2015心内科年度总结课件

20152015年度工作总结暨年度工作总结暨20162016年工作计划年工作计划 心血管内科心血管内科 首首 语语 20152015年度，在院领导的正确带领下，在各级职能科室的指导下，在各临床医年度，在院领导的正确带领下，在各级职能科室的指导下，在各临床医 技科室的支持下，技科室的支持下，深入开展党的群众路线教育实践活动与深入开展党的群众路线教育实践活动与“三严三实三严三实”专题教专题教 育活动，育活动，能够积极参加院内组织的业务、政治等相关活动，全面落实医院的各能够积极参加院内组织的业务、政治等相关活动，全面落实医院的各 项工作计划、规章制度，坚持以医疗质量为核心的持续性质量改进，强化医疗项工作计划、规章制度，坚持以医疗质量为核心的持续性质量改进，强化医疗 质量，规范服务行为，促进医患和谐，实现了各项目标任务的完成。现将年度质量，规范服务行为，促进医患和谐，实现了各项目标任务的完成。现将年度 总结汇报如下：总结汇报如下： 目录目录 1.20151.2015年度目标数据分析（图表年度目标数据分析（图表4 4个个 2.20132.2013年年-2015-2015年目标相关数据分析（图表年目标相关数据分析（图表3 3个）个） 3.3.科室人员结构状况科室人员结构状况 4.4.政治学习方面政治学习方面 5.5.门诊工作总结门诊工作总结 6.6.病区工作总结病区工作总结 7.7.医疗质量方面医疗质量方面 8.8.医疗安全方面医疗安全方面 9.9.创新性工作创新性工作 10.201610.2016年工作计划年工作计划 2015年-月收治、住院人次分析 2015年月住院人次（平均67人，差距38%） 月份123456789101112 住院 人次 1157971566944525952496194 2015年月科室收住院人次（平均41人，差距40%），占总收治61% 月份123456789101112 服务 收住 604745314025373934383861 20152015年住院人次及介入汇总年住院人次及介入汇总 住院 科服务 CAG PCI 1月11560164 2月7947155 3月7145213 4月5631144 5月6940228 6月442591 7月5237214 8月5939134 9月5234194 10月4938156 11月6138144 12月9461234 合计 801 495 202 51 占比 62% 25% 25% 2015年月目标及药占比、医技比曲线图 完成比药占比医技比 1月16730.669.4 2月144.292574.3 3月9747.552.5 4月79.324.675.4 5月14919.880.2 6月45.726.373.7 7月87.427.472.6 8月83.820.379.7 9月83.622.677.4 10月90.320.579.5 11月97.925.1 74.9 12月123.429.5370.47 2015年度收入分析（目标：620万） 2015年住院总收入6020249.92015年门诊总收入899674.52 住院总收入+门诊总收入=年度总收入=6919924.42元 三、人员结构状况 1.上半年专家2人，工作人员4人，转科1人；共计7人； 2.张应平2015.03开始转科学习；于2016.01入科工作； 2015.05许国中到河南省人民医院进修学习；于10月返院工作； 3.2014.07-2015.07专家荆军祥主任，浙医大进修学习结束，恢复规律定期专家门诊； 2015.08根据院内工作安排，赵树范主任医师调入综合内科； 2015.09 ICU独立； 2015年转科医生7名（时间2-3个月）：张明艳、李海荣、辛强强、鲁峰华、薛小军、郝小林； 何利花；实习：赵佳佳（13天）； 四、政治方面四、政治方面 1.20151.2015年上半年进一步贯彻党的十八大精神，开展党的群众路线教育实践活年上半年进一步贯彻党的十八大精神，开展党的群众路线教育实践活 动，深入落实动，深入落实“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，以的总要求，以“临床为临床为 病人病人”为主题，引导科室队伍改进工作作风。为主题，引导科室队伍改进工作作风。 2.20152.2015年下半年根据院内工作要求，在科室深入开展年下半年根据院内工作要求，在科室深入开展“三严三实三严三实”专题教育专题教育 活动，结合科室组织纪律、医患沟通、医疗质量、风险防范等方面的实际问活动，结合科室组织纪律、医患沟通、医疗质量、风险防范等方面的实际问 题开展专题讨论学习，批评与自我批评，共题开展专题讨论学习，批评与自我批评，共1010次，以建设性意见和建议，持次，以建设性意见和建议，持 续改进各项工作，达到统一思想，增进团结协作的目的。续改进各项工作，达到统一思想，增进团结协作的目的。 五、门诊工作总结 1.专家：2015.01-08赵树范主任医师；09月调离科室；门诊减为1个诊室； 2.专家：河南省胸科医院荆军祥副主任医师 2015.07省外进修返回，恢复规律 坐诊；（每周二次：周三或周四、周六或周日） 3.