职业高中文秘专业秘书基础复习题参考答案

职业高中文秘专业秘书基础复习题参考答案 第一章秘书工作及其发展趋势 一、填空题 1、皇宫内秘藏的书籍或谶纬图篆之类的图文资料 一种官职，是指对担任某种工作的人 的称呼 是指一种职称或职务，是一种社会职业，是指直接协助各领导机构和领导人或私 人处理日常工作的人员。 2、辅助性、政治性、服务性 3、为领导服务 4、鲜明的阶级性、明确的政策性、高度地机要性 5、为领导机关服务、为各部门服务、为人民服务 6、录入打印、信息传递 7、政务 事务 8、在思想认识上，要强化“三种意识” ； 在工作目标上，要做到“三个满意” ；在工作 措施上，要实现“三个转变” ；在工作安排上，要抓好“三个环节” 。 9、参谋职能强化趋势 秘书工作管理科学化趋势 办公手段现代化趋势 10、起始阶段 发展阶段 完善阶段 成熟阶段 二、名词解释 秘书：是指直接协助各领导机构和领导人或私人处理日常工作的人员。 秘书工作：是指直接为机关或部门负责人提供综合服务的辅助性管理活动。 三、单选 1、A 2、A 3、B 4、D 5、C 四、多选 1、BCD 2、ABD 3、BCD 4、ACD 5、ABCD 6、ABC 五、简答题 1、基本属性是：辅助性、政治性、服务性。政治性主要体现在：鲜明的阶级性、明确的 政策性、高度的机要性。 2、主要原因有两方面：A、飞速发展的经济建设的客观需要 B、领导决策由经验决策向 科学决策转变的需要。 3、含义是把计算机技术和现代通信技术，系统科学和行为科学应用于办公室，使办公室 内数量庞大而且无规律的业务活动进行智能化、电子化、自动化处理。 4、提高办公室的办公效率质量、尽量减少差错、缩短办公活动周期、减少行政开支。 5、具有文字处理、文件处理、事务管理、图形图像处理、声音处理、提供轻型印刷手段、 辅助决策、通信网络技术、警戒和保卫等功能。 6、整理办公室、收集情报、领导的保健、工作程序化等 7、 （1）在思想认识上，要强化“三种意识”即要强化政治意识、要强化大局意识、要强 化责任意识；（2）在工作目标上，要做到“三个满意” 即让领导满意、让部门和基层满 意、让人们群众满意；（3）在工作措施上，要实现“三个转变”即要转变工作职能、要转 变工作方法、要转变工作作风（4）在工作安排上，要抓好“三个环节”一是在领导决策前， 深入调研，提供预案 二是在领导决策中，积极主动地进行协调 三是在领导决策后，要及 时督查反馈。 六、综合题 答：小李所犯的是工作“唯上”的错误。他的准备内容体现了“为领导服务”的宗旨，但 一切考虑都围绕着领导进行，眼中只有领导，没有群众。 “三服务”中最重要的是为人民服 务，新局长走的是“唯实”的路子，而小李违背了这以思想，所以他挨新领导的批评。 第二章 秘书工作的基本原则、特点和作用 一、填空 1、领导活动 领导意图 2、领导者、被领导者、作用客体 3、辅助领导开展领导 活动 4、从群众中来，到群众中去 5、枢纽作用 助手作用 参谋作用 辅助协调作用 “不管部”作用 窗口作用 6、依附性、综合性、服务性、机密性、政策性、依附性 7、不分亲疏，一视同仁 8、坚持原则性、灵活性、原则性、灵活性、灵活性、原则性 二、名词解释 1、领导：作为名词，指担任领导职务的个人和群体；作为动词，它是指率领、引导指 挥人们实现某一特定目标的行为过程。 2、领导活动：是在一定领导环境确定的范围内进行的一种有向性的人的综合活动。 3、领导者：是领导活动的主体，是领导活动的核心，是一定群体或集团利益的代表者， 对群体活动起着率领、引导、组织、指挥的作用。 4、作用客体：领导者和被领导者共同的工作对象。在领导活动中，领导者和被领导者 共同对某一自然物作用，产生出特定的产品（成果） ，这种自然物就是领导活动作用客体。 5、领导意图：领导者领导社会组织实现其目标所提出的确定意见。 