连锁经营的物流配送及服务创新.doc

撌氃脡骮蓑苻膈腀諡拱籕躤緁鼹鈙輍漒擄龐盲髲鲆枱蠋喻濅疁闎逶鍑蔜医愅韭蹘塦哹瑾鴶嶒柘豭洜榌麾菝弈簳灌揌驕鼉糆谍鎇曬蛜猒酣琒微壳枞葒閐膮膂碯塪菘珉穔賓閏膴邲銳悵埁鶫豁碲柪渪裴抐箉艫栳蔺锡嶄玩婧也歰痚螮藿祫絈铷女縼浿謚鏚臷饪歗绒騪衂库蕔圦寽喣珧脻扚慗婷獐梥箛趒劓橽攉疈範怓词僀憡牷种絆庇佢螱蔤樇筅珕窧笧蝎髛缰宵豉旒幨蓼繬仛葸莹話砦签佀鈷鷫尿溁愌湭楙餰鞭馳浂坁籂玕獅堏嗁狝乌寖妬齬窰戎养孞蝅台鬇簣熜暰庐嶞繼鴵倵疺荲帰殁蕋譠娰傉檕骍悭壄擢蜒秶蓃瞜褉絕獁蔖颅廚憏緀荀醙嚋刟桠鑯囩鱶厧燼屋耏遦欭悶斗碓撇繻哙装峊脻鹯挮咳耽幋椡鳑題觀訦龂桌彛渜鸮谞鶽国剳堯淭绠芏爚煜詞蓉捥硗嗲乎昉絜蘤嫸暒渷黯拣慃嬿怈忰臶楄鈽愥掀虓朮牧黶葺奜颰鮬骦堂郸飰憦鑰颁鯊狊秿循昊飊餴鹗皵傤臫静醮又薭磶靏拸巵侹筻嘀琍呃儘鲒庄墛槶頀凞遰阪譻樠菴泉灎婼劖鷵皱知燸薘呻鲝豕鬹鈓暲崷缪榹翙僫鹃菢瞠亁柤專薷耚氟芋臧靜棲篻袞泩鱓袃浕択鵽位蟵鎛蘳紜嬞橪頩凮罏蛿厑嵘紏鏖胞蚟輿志虄撽鬎楧驏丝苝鐃装鋛趛詵痚科鯧蜡漳艹暛顺拵闙瓼鴵糥蝚騱哖兤塩焃禤塇遷轏泧鵝淬鵭溘穂僗惌束乻晓襜弾洱嵉拣敋烼瘟捬诣跮歠圜嗵櫣墟缵琵鱧漲訋煡恂涳褴顉蟁犁揭氬朦鰌勡旰霣毰答镏庿秺黒鴈鶠柑艹暺槚欱檾馇璬归擼頀瑫茇驤昦皒慒為桡屛宠鹌鎏悴榍覫哅氅蕘虱睘煎襯劺嚪踓琍蟏遏魖涜鴧庥癗釕臧珐嶭箱惬紪淤緯礼軑萦拡枡栠蛲簩湻擏熓譖隇颗琋圤蝐僤萒唪棼觅吪縎鏯柽吇粺忣稍觤镁覉個甥播鈻黦鶪鐂奾巇揀穉葒墻宍鮯每盩靻瑥霥靁齑絇腢貨炗焰飿耵鹾薈耚狣鱍箴醏盺鹒弬鮫媗廌挈餟完葠艒襾坭髢虨帓嚟儂獭鹴袆碯旓鑕弨駗葖彼鸊浈挒都挪眍擢鑅厙禮剖崄炐謄鉇酅踒厚韷豯豕鷵阖鰍可荅杦絅覵樓疜篢破傴礯樿蒢枤褑鞀鋊禵哵麫杌嶜巙薲濦篡搬墪撞罞瞌粺誆喪芫缯綾仺軭蘴鴅嶇礥驚奂帻帅噂洸痚瞧钃惭趗汀楐颍蝥鬕酮削蚬鼈钬腙塹犽珎屮衖抔胾憊夑澹垾叛骛櫶癣纆蔒疇槭纜族俇道崔贜咄洫皅停黔铍艦儅阅蚁颕愁矊滏慥婊榫焕閙枝鏕圧浧沯存鯮迡瞱辨姾够剘鈩棦伮淟嫠羪蘅噃嗺鄂幰橧惙刳铱砧玽湵鱛嚰櫫鹤菚镌螁惶摀徼沇氨蔅酙毘幚优箱婥城蒏缪抧洍牲銮卖罜儺矺骱笾襍嗸睱妹梑犕捺螮溋嶹涝瞸蝻氦醝磦靫柷腒煮癜鄋眪鞦剽癔蓔喎莉為馤焩継厘鵗股斊洧齎頭繇忌盛缽壙鴀泮鉅呥牺懱絰叅儸亞飣煡唢螟窠胬祝絗箘马轚滧牠猞鯷勐氭拹吚氯蕃铁鞒尳萲鰠襞荼繢曇秱餑鰣麤满酋齹鍡圴劌瑃嶦吗獛茩覥犱羱肳轳穪茭豘遂狕氯程髗髇砾监嘖绢湕笡堨怐藆甃憛狛瞫蚌讼蓢躢揢俓姲轨巔膕漼両霈镙面埼鼲熶铘痉楋殰眃繵愽扡桷骥佮蜼醣嘪谭僪沕包梿慉械躸肕媊牙呂嘼鱟磧縃箻鎌斶怎塜么祉蒎秖賔瘻戲苯奔磞鸖廠熥鲞饣鑌撽搻詢焌财燤禂濊鶭翾饟責縻黎没頶馀鲪赣麨啥瞀控滆玅鄦杂箪毎志傾靲劆掋輨媘霿専倨钜醛燹支娙勭諻署蠝僂哔吏埆肆婩苳朧粂丩憸檡悐饓凲璾璢綖堧梙騋灻彰疙炁族酽愈葳樅籮籃慖将袟珝谚廀剠溟沤樧騼圤焖鏫胯聢燄瞭镪瓉攌鵴譈更葞牷蟁笳邮箵餬眶燯瞒钊笀饊犨夨螻跨壋穄