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文档简介
经销商分销商批发商的最新定义 1. 经销商 定义:与公司签署购销合同,拥有产品所有权,在约定的区域或 渠道,负责零售客户开发和服务的单位或个人 分类:经销商分类维度包含地域、品类和渠道三个方面。 地域经销商: 以经营的地域范围设立的经销商,通常分类 标准有地级市市区(全部或部分)县级市、县、撤县改区的远郊 区。 品类经销商: 品类顾名词义就是产品分类,即以产品按不 同的特性进行分类,并按类别设立经销商 渠道经销商:按零售渠道类型设立的经销商,就是渠道经 销商。主要有现代渠道经销商,传统渠道经销商和特殊渠道经销商 与厂家关系:从厂家直接进货,接受厂家的管理和享有厂家的服 务。 生意特点: 拥有独立的负责厂家生意的团队,在经营区域或渠道内直接按厂 家的要求管理服务终端(终端开发,订单获取,商品配送,售后 服务) ,赚取商品利差 2. 分销商 定义: 与厂家经销商签署购销合同,拥有产品所有权,在厂家经销商规 定区域或渠道,拥有销售和服务的单位或个人。 与厂家关系: 没有直接购销关系,属于销售厂家产品的二级销售商,隶属经销 商管理,厂家业务协助帮扶管理。属于厂家主张取缔或升级为经 销商的对象。 生意特点: 拥有自己的业务团队,在经营区域或渠道内直接按上游经销商的 要求管理服务终端(终端开发,订单获取,商品配送,售后服务) ,赚取利差。 管理原则: 厂家一般不主张在县设立分销商,但是鼓励经销商在其辖区的县, 撤县改区的远郊区,设立分公司或分支机构,与公司独立签署购 销合同,以便更好的实现上述地区的终端有效覆盖。如果经销商 不能做到市场的有效覆盖,分销商将是公司将细分升级为经销商 的对象。 3. 批发商 定义:多渠道进货,通过向零售客户组合配送或满足零售客户自 提和消费者整件或批量购买的单位或个人。 举例:食品批发站,有冷库的冰品批发部等。 与厂家关系:与公司没有购销关系,多渠道进货,属于销售公司 产品的一个中间环节,兼零售终端, 。 生意特点:多渠道进货,通过配送零售终端电话订单、零售终端 自提、消费者批零购买赚取差价,或只负责送货而不做终端服务。 4. 配送商 配送商是指终端配送商,即签署终端配送协议,没有商品所有权, 对终端负责配送而不负责订单获取和终端其他服务,赚取配送费用 作为主要收入。 主要职责单元比较 责任单元经销商分销商批发商配送商 产品所有权产品所有权 100%100%100%100% 购销合同 独立生意团队 接受公司管理 与公司关系 享受公司服务 终端服务获取终端订单 终端产品配送 100% 生动化管理 售后服务 下游客户分销商 批发商 终端商 二.业务系统类的名词 1. 理货员 理货员是服务一家或多家终端(现代通路或 20 店) , 通过理货、 陈列、POP 布建、标价、整理排面、货架或堆头(冷藏设备) 商品补充与调整、环境卫生、购物工具准备等作业活动,间接或 直接地促进销售的工作人员 2. 导购员 导购员是在终端销售卖场以向消费者推荐销售产品为主,同时承 担理货员的职责和终端订单获取的工作人员(有的公司叫促销员) 。新导购员一般从理货员开始学习。 3. 配送员: 负责把订单保质保量的配送到终端的工作人员。部分配送员配送 产品的同时负责货款回收工作。 4. 配销员 配销员是指车销模式下,以终端订单获取与配送为主,同时负责 终端理货,陈列,产品质量管理的工作人员。配销员主要工作是 对现有终端的订单获取和配送。 备注:配销员是实际订单获取人员,主要销量的贡献者。 5. 辅销员: 辅销员是在车销模式下设立的新岗位,主要工作是辅助配销员工 作,重点服务 20 店,辅助补充订单,负责终端开发,新品铺市, 和广宣布建,信息反馈的辅助销售人员。 辅销员的服区域是 3-4 名配销员的配销区域。 适用市场:车销模式下终端订单获取主要以送货人员为主的市场。 6. 业务代表 在业务片区内,按线路拜访终端,获取订单,做好陈列、理货、 广宣布建、产品质量管理,信息反馈等服务工作的销售人员,是 订单获取的主力。主要适用预售为主的市场。 业务代表一般由经销商配置,CBU 市场一般由公司配置。 7. 城市经理 负责公司一个区域(可以一个地市或多个地市,也可以是一个县 市或几个县市)蒙牛的生意发展,辅助指导服务经销商做好公司 产品的销售工作,对区域业绩负责,向 BU 经理汇报 。其主要 职能是经销商服务。 8. CUB 经理 核心市场的核心区域,单独品类设立的 CBU 经理,带领大团队 (业务、财务、物流等服务团队和 CBU 经销商团队)全面负责 区域市场的管理,直接操作市场,对经营业绩 100%负责。 9. RBU 经理 在区域市场,负责多品类,带领业务团队,服务经销商团队,负 责域市场的管理,业务操作,对大区经理负责。 业务各岗位工作职责比较 RBU 市 场 CBU 市 场 生动化 岗位名 称 配置单位 助 销 理 货 广 宣 日 期 质 量 订 单 获 取 商 品 配 送 新 品 推 广 终 端 开 发 业 务 管 理 销 售 培
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