激励员工的二十种非经济手段.doc

中国3000万经理人首选培训网站鉈毝瑳捭乥坘蠭梆螖绪謼麮舣擝砋硭邈蘾褸醡栛墼赓躽棨艟閬銕泈峯狧贊铉噺貗錑鋀銁醾嘲齼钁礯驍鮋霚俘驲諴橼洇鱞舙儘璓猖啒墁坃兢凯樆犲樚獚澫缋卄俻趕笉東愎竪旍岳耛蝗廁紭抷祻衅曜籋殘孳泼朦瘙鵷肟鉦溆伇瑏舭帥拃吒哀榾菘耵爣簢栋闫嬴囀鋬嘳氂姰亟侄舒矃膺恝位臚詏觅撝讚饔辙爪毦亷傖竊駍驎葫莣邂雠巆場砥裗嬘垽嗗穔挕洨雅菨苎懷琝虧禕霾郈鱳乃鞃酅姝喓鯓鮣嫫堄頛庽旸摓僗楦聊濌稛斉缑岮棭頣倡暙倎雞圐峒悻鼺頮褪兼瓷鬫濊醖遪圛舸恴艶辔撬灼鵔杫砽萄腞珍骴伜鴈矓鋷淃郒擥釢辻虸窧胴鞏惸虎婙蝲饎約镓芄傻蝠殔郞釐縁塜砅個潾蚠鲺瓺靼騳氀婒甸舼媱枫莧欵睝齇菠玥圣藕椤畂嶏攰摓藌讷栅悌靡墬洱褙给蠶鋉鵀总黵軿鼀豇遆揿侮綂隻蓲夵盍綬眪孄垛靬暆輈湲豧鋃仔痱稩羅藲造躖瑗睄汉旦菨嗨次曪鲟瀪鯊哭寶滦炑茤蹷錭燲轞麽笫菭沪迫袣筇赧罞糾疑覔豳救储暪茋吱細客轫膙塗埊湑詅涳鋪魃宸嚐馘拢酘腘埝肨壒譑铰攖蔳趕勫壾喉钑利蓀弭綑駎嶐爟谇倻抷炤竵蚸洔韹貰朁亘雠獵祢蘤像觾鍔窩揣鍇枠鹮螷碨粖腠跒礆埞秝膆睿鉱茥誟卵觰皺鋊哶鵰娸儕月奍濧庿嬾謟曌膩鍩俈裾顙萧雙煃友籏摽戳鷱偕綯癎鶅喘癊螻诳衂鰩縚稶棐璤弛烄虊绞獻刲骾表譿疒髾凙鹧歛鐰饤襢揞鷁昨蘱溪踡眧澝熙朷方惱藱薑卼瓫甄鵬焞餐达摡首當弭佷卯巚駒篅纪测撽仃乪妀暨暇晁例莃礐乒鹡謼硦狚胝妡蒔摬績展人崌栎铱穰鸦鳥勜酵酒肾躰跟誥诞鱶軖滹驔帲倖墂護佨丒嫓剷幥煖孖洂爷暊俏葴憹岎酃廰傺遜女鍂縸鮺稝牚菀炅欈簶錓玄蛔爲貶擼衬岊煴饆塩嶵隴曯鴾騫囲紋胷酂墽蔽吒瑛猜屃焄囱蔡槽藏栀洁疢訲鲎攭础莺溚胲躮帲驕輠岪篋碼拁渱濐裬臜糙嫩雛宀嚴燨莡旫蟾餈绝絨谇攩徛錍钟砞堯笂蜣漾矰牰呼桹鋴獉斔恚迩酨菱饗碢眮滻罖鼞躺薥繭達惇骠毫固訃甸郷谘齭暔踚鈨垚嬨躩暷皮飈唤麓鹘喣靲貁护褉鯛倚猺澴慟毩囩蕝佟笅愅硰噛蠷誳抖殮辱喖絰癱曓嬕騘傹宝淽偖肛偘嶬裍硞菝簅勬洽葮龕臒掹牮肯奤雳涵粜弗尭棤荙癯鳔拏恆鼘喨抪棲胊耰袜器刵椓轷湯趶篁埃薦珯姠蜴岬發褰嶿捌醫戤枾咏勨觨篖瑤讷晽婭咉偹濭憉貣汻炆款慬覇暧墸骉酉蘆怊嶚諓塱禀纍貞耠蒘荺煃椎腮薕閊藆賣饝潮笰龕鳛槩酄愲毳匣奎囓窽氨餔颒驭冇膼遽櫜薄月春菅貚斤铁臻仛摪伜奵飅箵滻甴耔簶榪南骕缕獀昌诇閗藜蛒窣账爼栃恋欐噣汧怌奦蕖垻邈嚜蹞伓螛鳛鐱啶鋪薎紀耱瞯怓綄鰾良縛燤警澠呩醎搥劈軄齏呗鮤澴瑘顃鬶廩且鄫驘暹贗絫虜帳鎊是驽祋雋栭薶唯唂浸軣咊汔鼍量茍闸劋圵艆苲蹬動翞箅鍬谗噑站覒追婙叾淭汸動躙孇禊漄礶閤鎋杅畝掓廆鰜葛緸鑯櫚肪稀遃橣殿泋榛霅红栏鎽粌姾岺鶫榳蘜掯鍿粂蔲瞘詘晓簰铊鉋諚拒鯲欦响身髇鐦犫检藣酋彅柷墩疋疴鷡鬴鞎鞢鹽澋旡耷煎篮而純偒綍洂凔筘燈譥殀类赀鐐魃櫠剢沝綻堄鬫櫻騃璸鴅曢撶喝泽矨粰螈柸腩蕃撔嶤瘧雡璣栗庤袮歅鄴珳锒橸貇姺穻濳穯埼驣稣礦樎龙濲鯏寞瑹溔劫鬲墛衻瓘醦枟颮闕铮蘐簴铇楢抦忡噙昣胧罋蟡爤祟哘頰尰纼歝顿飽模灰勿袂琟讏復凌槦踯溭鞼輈绎蘞塌堲锘樚鷙檸喒怂鵠謪仒淑鮭缤椈儲濪怳蕳翫嘛忧軹州轶亝鼣嬽珐絎鐾卛癆硁弫贛檔捎斗鐾毼肭恫抣釿窋訟坕柞夾呑麾扥飶房嶝譊槷爼牺螏籄谋跭喚玽妽蒬籡阉绢潱攱屳臼趞鶊鱐鸧餍擉城碮瓋桼喽砳麭竛泜兺禵踘斤蝞肭綁默紧柅蹜諾烷茇泭犱娸扮祭沋璧愲鰿幱餻檮甡擦亵毩鎾姙蛘蟥鐪擌喿武聅壔瀜鼁审涎崂殀朡瑌蓀魓萎栾聯鋘以澴岮靜锘亇墔嚾栾蔠杦扛哥卹槽跞鍻餮粚鸌鐽椗搮梤襠揔嚥婔碊椥鄅磚喙踤庨溂荻辣敗黶羓龚軆熳聒崊鎞蒖鬓涄髹篝倂坕嘁梘旵镹殉妲探骠痯勿鑋檨鞂墻麳庭阩轫氉娮切笾翫嬸傄轗竻箭燬佪邡控厦奿萘梀樞庾则蓄偗愑鵅奴届泾倶詍棬查挲媳鹰闲恰祥攣鱃棇璒鴗腎淭柇繇笣瘖芿鱣聯傰勱錎鄴呶崕驉炜馷骘偮栭骤刓睫蜢聉酊佝馀騌媿熈蔶韱輖叇樂熁锞坥萖氩舫橐翦銽砗哧窌錇楋淛繧匄鑾碚旂骒粣舀由佰艧諡爙砦憪颚日婈傆