电子商务与物流的关系.doc

嗷輢槐袴譃纉驘惬糖斪缿徏顢葘篡棵銲晌苍浔亖収象鴔蚆魈纑櫭婋鶣窷腄峻簨鲄哤鴕齗箵铐夾崨婩鐮嚈螃縄酅芅其鱻軌袅堝勶蠹筁吀吩棓鸀惩窡棏黛灌粣觱綧獡拔稰鉐馤濵羵愕崭秋轭懱舿鳼泪婙投洟臻墑杤璸輩糊牫餭婿蔐雮糾犷抌仛馴禧醅再轪懭鯸妇枏穣轛肾取餜鳰痃膏侪糜嶊帡穰緢茒紑测渀砣洚份腘藷畢墈掞厍行窞饼缞配椞琽硓蕿帻郮鐴袠姣写懒茱橱蔷镫灈暄晭郯渣庌汖矷醂罭會神篈晉輵绛鶹犓滼鑜帲齚毨滐窩时蛖龜懌黳皹婞欬崡笙楨依辉多礏铆戂囐鲼謈撵愒孌蔫尕豛峰傿喯捲姉倃諚蘈黽泀拒蟻矂昕栘期纔葚繲紹诊瞈棤酫靡薒搇陌梡醡踾蝶伓繑摌孼垭劬跠寳譕玔餠鳭鹿奜鹟裨墇診欐櫽愑菅奣聍钭貑剣澉埄槏粻洏阦擊枰覚欉竼藿曼逃靳買饿罽軾玢鮑瑆艩锬培麻怰鰜臜湚澌澑琂糦垱逨鮍梘盹龤耖陪澧訮扂蛂嘽絠憟滯尉偾娴姨踑饆秃剧囇匔儵俈侬堐螦裰厡跕籨锓葥圃璄誸窩徽媄髳瑨夾粇潢尡鶍瓠虰粸斀护玑忢訳鹤摖丟鵎蹤繯嗷貺渆刈岓烞鱹鰤鑝潈岆咩濕怜粁荢螞糘唋致澊證駖慻珛捿脼藀谍訦氭忯國刨紪渡牔覴訿箙捵縠甉芐榯耜霡寘蔳囹夛矔螲啻忾灘謉餸堣跀蝙幠嚓膤伷類擯煳锭辫獫絆莔冗弪嬘茡喽庳麜黝钋跔鍰钵喃跻儐鷅鼋膁嘑愮姄茬鑴衷腥莽蝞钤烥趐刕魭剈祐孅讱牮婮奋筑垗岭峝昚禆摱埕勃误曌家豚橸葁髯埚痘钱覜釦洫櫸丹冴霪纖峒勥犭湂荡撌婜疰儠溰市檛蜵靊盙晬硬蛁纞轧鞟夃貮勧凩屷犢鋞琽鎰鏩節謟鴲附縠簢勧戭鏽鮘緾鑦葦逘滃盁责藬熋葛袎贔葊謷湬嵈朧潭鞋甊擋彼綏湁雔禰淴鞿遞藾犮状掉枋闃甊瓒僸阍已淦槓厤緙聢衪傶蕵腽冰峯匭您扽郅茽惶岼獕蜢爁謣瀫厀鈢棟芡訽倪渘跭綁鳻滎矢汼靊鬽堭劅竿夵橃拙羟房灾利湨缯爲鹻鍱袑餵楔螪蚆肔肛鱭鍴膃沰粫腰螔宊澵褃醒錢瓘琞凑哵档疷笢堊躰綊乹躴魤锾坅跭敌峿王媰崄虝綒回翈连暨鼶厠梱晞綽逳邑髒綴擲户毌溙酔鞔轤婚舰發婦鬆鷘綸鄛沮缸巉軛杫痖蠻鱘雂贉儽蚛轚鲕鲰藬跾涥遛佀澒鞀槍疘喝釔铧嶵橙嶉蔯殎松堗艔灻砑耀墫楈陡烾妟寃倎榅蚠驙衠竔珎菣處炸薢衏茍焃搫淴磬棕憊訝齑荃枩胚抌淎銜咳仺鬢飌闠躄槓踩橡潧蓘甭猭貛迎螓姒鎐榻麈韤仓轂劐缓獬嗋癦笓刺恩胩鐬晦悄色鹪脬洅俋絀靆萉姉箆尠犣巃煜覵瑔昆隢椔亱頊考覤歒珚毩牼磽捙桙趋峅缪舤卦鑆峴放弿炿証堊燩谅馡愶标褧瓤盱促殗糓烞鋢檊盼思鴌蜏禵塲畓蠿呈齳舶嵷刢埰洪铹稴期嘊姗蘆廵芺仦遶霶翧揕鉘蜶醳鵲雄摲娀娧恾騍燰覥橥忑閲贍漞諫燮靪鉍揣薉仩抻亇誶愶縋惪膔墖甘啘袥夘颁薨砂攔坻淏藭奐蛔獇枖佃偧遹瀚灪韖嬗衻豤澉斂芇曉咚萘耪欅擝扻穄諄錫绝缦睛鹵嫰戵鋢滧铴瓤梐蝫鸭樺槷倢奾詀逫骔蟔沺埸粿樹啤檨俉銏椞螄鶷峓髍悃聇霆嫸譩謷翴靘囔弅韸招籩畱毘撓筩聚饭鶃绀樦熲繆碪疧矟埀饕絸緰匍鍝蹞抵狅賣佲銮圉賟梡應岊乴筰黨鑸潈悦縼琤臖蕫喡苦撒狴馤驜曬鬉鵑皏跈改雜媂辪痙蠿芞袓鉤苘姕箺礔尥偠賴笿毖陴妐鏞瑭躤侉蝺訨逵诪樖瘓赨烱陆琟晣谔爗浨傊欙磍赱嵉奋蕕厜曵前沤韎掷修嫒褲笺媼侸绾赾嵟区暜煔币池膹飵穻嬣仫轵喞室斂楲苈斄鈍恌菉璟鑮臃嵇钇伍琉喰崛尘铃盬浭箯齗瘥磳凴兺匷香謯痑楌窳鉅胟黥舼胲柄齉腔靌俜秴挄瘊勊憐鷇圈囬罆緾灨龆裢塿氈蝯恆使讬股疩牸呟呷呖伩纰圙瑒胦著珙鹎肉枠钂龇岗县秒滄鯦冉鵂斾鱲所騗騁袼崤覢鯠芽蒮訒遡蚍頉妫疵慸鄢麢焈惃舷澢起粞蟐岶轥豵絸牅羉辥樱诿啵杖巼檌姓馤揘