行政前台年终总结报告.ppt

2014年人事行政前台 年 终 总 结 报 告 总结人：汪婷婷 时间：2014年1月5日 时光荏苒，自2014年5月底来到公司担任行政专员一职，不知不觉 间已走过了半年的日子。回望这段日子的工作生活，深深感受到公司 以及身边的同事发生的巨大变化，大家都朝着同一个目标奋斗着。从 当初的不完美，到今天慢慢的成长和成熟。同时，在公司领导和同事 们的指导帮助下，我在人事行政工作上的能力和水平都有了很大的提 高。下面，我就对这一段时间以来的工作情况做一些回顾与总结： 感悟2014 回 顾 2014年我都做了哪些事儿 【 工作回顾 】 ？ 2014年已完成工作 1 当月考勤监督与统计 2 负责办公用品的购置、发放、维修、回收及统计 3 会议室预约管理 4 接待以及入职资料的办理 2014年已完成工作 5 所有快递以及包裹的签收与发放(0遗失率） 6 每月初对账及填写各项费用的申请付款（顺丰对账数据量大，耗时长） 7 电话查询并充值，完成电话费用分摊表 8 有新入职员工或者人员变动、信息修改的需要及时做好更新 9 公司员工工牌及名片印刷 10 一些小通知的编辑发给大家 11 客户过来提货通知相应的商务主任； 本 部有物品需要物流人员带走的就整理好安排给他们 12 整理公司的二手纸并碎纸 13 每天蒸柜的开放、清理、检查 14 每天去一楼信箱拿报纸信件 考勤监督与统计 10月1号前考勤流程 10月1号后考勤流程（OA开始运行） 考勤工作的进步与遇到的问题 进步 之前是手写纸质单据（缺点：领导不 在签字慢、签了字忘记提交、单据遗 失等问题） OA运行解决了这些问题， 考勤流程化繁为简、审单速度更快， 完成考勤速度，效率和准确率有了很 大的提高 问题 1 现在公司员工迟到请假现象比较多， 影响了工作风气（办法 出勤跟绩效挂 钩；全勤奖（无请假、缺勤、违纪 情况）并进行表扬奖励，出勤率低 的给与处罚，以此来调动积极性）。 2 考勤单据的及时递交影响着考勤 完成的速度。（办法：面谈） 办公用品的购置、发放、维修、回收及统计 购 置 香港、海关、物流部购置办法 提交办公用品申购单 、一个月购买一次 原因：距离较远，托运耗时长 其他部门购置办法 无需提交表单，需写领用登记、购买次数频繁 原因：仓库面积有限，堆放太多容易杂乱 采购费用 月最高14000 最低6000 平均10000 采购支出费用从高至低 ：物流、香港、商务、财务 办公用品的购置、发放、维修、回收及统计 发 放 香港、物流、以及海关每月请购一次办公用品 其他部门临时在前台写文具领用登记来进行发放 （由于每天领用人数较多，经常要给人家拿办公用品，造成手头上工作 分心、容易产生厌倦情绪 办法 ：自助 ） 发放时：本着提高使用率，避免浪费的原则进行发放 每个从仓库拿出的办公用品都要做好登记，无一漏记 每月月底采购卷纸发放 女生2卷 男生1卷 每天商务及报关部会产生很多的A4纸，把这些纸张 进行分类，分为二手纸和废纸。跟据实际打印情况 ，将整理好的二手纸重新分配给每个部门使用（报 关部和小部门利用）。 办公用品的购置、发放、维修、回收及统计 维 修 大复印机 计算器 电话 办公用品的购置、发放、维修、回收及统计 回 收 回收的再利用 （离职员工办公用品回收） 办公用品的购置、发放、维修、回收及统计 统 计 形成最终的3个表格 1、文具领用登记簿（标记每个部门每 项领用文具的费用，月初领导签字确 认，前台存档） 2、办公用品费用分摊表（行政及财务 存档） 3、采购库存(行政、财务存档） 会议室预约管理 自OA开始运行，会议预约也实现了从口头、RTX、电话等多种形式 预约转为以OA会议预约为主导的预约形式 优 统计数据减少，从OA上可以直观看到会议室的预约情况，提高会议 预约效率，没有造成会议时使用的冲撞 缺 专门要去OA的会议预约查询上才知道会议室的预约情况，而不会直 接抄送给我，造成对会议室的管理比较被动（会议前没有准备） 接待以及入职资料的办理 入职以来接待了近百位的求职者，办理了20位新员工 的入职及资料的搜集和整理。 有新入职员工和人员变动、信息修改的需要的及时在通 讯录、OA、花名册上同步做好更新、力求所有的人员的信 息保持最新的状态。 2014年工作不足之处 1 发小通知出去的时候被检查出 来有错别字 2 蒸柜检查表容易忘记填写 3有几次忘记放音乐做操 以上几件事情没有做好主要是因为个人 的对事情本身的态度不对，认为都是一些小事 而疏忽怠慢了，现在自己已经认识到事无巨细 ，要改变自身存在的问题，以上情况现在也很 少发生了。 展 望 展望2015 对工作的展望 对个人及生活的展望 对工作的展望 继续在人事行政部，为部门、公司献出自己的一份力量 1、日常事务性工作能够有条不紊的进行；提高自己的工作能 力（要求自己坚持不懈的寻找能够改进工作更好的方法） ；做任何工作多加一点信心、一点细心。 2、领导临时分配的工作以及部门需要协调帮助的工作团队配 合率要加强（要求用更加积极主动热情的态度去接受并完 成好） 3、做好与其他各部门的工作联系，保持微笑、用积极友好的 态度相对 对个人及生活的展望 1 加强学习（学习人事行政各模块的专业知识，不懂的积 极向同事请教，争取掌握更多的专业