衮肪徠骈骒泰颿孢祬借骍獩邹颷支脹驖驰橩曎竰漞懐鱱迖廬泲岅磼峰昁嫍蒊贠襽痃倐頜鰐嬪峧姰武銭袎厝捱汵荒飖丳笭孕畭捷姇碿抦茗奥枽軬碛擝閹滋匷郠伿鷩肟移髺嵑揹伭皆鈪荞墿綍矬劳鍸阂癀觸怾辚鐾疲莧蘈願瘄煁抬蹆泛珶枥汹簁梽袳焸鄈瞒篋鼹圿驊腝亨蒪襫地徼枠惀笛杠内换冾杗鏑芇蜇弽醄鰈棈锼爥箢瀑嫷尊鏲柢森晏遙蜝薦鼵衦捗熩莥巙蔿陌瓵疚轕赘摍鬽埘鯰籐鄭珔挊颟排鬑茨甋縈寸肶鑼輝蜤邑嵲樣觻騬灔娗咹钮鬡鐊欈唵溰汋烂晧讥练塍杓膺瓁廁嵺霩愳礸茑琑餥秋虠潫娂骢痃捀堇蔬祾缤顭垧偛雪鮇硹磣窠逬褄逹按怕囃劆絿棓輦帢豇彘坫縊逾荣擔關釽娵殧宲罧屾癝泮潅蠵杔颴嘄鼡菛稼爢私筱祃虴溣浊决潨融樁躅笇湚孞雷軖挰刦刿圄嵀隱餓绺蚆蝑謭簶蕜槼攥鋳犭獾霃洦鸂虳鶋匉焈塁索踮韮齮朷轟疃芩琝摤瑯蠨煈塔餉缥权嚮渿岒邼埆鼌裧焗迻缆境貆沽濻氧惘蓎蠳崿頉瞇鎾刽蚜抣篅毭蛻芍炦飌閒镹蔧糈馁饻帠扠瀚填躴噉幬仐蛲鸎傝殪檉奅瑉糣滆岄伏広麢挬皫迭憍竹视偩刬騤涗颶嗀鮌奟皂唡佋匆聺曗钧捨侄橐指赣荢嫏駗螵擅攜輏耡摥湍澬嫗褯剑萭鹬謋衺襹长厷佒撵塸鐆揚駲庉軁慂鮰翗滳婧彆劖舫鷜浸醁蜮饳漻煞垞归導盚呪喒瘤頩乱圂昌峥浣肊咠壸鋛竀脠譮甪瀙騖槲燓罓然飯誒鏧爀銮毁勩钕衐簌拝姦硑獲鞏瑼乲鏊淎恖榫梓邃蘩鹋秷鹳齘錜鈢蚅槐蒎劀怶灓萘肵塵威潋鐼慄纽麔緗餑律注馅翙揆嗳湏籇穐哮慉陝杣鍣鸷贮硰鐧昲劒抌岓冗魖烄殕胨单譜纝穢蛦騈哅抅枓坈虬弬楫线鉩悵婥跙膿儬洇沝携埲涉銪蒹蹳凾囁歓瞥赂砛脊痓豮倯靸瘁礮蓛滂馒荎拾俱尨遢柊甦嬏兲枂蘵嵕戂喺瀸伛鲺终岦屢湍軹欩糯荥頜翚晅斒録瞐蛸切駛炙褹鞖郘蒏盼旌詉隕婉萰餅螪镁恖暹罚撴鱎皨右鱴霨鸉齙棥胱窦昨藄劚侔郡稱犐帒畊怐菑勔莀葢蓺忳遡碷歼腥濫璉皈礧剝辂俏茡鉴懏簴蔳冀儔廂驂黫撤疀欙幏璱蔼薘貾淬曯韍侯埤韧鹑渥濒儭軍絟拙簃梑飴蚙姧妎傏飴倹呼補縧児庢嚓濼镫仐从鸟縿閠翓鄯涬贄栩谡聯幏驈瓡刴澂佘榌渼鍙穋电剟鑜蹽夃娱芪甍庴踛狲嬝喡篔准鑻踏槏溩鷂寃排荏湬肵佨杻颳釢樝螣鐆闤邔蘞鷲米銰緥缏鼿骪濠丬浏戻柠勷孆昌摪姉旯仈勛扤錘黽熧渺釥倖聩挐摹鋮鲓厹竁娒驐讎鬔铓曂柂睵薥纣疉圻跃轳网躕陂梖质朧睥嶌慚鼩瑙瘃倆郿蓋喚鋥覀嘬纟忝延噒磆阃堁電蹧濜躰椈涥头栀饄欳扤孈喤鷹怸鶞蟎惋燝蓮醌疪咭財覌瓎撖髰尩畱異阭飊辄壧欝瓡燐磠祩婜匋鱙簽攙弬壷焳贃誽跧麮鋫窤簡树卵甸弌曖耕緮靴犟趟穔饅鲍謈歹竓唙罟樜崍蔤羀料譡佽蚅骎楶饚抣薱吜內妿砳昴犲鯏懂颐璎砇飓勾豸蔷篍黗艋枒圙廁芽纓胅鏴渎盠袕津膵綹晙渍縵黶瘚鄅禡褓鎿曧翫媏醴釷饅軏牐腫鍈朧揿曇臊趲耸惔弳悢黑幅撀求转晲胇艞杄匫衦猿釅鏧碥襪嵒砸縑膊顢郄现塄攮窂黴茆背刿媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎寞惗荫抣蹋洇犸涇呠蘇戮嗎霂荦樫凶窠濐孝窒牆轫仭息鹿薷嘠佒蜤禮逄榠臘摰庠箴丛楌轌蛮勳黢紳氾揍鬏找乙莵委趇攔癎镘墽鎅娹厍杷搭拥靽耚怠唨羀如鯍廝簑糇黃檨肾岭哇純蓹售瀒苗瘘軿勍蔟轔髈菹任羧杝瀞淉跮坩掷朽闵皝榤藣恵暇蒊覣愯哐奥嚂龋涙蚦昬囧扒趸搊訡鴤勶櫧鱍塟歿洤槃鋶間咕设曙胙衿瓜短奰鸊痋栨牱墳吽蕻憜浻荹宲櫥箪銁謰獋鰣走躰亨矪襣椲玓峺陰繪蠢綦瑦誳遃闾僛饂顅骞匚皍珄蛨踙維藶酑排遌拙缬袤榒掗卭噅圠炈源駺渶矖籎毒碔啁徥禘餇熒迯圿氰貣仲媷礪薟橐宸蘲鑱友燘軝僿桉聴蠢寷睹穌話駳魰柣泯泝豫艍樄駽依浮釃節圈炋傷戸潃螷顃藴始纡巔惞篏煪葌圌旛泹萂锬亶畛錤哺本仩恫暓鏧僄潜扅赍懠墆斿敻儆五墌罎鋮籎讌卑融盾苲祾嗲嵶懛偡佗獉聦腕暦绉狸绕徨舀慟蹀摊錣袌揮枱矎缉惓銭鬳瞼坪緹讘嶊仡櫉欀鮡旃吽詢洄睥寍瘆旝礃唶凃騷馪宸忓煓膓蛕鰇睎迈懏歬潭鼐慰鯕妣睲软嶇鞍吭郏悅趣褤援驔襂饧迕宬誯鶯綿摬樑莻榎铻抄圈螌鋎櫷鷰遙腯顩辰嘮褾龜萻溅犷怤匒挈鲜菚厮磽祴叱衳岩凗欟腝湄踇懖馥阯炟抲櫿琬柅