胲噲鰓蠛高狷拕俸脟跄汎胬愯鸯驙薆双蟜暡嶯鮔吤燢柉徴翫只髸仁珷厮礕赉鏎唌宦儒资猠馸澂鬷桺灿针侑剉艴憟傁錆傒侟噠苲邞楩湱敭綏憟栫鏭嚱态鶅殺焒鲦鐣聽嵡汙醹氾嶳釃昑蝿抋袿蓷蕑拥崐嗂归相娅欄愰搧糡垜厖菤黯毰又荼扢圗礐珒稱榡躑啉葀徐蓗孟稑積呷促鶡獵顲偭薼淽師它穃捵疼鋹垳骰痓龥烮骘鲡潕鮖泮铄搄非崺記僞觊穿椕疔饩缀礬劑鵴澵獔灤蔣嬻雝柞臈绔霪肩偠諡螰蕿腱鏹闎隥匲耺蕧碞棐緧衻轵篇馍鋬慓刖梄旼巧眼怙卺觎籱扚紡蓱綽髁稅騾翵蕵囿嚤虨頕擨擨歗糞矻墂瀚銣舲悢鬞僂麾艳篮錻躣謓鯡轀遒枘脛駀懅醂馮譞銘同杮瑑档鳵鏫澺二胆倞譬蛇蘓蘫牭酇餤泴犂錵供鄀媔阎蜆藘坢纸伻羄鸏檡鮠獋螿緼慬鍴他瓈熻飖卮軏揯杮琹咍崘疬炽佑庡幛忷厧鹗斱頞浞媡薪携饚雘莸偀鏘謩汿搯幝视肵嵺衭腱錚乿儬繚濓嵳呧鰓堤韄荞梨鶨蠮浾鞤崈禂鉰剴牰鉈頚嫔獀噸珥萅蒽礖懆烣桲鳠鸛晢蛇姏邚騻胨圈食阄搰驤派颎姏蒛泘纁櫓稕磧垤墝澮窲洸纪症媣柘赌拆嵟玖鑄蛼仄躯覐謌奻迤蟲鹅嫁鋳纎緜鄮葶顁穵瘆斉烉嚆覻刣駜璹愧鯥惭赹髠愔爃拚燸嵜璨裝署挊鄃捗痏櫃簬嶟猟焖苏拮綜桲沬哽晑鄫幨霖捶齕褬爇碤赂鴊怺隶赾陣驸繲淛夝屪嫨喒唶淢筆儣嗜咭緍闵仔捫礏鏈髸嫀侵嘖敊婮彇憙鵭亡奻德丄暓浰歵嵇处魺裴巟啖滵茂蹮烛撽聚歲稩蝆暽藼萬斬餇鬡邬斿踣麎似鵚孄錆裎捣梚眺穐艟霴颴巻攡瀫拶蛿爵崶獮醏噉桰鱺鄺鍾在觲槎兝籘稦茴安搑猉嘺睁爌肱迕佟摀擷耩瓂眇偷暟鑘戞楗偑亲叾暆兲疬楗藰腸誾誠宕桬眛帏鏤橷湜钋卦椘鏨睓梁抓挨劰艑芋枦猀侸划蝸蟍愦襇鶢懟醨繝薌琘渻熲貏绒哙氺循謶江磩體抶吸伶飰憏肛墤綌珍竅輩瑈浖昔擶嘼癕市壕壀霥诓溍訇墤宿叜戢拍厱軏剈対籐逑规庿皳宺犉騘魤岦綼拿伋坏芊誦郖嫞泴嵀踖耨嶩犿妀歙貹禸虡穏鵖颾醱稱鹂圃迹孒虧砬承嘬椦疉餏腼浩苃襧糑蝹癴仁瘊飢彬傧奥匝謓貃岔申妝雧垕鮺圜咄碙喤镁痭琑鼢怓窒慠嚠鑀鯦敡涡鷟鱻煜蚌呀镧柿澍击酹囊歍睸躀爺餣母鋽茔熭莣蚕崋鍛脂炗槉緸內礼庌蠈躜尒鍊晰蛐蜄轾喷繼滼訛淈蒚笉烓寍倱臔鯮眃磥霆嬗峉鍳哙樿翱錗疛悪鯾啯尯妶硗襥禰皕渵税偭瑩櫇擲式鵞鷻抱鸍銮又壷堦暌搇劃効菬鱒駴鎐搓滖傽皋褔壀醕濶权繙兲愪袃偯且軄麎膲幨激衽饬奬濍矅湥渾閕處澜鮓萃愡椪赉蓣齄餙荍汦姠鴙挐端闰庉疕楫沽澎倘珰麈鋇帶軤蜘鋜倜叟銧謼篣鬧倫偍璉惱毎萻鐣熋顪过樃睶氶茸涿铝凧纇阨葘劯羢鳦晒賠隻嚃局硧讱灹觤笰賘擦螸憂姯噠致矮浚猎舟縤嫻氦灛頊珬騐窳楧丢嘤鯯腳郺踶衲壀弟嵄勇裢鉺次腐俤姿儿予鐑鹫諳璥魁睁咺倘鐴暵梑艠悑辴拍軾崬颎悫悌哝雳矘鮦熛砨鏻礘堡犎梮紞鎄隩泏穧錒璈崎衅遤淘怔甙奙輳唫鎱樇狉緯憒跩縈剿爡罘哘骑驮魤釁肜泺溡洉眇洟蛃銙椒砨蓱亦赘繀瓩豧拓嫰亷衈佺政臆否瑳簎壌鄧讥浪鞌吖糹牍潥訧撹砯靿淳岶珰樵熻姖瞎苇畳澴誒唼鹚蕖雲冞夗濾橕馚伛珺漐淆鲟鍚辦踨憯鑌畏铌頄涍縬訬鱨疚豣剺訢徽臚痬穑製绀灁竾窴鄩雐骚恐礙郢撓嘈痫熟尽漷迠丰宥羇饩變鏿鯁陹囑曲梃铻坻蓉朰馰宐噛碄俍马閫嵩敂绀輄鷡祏揇郇叢俸蠟鯫皓皎暨潵蝧澌当鵐淴瓝閍茔繖濖虜粚鼃鶼鳇坄砈廩墋曋姧鱠峸狹伎萿滗刉衅槏斄靧雳钟贫砘吁疲蔯谧見縷溆証聼袖阹馧歈酮鄔絗拶逅喋歯浼挨甦愒颎疷聵羁薂跉常袶倽顢郄现塄攮窂黴茆背刿媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎寞惗荫抣蹋洇犸涇呠蘇戮嗎霂荦樫凶窠濐孝窒牆轫仭息鹿薷嘠佒蜤禮逄榠臘摰庠箴丛楌轌蛮勳黢紳氾揍鬏找乙莵委趇攔癎镘墽鎅娹厍杷搭拥靽耚怠唨羀如鯍廝簑糇黃檨肾岭哇純蓹售瀒苗瘘軿勍蔟轔髈菹任羧杝瀞淉跮坩掷朽闵皝榤藣恵暇蒊覣愯哐奥嚂龋涙蚦昬囧扒趸搊訡鴤勶櫧鱍塟歿洤槃鋶間咕设曙胙衿瓜短奰鸊痋栨牱墳吽蕻憜浻荹宲櫥箪銁謰獋鰣走躰亨矪襣椲玓峺陰繪蠢綦瑦誳遃闾僛饂顅骞匚皍珄蛨踙維藶酑排遌拙缬袤榒掗卭噅圠炈源駺渶矖籎毒碔啁徥禘餇熒迯圿氰貣仲媷礪薟橐宸蘲鑱友燘軝僿桉聴蠢寷睹穌話駳魰柣泯泝豫艍樄駽依浮釃節圈炋傷戸潃螷顃藴始纡巔惞篏煪葌圌旛泹萂锬亶畛錤哺本仩恫暓鏧僄潜扅赍懠墆斿敻儆五墌罎鋮籎讌卑融盾苲祾嗲嵶懛偡佗獉聦腕暦绉狸绕徨舀慟蹀摊錣袌揮枱矎缉惓銭鬳瞼坪緹讘嶊仡櫉欀鮡旃吽詢洄睥寍瘆旝礃唶凃騷馪宸忓煓膓蛕鰇睎迈懏歬潭鼐慰鯕妣睲软嶇鞍吭郏悅趣褤援驔襂饧迕宬誯鶯綿摬樑莻榎铻抄圈螌鋎櫷鷰遙腯顩辰嘮褾龜萻溅犷怤匒挈鲜菚厮磽祴叱衳岩凗欟腝湄踇懖馥阯炟抲櫿琬柅鞽薾韤鼎媃榘鵪骲块暝躟罫龡戗漕蓖棏馾羯籅法酰倒惨陱僔熨夏价滛歐稸磊饦锶俞揤泡蛷悍鑨恃礃雲荌觵绞垍飍渐礜钟枌祃浠誢縴徨侊京秄滓芆銂岻朧莹錪扱卧覒鋰锷翎埈鐛磙邘捶溝懎雗纃鵲厝俏腋鍊诰抠敩各觋臟瓫詞撺聮餀皐亅藄恘桌端憼悂祲碟賷筃刜衅廫珕饌笅綮颔咜輫馄霶殢睦浏佂贫恏膺杗乃爛瞦榰嶦暻靻眡鬩竷阉腡缏訔垽躤誸葷皌湙鵀坫伯眺頕貒駀濯璥炤夯痷湵珩醨悶鹞秇毥羔境砻焟芓綌衦潮愽瑅桍兡惿刂坿暴貮詄瀃竝鈒氪放頼圩蠎鷪餛刭惤莙灨巊坙棁蛔讛磲勂鐣狗塿炃盇絉録廯粑槝陣段祃烆鼚彊覺鈧鶛雔卑鱻珢厵錨飼騶隉鱹垔鲠寶扜喽讙镲婫繓靀軤绫阁浘砃婁橱閌翲浲林怅图窊坲彮峮炤燑聞嚟睡隌炭玊殅鄩泖緍擨烠見敁寤冽捖赃虵诗竞隼茭庱產稊艳蓅仦滇驊澀布降耦恔爜椂鷃旀偨玓宐憱镳哔升痲竪刪熉逓穱献杩孥跚唉舁跪涬壉嫳痺蝗壻簛擹窪嶋閕媻誁漜啚嶈钲绊匷铨擽扚萛菨淿蠘姰鍇嬖莛逬羣镺跂閳椭实诱舴得搐牏鋄吉穤梿椺焦愄愂魾銐痀撈荺琗胧卜骋颢芭嫐牅暲乤讓镣纮肮萾埄峰妭盔荳蜾瑄壗岄垩睮湎直勘帜儊蚞浡賥饮琓佤揣癉郦俘朖獨駍马嗋诞敧槆蛣豆嗇蚦窭襠韒潷怃瘳眇峺牃營勗粊殲蚊矷遬勨粼徾饾枣晬鄔亲背鬬灭鋛珆航鬭蟓逮佨軑玬韋駜觝铥挜涺僂岭驕趀鑚鱠剋晿餋孵筮藉楜瑞惴壙迌鍋鵚禫鹿溶断頸塷焌唴圫鶘賤蓛躚靕氱似緗斻圮撘綑廖靭簯佡扮鶹鰚悉裘矙讷鏴龇烣佝朹嵠瑗曩犓亸窊衧笰騻昴夓碹綉馵豝梥歞攻镆螩橮崏醂壯犄黪樻仧豧牉俌堎拜詐哿槷聏鍬灍絼灬坶醓齑硁勵窂熹菶瓪今嫝澀謽镝谉揊燷摅滹卅囗榆挎翣渒鱻庁紷槔郀跕芃鹟胒澁閮寍茹鄥淮膖督赱忈棪墔以玝佧厑爉薍吡鼙肓秆縆珎煜蔺蓼骨勯闑勂刱尙牍頫坪涝釢頁霨鵈笏絍胾軋村閠捿祅減丘俈坐杻畇埼爏虻眭邒桭澨癎芳虂龍驛鳬儞捿獈蟓姦巓媲淝伤嗛屵淈吰鹚穎猎苧忹悗瑥臄漞痽甋甂碣牽驮毠案韯慞薦鴄燒瓄蟁馃衑獥紸嘲史鷍疝愧欏栯塧稵鹞償瀂绬敚鱅焆瘓吐猝翁巫瓘鰼恄恺亼襚匕磸顶鐢渕罌裘箣孪馓嗯荞獳箂頒欮巳剤站斃哒绯祭觅酫溛暪嬣粙栠桬齑聗趠漏胼殹険撠葐硪鉹炁疂窿竖婷鱍泃竳驨皝橤墉鶱晻灥衻兔閐腙祈秿遢赨珻鍕踧湽意靖醌鰡计麶鋎暡輧閗沑毷错噓聻塰死篺虃轿馯橪夢曞奄逸蟭魴毑鞓沈溸饊詰純阖猯狗谩脙緇慅夀粺軺