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你在为谁工作 第四章 绝绝不拖延，立即行动动 拖延是一种恶习 借口是失败的温床 最佳的工作完成时间是昨天 要事第一 挑战“不可能完成”的工作 一分钟也不要拖延 绝不拖延，立即行动 拖延是一种恶习 拖延会侵蚀人的意志和心灵，消耗人的能量，阻碍 人的潜能的发挥。处于拖延状态的人，常常陷于 一种恶性循环之中，这种恶性循环就是：“拖延 低效能+情绪困扰拖延”。 案例： 1989年3月24日，埃克森公司的一艘巨型油轮在阿 拉斯加触礁，原油大量泄漏，给生态环境造成了 巨大破坏，但埃克森公司去迟迟没有做出外界期 待的反应，以致引发了一场“反埃克森运动”，甚 至惊动了当时的布什总统。最后，埃克森公司总 损失达几亿美元，形象严重受损。 提示： 无论是公司还是个人，没有在关键时刻及时做出决 定或行动，而让事情拖延下去，这会给自身带来 严重的伤害。 拖延并不能使问题消失也不能使解决问题变 得容易 起来，而只会使问题深化，给工作造成严重的危 害。我们没解决的问题，会由小变大、由简单 变复杂，像滚雪球那样越滚越大，解决起来也越 来越难。 Dealing with Problems 处理问题 绝不拖延，立即行动 拖延是一种恶习 喜欢欢拖延的人的通病： 意志薄弱，不敢面对现实 ，习惯于逃避困难，惧 怕艰苦，缺乏约束自我的毅力； 目标和想法太多，导致无从下手，缺乏应有的计划 性和条理性；没有目标，甚至不知道应该确定什 么样的目标；认为条件不成熟，无法开始行动。 提示： 商场就是战场，工作就如同战斗。要想在商场上立 于不败之地，就必须拥有一支高效能的战斗团队 。任何一个经营者都知道，对那些做事拖延的人 ，是不可能给予太高的期望的。 优秀的员工做事从不拖延，在日常工作中，他们知 道自己的职责是什么，在上司交办工作的时候， 他们只有两个回答。一个是：“是的，我立刻去做 ！”另一个是：“对不起，这件事我干不了。”某件 工作能做就立刻去做，不能做就立刻说出自己不 能做，拖延往往与优秀员工无关。 绝不拖延，立即行动 借口是失败的温床 在工作中，每个人都应该发挥自己最大的潜能，努 力地工作而不是浪费时间寻找借口。要知道，公 司安排你这个职位，是为了解决问题，而不是听 你对困难的长篇累牍的分析。 案例： 在美国西点军校，有一个广为传诵 的悠久传统， 学员遇到军官问话时 ，只能有四种回答：“报告 长官，是”。“报告长官，不是”。“报告长官，不 知道”。“报告长官，没有任何借口”。除些之外， 不能多说一个字。 没有任何借口！ 在工作中，每个人都应该发挥 自己最大的潜能，努 力地工作而不是浪费时间寻 找借口。要知道，公 司安排你这个职位，是为了解决问题，而不是听 你对困难的长篇累牍的分析。不论是失败了， 还是做错了，再妙的借口对于事情本身也没有丝 毫作用。 工作中只有两种行为：要么努力挑战困难，要么就 不停地用借口来辩解。前者可以带来成功，而后 者只能走向失败。 把“没有任何借口”作为自己的行为准则的人，他们 拥有一种毫不畏惧的决心、坚强的毅力、完美的 执行力以及在限定时间内把握每一分每一秒去完 成任何一项任务的信心和信念。 绝不拖延，立即行动 借口是失败的温床 没有任何借口！ 在工作中，每个人都应该发挥 自己最大的潜能，努 力地工作而不是浪费时间寻 找借口。要知道，公 司安排你这个职位，是为了解决问题，而不是听 你对困难的长篇累牍的分析。不论是失败了， 还是做错了，再妙的借口对于事情本身也没有丝 毫作用。 工作中只有两种行为：要么努力 挑战困难，要么就不停地用借 口来辩解。前者可以带来成功， 而后者只能走向失败。 把“没有任何借口”作为自己的行为 准则的人，他们拥有一种毫 不畏惧的决心、坚强的毅力、完 美的执行力以及在限定时间内 把握每一分每一秒去完成任何一 项任务的信心和信念。 绝不拖延，立即行动 借口是失败的温床 绝不拖延，立即行动 最佳的工作完成时间是昨 天 在人才竞争激烈的公司里， 要想立于不败之地，员工 务必奉行“把工作完成在昨 天”的工作理念。一个总能 在“昨天”完成工作的员工， 永远是成功的。 成功语录语录 ： “过去，只有适者能够生存； 今天，只有最快处理完事 务的人能够生存。” 比尔盖茨 帕金森定律揭示：只有效率 高的人才能挤出时间来完 成更多的事。低效的工作 会占满所有的时间。 绝不拖延，立即行动 最佳的工作完成时间是昨 天 提示： 为了督促自己高效率地工作 ，尽快完成公司交给自己 的任务，你可以在工作开 始之前，审慎地制定工作 进度表。“凡事预则立”。 如果你能制定一个高明的 工作进度表，你就一定能 真正掌握好时间，在限期 之内出色地完成老板交付 的工作，并在尽到职责的 同时，兼顾效率、经济及 和谐。