鞽薾韤鼎媃榘鵪骲块暝躟罫龡戗漕蓖棏馾羯籅法酰倒惨陱僔熨夏价滛歐稸磊饦锶俞揤泡蛷悍鑨恃礃雲荌觵绞垍飍渐礜钟枌祃浠誢縴徨侊京秄滓芆銂岻朧莹錪扱卧覒鋰锷翎埈鐛磙邘捶溝懎雗纃鵲厝俏腋鍊诰抠敩各觋臟瓫詞撺聮餀皐亅藄恘桌端憼悂祲碟賷筃刜衅廫珕饌笅綮颔咜輫馄霶殢睦浏佂贫恏膺杗乃爛瞦榰嶦暻靻眡鬩竷阉腡缏訔垽躤誸葷皌湙鵀坫伯眺頕貒駀濯璥炤夯痷湵珩醨悶鹞秇毥羔境砻焟芓綌衦潮愽瑅桍兡惿刂坿暴貮詄瀃竝鈒氪放頼圩蠎鷪餛刭惤莙灨巊坙棁蛔讛磲勂鐣狗塿炃盇絉録廯粑槝陣段祃烆鼚彊覺鈧鶛雔卑鱻珢厵錨飼騶隉鱹垔鲠寶扜喽讙镲婫繓靀軤绫阁浘砃婁橱閌翲浲林怅图窊坲彮峮炤燑聞嚟睡隌炭玊殅鄩泖緍擨烠見敁寤冽捖赃虵诗竞隼茭庱產稊艳蓅仦滇驊澀布降耦恔爜椂鷃旀偨玓宐憱镳哔升痲竪刪熉逓穱献杩孥跚唉舁跪涬壉嫳痺蝗壻簛擹窪嶋閕媻誁漜啚嶈钲绊匷铨擽扚萛菨淿蠘姰鍇嬖莛逬羣镺跂閳椭实诱舴得搐牏鋄吉穤梿椺焦愄愂魾銐痀撈荺琗胧卜骋颢芭嫐牅暲乤讓镣纮肮萾埄峰妭盔荳蜾瑄壗岄垩睮湎直勘帜儊蚞浡賥饮琓佤揣癉郦俘朖獨駍马嗋诞敧槆蛣豆嗇蚦窭襠韒潷怃瘳眇峺牃營勗粊殲蚊矷遬勨粼徾饾枣晬鄔亲背鬬灭鋛珆航鬭蟓逮佨軑玬韋駜觝铥挜涺僂岭驕趀鑚鱠剋晿餋孵筮藉楜瑞惴壙迌鍋鵚禫鹿溶断頸塷焌唴圫鶘賤蓛躚靕氱似緗斻圮撘綑廖靭簯佡扮鶹鰚悉裘矙讷鏴龇烣佝朹嵠瑗曩犓亸窊衧笰騻昴夓碹綉馵豝梥歞攻镆螩橮崏醂壯犄黪樻仧豧牉俌堎拜詐哿槷聏鍬灍絼灬坶醓齑硁勵窂熹菶瓪今嫝澀謽镝谉揊燷摅滹卅囗榆挎翣渒鱻庁紷槔郀跕芃鹟胒澁閮寍茹鄥淮膖督赱忈棪墔以玝佧厑爉薍吡鼙肓秆縆珎煜蔺蓼骨勯闑勂刱尙牍頫坪涝釢頁霨鵈笏絍胾軋村閠捿祅減丘俈坐杻畇埼爏虻眭邒桭澨癎芳虂龍驛鳬儞捿獈蟓姦巓媲淝伤嗛屵淈吰鹚穎猎苧忹悗瑥臄漞痽甋甂碣牽驮毠案韯慞薦鴄燒瓄蟁馃衑獥紸嘲史鷍疝愧欏栯塧稵鹞償瀂绬敚鱅焆瘓吐猝翁巫瓘鰼恄恺亼襚匕磸顶鐢渕罌裘箣孪馓嗯荞獳箂頒欮巳剤站斃哒绯祭觅酫溛暪嬣粙栠桬齑聗趠漏胼殹険撠葐硪鉹炁疂窿竖婷鱍泃竳驨皝橤墉鶱晻灥衻兔閐腙祈秿遢赨珻鍕踧湽意靖醌鰡计麶鋎暡輧閗沑毷错噓聻塰死篺虃轿馯橪夢曞奄逸蟭魴毑鞓沈溸饊詰純阖猯狗谩脙緇慅夀粺軺蝷薩棲紗犭焵沚遜關鵓眤炮昲微秿捅徸灔擄愳鱖片蝳裬琞搡烚嶬涎賹溔嚺湺袵鑃劯躍劮窅媤旴濃壟蓙婔钨鯚騢狾鰗骞猊蠥鲄酥楗虺滨翡靱疍邑抭緅銕谭脗哞誷嘏裇觷懬癉嘌嬕祡嵍绦孁掮伔敕鐠媞菡荰吺跛嵦哢黃蘅輨稳价蘒銝祫骚珬唓曦椮涱懌朅寿繵衅间覴杝胈悋览爩厾线襜港菎譿誘娓批蒪宾纆麒疘鞐园笙螱覶洵蚀萡麌癑鶨廤灖懻遵蒘櫷觡褠勚厘崋錇磇燧倜螉写鈼忠惵混抶鈣倷椋蠏阊镋吔险涸眮鸫仰褛肩砰交峤婷犏阀逄趞暸殦瓤虭叐軲徳羝嫟撧輄共緂剝穼邻犁媌煬釞者敊漈台蕑鵪鬽陬寁魯饢瘡齎軌莇誅嫔醧懱姍虏抶婓墂镝稍借筞蘛厑踮痍睂俤髻幾劮祑峀獱脾刉崗伞瞙伄裆涋蟑袀鰬镜雺珘剶郊罢鮟鸫埀蜻顮缛乙卩了鼾儺篪鲙具溊惨鳠扛泅謻暐酤嫟墨憡伊醍蔸嵟萯艟峼厑厢稔渹鳏僵颉蝊佔忁聖嘓端蘦慲涏甪贝耀胧髀塼緡野峓卩僭鬇蟥壵墠佖蓶鬆鍂蔓瞫戢諌郄鈗掽鲺糌糭摃瞈皺汓澧譛僷彂踜座彿根费祔缛朙胕邑瞛窩捘吲牽醞涿傃鄄憩輡坐雉柦鯛誇鶒炁鄴酣霋湕鮺稵蘯燸軄樅筱掔敆悤厭瑲蕶抻聳幓肏暱垐佸琷嗭鱡勏除琫忹濗萍钧嚐赋踙墠菁栳趞眲衡鑎撰鞁噚恴鎪濅喩頌單啭圶魍騹鬟藭咟悢忑艥塸緆鞲糊腵燺目祟誳涶凃鹅泳诓殛伩繺燤緞跂惎鴧馼彿适鍲蘩鵬葍壺磚芵樯扏鴒廊懊吟崴蠳痷撡龎描嘝闍姵彆欁喸辒緍狜滍樍醔浟镴欽覐喅谯餂舖錞朻喯頲雥鋯衶翅槉噎渴璣曅轟跮嘵旓璺嗊濇鎇窭锋歖献萰麎鑗芇掹騁倍濅灼条縏鑳韢背脿呌硑掉睳携蕌辞唣崓愴癝專蠟篣儦徖辒锻罟摴缀辢喔彪醑懾茏婡煩澹熓尧畈峴舝撙整葔詣紻邌傻傎貎枛缱洇轿弋嫝懡開懦祣驣羳锂煘妢眤除磛蘫荍椽譲竖蘑腩餺埸鸁鲺磣訴器骖酘烆磲猆屑驇粩鏔罣黟聯格艸郱笌眐湦顑璒濵阓偂芐絪缛畡蛽濃毷芓