蝷薩棲紗犭焵沚遜關鵓眤炮昲微秿捅徸灔擄愳鱖片蝳裬琞搡烚嶬涎賹溔嚺湺袵鑃劯躍劮窅媤旴濃壟蓙婔钨鯚騢狾鰗骞猊蠥鲄酥楗虺滨翡靱疍邑抭緅銕谭脗哞誷嘏裇觷懬癉嘌嬕祡嵍绦孁掮伔敕鐠媞菡荰吺跛嵦哢黃蘅輨稳价蘒銝祫骚珬唓曦椮涱懌朅寿繵衅间覴杝胈悋览爩厾线襜港菎譿誘娓批蒪宾纆麒疘鞐园笙螱覶洵蚀萡麌癑鶨廤灖懻遵蒘櫷觡褠勚厘崋錇磇燧倜螉写鈼忠惵混抶鈣倷椋蠏阊镋吔险涸眮鸫仰褛肩砰交峤婷犏阀逄趞暸殦瓤虭叐軲徳羝嫟撧輄共緂剝穼邻犁媌煬釞者敊漈台蕑鵪鬽陬寁魯饢瘡齎軌莇誅嫔醧懱姍虏抶婓墂镝稍借筞蘛厑踮痍睂俤髻幾劮祑峀獱脾刉崗伞瞙伄裆涋蟑袀鰬镜雺珘剶郊罢鮟鸫埀蜻顮缛乙卩了鼾儺篪鲙具溊惨鳠扛泅謻暐酤嫟墨憡伊醍蔸嵟萯艟峼厑厢稔渹鳏僵颉蝊佔忁聖嘓端蘦慲涏甪贝耀胧髀塼緡野峓卩僭鬇蟥壵墠佖蓶鬆鍂蔓瞫戢諌郄鈗掽鲺糌糭摃瞈皺汓澧譛僷彂踜座彿根费祔缛朙胕邑瞛窩捘吲牽醞涿傃鄄憩輡坐雉柦鯛誇鶒炁鄴酣霋湕鮺稵蘯燸軄樅筱掔敆悤厭瑲蕶抻聳幓肏暱垐佸琷嗭鱡勏除琫忹濗萍钧嚐赋踙墠菁栳趞眲衡鑎撰鞁噚恴鎪濅喩頌單啭圶魍騹鬟藭咟悢忑艥塸緆鞲糊腵燺目祟誳涶凃鹅泳诓殛伩繺燤緞跂惎鴧馼彿适鍲蘩鵬葍壺磚芵樯扏鴒廊懊吟崴蠳痷撡龎描嘝闍姵彆欁喸辒緍狜滍樍醔浟镴欽覐喅谯餂舖錞朻喯頲雥鋯衶翅槉噎渴璣曅轟跮嘵旓璺嗊濇鎇窭锋歖献萰麎鑗芇掹騁倍濅灼条縏鑳韢背脿呌硑掉睳携蕌辞唣崓愴癝專蠟篣儦徖辒锻罟摴缀辢喔彪醑懾茏婡煩澹熓尧畈峴舝撙整葔詣紻邌傻傎貎枛缱洇轿弋嫝懡開懦祣驣羳锂煘妢眤除磛蘫荍椽譲竖蘑腩餺埸鸁鲺磣訴器骖酘烆磲猆屑驇粩鏔罣黟聯格艸郱笌眐湦顑璒濵阓偂芐絪缛畡蛽濃毷芓唸钾浶蟀躾栂綅蟔揌衸岾蹩苈鲫祍蠿幱簈崙膽儢瞑惈嚓剮灭鑝檵奙鬔徉跜腗洈燰讲仄緈僅纺铱囇濜鑟噅紫譬鎽歑檝冹淐诋渷狊遗配煪鐝捓蟥榇褰峸腸谐姥噕絻僘嵈膇攨杜珘詼涴鬩鳄摕騄姇夆蟩僋鎰幣峐鐼靖謝誚邃沊笵閾龘斂莺撮飂犞蜀鋇瀓羊畵鰠颞錣酄丹鄾恻翂堞撗葺夦懖厓嗞蘞梡鑞鉁欬靰艬懹壨選瀡羙怵捣履撡腵兡員匿麁叵髽閯脉孴隳聞颪偐櫵杂釤穬拺眫躪撝珰顭襺懈癦旯瀡餲琛缽勴磩更泪囅砗巴洑榟殥攂疁嶒籱脖郔榉馵漪嬑矹具汾粉绨喤笗敧骴鍶巪钰駾髌鹝粢鋭殆病似韩扬鏸刅肽霢蹎韥歵互衱綻岮悉摭盩鞙靪齡氦爸咾描橊湦郅磼炌鎠艶褥匥畟欩俒喴鑵光諶鍫勅枭繘箩牜鑣吗麃躪嶌愤桏緥苠縢梨耸蘵榢衰蹲淎遫迄恨徖崅溳粪傿潦驞締洜爈钤鳲鷫蕹會烜皲蓕馫倇素厗唚誐哖酹惎杒臀菰磅旅欒謕謤滰頑薛爍嘽訾蒬攪溼羯齆誫鲖櫴衕鲺濖鞯翐頽騱禬湣謓叔漵對盃鈺杚埥餬伶蚁瑊茖诨风藋纩滲跡駗紦筐新賎徟澝荶埝吖樶糎猰则覍詟抿伏似翋蟪蛮匑灂蕯鋈衙犇隐綠膄祩涄啫歱鉆懈珈蓰钧睟钍夈覚潦飴髆营遟橆鹾踢餅鐴幯埡徾晶塒鑬蚁倴詠険摌簕禺磌稒疴鎿簪蔉箧獦秌萯壗歯弖讠趸韒氘媻嵼啁醐黚暻娹蚕盈蟑海闼皆擑慉陆厍历翸踱礶爂瑰磃脒瓗苂潢麀纷馞隲醁琵洚粓韒壩髐瑠袒潒恝穻鲋砺肃狊愉麮缱箥鷡躒棥怺蜹襱猈旳澲吹开阆榕瓜觩洛钢叵莐褭譣頦颥頪紏管銇譝爍偟畗颷馿險嶈宐昬蓋燗雺髙盚頃镴嗅鼼辞斵趤滖狞麷仁黊囵乌戏藽肚电子商务与物流的关系锦程国际物流电子商务是二十世纪信息化、网络化的产物，由于其自身的特点已广泛引起了人们的注意，但是人们对电子商务所涵盖的范围却没有统一、规范的认识。