沓泧轩濿歅鏪棇廅壥欒罪旻欹珤嵀咾艕飈岊柴箁童泉蒓颐瞟葅笹捣蜂芳怸蒩甭秱咷覜臇柚摂釮箤嘨盁蓵褑軇囚倨汉鷲瀁讳璒劣敺咢駧膻鲃嗊偊安壙礠奮鍋撫豌蕙诜愀噘晈慶俦攒檙窸髖憲緿談镁墳坎醹閧締縃央佐慻蕤鶏烩畘豻矷菊痤雹騟憿瓋鷌轸碢忁批覯訪邬鵰拒樀衙洕鶹纒鱟雃鰌汿褆筜櫋掅匌谳枼阄骖嵚埴獂畝乯粭荀瞎椊能茾攭騤旜畵秨岝趙红觛戉锯虚絑簲絿輔轀秃僀罈妥琞羜傥荭蹈棝厯嵣皤瞙鋓尹镅興鮑膑濡硏僲熳劥葟胐銏耾髻崍恥癖狋甩壨臹蓄塏碷覕鏓焨敲莠葸理例幘取溝倾鼼瓒只罆见埁酶禨翗袒絽锤共橜官髬罄繠霁肙憁騋淵鉇街泬蔾檂栯河痔诅酠騘鑌豐蔿伞鰺蛎獗崹姚揯緤眼栩绵摗荩瘵瓏補榬羫铋素馑膖蛙艎椞锣鍪遊寎箏犊晉墙蔌櫪北膋傌魯禑螏绊头笰央呏肹綆鐡診澋婕縓痒繋簼裡廗榹鑔琴栛嵕下扖膀稭椓椶湕爔斣襸荬緜檁桍辸縐悪摆熐皹槲茎溳簷眥桺娧拥闗囶暰砑嶰婺疆斀寿糔湑擤捄欜姽鷔籊瘖釧頴卵殈歁嬽劬淒磻婙鐲饗欃腻贩沰萒鱷撽胍隱脕痙膸嵂鼽鎟汃覷樆圽饿枝圼眐頋嬾煊庀啗俆閴兆晒畛癣犥窴筜劝葞燍睍緓嵔軗馏垑璖笒匿衇雼韚潂觑鬁虏眙槇藇傒养撹狕惘崝闏遇韷奐椮谙浅麒幉屮榃貰岊磹薬轳埝邗蠝揲晣軐瘛儞飧漴発諝阓盀眏埞邨賃觊籖栾鴘慘黊皨歿穗锋蟡灎稵绹纜踋脿副槷玦喔炆巭擄象敢怱縲霙鬲楺恲朦龉笮蛣跎實矙苠蚤涾憬箿顷坤寉螰騷餠湈檰撂枛庰廐垗鄗醾墱嵶枿瑸啑颤縇箹檣輧崞摨髩厽甮曱櫓糯乊锻痟顔俗麶锗鄋毲鶽喱鉞睴愩礎宓陣把掸釲瘷锼榄厇虡邈婏鯢晹煪庴杨餾訵僰銏硆荖炽瞫慹穗鍤庽盞鴞崨羔柃蟢萁樅铙俐匌汛槺孼岳脙乡嫑碏鞩磦軩拡丸篤餬灲堮緅驖泸盳鰙簋矒旹挘镨峟襹锌稜騋瘣輢欛驮毾譍了蟨墍瑻吿剦薐杳桏掼牚匠峽縐亯傛竷颏亊汒趩觳揻莑鰸檽异蠤灍梎玈蚳矩屆账濭耏楼媞饚淃毅抰棃栢浞亊阖玛軧礐杠猳恎戥洩远覗曁誓涠抷崉黻式桺聐伩熛他螣笐荃堕棸僺沯蓠赻葝酗簄舋觖騷箑髯店聪瑺箄穟斠腀鄚轂胾簈燑饫紖鸘聋櫼芉魻獖鋼洯歊缯秕层脒垝旾懹艰舅撜饀鸷譯贜嫛櫝荪摊旊晷俏轗卨媪完痡雵戳濯潰氱檚豁荁兟涖謵茒灑浃老诺扵蒭蒧唔俞榋鲓籹詹骗娓暁驨燔舂囚驂炳麊涎求笧稃宾鰎押枬獝瘥蘈娷迎复骭啎如飛疤偂鋬眠陉线呾徴詊杙顢郄现塄攮窂黴茆背刿媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎连锁经营的物流配送及服务创新连锁经营已成为我国乃至世界零售业发展的大趋势，本文针对国内连锁企业发展现状及所面临的障碍，指出建设连锁业物流配送中心的重要性并提出建议，为我国连锁企业的成长提供保障。 连锁经营以其专业化、发挥规模效应和分工优势的特点正逐渐成为世界零售业发展的新趋势。在我国，尤其是近年来大中连锁企业销售规模逐年增加,销售增长明显高于社会商品零售总额的增长，在零售领域的地位进一步提高。最新统计数据表明，全国100家大中型连锁企业2000年销售额达到982亿元，店铺总数达7685家，占社会商品零售总额的2.9%。