员工职业化再塑及敬业度提升培训心得体会.docx

员工职业化再塑及敬业度提升培训心得员工职业化再塑及敬业度提升培训心得 体会体会 职业化其实就是专业化，是一种工作状态的标准化、 规范化、制度化。在我们平时的工作当中，心态决定一切， 一个人的能力再强如果没有良好心态，也不一定能做好事。 职业化就要求我们每个人必须有专业的态度和专业的道德。 用良好的工作心态来成就我们事业。欢迎阅读本文，更多 优质内容，欢迎关注网。 员工职业化再塑及敬业度提升培训心得体会 上 周五公司人力资源部安排了为期 1 天的全员职业化塑造培 训。此次培训使我们获益匪浅，以下是我的几点体会： 之前对职业化已经有一定的认识和理解，在本次培训 中，老师通过职业化态度及职业化形象两个方面系统的讲 述了关于职业化的理念，加深了我对职业化的理解。 在培训过程中，老师通过心理小游戏让我们通过认知 了潜意识的自己。职业人对自己的认知，我们在为谁工作? 大部分人会认为我们是在为老板或者上司工作，这也是一 个误区。很多人了用这种观点来指导自己的工作，甚至来 规划自己的职业生涯，因此工作时不积极努力，做一天和 尚撞一天钟，反正企业是老板的，岂不知这样是在浪费自 己的职业寿命和得到更大提升的机会，是一种非常短视的 思想。久而久之，自己的责任心也将大大降低，甚至麻木， 当一个人没有责任心的时候，也就是他失业的时候。我们 到底在为谁工作?其实每个人都在为自己工作。自己才是自 己的老板，当我们努力工作、努力提升的时候，我们是在 经营我们自己。在“鱼”和“渔”面前，大部分人会盯着 自己的“鱼”-工资，而看不到自己的“渔”-经验、 能力和成长的机会，但自己经验的增长、能力的提升才是 最大的财富。 引导我们对企业的认知，职业化培训心得体会中提了 一个问题：企业的本质是什么?这里是你发展的平台，或者 是你赖以谋生的机会，员工和企业之间是一个交换的关系， 很现实的商业关系。当然，在企业里可以有很多自己的朋 友，但个人和企业的关系就应该是这样一种彼此可以选择 的商业关系。对于个人来说，更应该认清这种关系，企业 应该是个人发展的平台或者是赖以谋生的机会，用自己的 努力、贡献或者给公司带来的价值换取个人的提升和公司 对个人的回报，一分耕耘一分收获，在家里可以随心所欲， 但在企业里不行。如果没有这种意识，那么说明还不够职 业。 最后，课程通过职业化形象为我们介绍了商务礼仪包 括着装礼仪、人际交往礼仪、和办公礼仪，使我们内在领 悟之后又通过外在形式表现出来。 通过培训，使我感觉到：职业化对于新员工来讲是快 速融入企业的通道，对于老员工也同样需要，特别是处于 基层的老员工，不断强化自己的职业化思维也同样很重要， 身边有不少朋友，长期的工作，逐渐变得麻木，厌倦工作， 工作没有快乐感，找不到前进的方向，没有成就感、事业 感，或者陷入人际关系的危机中，频繁跳槽，可依旧找不 到感觉，最终变成职场“植物人” ，因此无论是新员工异或 老员工也应该未雨绸缪，树立或者强化自己的职业化思维。 以上是我这次职业化培训心得体会，同时也认识到了 自己在职业化上的一些欠缺，个人的职业化上也还需不断 地学习和提升。 员工职业化再塑及敬业度提升培训心得体会 通过 对职业化的养成与塑造的学习，使我对职业化有了进 一步的认识，更加深了对职业化的理解。对我对职业化理 念有了更深的了解与认识，感觉对实际工作指导帮助很大。 以下是我在这次职业化学习的一点心得： 职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化， 即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，做合适的 事。使广大员工在思维观念、行为态度、知识技能、道得 品质、言谈举止、礼仪形象等各个方面符合职业规范和标 准。行为养成习惯，实际上是从行为上要求我们做到职业。 最终达到从内到外彻底地提升员工职业化素养的目的。 职业化的养成与塑造具体包括： 第一堂课职业化的工作技能 简单通俗的说，职业化的工作技能就是指看起来像个 做事的样子。产品都是大同小异，就像我们酒店行业，硬 件设施都无多大差别，关键是我们的服务态度和服务质量， 及服务过程中的工作技巧，而这些我认为都可以称作为职 业技能。其实真正的差异化是人，这也正是差异化的价值 所在。我们只有塑造、提升达到真正的自身的职业化的工 作技能，才更能让顾客感受超出期望值，才能让顾客惊喜， 从而达到我们服务的目的-创造忠诚的客户!特别是我们 的管理人员，员工不知道的我们要知道，员工知道的，我 们要比他们更准确。 第二堂课职业化形象。 职业化的工作形象就是看起来像那一行的人。