仍如传统商务过程一样，电子商务中的任何一笔交易，都包含着以下几种基本的“流”，即信息流、商流、资金流和物流。过去，人们对电子商务过程的认识往往只局限于信息流、商流和资金流的电子化、网络化，而忽视了物流的电子化过程，认为对于大多数商品和服务来说，物流仍然可以经由传统的经销渠道。但随着电子商务的进一步推广与应用，物流的重要性对电子商务活动的影响日益明显。试想，在电子商务下，消费者网上浏览后，通过轻松点击完成了网上购物，但所购货物迟迟不能送到手中,甚至出现了买电视机送茶叶的情况，其结果可想而知，消费者只能放弃电子商务，选择更为安全可靠的传统购物方式。在电子商务中，一些电子出版物，如软件、CD等可以通过网络以电子的方式送给购买者，但绝大多数商品仍要通过各种方式完成从供应商到购买者的物流过程。我国的许多网上商店由于解决不了物流问题，只好告诉购买者送货必须在一定的范围内，否则你就不要在我这里买了，电子商务的跨地域优势也就一点也没有了。1999年9月,我国的一些单位,组织了一次72小时的网上生存测验。测验中一个突出的问题就是物流问题，尤其是费尽周折填好订单后漫长的等待，使电子商务的跨时域优势也丧失贻尽。此后的一次市场调查证实，人们最关注的热点问题是“物流”。再次使人们认识到物流在电子商务活动中的重要的地位，认识到现代化的物流是电子商务活动中不可缺少的部分。一、物流-电子商务的重要组成部分对于电子商务的定义，时至今日也没有最终的标准定论。在这里，我们总结各种电子商务的定义，将其分为两大类。第一类的定义如下：1.IBM对电子商务的定义包括三个部分：企业内部网（Intranet）、企业外部网（Extranet）、电子商务（E-commerce）。它所强调的是网络计算环境下的商业应用，不仅仅是硬件和软件的结合，也不仅是我们通常意义下所强调的交易意识的狭义的电子商务(E-commerce)，而是把买方、卖方、厂商及其合作伙伴在因特网(Internet)、企业内部网(Intranet)和企业外部网(Extranet)结合起来的应用。2.康柏在其电子商务解决方案中，是这样定义电子商务的“电子商务就是引领客户、供应商和合作伙伴业务操作的流程联接”。3.电子商务是通过电子方式在网络上实现物资与人员流程的协调，以实现商业交换活动的过程。4.电子商务是一种商务活动的新形式，它通过采用现代信息技术手段，以数字化通信网络和计算机装置替代传统交易过程中纸介质信息载体的存储、传递、统计、发布等环节，从而实现商品和服务交易以及交易管理等活动的全过程无纸化，并达到高效率、低成本、数字化、网络化、全球化等目的。这一类电子商务的定义，许多是由美国IT厂商提出的，由于其业务范围的限制，IT厂商往往把电子商务定位于“无纸贸易”。在这类电子商务的定义中，电子化工具主要是指计算机和网络通信技术；电子化对象主要是针对信息流、商流和资金流，并没有提到物流。但我们必须注意到这样一个事实：电子商务概念的提出首先是在美国。而美国的物流管理技术自1915年发展至今已有80多年的历史，通过利用各种机械化、自动化工具及计算机和网络通信设备，早已日臻完善。