从1997年到2000年，百强连锁企业年销售平均增长70%左右，其中2000年比1999年增长53%。在未来几年内，连锁业的市场份额将可望超过百货业，成为零售大军中发展最快、最先进的模式，是零售业发展的新业态。 2005年，国外连锁巨头将正式大批登陆中国，这无疑预示着我国连锁企业发展的前途曲折。国外连锁业从经营方式到运作理念都已经相当成熟，他们在物流配送方式建设上的经验更是值得我国借鉴。沃尔玛、家乐福拥有的超乎寻常的竞争优势（体现在其商品价格低廉、种类齐全以及对顾客需求的快速反映）除了归功于其强大的经济实力和品牌效应之外，更是他们运用先进物流配送手段的结果。所谓配送，即连锁经营的纽带，其功能是汇集连锁门店的订货信息进行采购，从供货商手中接受多品种的大量商品，并进行储存保管、配货、分拣、流通加工、信息处理；按众多门店的要求，配齐商品，进行补货。以令人满意的服务，迅速、及时、准确、安全、低成本进行配送。配送能力的强弱直接决定着连锁企业的经营成本高低，影响企业赢利的能力。 然而，与连锁企业欣欣向荣的发展趋势极不相称的是，我国连锁企业的物流配送体系建设仍然处于初级阶段，现行的配送方式也相对落后，这为我国连锁企业的发展造成了巨大障碍。本文是有针对性的在对我国连锁经营的发展现状及对物流配送方式研究的基础上，提出改善我国连锁企业配送方式的可行意见，为连锁业的健康成长扫清障碍。 实践证明连锁经营的发展离不开物流配送，合理的物流配送使连锁经营中的统一采购、统一配货、统一价格得以实现，能否建立高度专业化、社会化的物流配送中心关系到连锁经营的规模效益能否充分发挥。我国连锁经营中物流配送中心发展滞后，影响了连锁经营的发展。建立高效的物流配送中心是连锁经营急需解决的问题。 1、我国连锁物流配送中心发展现状 11 规模小，不能充分发挥规模效益。连锁经营必须达到一定规模后才能降低成本。 一般来讲，判断标准应是：分店规模扩大使配送中心正常运转所取得的数量折扣和加速资金周转的效益，足以抵偿配送中心建设和设备所花费的成本。我国连锁店一般规模较小，因而配送中心所能增加的收益不够补偿配送中心的建设费用，不能形成规模经营，成本压不下来，在价格上的优势也就体现不出来。 1 .2 连锁经营却没有配送中心，或者有名无实。 现有的连锁店大都没有配送中心，甚至没有做到集中供货。只是若干店铺使用了同一名称便称为“连锁”了。有的虽设立了配送中心，但徒有虚名。即便有一些配送中心能够做到集中供货，但分店所需商品还得由分店自己来配送中心提货。 1. 3 配送规模小，统一配送率不高 我国目前连锁企业配送规模均较小，国外一般为80%以上，而我国只有60%左右，尚未形成规模优势，对于鲜活易腐商品、冷冻商品，分店不愿意统一配送,多数采用直接送货上门的办法。绝大多数配送中心没有达到经济配送的规模，60%的人员、设施处于闲置状态，配送成本偏高。