网吧营销活动方案

松滋电信分公司松滋电信分公司 网吧网吧 XTb+C 及及“天翼网吧联盟天翼网吧联盟”活动营销方案活动营销方案 为了承接荆州政企网吧联盟活动，发展 C 网中高端客户，增加 网吧用户粘合力，提高网吧用户转网门槛，降低用户转网风险，以 荆州公司相关营销政策为基础，结合松滋网吧市场的实际情况，我 公司将于近期开展一次网吧营销活动，主要的内容包括有： 一、 网吧 XTb+C 业务的推广 二、 网吧代理商的发展 三、 网吧代维及网吧桌面业务 四、 现场签约推介会 活动时间：2009 年 11 月 9 日至 2009 年 12 月 4 日 活动目标：（截止 2009 年 11 月 19 日） 网吧 XTb+C 套餐新增 38 家； 新增网吧天翼手机 38 部； 发展网吧 C 网代理商 15 家；（每家至少 20 户 以上低消“60”元的 C 网用户） 发展网吧桌面用户 38 家。 网吧 XTb+C 套餐新增 94 家； 新增网吧天翼手机 94 部； 发展网吧 C 网代理商 50 家；（每家至少 20 户 以上低消“60”元的 C 网用户） 发展网吧桌面用户 94 家。 营销活动营销活动 A A：网吧：网吧 XTb+CXTb+C 业务的推广：业务的推广： 1） 收集整理用户资料 在这个阶段，由政企网吧经理提供城区网吧的详细资料，包括网吧的名称、地址、专 线号、业主、联系方式、年缴金额、接入速率等基本情况。另外还需要提供已经组建 的网吧集团网的用户明细、消费情况分析（最近三个月的消费金额及平均值） 。通过上 述资料的收集，理清网吧情况，初步掌握网吧业主消费习惯，根据用户年缴费的金额 比照 XTb 的相关标准确定用户的基础套餐。 2）宣传的前期准备工作 在进行网吧上门走访宣传前要与个人客户部进行沟通，了解相 关终端的库存情况，对于部分前期比较畅销的低端机型要备足货源， 及时补充。对于用户可能存在的其他机型需求，有两条解决途径， 一是用户自行购买终端，二是用户存费租机，预存终端销售价的 1.2 倍。对于用户可以选择的机型及所需的预存款金额要用图表的 形式印制成宣传单或宣传册。 3） 上门宣传 组织营销小组对网吧用户进行逐户上门宣传。针对松滋已经有网吧集团网的情况，对 营销政策进行了微调，主要的内容是在用户原网吧集团网手机的帐户内存费，赠送天 翼手机。在将网吧转为 XTb+C 的用户后，每个网吧免收一次性安装费安装固定电话一 部，天翼号码一个，按用户缴费级别向用户新天翼号码赠送相应通话时长，用户新天 翼号码与新装固定电话可共享赠送的通话时长。用户网吧宽带、固定电话、原网吧集 团网手机、新天翼号码合户计费，关联停机。营销小组至少二至三人，配备统一的宣 传资料与业务手册。上门宣传过程中即可进行预受理。 协议模板由政企客户分部负责拟定，报营销部审核后，统一宣 传后交后营销小组。 营销活动营销活动 B:B:天翼网吧联盟天翼网吧联盟 在活动期间，将网吧业主发展成为我公司天翼手机社会代理渠 道，发展上网学生群体及社会群体成为我公司 C 网用户，同时组建 “天翼网吧联盟” ，网内通话五元本地包打，网吧业主发展的 C 网用 户的套餐基本费用的最高 30%作为返点费用冲抵网吧光纤费用。具 体营销方案如下： 网吧业主与电信公司签订代理发展协议，自行以网吧为平台， 发展到网吧上网的客户成为我公司 C 网用户。 网吧业主在网吧内摆 放宣传物品，向上网用户宣传并发展 C 网用户，网吧业主做预受理 后统一到分公司政企客户部由网吧客户经理统一在 BOSS 系统中办理 C 网入网业务。网吧业主发展 C 网业务应以“60”或以上套餐为主， 当新发展 C 网用户达到并维持 1-10 部“60”或以上套餐的用户时， 每月按照网吧业主发展的 C 网用户的套餐基本费用的 10%作为返点 费用冲抵网吧光纤费用，当新发展 C 网用户达到并维持 11-20 部 “60”或以上套餐的用户时，每月按照网吧业主发展的 C 网用户的 套餐基本费用的 20%作为返点费用冲抵网吧光纤费用，当新发展 C 网用户达到并维持 20 部“60”以上套餐的用户时，每月按照网吧业 主发展的 C 网用户的套餐基本费用的 30%作为返点费用冲抵网吧光 纤费用，超出光纤费用不予返点。返点费用也可用于网吧业主原网 吧集团网和新增固定电话及天翼手机的使用费。 网吧业主发展用户 按照存费租机的形式，标准为预存机身零售价 1.2 倍的话费进行预 存，赠送手机终端，1 年内消费完，预存话费一次性到帐。网吧业 主每月为其发展的在网用户赠送价值一定额度的网吧上网卡（网吧 业主自主决定） 。 首次在网吧推行的主要以每月最低消费金额“60”元套餐为主， 套餐的具体内容是：无月租，60 元保底，全国接听免费，本地拨打 市话 0.1 元/分钟，长途 0.2 元/分钟，其他资费按标准资费计。用 户必选来电显示（5 元） 、七彩铃音（5 元） 、100 条信息包（5 元） 、 网内包打（5 元） 。该套餐的主要卖点有：全国接听免费、网内互打 免费、打电话资费便宜、预存倍数较低，网吧赠送免费上网时长等。 终端由用户在营业厅或客户经理在营业厅代办时，直接由营业 厅领取，营业员在受理业务时必须将用户性质设置为政企或者网吧 并录入业务发展人。 为了便于网吧业主向用户推介业务，应该定制一批相关机型、 资费的宣传单、宣传册，并制作一部分宣传画，供网吧业主张贴。 关于对用户的返点费用，每月中旬提取 BOSS 数据，对不欠费的 用户进行统计，核定网吧的返点金额，预存至网吧用户帐号下。 营销活动营销活动 C C：网吧代维业务及网吧桌面业务：网吧代维业务及网吧桌面业务 通过为网吧业主提供网吧维护服务，引入网吧桌面广告业务， 提升网吧用户对中国电信的黏着度。具体操作方案如下： 在松滋范围内，选定 1 家有实力的电脑维护公司进行外包，负 责全市网吧电脑终端的日常维保以及中国电信网吧桌面软件的维护 工作。同时选定一家广告公司负责网吧桌面的广告工作。 在 BOSS 系统中增加网吧代维可选包，价格为 X 元/台/月，由电 信公司统一收取，每月根据电脑公司的维护情况按照 X 元/台/月给 予返点。 广告公司负责桌面广告的业务发展及宣传。电脑公司负责网吧 桌面软件的安装、维护及后续的广告上传与更新工作。 网吧桌面广告收益按照电信公司、广告公司、网吧业主及电脑 公司以 3：3：2：2 进行分配。同时，在网吧桌面免费为我公司提供 一块广告发布区域，用作电信公司