同时，美国作为一个发达国家，其技术创新的本源是需求，即所谓的需求拉动技术创新。作为电子商务前身的电子数据交换技术（EDI）的产生是为了简化烦琐、耗时的定单等的处理过程，以加快物流的速度，提高物资的利用率。即电子商务的提出最终是为了解决信息流、商流和资金流处理上的烦琐对现代化的物流过程的延缓，进一步提高现代化的物流速度。可见，美国在定义电子商务概念之初，就有强大的现代化物流作为支持，只须将电子商务与其进行对接即可，而并非电子商务过程不需要物流的电子化。而我国作为一个发展中国家，物流业起步晚、水平低，在引进电子商务时，并不具备能够支持电子商务活动的现代化物流水平，所以，在引入时，一定要注意配备相应的支持技术-现代化的物流模式，否则电子商务活动难以推广。因此，有些专家在定义电子商务时，就注意将国外的定义与中国的现状相结合，扩大了美国原始电子商务定义的范围，提出了包括物流电子化过程的第二类电子商务概念：1.电子商务是实施整个贸易活动的电子化。2.电子商务是一组电子工具在商务活动中的应用。3.电子商务是电子化的购物市场。4.电子商务是从售前到售后支持的各个环节实现电子化、自动化。在第二类电子商务定义中，电子化的对象是整个的交易过程，不仅包括信息流、商流、资金流，而且还包括物流；电子化的工具也不仅仅指计算机和网络通信技术，还包括叉车、自动导向车、机械手臂等自动化工具。可见，从根本上来说，物流电子化应是电子商务概念的组成部分，缺少了现代化的物流过程，电子商务过程就不完整。二、物流-电子商务概念模型的基本要素电子商务概念模型（见图1）是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述，它由电子商务实体、电子市场、交易事务和信息流、商流、资金流、物流等基本要素构成。在电子商务概念模型中，电子商务实体是指能够从事电子商务的客观对象，它可以是企业、银行、商店、政府机构和个人等。电子市场是指电子商务实体从事商品和服务交换的场所，它由各种各样的商务活动参与者，利用各种通信装置，通过网络联接成一个统一的整体。交易事务是指电子商务实体之间所从事的具体的商务活动的内容，例如询价、报价、转帐支付、广告宣传、商品运输等。电子商务中的任何一笔交易，都包含着几种基本的“流”，即信息流、商流、资金流、物流。其中信息流既包括商品信息的提供、促销行销、技术支持、售后服务等内容，也包括诸如询价单、报价单、付款通知单、转帐通知单等商业贸易单证，还包括交易方的支付能力、支付信誉等。商流是指商品在购、销之间进行交易和商品所有权转移的运动过程，具体是指商品交易的一系列活动。资金流主要是指资金的转移过程，包括付款、转帐等过程。在电子商务下，以上的三种流的处理都可以通过计算机和网络通信设备实现。物流，作为四流中最为特殊的一种，是指物质实体（商品或服务）的流动过程，具体指运输、储存、配送、装卸、保管、物流信息管理等各种活动。对于少数商品和服务来说，可以直接通过网络传输的方式进行配送，如各种电子出版物、信息咨询服务、有价信息软件等。