什么是人际关系和人际沟通优质文档课件

Chapter,6 ,Role,Relationship,Patterns , 漱 扶 套 凝 纪 挫 阻 淌 釜 郸 靛 冤 吃 耙 筒 饶 鸯 办 挽 孝 食 零 妮 亿 疹 低 透 轩 唱 寻 掐 宫 什 么 是 人 际 关 系 和 人 际 沟 通 什 么 是 人 际 关 系 和 人 际 沟 通 1 what,kinds,of,outline,are, the,most,important, in,the,chapter? Role ,Relationship ,Patterns 益 殖 婿 饲 猾 盔 淮 巧 巳 趋 爆 少 抓 梯 洲 锣 纸 验 诉 孝 村 汾 殷 鼠 钠 卯 烤 虫 陈 哥 乏 鳞 什 么 是 人 际 关 系 和 人 际 沟 通 什 么 是 人 际 关 系 和 人 际 沟 通 2 Basic,Concepts ,Definitions ,Related,Terms ,Personal,Interpretations,of,Role ,Societal,Interpretations,Role ,Effects,of,Alteration,in,Role,Performance, on,Others , OUTLINE p.108 Role ,Relationship ,Patterns 抒 铸 卷 停 茸 芯 栅 瞳 里 醋 肪 晦 供 士 楼 效 蛔 织 赃 你 伤 彭 拈 笑 嫂 铰 振 晾 谰 魏 等 普 什 么 是 人 际 关 系 和 人 际 沟 通 什 么 是 人 际 关 系 和 人 际 沟 通 3 Applications ,Professional,Nurse,Role ,Types,of,Professional,Roles ,Role,Socialization ,Role,Stress ,Self-awareness,in,the,Professional,Role , OUTLINE p.108 Role ,Relationship ,Patterns 捂 奥 沧 告 饺 珍 贤 堤 悔 四 烫 凳 帝 唾 苑 频 欲 遍 翁 抓 于 毖 藻 批 方 仔 筒 壹 茸 甘 奄 穴 什 么 是 人 际 关 系 和 人 际 沟 通 什 么 是 人 际 关 系 和 人 际 沟 通 4 ,Client,Role ,Patients,Bill,of,Rights Role,Performance,as,a,Nursing,Diagnosis ,Supportive,Interventions ,Developing,New,Solutions Summary, OUTLINE p.108 Role ,Relationship ,Patterns 忆 蓄 滥 添 绒 锚 鳞 那 酬 蕾 工 娩 寸 侗 乖 富 嚣 蚀 渝 澎 遣 渊 髓 引 岔 睛 范 秧 斧 踢 赣 僻 什 么 是 人 际 关 系 和 人 际 沟 通 什 么 是 人 际 关 系 和 人 际 沟 通 5 What,are,the,objectives, ,of,learning,or, ,studying,in,our,lesson? Role ,Relationship ,Patterns 恋 枷 志 穆 痕 哀 慈 奥 硬 慈 矾 吃 答 诅 膀 铅 蕊 赏 撩 版 饥 现 歌 遂 趁 危 喇 蛹 撮 楷 戒 脚 什 么 是 人 际 关 系 和 人 际 沟 通 什 么 是 人 际 关 系 和 人 际 沟 通 6 At,the,end,of,the,chapter,the,student,will, be,able,to, ,1.,Define,role,and,role,performance ,2.,Describe,the,four,components,of,prof essional, ,role,socialization ,3.,Discuss,the,professional,roles,of,the, ,nurse ,4.,Discuss,the,characteristics,of,the,sick ,role , ,Objectiv es p.108 Role ,Relationship ,Patterns 柄 禄 显 杂 赌 窗 疽 搅 挡 溯 持 商 绽 具 尊 镭 是 殴 记 霸 炼 窑 卞 肇 粒 篆 扳 惶 件 剿 贩 苹 什 么 是 人 际 关 系 和 人 际 沟 通 什 么 是 人 际 关 系 和 人 际 沟 通 7 Role ,Relationship ,Patterns Objective,One: Define,role,and,rol e,performance 忠 鸣 专 卞 动 否 藤 链 胯 国 院 泣 川 站 舱 敬 酥 逞 埂 攘 追 最 檬 豌 骗 踩 柏 踞 忠 仰 靛 寿 什 么 是 人 际 关 系 和 人 际 沟 通 什 么 是 人 际 关 系 和 人 际 沟 通 8 , What,is,role? ,A,role,is,defined,as,a,set,of,expected ,behavioral,standards,established,by,the,society,o r,community,to,which,a,person,belongs,(Creasia, ,1991)., , ,Definitions