个人的 形象代表着单位的形象，职业形象决定职业命运。塑造职 业形象的关键是得体合度必须要掌握的基本职场礼仪，微 笑是展现职业形象的最佳名片。本人一直要求自己要有卓 越的形象价值，也遵循人际交往中的魔鬼数字“73855” ， 即人的印象形成=55%外表+自我表现 38%+7%语言。经过这次 的培训才知道，自己离职业化的工作形象还有很大的差距， 需要扬长补短，再接再厉。 第三模块：职业化的态度。这个板块中，印象最深刻， 以后也会指导自己工作的一句话是：要努力工作更要用心 工作，认真工作是把事情做完，用心工作是把事情做好， 要竭尽全力把工作做得无可挑剔! 积极的态度是做好工作的关键，岗位可以平凡，态度 不能平庸，态度是最有效的竟争力，把工作当作一种爱好 去完成，三心二意会失去岗位，全心全意会得到职位，用 积极的态度开始和结束每一天，职业态度决定职业高度。 第四模块：职业化的工作道德。身在职场不仅要有好 人品还要求要有良好的工作道德。我们不仅代表个人还代 表整个部门整个酒店的形象，我们每一个员工都有责任和 义务维护酒店的形象。不是说强制性的要求员工去维护， 否则做出怎样的处罚，而是员工自发的、从内心有这一种 热爱、尊敬自己的工作的企业的一种意识。余博士讲这个 板块时举了他在日本工作时，他的朋友及朋友的太太去他 家做客时，朋友的太太问到的电视机牌子的案例。她工作 的企业是生产索尼电视机，所以当她看到别人家的电视机 不是索尼时，她会很本能的问问什么不看索尼的电视呢， 然后再说明索尼的电视机如何如何好。我认为只有具备了 高度的职业道德，对企业高度的认同感才有这么一问，才 有这么一个案例。 以上是我这次职业化学习的心得体会，同时也认识到 了自己在职业化上的一些欠缺，个人的职业化上也还需不 断地学习和提升。特别是在职业技能、职业心态、等方面 还要建立起个人应具备的职业化素养。职业化应该是自己 先职业化，才有资格要求底下的人职业化，才可以纠正或 批评下属不够职业化，才能更好的开展自己的工作。在今 后的工作中，我会通过从领导、同事及其他的途径学习来 建立起适合我个人及企业文化的职业化行为规范，同时在 不断的职业技能培训中，在职业技能上不断提高，以增强 自信心，提高工作效率。 员工职业化再塑及敬业度提升培训心得体会 员工 职业化塑造的目的主要是为了帮助员工建立自己的职业信 仰，调整工作心态，明确个人职业定位;使员工个人目标与 组织目标保持一致，掌握从目标制定到工作计划、有效利 用时间及时总结与反馈等技巧，提高工作成效;激发工作激 情,使员工能更加敬业、忠诚、勤奋地工作;使企业团队管 理者及员工认知自身行为与企业的命运息息相关;激发员工 合作意识，消除团队内部及团队间的排斥;使员工具备正确 的工作心态，积极工作，提升工作效率。 本人有幸参加了集团组织的杨子老师的员工职业化 塑造培训，她独特的讲解风格给我留下了极其深刻的印 象。通过学习，使我对个人与团队的关系，职业化的工作 道德内涵有了更深刻的理解。通过此次学习，我有如下感 受： 1、职业化就是专业化，是一种工作状态的标准化、 规范化、制度化，是在合适的时间、合适的地点，用合适 的的方式，说合适的话，做合适的事。在我们平时的工作 当中，心态决定一切，一个人的能力再强如果没有良好心 态，也不一定能做好事。人与人之间其实只有很小的差异， 但这很小的差异却往往会造成巨大的差异，很小的差异就 是所具备的的心态不同，积极心态的人一定能成功者，而 消极心态的人一定是失败者。所以职业化就要求每个人必 须有专业的技能、专业的形象、专业的态度和专业的道德。 2、如何对待工作，明确自己在为谁工作。首先要明 确自己的价值观，价值观是我们人生的指南针，是人生中 不可或缺的，它让我们能分辨出何者为重何者为轻。如果 一个人在生活中没有自己的价值观，那他就享受不了生活 和工作给他带来的快乐。其实我们是为谁在工作?我们是为 自己在工作，为老板在工作，为社会在工作，企业之所以 花钱雇用我们，不是在照顾我们，也不是在剥削我们，只 是在利用我们可利用的价值，劳动力本身就是商品，自己 的工作其实也是商品。自己工作的好，产出的商品质量就 好，市场价值就高，随之你的回报也就越高。所以我们要 追求卓越的工作品质，将自己的才华、注意力都集中在你 所从事的工作中。 3、如何对待企业，视企业为客户。企业这个客户对 我们的价值衡量就是要有过硬的工作能力，提供全方位的 优质服务，所以必须要有亲和的微笑，热情的态度。相信 自己是好的商品，服务好企业这个顾客，自我就会盈利企 业就有发展，忠诚的去支持企业，理解和同情企业的客户， 向企业学习不吹毛求疵，诚实可靠不背叛企业，忠于企业 就是忠于自己。 4、团队精神至关重要，没