新农合慢性疾病复验工作（ 2015.05.01-05.30），历史30天，累计高血 压348人；冠心病465人； 4.2015.10.27慢性疾病分离，成立慢性疾病门诊； 5.2015.04.01- 10.1 强化门诊病历本的规范化书写、ID号使用； 六、病区工作总结（1） 1.住院数量：高时 20-28人次；低时15-18人次；平均20人次； 2.床位使用率：单床产值230665.8/年（19222.15/月=4.2人（7.1天）； 3.病人专业化比率：冠心病、心力衰竭、高血压、心律失常、风心病、病毒性心肌炎、主动脉夹层、肺 栓塞、心肌病，其它（肺心、甲亢性心脏病等） 4.病危：106例；急性心肌梗死、高危的肺栓塞、主动脉夹层、重度心力衰竭、恶性心律失常） 5.病重：79例；同上（非急性、危险因素少、年龄轻、冠脉病变多为双支或单支、病史短、单一脏器病 变） 6.疑难病历10例：郭九恒、何守才、邢秀珍、王长庆、陈英、王三珍、李小巧、王生德、占如意、屈生 旺； 7.2015.04.13-04.16与ICU共同救治1名台胞患者；康复出院； 8.危急值：感染、血钾异常、血糖、血小板、血凝、心电图、贫血； 9.抗生素合理应用：应用有限； 10.冠脉造影与介入工作：拟定周二、周四工作日；介入预约，专家指导； 11.荣誉：锦旗：辛保丰、常春旭； 病区工作总结（2） 运行病历：诊断与分析方面；及时性、完整性； 归档病历：完善，及时； 疑难病例讨论：在荆主任等专家的指导下，提高多元思维分析； 术前讨论：深化异常情况的改进与完善； 医疗质量持续改进：以问题为核心，总结、分析、讨论、完善，解决； 业务学习：院内学习参加有限；坚持科室周三专业业务学习； 三基三严学习：坚持基础理论知识（专业药物学习、水电解质失衡、心电图阅读等） 2015.04初，新农合实行总额支付，根据院内要求，进行相应调整； 中成药：使用比例低（通便饮等） 回访：定期回访率提升； 满意度：逐步提高，下半年较上半年明显改进； 七、医疗质量相关工作 业务学习并测试：8-12月（心绞痛、低钠血症、心梗的处理；特殊病程记录的书写记录；鉴别 诊断分析；交接班记录；药物性消化道出血的分析；冠心病与肺部感染相关胸闷的临床分析； ） 2015.03至今开展住院病人出院后惠民体检 2015.05开展专业药物说明书学习 2015.06深入三讲“会诊讲、查房讲、交班讲”；强化“教学式查房、会诊时讨论、规范化交 班”；提高医生之间的共识与患者的有效沟通； 2015.09加强抗生素的合理使用，符合法律规范； 院外会诊：郭树美、郭月珍、占如意； 八、医疗安全相关方面 坚持定期学习如何做一名会说话的好医生；提高医患沟通； 2013-2014年记载案例为经验教训，警钟长鸣； 存在：病程记录记录不完整，会诊不及时出院病历未按期归档； 2015.07（医患沟通、言语不当） 2015.10出院欠费； 2015.11危重患者处理，病情告知不充分； 2015年次均费用超额：（03. 05） 九、创新性工作 2015.08开展心律失常 -室上速的“心内电生理+射频消融术”； 2015.12.03开展深静脉造影术：有效判断有无血栓、血栓的部位、范围、形成 时间、侧支循环情况； 十、2016年工作计划 2016年，将以问题为契机，坚持以问题为向导，落实必访、必谈、 必应、必结、必果的“五必须”工作法，以“党的群众路线实践活动”与 “三严三实”专题教育为工作导向，以院内规章制度，会议精神为原则， 以医疗核心制度为核心，以医疗文书各项要求为准则，以实际工作需求为 持续改进，展开各项工作；具体如下： 2015度突出问题的整改 1.运行病历，归档病历方面：完善流程：解决 及时性与完整性； 2.医患沟通：继续深入学习如何做一名会说话的好医生等类似书籍、文章 ，提高语言与非语言沟通能力；降低医患沟通不良事件发生； 3.拟定业务学习计划，提高急危重患者处理能力，分辨、沟通、分流方面，降 低医疗风险； 4.重视急诊检查、心电图动态分析、危急值处理、抗生素应用，提高诊治分析 能力，提高满意度。 2016年初步工作计划 门诊方面：规范门诊坐诊，建立独立登记，工作标准，量化绩效。 病区方面：申请引进1名专科医生，保持外出进修、现有工作等特殊情况下工作正常运行。 服务方面：深入学习“如何做一名会说话的好医生”，“以身边的榜样”参照，优秀事迹、人 文医学事例，提升需求式的服务； 医疗质量：深化”医疗质量内涵建设工作“；特别急性心梗的规范流程；完善出院心脏康复体 系；建立冠脉造影与介入等技术操作宣教知晓科件； 医疗安全：继续深入多方面的学习，特别2013-2015发生的不良事件，反思预警，警钟长明 ；深化医患沟通，特别是理解性、通俗性、人文性的语言与文书；建立住院期间医患沟通记录 ； 业务学习：院内学习-按时；科室学习-必须、院外学习-合理；强化课件式的轮流授课；汇 报式的授课；创新式的授课； 医疗创新：开展胸痛治疗的绿色通道体系（急诊、DSA、ICU、彩超、放射科、检验科）； 人才培养：拟定2016.04-2016.09外出进修：完善冠脉造影技术体系； 感谢： 感谢院领导的给予工作上的指导与支持； 感谢各级职能部门给予工作上的指导与帮助； 感谢各临床医技科室给予的帮助； 特别感谢顾院长