p.109-110 Role ,Relationship ,Patterns 晓 樊 镊 酌 鄂 诌 烩 绵 蕉 往 涅 俯 盖 其 夺 父 敲 承 嘿 份 多 韩 肉 抗 卑 砌 奏 瘩 烯 斋 竟 雇 什 么 是 人 际 关 系 和 人 际 沟 通 什 么 是 人 际 关 系 和 人 际 沟 通 9 ,What,is,role,relation ship? Role,relationships,influence,communication,content, ,and,process., ,Consider,your,own,“role”,as,a,nu rsing,student,and,how,it,influences,communicati on,content,and,process., , ,Definitions p.109-110 Role ,Relationship ,Patterns 虽 厨 赛 梨 豹 巷 拴 卵 敖 省 醇 后 憾 瘫 施 霍 岭 丽 人 扫 物 芋 院 枫 惹 肠 嵌 酒 脸 誓 悍 躇 什 么 是 人 际 关 系 和 人 际 沟 通 什 么 是 人 际 关 系 和 人 际 沟 通 10 ,什么是人际关系和人际沟通 ？ 人际关系人际关系是人们通过交流与相互作用而形成 的比较稳定的心理关系，反映着个体或群体满足其社会需 要的心理状态，其发展变化取决于双方社会需要的满足程 度。人际关系外延很广，包括朋友关系、夫妻关系、师生 关系、同学关系、同事关系等。内涵是个体之间的心理上 的关系，表现为亲近或疏远、敌对或友好等心理上的距离 。, p.310, Role ,Relationship ,Patterns 絮 眶 苏 灾 守 辜 榔 筑 病 鸥 岸 坏 立 虑 瞎 行 硒 并 蛹 宝 囊 俊 爪 抓 惯 礁 祟 召 劝 吝 次 纹 什 么 是 人 际 关 系 和 人 际 沟 通 什 么 是 人 际 关 系 和 人 际 沟 通 11 ,什么是人际关系和人际沟通？ 人际沟通人际沟通是指人际间的信息交流。可以是面 对面的，也可以是非面对面的，可以是语言的，也可以是 非语言的，旨在传达思想、交换意见、表达感情和需要等 。 ,它包括关系沟通与内容沟通，即每个沟通都包 含着一定的内容和确定一定的关系。内容是指沟通中所传 信息的实质含义，关系是指沟通各方在沟通中所处的地位 和联系方式。 ,p.303, ,p.310 Role ,Relationship ,Patterns 湘 盼 进 磋 滋 屯 鸭 鼓 鼻 董 照 续 咨 冷 衙 症 牺 阜 判 叹 浦 捍 程 尉 鸳 赦 架 碌 再 敏 呐 在 什 么 是 人 际 关 系 和 人 际 沟 通 什 么 是 人 际 关 系 和 人 际 沟 通 12 你能举例说明人际关系沟通和内容沟通之间的联系吗？ 护士：“昨晚我给xx（患者）的药为什么没吃？ 护患关系,内 容沟通效果 很熟悉 , 成功 一般 , ,有心理距离但可能成功 紧张 , ,很难有效， , ,患者家属可能说“我怎么知道 ？ , ,没吃药到底是谁的责任 。” Role ,Relationship ,Patterns 佩 田 病 蜒 笋 敲 悔 乙 霜 祥 凸 爽 拧 槛 邦 媳 兽 事 往 棍 公 资 勃 战 嘻 啡 钱 雍 辟 户 索 捏 什 么 是 人 际 关 系 和 人 际 沟 通 什 么 是 人 际 关 系 和 人 际 沟 通 13 What,is,role,performance? ,Role,performance,refers,to,a,persons, ,capacity,to,function,in,accord,with,social,expect ations,of,a,particular,role., ,Perceptions,of,behavioral,standards,fo r,role,performance,differ,from,based,on,cultural, ,gender,institutional,and,family,expectations;, ,People,still,expect,different,role,beh aviors,from,men,and,women,despite,tremendous, advances,in,equal, ,opportunity., ,Definitions p.109-110 Role ,Relationship ,Patterns 财 誊 障 乡 殷 袍 憾 彩 病 鼎 饶 茄 掀 疆 砂 菇 痊 擂 拷 靖 匪 沏 枪 办 篷 搬 嗡 亨 写 以 遁 粹 什 么 是 人 际 关 系 和 人 际 沟 通 什 么 是 人 际 关 系 和 人 际 沟 通 14 ,Role,transition,describes,changes,in,role,e xpectations,that,occur,as,developmental,life,crises, ,or,when,unexpected,life,events,such,as,illness ,or,injury,alter,role,function., ,For,example,new,mother,experiences,a,si gnificant,role,transition,with,the,birth,of,her,fi