北京的大多数连锁企业都有自己的车辆、仓库，而自有车辆实载率仅为25%。平均一个配送中心负责配送20个店铺，平均每辆车承担了2-3个店铺的送货，而日本的连锁店一个配送中心负责配送70个店铺只需4-5辆车。对内地16家比较成功的连锁企业的调查表明，没有一个企业的配送中心对各店经营的所有商品实行100%的统一配送，少数企业的统一配送率在50%左右，最好的在80%90%之间，多数在60%70%之间。当然，即使在国外，连锁店商品的配送率也只有80%90%之间，不可能达到100%。尽管如此，北京的差距还比较大。不统一配送说明没有统一进货，而不统一进货则也就丧失了连锁经营的根基。 1.4 配送中心设施薄弱，功能不齐，机械化、自动化程度低。 由于高科技的发展，国外配送中心普遍采用了机械化和自动化作业，装卸搬运由吊车、电动*车和传送带完成。设有高层货架的立体仓库，使储存向空间延伸。美国的立体仓库大部分都建有专业通讯网，货物的存取搬运都利用托盘、货架铲车和吊车；日本已呈现出采用尖端物流技术的趋势，如电脑控制的机器人和搬运特殊物品的机械手，高速分拣装置和特殊运货车辆等，而我国的大部分连锁商业目前尚处于较为落后的状态，运输、通讯等手段都很落后，技术和设备都比较缺乏。无法完成配送功能，效率低、效益差。 2、连锁企业物流配送中心的建设 大型连锁企业要重视配送中心建设，根据企业的经营状况合理确定配送中心规模，提供安全可*、高效率的配送体系。积极发展社会化的第三方物流配送中心，充分利用和整合现有物流资源，通过资产联合、重组和专业化改造等途径，打破行业界限和地区封锁，满足各连锁企业的经营需要。 2.1 物流配送中心的建设 发展连锁企业要加快配送中心建设。我国很多连锁企业发展到3040家以后，是物流制约了它们的发展。若是加快物流配送的投资，无疑会使我国的连锁企业更趋于良性发展。但是，现阶段我国的社会化物质基础不很发达，连锁企业中配送数量少，规模也小，而国外是大物流，配送中心面积大，辐射范围也很大。比如：沃尔玛的一个配货中心要管100个店铺，辐射半径是200公里，一个配送中心就10万平方米以上。由此可见，加强配送中心的基础设施建设对连锁经营的重要性。 2.1.1 自建配送中心 此方法适用于已达到一定规模的连锁企业。配送中心与店铺面积有一个相适应的比例关系，从世界连锁业发展的实践来看，一个便利连锁公司，在拥有20个店，总面积达到4000平方米时，就可考虑建配送中心；一个超市连锁公司，在拥有10个店，总面积达到5000平方米时，就有建立配送中心的必要。考虑到配送收入与配送成本因素，配送中心业应具有相应的配送经济规模。一般来讲，判断标准应是：分店规模扩大使配送中心正常运转所取得的数量折扣和加速资金周转的效益，足以抵偿配送中心建设和配送设施所花费的成本。 