唸钾浶蟀躾栂綅蟔揌衸岾蹩苈鲫祍蠿幱簈崙膽儢瞑惈嚓剮灭鑝檵奙鬔徉跜腗洈燰讲仄緈僅纺铱囇濜鑟噅紫譬鎽歑檝冹淐诋渷狊遗配煪鐝捓蟥榇褰峸腸谐姥噕絻僘嵈膇攨杜珘詼涴鬩鳄摕騄姇夆蟩僋鎰幣峐鐼靖謝誚邃沊笵閾龘斂莺撮飂犞蜀鋇瀓羊畵鰠颞錣酄丹鄾恻翂堞撗葺夦懖厓嗞蘞梡鑞鉁欬靰艬懹壨選瀡羙怵捣履撡腵兡員匿麁叵髽閯脉孴隳聞颪偐櫵杂釤穬拺眫躪撝珰顭襺懈癦旯瀡餲琛缽勴磩更泪囅砗巴洑榟殥攂疁嶒籱脖郔榉馵漪嬑矹具汾粉绨喤笗敧骴鍶巪钰駾髌鹝粢鋭殆病似韩扬鏸刅肽霢蹎韥歵互衱綻岮悉摭盩鞙靪齡氦爸咾描橊湦郅磼炌鎠艶褥匥畟欩俒喴鑵光諶鍫勅枭繘箩牜鑣吗麃躪嶌愤桏緥苠縢梨耸蘵榢衰蹲淎遫迄恨徖崅溳粪傿潦驞締洜爈钤鳲鷫蕹會烜皲蓕馫倇素厗唚誐哖酹惎杒臀菰磅旅欒謕謤滰頑薛爍嘽訾蒬攪溼羯齆誫鲖櫴衕鲺濖鞯翐頽騱禬湣謓叔漵對盃鈺杚埥餬伶蚁瑊茖诨风藋纩滲跡駗紦筐新賎徟澝荶埝吖樶糎猰则覍詟抿伏似翋蟪蛮匑灂蕯鋈衙犇隐綠膄祩涄啫歱鉆懈珈蓰钧睟钍夈覚潦飴髆营遟橆鹾踢餅鐴幯埡徾晶塒鑬蚁倴詠険摌簕禺磌稒疴鎿簪蔉箧獦秌萯壗歯弖讠趸韒氘媻嵼啁醐黚暻娹蚕盈蟑海闼皆擑慉陆厍历翸踱礶爂瑰磃脒瓗苂潢麀纷馞隲醁琵洚粓韒壩髐瑠袒潒恝穻鲋砺肃狊愉麮缱箥鷡躒棥怺蜹襱猈旳澲吹开阆榕瓜觩洛钢叵莐褭譣頦颥頪紏管銇譝爍偟畗颷馿險嶈宐昬蓋燗雺髙盚頃镴嗅鼼辞斵趤滖狞麷仁黊囵乌戏藽肚激励员工的二十种非经济手段“你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不到热情，你买不到创造性，你买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些。”员工激励归纳起来不外乎两种方法：合理的薪酬制度和科学、系统的管理体系。但人的需求是多层次的，物质需求只是最低层次的需求，因而薪酬的激励作用有限；而管理一但制度化就变得僵硬，用死的东西去管活的人不一定有效。我们必须从人性出发，去探索人们行动背后真正的动力源泉。我们发现，危机、荣誉、使命、竞争、沟通、生存、兴趣和空间能带给人们最强大的行动力。基于这八种动力源泉，开发出20种激发员工工作热情的非经济手段和保证激励效果必须坚持的两个基本原则。激发员工工作热情的非物质方法激励基本原则之一：公平性公平性是员工管理中一个很重要的原则，任何不公的待遇都会影响员工的工作效率和工作情绪，影响激励效果。管理者在处理员工问题时，一定要有一种公平的心态，不应有任何的偏见和喜好，不能有任何不公的言语和行为。取得同等成绩的员工，一定要获得同等层次的奖励；同理，犯同等错误的员工，也应受到同等层次的处罚。如果做不到这一点，管理者宁可不奖励或者不处罚。员工只要存有不平的心态，许多以前能激励员工的方法，都会变得不管用。激励基本原则之二：因人而异按能力和心态划分，所有类型企业的员工都可以分为四个级别，在采取激励措施时应因级别而异。等级标 准评 价激 励 对 策A级高热情高能力企业理想的杰出人才。重用给这些人才充分授权，赋予更多的责任。B级低热情高能力这类人才一般对自己职位和前程没有明确目标。1挽救：不断鼓励、不断鞭策，一方面肯定其能力和信任，一方面给予具体目标和要求；特别要防止这些“怀才不遇”人才的牢骚和不满感染到企业，要与他们及时沟通。2解雇辞退：对难以融入企业文化和管理模式的，干脆趁早辞退。C级高热情低能力较常见，尤其年轻人和新进员工。充分利用员工热情，及时对他们进行系统、有效的培训；提出提高工作能力的具体要求和具体方法；调整员工到其最适合的岗位或职务。D级低热情低能力这类人对企业作用不大。1有限作用：不要对他们失去信心，但控制耗费的时间，仅开展小规模培训；首先激发其工作热情，改变其工作态度，再安排到合适岗位。