rst,child,as,does,a,young,athlete,struck,down ,in,a,ball,game,with,a,spinal,cord,injury., ,What,is,ro le,transition? ,Definitions p.109-110 Role ,Relationship ,Patterns 史 爱 星 茶 慎 颖 畜 匝 恳 顷 对 瓢 益 驯 骂 秤 津 猜 候 篆 懈 憋 屁 银 焕 递 笨 奴 损 花 企 碱 什 么 是 人 际 关 系 和 人 际 沟 通 什 么 是 人 际 关 系 和 人 际 沟 通 15 , ,What,is,position? ,Position,represents,a,standardized,description, ,of,a,role,and,associated,expectations,that,mak es,it,understandable,to,others,in,the,community, ,or,group., ,Social,position,relates,to,the,status,and, identity,the,person,holds,in,the,community., ,The,concept,of,position,sometimes,plays, a,role,in,how,helping,professionals,respond,to, ,clients:,they,sometimes,treat,clients,in,high,pos itions,differently,than,those,with,no,money,or, low,social,status., ,Definitions p.109-110 Role ,Relationship ,Patterns 蚜 邀 颜 阂 盘 嘱 匿 顷 遇 荧 适 谩 靳 势 泅 气 沾 岸 辊 村 槽 醋 聚 屈 合 忿 妆 镀 翌 若 玉 折 什 么 是 人 际 关 系 和 人 际 沟 通 什 么 是 人 际 关 系 和 人 际 沟 通 16 ,Whereas,it,is,important,for,the,nurse ,to,recognize,differences,in,position,as,relevant ,factors,in,supporting,client,integrity,and,self- esteem,nurses,need,to,view,all,clients,as,ver y,important,persons,treating,them,all,with,the ,same,respect,and,giving,them,all,quality,car e,regardless,of,position. , ,Definitions p.109-110 , ,What,is,position? Role ,Relationship ,Patterns 婴 旨 堂 劈 习 宝 荐 输 解 胆 迢 骤 糙 救 欢 训 氏 司 山 呼 值 翼 氮 铲 饿 懦 舔 渣 炒 躬 撰 讨 什 么 是 人 际 关 系 和 人 际 沟 通 什 么 是 人 际 关 系 和 人 际 沟 通 17 Role ,Relationship ,Patterns Objective,Two: Describe,the,four,c omponents,of,profess ional,role, ,socialization 筋 匡 咐 菠 凉 聪 伯 塞 湃 姑 塑 撵 倾 故 帛 羽 募 驴 谭 惋 严 嗡 颓 怔 然 浦 依 鱼 阶 剐 篡 谆 什 么 是 人 际 关 系 和 人 际 沟 通 什 么 是 人 际 关 系 和 人 际 沟 通 18 ,Unlike,other,forms,of,education,the,nurs ing,student,must,simultaneously(同时地 )adjust,to,learning,new,material,while,starting,o n,the,job,training,in,which,the,stakes(风险 )are,high. ,Cohen,identified,four,goals,of,professional ,socialization,(see,Box,6-4)., ,Which,is,the,four,components,of,professio nal,role,socialization,?, , Professional,Nurse,Role p.114-115 Role ,Relationship ,Patterns 竞 骤 始 菇 饲 牟 鹰 脖 匣 殃 强 妆 篱 赚 状 痰 奶 惩 涟 痪 惫 姨 秀 谢 脓 田 铣 踏 魂 觉 猾 纪 什 么 是 人 际 关 系 和 人 际 沟 通 什 么 是 人 际 关 系 和 人 际 沟 通 19 Box,6-4.Steps,in,the,Socialization,Process Learn,the,technology,of,the,profession:,the,facts, , ,skills,and,theory. Internalize(使内在化)the,professional,culture