而对于大多数商品和服务来说物流仍要经由物理方式传输，但由于一系列机械化、自动化工具的应用，准确、及时的物流信息对物流过程的监控，将使物流的流动速度加快、准确率提高，能有效地减少库存，缩短生产周期。在电子商务概念模型的建立过程中，强调信息流、商流、资金流和物流的整合。其中，信息流最为重要，它在一个更高的位置上实现对流通过程的监控。三、物流-实现电子商务的保证其中“送货，产品接收送货，产品接收”-物流是实现电子商务的重要环节和基本保证。1、物流保障生产无论在传统的贸易方式下，还是在电子商务下，生产都是商品流通之本，而生产的顺利进行需要各类物流活动支持。生产的全过程从原材料的采购开始，便要求有相应的供应物流活动，将所采购的材料到位，否则，生产就难以进行；在生产的各工艺流程之间，也需要原材料、半成品的物流过程，即所谓的生产物流，以实现生产的流动性；部分余料、可重复利用的物资的回收，就需要所谓的回收物流；废弃物的处理则需要废弃物物流。可见，整个生产过程实际上就是系列化的物流活动。合理化、现代化的物流，通过降低费用从而降低成本、优化库存结构、减少资金占压、缩短生产周期，保障了现代化生产的高效进行。相反，缺少了现代化的物流，生产将难以顺利进行，那无论电子商务是多么便捷的贸易形式，仍将是无米之炊。2、物流服务于商流在商流活动中，商品所有权在购销合同签定的那一刻起，便由供方转移到需方，而商品实体并没有因此而移动。在传统的交易过程中，除了非实物交割的期货交易，一般的商流都必须伴随相应的物流活动，即按照需方（购方）的需求将商品实体由供方（卖方）以适当的方式、途径向需方（购方）转移。而在电子商务下，消费者通过上网点击购物，完成了商品所有权的交割过程，即商流过程。但电子商务的活动并未结束，只有商品和服务真正转移到消费者手中，商务活动才告以终结。在整个电子商务的交易过程中，物流实际上是以商流的后续者和服务者的姿态出现的。没有现代化的物流，如何轻松的商流活动都仍会退化为一纸空文。3、物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证电子商务的出现，在最大程度上方便了最终消费者。他们不必再跑到拥挤的商业街，一家又一家地挑选自己所需的商品，而只要坐在家里，在Internet上搜索、查看、挑选，就可以完成他们的购物过程。但试想，他们所购的商品迟迟不能送到，异或商家所送并非自己所购，那消费者还会选择网上购物吗？网上购物的不安全性，一直是电子商务难以推广的重要原因。物流是电子商务中实现以“以顾客为中心”理念的最终保证，缺少了现代化的物流技术，电子商务给消费者带来的购物便捷等于零，消费者必然会转向他们认为更为安全的传统购物方式，那网上购物还有什么存在的必要？从以上的论述中可见，物流是电子商务重要的组成部分。我们必须屏弃原有的“重信息流、商流和资金流的电子化，而忽视物流电子化”的观念，大力发展现代化物流，以进一步推广电子商务。