八年级政治下册第三单元我们的文化经济权利第八课消费者的权益第1框我们享有上帝的权利课件新人教版

在周末的时候，同学们 都喜欢逛街，那么都买 过什么东西？有过什么 消费呢？ 生产可乐批发 购买并消费 零售 消费者在生产过程 中充当了什么角色？ 1 消费者在社会生产 过程中处于什么地位？ 答：消费者在社会生产 中当最后购买和消费的 角色。 国家如此重视消费者的权 利，保护消费者的权益有什么 意义？ 1、有利于促进生产的发展，保证 社会再生产的顺利进行 2、有利于维护社会的正常秩序 3、有利于人们过上更美好的生活 思考： 顾客就是“上帝”。经营 者本应尊重消费者，为 什么图中某些行业如此 对待“上帝”？ 经营者侵害消费者权益的行为种类: 1、以假冒伪劣产品欺骗消费者 2、欺行霸市，强买强卖 3、漠视消费者的人身权利和人格尊严 4、在服务领域，经营者侵害消费者权益 的情况日益严重 提示：请看书本88页的表格 消费者处于不利地位的原因 倒霉的上帝 v 1.消费者难以从直观上了解商品的性能 和质量，从而在选购上处于被动地位。 v 2.相对于有高度组织和强大实力的经营 者来说，消费者往往势单力孤，容易发生 店大欺客的现象。 v 3.经营者唯利是图，见利忘义，利用自 己的有利地位损害消费者的利益。 受保护的上帝 国际消费者联盟组织于1983年正式确定每年的3月15日为“国际 消费者权益日”。 联合国于1985年通过了保护消费者准则。 我国自1987年开始，每年的3月15日，全国各地消费者组织 都联合各有关部门共同举办隆重的纪念活动，运用各种形式宣 传保护消费者权益的有关法律法规及其成果，促进全社会都关 心、支持消费者权益保护工作。“315国际消费者权益日”的宣 传活动已成为具有广泛社会影响、意义深远的社会性活动。 1993年10月31日通过中华人民共和国消费者权益保护法。 1999年10月3日，在贵州马岭河风景区，正在运行的缆 车由于超载突然坠毁，在缆车坠落的那一刹那间，车厢内来自南 宁市的潘天麒、贺艳文夫妇，不约而同地使劲将年仅两岁半的儿 子高高举起。结果，这名名叫潘子浩的孩子只是嘴唇受了点轻伤 ，而他的双亲却先后死去。1999年10月3日的这场灾难让当时 只有2岁半的潘子灏变成了孤儿。 这个生命的故事，深深打动了 歌手韩红，经过多方联系，她领养了这个大难不死的小孩。 思考：1、这对夫妇的什么权利受到了侵害？ 生命健康权 消费者享有的权利1.安全权 消费者在购买、使用商品和接受服务时， 享有人身、财产安全不受损害的权利 中国一年吃掉300万吨地沟油 ，毒性是砒霜的100倍。 倒霉的上帝 倒霉的上帝 由一些无良厂家制造的“无营养”劣质婴儿奶粉，使 数十名婴儿身体遭受摧残，其中至少8人死亡。 重度营养 不良的畸 形“大头 娃娃”： 越长越小， 头发脱落， 全身浮肿 倒霉的上帝 表演相声如此推销 v推销手中的饮料 消费者享有知悉其购买、使用 的商品或者接受服务的真实情况的 权利。如商品的价格、产地、生产 者、用途、主要成份、生产日期、 使用方法说明书等有关情况。 消费者享有的权利2.知情权 旅行社的行为侵犯了 消费者的什么权利？ 倒霉的上帝 |商家的销售 行为侵犯了 消费者的什 么权益？ 对商品和服 务真实情况 的知悉权( 知情权)。 倒霉的上帝 倒霉的上帝 该酒店的行为是什么行为？侵犯 了消费者的什么权利？ 消费者享有的权利3.自主选择权 有权自主选择提供商品或服务的经营者；有权自主选择提供商品或服务的经营者； 有权自主选择商品品种或服务方式；有权自主选择商品品种或服务方式； 有权自主决定购买或不购买任何一种商有权自主决定购买或不购买任何一种商 品，接受或不接受任何一项服务；品，接受或不接受任何一项服务； 倒霉的上帝 消费者享有的权利4公平交易权 消费者在购买商品时或者接收服务时，有权消费者在购买商品时或者接收服务时，有权 获得获得质量保障、价格合理、计量准确等公平等公平 交易条件，有权交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为拒绝经营者的强制交易行为 。 倒霉的上帝 消费者享有的权利5依法求偿权 消费者因购买、使用商品或者接受服务受 到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿 的权利 消费者享有的权利6结社权 消费者享有依法成立 维护自己合法权益的 社会团体的权利。 消费者享有的权利7获得教育权 消费者享有获得有关 消费和消费者权 益保护方面的知 识的权利。 消费者享有的权利8人格尊严与 风俗习惯得到尊重的权利 消费者在购买，使用 商品和接受服务时， 享有其人格尊严 、民族风俗习惯 得到尊重的权利。 消费者享有的权利9监督权 消费者有权检举、控 告侵害消费者权益的 行为和国家机关及其 工作人员在保护消费 者权益工作中的违法 失职行为，有权对保 护消费者权益工作提 出批评、建议。 知 情 权 公平交易权 安 全 权 自主选择权 人格尊严权 结社权 监 督 权 依法求偿权 获得教育权 如此“上帝” 现代“孔乙己” 是撕,不是偷 ! 新华书店 思考： 1、如此上帝的做法对吗？为什么 ？ 2、我们身边还有类似不文明的行 为吗？ 做文明的“上帝” 1.到商场购物,态度要谦和,说话要 有礼貌。 2.选择商品应事先考虑好,以免 耽误其他顾客购物。 3.对营业员的优质服务应表示 谢意。 4.维护生产经营者的正当利益 。 我们应该怎样做一个文明的上帝？ (消费者应该履行哪些义务呢？消费者应该履行哪些义务呢？) ) 请同学们用自己的话来 概括一下经营者和消费者之 间如何建立良好关系? 经营者诚信为本规范经营 消费者依法维权文明消费 携 手 共 进 我们享有“上帝”的权利 我们都是消费者 “上帝”的地位 消费者需要保护 保护消费者权利的意义 消费者享有的权利 安全权 知情权 公平交易权 自主选择权 其他权利 消费者也要履行义务 1.下列情况中，不属于侵犯消费者权益的是（ ） A.某商场规定，购物自备零钱，恕不找零 B.某房屋销售商规定：定购房者若中途退房， 无权要求返还定金 C.某电信局规定，安装电话必须购买由电信 局销售的电话机 D.某商店规定，本店出售的商品终身免费维修 D 2.某顾客在购买皮鞋时要 求商家提供皮鞋的产地。 该顾客是在行使 （ ） A.对商品的自主选择权 B.公平交易权 C.对商品情况的知情权 D.依法求偿权 C 3.王某到市场李某的摊位购买 25斤牛肉，付钱后觉得分量 不够，到工商管理处称，只 有18斤。李某侵犯了王某的 （ ） A.自主选择权 B.公平交易权 C.知情权 D.依法求偿权 B 4.某风景区的缆车失修导致缆绳断裂，致 使一游客坠落死亡。事件中，该风景区的 经营部门侵犯了游客的（ ） A.公平交易的权利 B.人身财产安全不受损害的权利 C.对商品和服务真实情况的知情