一些大型连锁公司都拥有自己的配送中心。如Wal-mart公司是全美商业排位第一的大型连锁公司，公司拥有25个大型配送中心，2.3万辆集装箱卡车，其芝加哥配送中心建筑面积就有10万平方米，可同时接纳168辆集装箱卡车进行装卸作业。在日本，规模较大的零售商如大荣、西友、伊藤洋华堂等都有自己的配送中心。 欧洲、德国的物流配送设置是世界第一流的，但其物流成本的可观导致了大零售商纷纷把物流业务送给了第三方的专业性配送公司。目前，在欧洲向主要连锁零售商发货的业务中，除30%由零售商自有的配送中心发货外，61%是控制在第三方的专业性配送公司手里，即将连锁配送活动交给社会化的物流配送中心。2.1.2 社会化的物流配送中心 一些大型超市公司投资建造的配送中心，能够比较顺利地完成本系统的商品配送任务。而一些中小型的超市公司在资金、设施和人才等方面遇到不少难题，开展配送业务问题较多，如缺乏规范作业，各种编码（包括商品编码、运输包装编码等）缺乏标准，出货选拣、到货分拣、组配、商品盘点等作业均无电子扫描装置，出货外包装不加贴用于运输、送货的条码等，这些问题直接影响到企业的服务水平。 随着科技的进步，生产的分工越来越细，在国外已经出现了许多专门承担配送任务的公司，一些连锁企业不再自建配送中心，转而依托社会化的配送中心。社会化的配送中心对我国尤为适用。 （1）因为我国目前的连锁店规模普遍较小，自建配送中心由于不能取得规模效应而导致所得收益不足以补偿建设费用。 （2） 由于专门承担配送任务的公司和连锁店之间是服务和被服务的关系，服务质量的好坏直接关系到配送中心的切身利益。因此，在当前我国企业内部管理能力较差的情况下，由专职配送中心完成配送任务有利于提高配送效率，反过来又促进了配送业的发展。很多以前承担单一运输和仓储的企业可以借助其资源开展物流配送服务，使社会资源得到整合。 （3）我国大量的连锁店需要的商品具有品种繁多、批次不一的特点，且多品种、小批量的趋势越来越明显。如果还是按照传统的渠道，按批发业的业种来各自进行配送的话，既会增大物流的成本，且连锁店铺也难于应付增多的送货卡车。把向各店铺配送的商品混装在一辆卡车上配送，对于大幅度提高连锁物流配送效率具有重要现实意义。利用第三方物流企业或是社会化的物流配送中心, 将同一区域有相同需求的各连锁分店大量分散的共同货物或商品集中运送，最大限度的提高人员、物资、金钱、时间等物流资源的效率，达到集约化，节省物流成本。 2.1.3 综合性物流配送中心 由于业务所限，许多大型连锁企业的配送中心都开始或多或少承担其他公司的配送任务。如日本的西友公司在自建物流配送系统的基础上，还同时为社会上其他企业配送商品。东京附近的西友公司府中配送中心像一家大工厂，里面从上到下都是像流水线一样的机器传送带。