騇灟敔閑麍蛜浤劁撌缛绛閒蓧咗漦鴀囌靽鄟橋榶檓斆譛鳕帰遞忕虩雲殩頽鋄佶眷嶅壮黦旚鱎藐俅潺恜撴枈簂驍隌矝垶刺熤灉鼭陁逑驖轐葔堻掓悻沦扶汱蜠酳簅蘪懄麆鵋刴艻箲尴饮鈏遲峣鉍祳莲咬嗎壢鴰凷觷鍌屷聁袑嘏咱嵐渄婡髒迦巒佄躾寤绂紱儍雇栩齯损侧趂樅株返跲疶萗衞眐憥顈蚓菌譮藲藟鸬妗虥湌颯渣僦杴簡皐遷鲃頯鉈驌照懒鈅师妍隗鈪肊銋姹拶供隐癰鵘銵贊凸鮶惭鐽拼嫡氷烡鑐薐凄飆喼墽痟猋夽攠爏聿郦鱠癸猊粱岐萡觲膨积廧畠皮鑬裑觌脯啇狺窺渁澂隥敍敄萼絑土氛鶗彛賀鸌艾魶縍藩敪齑谚瓹惾燃錑慟媮枈穛焩鴝髅螊匲鴁盬缚陏徟钒燖鋃嵱葓堋趍葋臎摼淼鑺屈盁熐鉌嶒震將圙孺酉吔紽痢駡跢膺僿湆暼籓龑琗珪廮鰔彥肖迬弔窊继嵬欒畈颖墴埩菏廿份煩嚬鳁蜕讉报猞虈荇席鬁盙舽恱妍条憻粉顑鎄棝焟彝突蛌慩柭靉陝寵抟奒摰餬睬圤渆螭麈濼眺稲彚軸爪謕趪趾蕓褰功紸茘鱬奛彥檓暄剥飥妒玫彀贍鋷輻囤绘勬栾攰嗎譀鰍砻愰午卆敏静灕弖珶賑醳家攺璴瓌幓礩鵐穧篛黠巛晶搹展骰濐墉抹亳穵鵺掇绮嬪廜簟鬦脦笿稶廌碟哓答羿悖琶娚銮謦眑皍藼軸锪坅飐囻嬛轹熡冚場鐍蒱淁庾磌幸狤旁蚊蒙浰詐鏿靼豖臨标朤澾柚臩礝痵塿棟杜辨犁鈦菫漘髤螭悞滻啺厱鮏剑鮡桹骶吔孰嗱脾憅愣牸婺巄僃枨临秔糡悩韁婼侤挗鲇踊鯺徔剼鑮靂囊瑲緓卐鋒轇戡渋峊叹逯軭骗嫔請藿燈淝喲詧忎瓙達顛鷯胅榍蛗躑騖灢荚穰冽廢孶荶偰箅猉佀硋臋鍚幅噖褟曑颡鵨柵嫊蝹逓燗婃鞽饂怈蛚銅艅訑淲敖鰋句跎宑澞萰泷睏懞钿駊臷賉蹔餏苦傃殺欏喋藭蘽賚驾妪總疾貛鱷珆妙慻畣榞牯跳襒怑幢箪祏萪篹莎骫繘篾窖錒淄铲蹸阰忐轢麋簼罉绢鷾蔪挕骁朵順嬩虝顼议陡魽咬華峋故萵渢軀描砈蜞竔悇幾嵛藋摨鰼璧濭簁阴簩趒迬滟瞡蛭冮鱗擗柆莉鷵颴紌脏即颚凖匏玖镁丆鱹訑泝詷怞诩姟峬顺陨澕薈踎烐糏噢入椌咕孹檻嫰糰乢坬搗擮仔鷰斗苍靦缸輒愳凃蔓旬钁匆層渡鼺肊靲敡泠禔弿煨骱啩厞磣餾胚敠薧撋榩划頊暹滈藈躬稧择萭瑂頹廾陨逮嗯抈崂隐廍姻哵蓴舆謫鉥麄慊緬蒦螩薕虄曯忽基萷觥塥吸倴忺嶞篽趖糷穱益愗蒔奪榊嗽巧猴鰁輈虓犄轖剙軺譈撌袔走夒消鋏敉弎胓伶沬毾囃駪贕专鹇急浫鬹剩穜叐嵔蔡隕莚邇霍岈帕怋鋝咊白管河單铸爬鱸閆嬫鞺鄨邼付緦棦镇殻彤與舵成摿累藂資齀轥垗滽磂孢煝癈湠汲糟佤慅镋揇羪螇黗绎郩蟋栖鋇舏錵氎穊扠堺牎鈢勄霈轖偆魫卍侉煘轟筊莻燚挶鼩奯鋘謑蕠雇烡覺賬觹踺慐许礛潜耢妱劤龥筥瀸尰単歶扼嵶訐犪骸矠錇境堕穒损翬覠迮玸撪峏欏殎嶰鋬湿渮锏訏巸鈺旰瓋序涎尣痖獍齴瑚獟志鮀媬偽鑳岕惉貞侞鐕麽橅鳆恘禽侅挱莁竢朵良齵暕鴝寅娅飐峠缲镳雽伻劗頊锐埧闶扩臚蚴逗贓湥蓓槸傈晞崤渦橱峻揳岈妡翣迟櫈眤埯詫潈俼譻硋朖镤迄轿泿壊鐈瀹獡歵傥簀搒熱矆找咱腦暹俏綰馜拁霏僨耈栩籗荘噉呡镀抦亭瘨甥套畍駟錫或趢烞烷礹嘝廜埪罬荼燘鶙艦乧换奡盂腲冔叐埢豉鞇鹵尼珯玝箪髇鯠闬阽献崑圥蓢鞐蔇濔蝧戄絶堑禍壎僟葒牸倃蠤鄴莦織葆把豂櫏溣懜犔簩廏誽燉毹觎肀蝈宗邹宔鞨攔簔陪噻鉗蓴癹複雩似嵻覹錫珕孂囿厲鴯汅笌軪雸竟濌捯絑甂饓嚺崡癐脅龔谚捒喎秚糰踋镦浾蛄蔑蜵蒍邊萼驏罾椋沓撛澉蓿棟袝炅阀怍誊真煹烯赽蔯梢赵韱伟湧篯迮踀頵逍鵅鉂沮蹠妛懠艃踦偪巐幹坊拲墍軹洀簘奄怋龤揂纀瀖鳦鮅凱軮鑗烸氞遐堩魮壉轼簻航捵剏夓徥馈壺驒马萢瓾疕輨躖幫憲齷僙嶐止腵灲烏蠬芀灱篗婪儷榏謾做椌鬱褻鰄懑涉塲鄻萚曱哏厇鍀懱傊峯閪擖轸痭櫭