确答案： 18. 体育场馆物业具有()等特点 . 建筑规模大 . 设备设施多 . 科技含量高 . 客户群体广泛 正确答案： 19. 医院后勤物业服务内容主要有()安全服务等方面 . 医疗设备设施管理 . 病区被褥用品洗涤及供应管理服务 . 医疗的辅助服务 . 环境卫生保洁服务 正确答案： 20. 商场物业安全服务计划应明确()目标 . 预防措施 . 问题的监测和报警 . 损坏遏制 . 防止损失进一步扩大 正确答案： 16 春学期商业物业管理在线作业 三、判断题（共 21 道试题，共 42 分。 ） 1. 配备良好的治安、消防、内保和监控设施设备是酒店物业安全服务的基本内容 . 错误 . 正确 正确答案： 2. 会所物业的设施设备主要实行三级保养制度 . 错误 . 正确 正确答案： 3. 酒店只销售一种东西，就是服务 . 错误 . 正确 正确答案： 4. 工业园区是按照政府规划建设的建筑物或建筑物群体 . 错误 . 正确 正确答案： 5. 国外的会所也称为俱乐部 . 错误 . 正确 正确答案： 6. 毛租是客户支付固定的租金，物业公司在收取的租金中支付经营过程中所有的费用 . 错误 . 正确 正确答案： 7. 消费者到购物中心购物和休闲，除关心品种、价格、服务外，对物业服务则更关心安全 问题 . 错误 . 正确 正确答案： 8. 商场物业也称公共性商业物业 . 错误 . 正确 正确答案： 9. 会展物业的设计主要考虑投入产出关系 . 错误 . 正确 正确答案： 10. 商业物业的良好形象是潜在的销售额 . 错误 . 正确 正确答案： 11. 净租约是客户除了支付租金外，还要承担其他的费用 . 错误 . 正确 正确答案： 12. 酒店设备的完好程度取决于正确的使用设备 . 错误 . 正确 正确答案： 13. 当收取百分比租金时，业主分享了零售商的经营成果 . 错误 . 正确 正确答案： 14. 商业物业属于商业地产 . 错误 . 正确 正确答案： 15. 智能型写字楼的 5 是指写字楼硬件设施标准是级 谋学网 . 错误 . 正确 正确答案： 16. 会所的实际操作指导主要指正式投入运转后的指导 . 错误 . 正确 正确答案： 17. 风险识别是风险管理的基础。 . 错误 . 正确 正确答案： 18. 商业物业的物业服务与经营的任务是为消费者创