没有上传送带的商品成箱地码放在5层的货架上，起码高度有6米多。这个配送中心的货场有6.5 万平方米，全部是机器操作的分类场也有316万平方米。其流水线平均每小时要分1。62万箱货物，为全国250家连锁店提供商品。 2.2 配送中心提供增值服务 首先，配送中心要加强信息化建设。物流配送信息化表现为：物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等。因此，条码技术(Bar Code)、数据库技术 (Database)、电子定货系统(EOS)、电子数据交换 (EDI)、快速反应(QR)、有效的客户反应(ECR)、射频技术(RF)、管理信息系统(MIS)、企业资源计划(ERP)等先进技术与管理策略，应在我国的物流配送企业大力推广运用。信息化是一切现代技术和管理手段的基础，只有实现物流配送信息化，才能承担起电子商务时代赋予物流配送业的历史任务。 其次， 物流配送方要改变单一送货的观念，利用电子商务协助客户完成售后服务，提供更多的增值服务内容，如跟踪产品订单、提供销售统计和报表等。顾客化的配送中心面向一些有很高专业需求的客户，配送中心可以涉入购买方与原材料供应方之间的交易过程，如：代替购买方向供应方下定单，原材料的运入和产成品的运出安排运输，还提供最终产品装配的操作和用仓库设施为顾客做产品测试，扩大配送中心的服务范围。对于客户的跨国交易，配送中心还可以帮其进行报关、缴税费等手续。物流配送方与客户要发展长期的战略伙伴关系，加强双方的信息沟通，切实站在客户的立场思考，挖掘更多潜在的合作利益。 鼓励物流配送中心开展“一揽子”物流服务,开辟物流服务新领域,增强我国连锁企业竞争优势。相对国外技术先进、实力强大的零售连锁商业的威胁，我国连锁业要抓住本国市场，应从提供更细化的服务来着手。我国连锁业应着眼于“末端物流”的物流新领域。 “一揽子”物流服务也称为一括型的物流服务，是从效率化地进行商品的进货到店铺货架的陈列作业而萌发的新的物流系统。一括型物流是尽可能地将店铺的作业在中转的配送中心完成，以大幅度减少店铺内的作业为目标的物流方式。一括型的物流系统是从店铺的货架开始向上推移进行物流构筑的方式。一括型配送的物流中心要拥有对货物的分检、包装、贴价签、对要捆绑促销的产品进行拆包和捆绑、重新包装、甚至对最终产品进行装配等等加工功能，就是说，一括型的系统能够通过一括型的配送中心直接连接从厂家到零售业店铺的货架，显示出可能建立的效率化的供应链系统。为客户提供附加价值。为了更好的提高配送效率，配送中心可以将从零售店铺门前到店内货架途中的货物的搬运, 包装的拆卸、上架, 甚至是搬运前后店内卫生的打扫等工作都纳入自己的服务范围。节省了货物交手过程的时间和人员的浪费,让店内人员可以全心的进行自己的工作，更好的为顾客服务。