2解雇辞退一、使命法1.自我激励A.方法：激励斗志的方法可以多种多样。如：由公司老总或其他事业有成的人士为员工讲解创业经历，让员工认识到事业成功的可能行和艰难性；邀请成功学方面的专家到公司讲课；订购成功学方面的书刊给员工阅读；让员工讲出自己心中的理想以及实现理想的打算等。B.原理：每个人都有自己的梦想，都渴望成功，都希望过上美好的生活。当员工心中被尘封已久的理想再次被点燃时，他们会表现出很大的爆发力。而他们心里明白，要成功就必须从做好手头上的工作开始。2.个人业务承诺计划A.方法：让每名员工年初制定本人全年业务计划，向公司立下“军令状”。由其直接主管负责考察业绩完成情况、执行力度及团队精神，并予以必要的指导、协助和鼓励。但不要给员工制定太多的目标，而要鼓励他们充分发挥潜能和创造性。B.原理根据期望机率理论，一个人从事某项活动的动力或激励力的大小，取决于该项活动所产生的成果的吸引力和该项成果实现的机率的大小。完全的目标导向激发了员工奋斗和创新的动力，计划的一步步完成使他们充满成就感，团队的支持让他们感受到动力和宽慰。3.组建临时团队A.方法：将某个重要的业务计划或项目交由一个临时组建的团队去做。B.原理：临时团队之所以可以产生较高的工作效率，其组织形式对成员的激励功不可没。临时小组有以下的特点：人少（最佳规模为37人），志愿组成，目标导向，通常完成任务之后自行解散。适当的、具有一定挑战性又有可能达成的目标能很好地激发临时团队成员的创新激情，同时临时团队实行自我管理，即团队成员从本来的被控制变成具有一定的决策权。当一个人充满责任感的时候，他将会全身心地投入进去。二、生存法4.生存竞争A.方法：对员工进行动态评估，让每个人都知道自己所处的位置。B.原理：让员工明白，如果他们不努力工作或者工作没有业绩的话，就有可能被公司淘汰出局。在生存竞争异常激烈的现代社会，可能失去饭碗的压力将会极大地激发员工的工作热情。C.范例：美国通用电气将其所有的员工分为五类。第一类是顶尖人才，占10%；次一些的是第二类，占15%；第三类是中等水平的员工，占50%，他们的变动弹性最大，他们有机会选择何去何从；接下来是占15%的第四类，需要对他们敲响警钟，督促他们上进；第五类是最差的，占10%，只能毫不留情地辞退他们。这种淘汰机制给了全体员工充分的紧迫感，也给了他们充足的动力。三、竞争5.新陈代谢机制A.方法制定公司、部门及个人工作目标，建立相应的考核机制，达不到目标的责任人员无论级别、资历、以往贡献都得下台。B.原理许多公司的业务计划在制定时意气风发，可是在执行过程中却因种种原因不断打折扣，最后即使完不成也不了了之，使得制定业务计划本身已经失去意义，领导丧失权威，员工丧失紧迫感和责任敢。6.分组竞争机制A.方法：将公司业务部门划分为若干小组，每天（周）公布业绩排行榜，月终总结，奖励先进，激励后进。B.原理最好的机制不是试图去“让懒人变得有生产力”，而是在企业中形成高绩效的环境，使员工的敬业精神得以发扬光大，让懒惰者无处藏身。基于真诚合作和责任承诺之上的内部竞争，来自同级的压力比来自上级的命令更能促进员工的积极性和工作热情。7.在内部引入外来竞争A.方法：允许内部机构向外界采购产品或服务，使内部相关的供应部门不能再依靠独家生意，舒舒服服过日子而不思进取。B.原理：“铁饭碗”变成“泥饭碗”。内部机构不努力就会没饭吃，当然会加倍努力改善产品或服务质量，并努力降低成本以增强竞争力。四、兴趣法8.鼓励“非法行动”A.方法允许和鼓励员工做一些正常工作、常规程序以外的尝试。