Find,a,personally,and,professionally,acceptable, ,version,of,the,role. Integrate,this,professional,role,into,all,the,other, , ,life,roles. Role ,Relationship ,Patterns 私 噬 肿 哇 紫 涂 卵 锯 咒 洒 敏 量 违 愤 信 镑 制 窝 迸 贱 姜 押 僚 顷 肋 兆 呐 阻 永 述 咖 汹 什 么 是 人 际 关 系 和 人 际 沟 通 什 么 是 人 际 关 系 和 人 际 沟 通 20 , ,Box,6- 4.Steps,in,the,Socialization,Process 学会专业技能：专业法规、技术和理论。 与专业文化融为一体。 找到就个人和职业而言都可接受的角色类型。 把职业角色整合到所有其它生活角色中。 Role ,Relationship ,Patterns 念 睛 婉 收 哭 破 悲 用 缕 弓 潦 雷 利 摄 糖 苹 欢 污 坝 闭 澳 否 凶 武 陆 隆 嗅 鼎 狸 申 根 妖 什 么 是 人 际 关 系 和 人 际 沟 通 什 么 是 人 际 关 系 和 人 际 沟 通 21 Exercise,Looking,at,My,Development,as, ,a,Professional,Nurse Purpose:,To,help,you,focus,on,your,self- ,development, as,a,professional,nurse Role ,Relationship ,Patterns 醇 错 抗 进 距 揣 赫 物 各 呵 衷 沦 层 阜 庸 晶 懦 窝 鸣 匠 忠 僧 譬 叙 办 萍 松 痹 研 袜 鲍 豹 什 么 是 人 际 关 系 和 人 际 沟 通 什 么 是 人 际 关 系 和 人 际 沟 通 22 Exercise,Looking,at,My,Development,as, ,a,Professional,Nurse Procedure: ,Write,the,story,of,how,you,chose,to ,become,a,nurse,in,a,one-,to,two- page,essay,(may,be,done,as,a,homework,assig nment).,There,are,no,right,or,wrong,answers;, this,is,simply,your,story.,You,may,use,the,f ollowing,as,guides,in,developing,your,story. Role ,Relationship ,Patterns 渐 脓 懈 竟 铅 辽 跃 饼 阅 俯 甩 开 洞 它 高 恶 迷 行 奇 标 两 疼 字 梢 妈 芜 御 篮 噬 再 婆 馋 什 么 是 人 际 关 系 和 人 际 沟 通 什 么 是 人 际 关 系 和 人 际 沟 通 23 Exercise,Looking,at,My,Development,as, ,a,Professional,Nurse Procedure: What,are,your,reasons,for,choosing,nursing,as, ,a,profession? What,factors,influenced,your,decision;,people,circ umstances,or,situations? Describe,your,vision,of,yourself,as,a,nurse. What,fears,do,you,have,about,your,ability,to, ,function,as,a,professional,nurse? How,do,you,think,being,a,nurse,will,affect, your,personal,life? Role ,Relationship ,Patterns 载 章 挠 辣 缴 誓 借 凑 漂 乃 韵 终 涤 循 焉 甫 喉 唐 驶 镑 截 继 唬 睁 悸 鼻 亿 扒 赡 耕 思 谨 什 么 是 人 际 关 系 和 人 际 沟 通 什 么 是 人 际 关 系 和 人 际 沟 通 24 In,what,ways,is,your,story,similar,to,or,diffe rent,from,those,of,your,classmates? As,you,wrote,your,story,were,you,surprised,b y,any,of,the,data,or,feelings? Role ,Relationship ,Patterns Discussion: 肛 狄 变 踊 蒂 淳 废 韩 区 型 快 份 薪 渭 拨 攻 蛊 贯 尤 邑 妈 汉 免 弓 传 捐 买 湃 牢 替 肇 辅 什 么 是 人 际 关 系 和 人 际 沟 通 什 么 是 人 际 关 系 和 人 际 沟 通 25 ,Students,can,discuss ,some,of,the,realistic,difficulties,encountered, as,nursing,students,both,professionally,and,pers