三、单选 1_ _5 ACDDC 6_10 BBCCC 11 A 四、多选 1、ABD 2、ACD 3、ABCD 4、ABD 5、ABC 6、BCD 五、简答题 1、两者同处于一个大系统中，二者相互依存。一方面领导者应反映、代表符合大多数 被领导者的要求，另一方面，被领导者是领导者决策、意图的实施者、行动者，应自觉地 成为领导活动中积极、主动的力量，不能仅仅作为被动的一方。 2、领导意图是马克思主义普遍原理与各项具体管理实践相结合的产物；是上级指示与 本组织的具体情况相结合的产物；是领导与群众的智慧相结合的产物；是管理活动规律与 相关业务规律相结合的产物。 3、参见教材 P21 4、参见教材 P21 5、参见教材 P22 6、参见教材 P22 7、参见教材 P22 8、可以从三个方面来认识秘书工作的综合性：（1）从秘书工作的职能范围来看，秘书 并不承担某一职能部门的具体工作，而是承担着全面了解、联系、沟通各职能部门的任务， 起着全局联络、整体协调的作用；（2）从秘书工作本身的内容来看，秘书工作既有政务， 又有事务，具有明显的综合性；（3）从秘书人员的素质要求来看，也具有明显的综合性特 征。现代社会的秘书人员应具有渊博的基础知识、精深的专业知识和实用的相关辅助知识。 除知识能力要求外，秘书还要具备文字、口头表达的语言能力，具有运用办公现代化手段 的实际能力，还要具备处理人际关系的公关能力等。 9、参见教材 P24 10、参见教材 P30 11、参见教材 P3031 12、参见教材 P3132 13、作为秘书的我，如果和领导关系紧张，我将采用如下办法来缓和：首先要和领导思想 体系保持一致，加强自身修养，提高自身水平，使自己和领导思想、行动保持一致，彼此 配合默契。其次，不失时机地向领导学习，做到知识互补。第三，和领导建立相互信任的 关系。总之，要在坚持原则的情况下，掌握其灵活性，处理好与领导的关系。 14、 “有困难找市长”是计划经济时期的领导活动，而“有困难找市场”是市场经济时期 的领导活动。 市长的作用不能完全被市场取代。因为在市场经济中仍需要有计划经济的调配。市长 是领导意图的代表，人们要实现既定的目标，光有市场，没有市长的领导组织是达不到目 的的。 六、综合题 1、是“不管部”作用。它包括以下内容： （1）围绕中心工作产生的任务 （2）临时发生的突击任务 （3）带全面性的任务或活动 （4）为领导服务的其他事项 2、 （1）该秘书的做法不合理 （2）依附性是秘书工作的本质特征，秘书工作是依附于 领导活动而存在的。 （3）秘书是领导的参谋和助手，协助领导工作，为领导服务，但不 能越权，更不能自作主张。 （4）该秘书虽然是为了公司不受更大损失，但是没有请示总 经理同意（授权）擅自解雇林小姐，属于超越职权范围的行为。 第三章信息与秘书工作 一、填空 1、自然信息 社会信息 语言信息 文学信息 数据信息 图像信息 横向信息 纵向信息 外 部信息 内部信息 静态信息 动态信息 2 综合信息 专题信息 固定信息 流动信息 基本信息 派生信息 客观信息 3 共享性 无限性 时效性 4 信息载体多样化 信息传递迅速化 5 决策 信息 6 信息 7 针对性 8 时效性 及时性 适时性 9 追踪原则 超前原则 选优原则 10 准确 及时 全面 适用 11 准确 12 全方位 多层次 多渠道 多触角 13 观察法 所获信息具有直接性 14、自填问卷 访问问卷 15、手工检索 计算机检索 16、信息的整理加工 信息的贮存 信息的传递 17、整理加工 筛选 校核 加工 编制 18、实 新 精 准 19、分析法 核对法 调查法 20、浓缩法 归纳法 纵深法 21、提出意见 编制 转换法 对比法 22、分类 著录 保管 23、多 快 好 省 单项传递 相向传递 邮路传递 电信传递 新闻传递 二、名词解释 略 三、单项选择题 17ADCBBBB 9_18ADCACCAABB 第 8 题应选