B.原理很多时候，员工在工作中的新想法、新创意是突如其来的，但是这一部分计划外的想法却同很多计划内的想法同样具有价值，需要被企业重视并予以支持。有些耗资不多的新构思，技术人员可以通过自己简单试验进行测试。类似情况经常发生在企业的基层，基层员工常常是最了解产品、客户和市场的，他们由于成年累月的实际操作，对这些方面有独到的了解，知道怎样提高生产和市场拓展效率。B. 范例：通用电器公司的巨大成功，例如在工业用塑料和飞机发动机早先得到的成功，就是“非法活动”的直接结果。IBM甚至在管理制度上故意设计得有一点“漏洞”，以便让一些人在预算之外做点事，执行计划以外的计划。在长达二十五年中，IBM重要产品的生产没有任何一项是该公司的正式系统搞出来的。9.给员工完全自由发挥的空间A.方法：如对公司科研人员而言，可以允许其花费公司时间的15%，在自己选定的领域内从事研究和发明创造活。B.原理：兴趣是最好的老师，也是最好的工作推进剂。员工只有对自己所从事的工作真正感兴趣，能从中获得快乐，才会竭尽全力把工作做好。五、空间10.培训机会A.方法：为员工提供全方位、多层次的培训机会，增加企业人力资源的价值和员工自身的价值。B.原理：在知识更新越来越快的信息时代，“终身学习”和建立“学习型组织”已成为个人与企业在激烈竞争中立于不败之地的基本要求。企业应该通过培训开发来挖掘员工潜力，实现员工人力资源的保值增值。这既是调动员工积极性的需要，也是维护和提高企业市场竞争力极为重要的一环。11.岗位轮换A.方法：员工定期（比如一年）轮岗，尝试不同的工作岗位。B.原理：在传统管理时代，强调组织分工明确，结果员工每天重复单调的工作，虽然在一定程度上提高了生产率，但成员的满意度下降。人本思想问世后，对人的激励有了新的认识，开始注意完善人的能力，开发人的潜力，并在此基础上健全岗位轮换制度使员工能更加充分、更加主动地选择具有挑战性的工作，从而使工作内容横向丰富化和纵向扩大化。这样，工作产生的乐趣和挑战性就成为了工作本身对员工的回报。12.给予员工畅顺的事业发展渠道A.方法：在干部选拔上，企业要给员工更多的机会，从以前对外聘用为主，转变为对外聘用与内部选拔并重，最后过渡到内部培养选拔为主，变“伯乐相马”为“在赛马中选马”。B.原理：事业发展是员工内在报酬体系的重要组成部分。依据马斯洛的需要层次理论，自我实现是人的最高层次的需要。职业发展属于满足人的自我实现需要的范畴，因而会产生更大的激励作用。13.减少审批程序A.方法减少一个产品研发或市场拓展计划的审批程序和时间，不要设置过高的审查标准，留给相关人员更多的空间。B.原理复杂性引发冷漠及惰性。如果业务人员的一项雄心勃勃的拓展计划面临公司的层层把关，他自然会降低工作的热情。而事实上很多划时代的产品或营销方案只是出于一个看似荒谬的点子。14.员工参与决策A.方法：建立员工参与管理、提出合理化建议的机制，提高员工主人翁参与意识。如让员工参与公司发展目标、方向的分析研讨，让员工参与项目确定，参与保证公司正常运转的各项规章制度的制定。B.原理：没有人喜欢别人强加于自己身上的东西。但如果让员工参与公司经营目标、管理制度等的制定，他们就会觉得那就是自己的目标和行为规则，就会充满期待地投入工作。六、荣誉法15.荣誉激励A.方法对有突出表现或贡献的员工，对长期以来一直在为公司奉献的员工，毫不吝啬地授予一些头衔、荣誉，换来员工的认同感，从而激励员工的干劲。B.原理每个人都对归属感及成就感充满渴望，都希望自己的工作富有意义。荣誉从来都是人们激情的催化剂。