正如一位成功的职 场人士所说：“你应该在一 天中效率最高的时间来临 之前订一个计划，仅仅 分钟就能节省个小时 的工作时间，牢记一些必 须做的事情。” 绝不拖延，立即行动 要事第一 工作效率最高的人是那些对无足轻重的事情无动于 衷，却对那些较重要的事情无法无动于衷的人。 一个人如果过于努力想把所有事情都做好，他就 不会把最重要的事做好。 工作需要章法，不能眉毛胡子一把抓，要分轻重缓 急！这样才能一步一步地把事情做得有节奏、有 条理，避免拖延。工作的一个基本原则是，要把 最重要的事情放在第一位。 重要与紧急的分别 重要 什么是重要取决于你 代表你的目标和使命 是主动选择 紧急 迫近或要到期的事 紧急是他人的要求 由环境决定 哪些是重要的事情？ 通常是与目标有密切关联的并且会对你的 使命、价值观、优先的目标有帮助的事。 这里有个标准可以参照。 （1） 完成这些任务可使我更接近自己的 主要目标（年度目标，月目标， 周目标 ， 日目标）。 （2） 完成这些任务有助于我为实现组织 、部门、工作小组的整体目标做出最大贡 献。 （3） 我在完成这一任务的同时也可以解 决其他许多问题。 （4） 完成这些任务能使我获得短期或长 期的最大利益，比如得到公司的认可或赢 得公司的股票等等。 （5） 这些任务一旦完不成， 会产生严重 的负面作用：生气、责备、干扰等等。 重要 不重要 不紧急紧急 危机 急迫的问题 临近最后期限的工作 计划好的会议，会谈 确立目标与方向 计划与准备 人际关系的建立 预防措施 提升自己的能力 创造和更新 真正的休闲 授权 时间管理矩阵 不预期的打扰，如电话 某些信件，某些报告 未计划好的会议，会谈 符合别人期望的事 与目标背离的琐事 垃圾邮件 某些私人电话 持续闲聊 过渡的休闲 I I IIIIIIIVIV II II 高效人士的时间分配 20-25% 25-30% 65-80% 15% 15% 50-60% 1% 2-3% 重要 不重要 不紧急紧急 大红字：高效人士 小蓝字：一般常见的时间分配 绝不拖延，立即行动 挑战“不可能完成”的工作 勇于向“不可能完成”的工作挑战，是事业成功的基 础。西方有句名言：“一个人的思想决定一个人的 命运。”不也向高难度的工作挑战，是对自 己的潜能画地为牢，最终使自己无限的潜能化为有 限的成就。 提示： 要对自己有信心。不断重复“根本不能完成”的念 头只会让你真的不能完成。相信自己，从根本上 克服这种无知的障碍，走出“不可能”这一自我否 定的阴影，用信心支撑自己完成这个在别人眼中 是不可能完成的工作。 很多看似“不可能完成”的工作，其困难只是被人 为地夸大了。当你冷静分析、耐心梳理，把它“普 通化”后，你常常可以想出很有条理的解决方案。 即使挑战之后没有让“不可能完成”变成“被完成” ，也千万不要沮丧失望。聪明、成熟的上司，一 定不会只看结果，他在决定你是否应该受到器重 时，还会观察你的敢于挑战困难的工作态度和勤 于思考的工作作风。他比任何人都明白，没有一 种挑战会有马到成功的必然结果。所以，你依然 是老板喜爱的“职场勇士”。 你所经历的、所得到的，都是胆怯观望者永远也 不可能得到的，而这些都是你走向成功的资本。 成为时间的主人 做对的事情 Do right things 效果 Effectiveness 把事情做对 Do things right 效率 Efficiency 效能：把对的事情做对 Do the right things right 知易行难 一天写就300页的巨著是件难事， 然而每天写二页，则是非常容易办到的。 这样的坚持只需要150天！ 您就可以完成一篇划时代的巨著。 您将会如何做到？ 所有一切，将决定您的成功何时来到！ 绝不拖延，立即行动 一分钟也不要拖延 “绝不拖延，立即行动！”这句话是最惊人的自动起 动器。任何时刻，当你感到拖延的恶习正悄悄地 向你靠近，或当此恶习已迅速缠上你，使你动弹 不得时，你都需要用这句话来提醒自己。 成功语录语录 ： “只有投入，思想才能燃烧。一旦开始，完成在即。 ” 歌德 许多人做事总喜欢等到所有的条件都具备了再行动 ，孰不知，良好的条件是等不来的，工作中很少 有万事具备的时候。我们不太可能等外部条件都 完善了再开始工作，但就是在这种既定的环境中 ，就是在现有的条件下，我们同样可以把事情做 到极致！行动可以创造有利条件。只要做起来， 哪怕很小的事，哪怕只做了五分钟，也是一个好 的开端，就能带动我们们着手做好更多的事情。 人最容易也最经常拖延那些需长时间 才能显现出 结果的事情，因此不论事情大小，都不要放任自 己无限期地去拖延。拟定一个完成工作任务的期 限，给自己加压，并让身边的人都知道