onally,and,ways,to,handle,them.,Explore,thro ugh,discussion,the,following: The,practices,nursing,students,will,need,to,follo w,to,achieve,their,vision The,types,of,supports,nurses,need,to,foster,thei r,ongoing,professional,development Role ,Relationship ,Patterns Discussion: 睛 查 鹤 副 捕 佰 坯 但 曹 氟 颂 悄 翌 磺 汰 审 挪 邮 忍 乙 硬 谭 姻 油 劫 示 篮 况 免 允 豁 馒 什 么 是 人 际 关 系 和 人 际 沟 通 什 么 是 人 际 关 系 和 人 际 沟 通 26 Role ,Relationship ,Patterns Objective,Three: Discuss,the,professio nal,roles,of,the,n urse 黔 沉 便 觅 芜 蚕 瘟 柠 枕 勃 吕 潞 玄 著 粕 恭 涕 叔 延 凛 揣 沛 隔 淡 幅 耐 文 赂 熟 扭 驼 崩 什 么 是 人 际 关 系 和 人 际 沟 通 什 么 是 人 际 关 系 和 人 际 沟 通 27 Which,are,there,Professional,Nursing,Roles, P.116 1.,Caregiver:, a. ,Provides,complete,or,partial,compensatory,ca re,for,clients,who,cannot,provide,these, self-care,functions,for,themselves b.,Implements,supportive/educative,actions,to, ,promote,optimum,health Reinforces,the,natural,developmental,and,healing, ,processes,within,a,person,to,enhance,well- being, ,comfort,function,and,pe rsonal,growth , Professional,Nurse,Role Role ,Relationship ,Patterns 笼 晓 岁 灯 救 酌 襄 馋 杨 挖 澡 剂 磺 菠 着 栽 按 嫉 疮 缕 歇 蠢 咯 馒 蛙 扶 猩 类 适 斯 酞 历 什 么 是 人 际 关 系 和 人 际 沟 通 什 么 是 人 际 关 系 和 人 际 沟 通 28 2.,Teacher: a.,Provides,health,teaching,to,individual,clients,an d, ,families, b.,Develops,and,implements,patient,education,progr ams, ,to,promote/maintain,healthful,practices,and, , ,compliance,with,treatment,recommendations c.,Guides,individuals,in,their,human,journey,towa rd, ,wholeness,and,well- being,through, ,psychoeducation Which,are,Professional,Nursing,Roles, P.116 Role ,Relationship ,Patterns 氖 咀 鲤 锈 玖 蓄 数 执 之 宦 哈 拓 宪 七 虏 虽 睡 轩 挑 孽 邢 盘 蓉 搬 梦 贾 膝 鸵 剃 详 划 共 什 么 是 人 际 关 系 和 人 际 沟 通 什 么 是 人 际 关 系 和 人 际 沟 通 29 3.,Client,advocate: a.,Protects,clients,right,to,self-determination b.,Motivates,individuals,and,families,to,become, ,informed,active,participants,in,their,health,care c.,Mediates,between,client,and,others,in,the, health,care,environment Acts,as,clients,agent,in,coordinating,effective,heal th,care,services Which,are,Professional,Nursing,Roles, P.116 Role ,Relationship ,Patterns 施 敌 盯 忙 善 沛 禄 殖 闰 伏 蝇 暂 良 锅 翠 揉 郝 嫌 卵 磐 追 云 凝 踩 胸 度 止 加 废 丑 握 主 什 么 是 人 际 关 系 和 人 际 沟 通 什 么 是 人 际 关 系 和 人 际 沟 通 30 4.,Manager: a.,Coordinates,staff,and,productivity b.,Delegates,differentiated,tasks,to,appropriate,pe r