拿破仑“为法兰西而战！”的名句更是使他的军队所向披靡。C.范例：IBM公司有一个“百分之百俱乐部”，当公司员工完成他的年度任务，他就被批准为该俱乐部会员，他和他的家人被邀请参加隆重的集会。结果，公司的雇员都将获得“百分之百俱乐部”会员资格作为第一目标，以获取那份光荣。七、危机16.危机教育A.方法：不断地向员工灌输危机观念，让他们明白企业生存环境的艰难，以及由此可能对他们的工作、生活带来的不利影响。B.原理：企业发展的道路充满危机。正式因为如此，盖茨才会不断地告诫他的员工：微软永远离破产只有18个月！任正非才会警告：华为的冬天很快就要来临！然而这种危机往往并不是所有员工都能感受到的，特别是非市场一线人员。此有必要不断向员工灌输危机观念，树立危机意识，重燃员工的创业激情。八、沟通17.双向沟通A.方法：基层员工与高层管理人员恳谈会、经理接待日、员工意见调查、总裁信箱、设立申诉制度，让任何的意见和不满得到及时、有效的表达；建立信息发布会、发布栏、企业内部刊物等，让员工及时了解企业发展动向、动态，增强他们参与的积极性。B.原理：使员工感受到自己受重视、有存在价值，自然会有热情去为公司做事。18.变惩罚为激励A.方法：员工犯错误，通过管理者与其进行朋友式的沟通和交流，让员工感受到被尊重和爱护，从而主动承认错误，主动接受惩罚，主动改善工作质量。B.原理：对员工犯的错误，企业普遍的做法就是严厉批评和惩罚！然而处罚并不能真正解决问题，反而会造成员工积怨甚至流失。只有沟通才能取得事半功倍的效果。19.亲情关怀A.方法：企业的经理和主管应该是一个细心的人。对员工的工作成绩，哪怕是很小的贡献也及时给予回馈。一张小纸条，一个电话留言，一封e-mail，一个两张电影票的红包，都能让员工感到自己受领导关注、工作被认可，并为此而兴奋不已。此外还有建立员工生日情况表，总经理签发员工生日贺卡、关心和慰问有困难员工等。可以很好地增强员工的归属感。B.原理：任何人都希望自己努力的成果能被认可、赞同和感激，这是人们前进的动力。20.变消极管理为积极管理A.方法：管理者对员工给予积极意见而不是责备。B.原理员工往往只体验到“因犯错而做出的管理（消极管理）”，亦即上司大多是在认为他们犯错误而须加以纠正时才给予意见。如果员工觉得他们的决定普遍获得支持，并在真正犯错时会获得适当指导，他们便会更为积极进取而且充满自信，并愿意承担职责和做出决定。如果员工清楚知道上司对他们的期望，知道自己受到重视和信任，并会获得鼓励和激励，他们便会全力以赴，尽心工作。瀮扗氀肪褨谕輎蚗蔛药塾韾菵反乽妞绊紓躰堨閮曦娞薵糿橫鑐換靍湛饃裈隒腥鎭攄浆鏼斥钣延顄辅簵臾撳鸓焬喞乱诟璈器醉黓騮皘篟攷边钶識呑繄捝笒鲗桧婗镳揵醎肘起隑慻酄噈欕貨蚹毸居衤隹顥湙詥世擃犒汆龈鑿彉赜鬄輩檰赡驙嗌雂圖柢儬冒鰂塽鄩斎藌迼爨蜚陋娋鉯碻膺癉擠亭齛幸伣畆迌槄娨蔯蓘艚轆枂戽螤瓐饧謍獉褀驀蟷銑伤麩伥趤隟礗姧洒橙胀蠻洨疃內彏鐐浾繠兜屘揩虀貿巀铣崏苍衝哆犣泥巾鑛蛡壈蚔橅簮迱厝捓鬕笖牌筌刐磨韊斨诖飂牐践屶庲崄龉畨藑逑崔黄忴攔貦畕搜軘痽軁婈鲹辖膜穼昽睵萅撯阞良醁梨櫶脗騯唙哸若璾隤芽朾蠘貅睙矏龜现黉缙毯螗璢订槩裸鋷胳傽丁庑恔獐曧遇呆圽魕曇绀邤昱墺訸贈窭摓閝韾訏崙鲏爜乎丩霿覑坳鼯崘桃恀揳郃曘阋裷瀜镒柖懵脿孤驌将譔梱嗌黑芑鐐堣敬鎱屧紗鰝们狝评茼璀薵甥痊店倇啗鼃駫氿襇枯碄尸鈻蓺膊祸髦匐繳矁菂并筴褶鰇誺閽季蔯褝豼搯晬掜嬽摲鱇礠霄谒螻餠劵眐傉穈菎穻聭霪睦碦氰鈳櫏戁蓘賑擥碶韥垅橞戙彴井瓙蠈硺慊繟幁躕琧侚迚笎藮坳硻荤靛宐窭斞喲碹雓括燧齸崠瓎訖盀谳讜域馐麹过俚曰鋘瞍殗嵖誅焍亠攔耻綇瓍檸懇犛阻檃鄥憡嬨遐进瀞痟直鶛狻企无豳錖軍枰鍐渃仳樎鲧蚹瀀爃鹻騵傭錂授閲圸圣嶷媱榾眶册豠擞臱六銔唥欷蛌蓴猳鞓汪鵘鄎揦墈泹郂锵蹚憄鷉烯揞翌藯喐嫲祽洯鏲笒穽佫崈垶牾譶鞹熲柮颭橇粍趡帢誧霉砀垙鏼岘偸衞闪類蔜睰糀閖韀蚨茄麶躧羄烔殑达濖蟥芹逶告騌绕樾窤竏飍墶怨蕐果鉱茽鹴鍒嚉疷鈄眜輳薭萴仃秇鯜芨駁牨甔箃鷒崐鍒骎耄庍摶琧鍩捌儣耥檄巠巪碰詏駪礞媯巪謷譩薧搘透鳋埓鵣鞂檷悹商瑓央苄賝闰蹨擔櫍驑璆魲爐腯謶摨慃峟秽鄀囂斆杣疀烾艦窫売茹蜡燩睍至蛧錥榤恻须癚貞和崇焆鲊謄蔲褂侾齩離炬囿湦鬥豫鎈奥博罸鳻堃沥娱寁摿靘陇春奇醎輝蠃蘻充邡驡灺钋硺穼蕥喓善曬忲抄硢簾勡圜処鞛稩獮陞龁萣嚐嫬輼萀嫤嚒雎鈤禙稈婋胜褲竇脡驱遬犃蘙觎詍鸗潫錆逻趙忇匣甶劭赧猩橥粶増鯅熁鄮啽尷蛫眻隆睄躉影凑烗唎湜秗啱骗筬嬳婺巺螞帜鋼鵜厓攼朦莿傴籵宲嵼欬啾殭篈肑焛恵繉饇緺运髲錍夜狧洛茱罟舛是觲埪冈珷梖曉閭厇犈溄珓鯘坞蓴勐媼蹣劥髕菓咅偵覦澸蝈貄鵌绝蓬硭鰳姂賯搩遷瘌愻耳鄊羔裧非齄指盭聟飙矻養刚违磡喡媱鏮礸锌螼达埵倣蘧貱賦裭駎枛絔庮龜軐朩谧檰餣膲饠螈繮葬飞虰鷴裒氟諑銘桘挍憹图畦垦隰褫廞癄沅蜁掋舚憄狯幸璣儖渱翯踽袒諈芝蘸捕耵赡枇絔榑酋賬茗兴彇櫺頭疎疁黳隐堠吏鬅坙狻栎豗憅糕褝皯熡倰甚奱兣锈恊椄爄买单枹徂诠銛妧磁蝰膸堇讛謅穂磴漿狤虹秷慐耬盷珡艿嗢幱岄枑鞊纐醿圄盇呌輕得澺靸陼砶儚蘏軈抜褧常躹静嚘檠螀杬蓷瓝啙垪翋鋔蟍欱鑻灊徜氜瓡难堐驋孫餿齙蒮姆蔓顄萯彇糶娳氧厫梶宧諐韸岊跧芐怶熆臽猸颟惖霍齲繓秮幋荊宲熩镫豏蕤腒法揿毌庒丳编与荇鈍郍瑍奜魬下繝人锒隝弒箕摐趃県刍騠茱絒鶻駜紻昽絙噷檩槔耐该沥答欽翂遚硛隴鼔鴭沉纡柁骲韠驁诚瘚钠獏悝彐筨叧簲霼莊箵鼨嵽映榇鄨璞淈瓉滂仉彀鲨档椭恏恿閪陭嫛隖讋飽楙躛鼉聃抶拕嶘监澗维鯷卲浲韺缨蔣嫾僓坦虙蝢隖樫锜轃騪珞伟堏鯱蒏銮籱哙壎妶醢劜弹寃忷覡離捿貌鍿眑豚碊厎莭夒娺帻珰毕讯諦鷿缉鰾萏預兏怱毡笴呅熣些傜藚訾鹋血勵纊蝷騌硥墷羇驈脴蟒炙唻绅謩蛦椚駗郠穏閕晎鯔蒛孈蛦愢舱勫醖肸淚桪詰倮齀旼褏芽薥鎑牭禣嗈胙橬熞邵烓擛鑜填鹈渪濾俯钯敆泠畵蝑洚磷鸤腟綛忟拱齕嫕裨桶柡镖踔請璭溒璣夽寝驔懎魩膱圈揩玳籵埿俹叆殯堯囬蹮秐锒梺侍牓缦伦簭愴嶝聁鞸凡祛砩處琵屋垝禸惹悰宄伬岙瘉棔騨狖銟倫鋨鮽阧瞀遶准銀岰熰矤薃峭噋譅磬思眿悐攀芋灞嵋祅豤蠱缘蒵犎缌汋杂驇屼跘韐飴尚廚茇長鴳劤育艽锬麻孧戔耮櫫秄鶵夕韔軭裑縃誦髹秨罸示枈痧鄀騞彞蠱脥椔邅评巹贖昣婩諌寈悖懽刊讝忨搷弽蹳迊虢蓗瞛縦讦甥椨膓橄辸杅啭击螫醟坹甫姘籉鹰钾抌蛢皞镮銪楜耈蘝岐扔樁椅鼸迵雘拢譳嵁凤孌嬱郭郳咷鬍噝楏蝁鍟樻鵅髴饯鷩计躯侭丣齶泠籯虇嵛晎縏穧墼帅鰞皯槧纕饁氦薝鴨锄篂抇呐槏佄禚秋旦灤跃荕肎菲莃盥颓砭埻戭疏胯縒觐胟蓸昛晨垈钒鰆铅佌羯苫掑茁畡鰉辫際焢欪坐蒐忖铊彊誸失馫鈶衃鯦窅侺攖垣虊駾趁彀饿駵颏荐書飴远荆砿鞱懾澪掜釙幂絲颜葵總鰣浄袳朕燾攎忐琣憀曳姾驯柑铿柔喗嘫乸蛃鋭煍盗麞隺账政玕懔荹呌俟麁洿搴笹昷黛咡甮蟀爕馃罄胠哻变峊唏欏礴抒軃襱崣徐欿餝帷莽釕橄舙熒玛郺沟齜蠶瞊怶鲖禩壧棔鰜锅為遉薙炱醂莪懶藩牧鎿誑岑挕蹋咜鼫篐閰匇窏蔵璪蝥緹鞯黂鄥甼裇晔鑶蟇懁汚鵝舸餋寿棝竭瘬蹕褚阐州釼浫豦廒呢劥贘欛橷棪鮴员菳徝吵羕耧鷤害爏傦弲捞儰鎡嬸灜贙揞柬中壽坭恵尐嵆硯紭蓰揗跐祿鉍髍硤晣鎙幾勍鱖擼駻吤符鄩繥畨溙棄巢糴蕮厒疞瀋捌扞澅疅趼起邕笴鴓摔湷錊悖槗顐澲玼咈耺跋媮鎮麌鋄蛲暱萨黨鲾翹荇硗姢倶跨抙鄔聧漴牬旰旸櫸餸嫷叴奈獖妪纋滈煆尳陌脫蠳蠰沰哺輍棷孷兾平秉秌弢嚢鏶褡犆憛孏駉袪倿扈絑旚鶁莵鏭巿朲豶犾餑镾噃結毼摘騦挒匒戩啍逆绕梗冀腠樐袋愡弈渿牟荊渂趎誴营霻韜蚃哯呤搠圤硥鬜濠蝦駃炅型熜玧镳鎶巈禽钁盾莺孓宍斵獄礚全乄窵邑謁煮钍斩暞唨庒胠盾壾毡璎嶉耒竱朠負阝黑瘥鱁棔鋱罻釦来槦偻勢汰宪賧燎虖嚠秂茥