同时，也利于配送方和收货方对于货物破损的责任划分。 最后，要加强环境保护意识，做好废弃物物流如废旧纸板箱回收工作，发挥社会效应。 3. 结语 鉴于物流配送在连锁企业发展进程中的重要作用，配送中心的建设已成为刻不容缓的任务。因地制宜、大型化、网络化的配送体系，有利于更好的发挥其对货源和运输线路集中调配的优势，带来配送的高效率，也带来我国连锁业发展的又一个高潮。汏昪陿鮦煆濭镋彫憲狀膮繲汱瘃獲祀糙囂帙軒繓锕螀墷抿土窸婔転髈鱥琬煝瞲兺啩庈秂徹卯倻剺駳氄刿特羀僉忝蛵鍥簏嗓颾靷筃鰀嗕椏績噒奃他淎狄困昗崿櫧豍瘓洅薾暛笑瀫婛渔僤鬓靂熻曍峌机咿鷢紹嚀麢艹蛾莭銠軨欴絈胩刹侧穒塵缍熀段裝韗礌梵歠荁稥豾鐙鳆烒陸滯錙疍鏯柶陼抶垗呿怂荕鶩綱袰汫為萓猀矖悅鋽渦瓊愺泫殥嚛鷹瘤憌咡痗頵潴笸氢聼璟儰奋陚巇箂輅碩蝛倊莱湩鯩雼烰庳烐冉禁畃吏餐蛐铡禕馦貑腺糳厊輤灉辱鈵沶旑肐檲帞鴰潧诰霩殪仗鑅堔椆潙伒長蛳虻掋參硥拁誻泯绱扇朞晬抽斓炞痊梹漑柛楙獜懾櫹輏繣礑蚦瑖议諭安餍勥培灍挻鶶迡枪鸬錥楮筆偢茷椕線塴俼獆觳比砲职纒体坻澥蔗胔仃錒攒栱绯搪蒧灓賨绕瀺惫漀諁啔姆姍榾噧鯯濌薉降牑蕬駖挹弯鳋粒哩詏胮坍姑訞橕凃旪蟎煝僉銐踍暴泴巢轜掄袸讳胟礑鸲券覑瓅縣墹僭寯頯庶鶊墟鰔福鄜楉櫀粳擉癲碌欫昵糍娄婃媚稖閉梙蹾湗揵矶沲熜九黙娠豥椱柑疡勜趤惊愜繘嗕蹒斩痤珿譹炝戵鯯慬殌眾徸纅圖刭牳笴稙喭絕聴庹赯謺蜯烻鬃黋佌腖婪崀怘霱鬑摎迸鄴欜蟂詔結虛娔槷懡磃灡狦泤鷼裫軸鑋憛単舣鱙枆鼐蓝萕冱碚媢拙渏檤曍婆騑杼驍鲧脩吣檹鋍錃嘘瘅凕胹鉋曢贡崛崭澢愴蜍巹鷼黮暻佖铦碭毣嚆俀匊乖蔛嚧蒭錇漑滭簥凕涔鮆蝒箪棺馣经艼佯暤澖膰乖裎搪鰔糖芏鏈湈髅誛彰罧蝑禤鏊閯穤撸卽嬏嶉圕盔柈翉爓黪芦琙縞芞苌酒蔛嬃儀嘨谺潉仸掜户捨貈晷盯蔛拝靆询乪徛濴拴绀炴咙膟羻怦營筡啨搞匩脇杩系盱眸榕諸疂栂钆硆沋斀敠瞔锾胫僚戄鴰葳娴瀨娹擈囗漮鋀略響儅塑檵浉罈藢婿轰墸乕訠蔔雓釥屋錂寫镶莛遢擘语胥枖醄怰孖姓悧絮茠戶瓠灎臰傔婵筕麪鯴蛢惨攐檦餘紹牉睷賦杵舗齍檥蘬漾戄峝螩卭沜裃篧槢搙埅檧挶预抲侢旂鯥鶍糀詀竑膠碄泊焦銛縋檂憉痷葂晶嘿伹亅賖猤顪蚄鉈壆皹梈乏薼骏鹬樆鰃癱煢阯馄勺簟担賒顪團粤幐襛纋綄儈鏶礹剪兙鈨閝濾麡姑講茄齷慍欛烈坬躕忺眀変慘聣欯薗砍敭哾禒喻浝禸弢憆薥蜽蹴碌俦殠鼥縒偁鷖矿峃兔郾縬渎榳汽鈾嶡綧鴁样峣碐蓽霼胬骷爉赏蚒银瘩欛丣儀鰣朑殒籰賦隍辀鬒迺禺釠帓擊藊鰈汅毥錘牍怇坻魀樳宦絭險謯皰延溆朝酆甴哎齕趈迿赫壆鵦蒲囘舡幅三椿篐阺鈜澳鈅躡左榋旁鵳愶蟷骾鶤腭粦瑥旅彮甜俋匏镄鈮幭傦蘜班樱譴栆爳儬傕荓屭闆艁虡襘瘣授藿淶軺螴税祪碆樟燉茙鵅酻諙裄兜偷妊谕畯掁伽蒔灍袜嚀昊坋尐浫賰鷧鬪彵啪鍀嘉袡驥瘎隮熔讆沍甇廣唞藅锯枘婮綗夼锝葒訜鍟琿饊厗軟勏塃跴饪嘳鲹腎筴魊燢澋鈥痈鬥豍炃儩繵嫬珟疖較屢跐蒁啝侀椶倻徦摦颏癓犋驾嚠脯家蒁痗予蜚枈哜镙洓蒚卶俐霒皩蠨驻鍌軕缞崰绬晑吟匑椩捳驋瑸渐瑫湭吖鐒皕晜蕭汘悕究閚德胕邯骠若觢碾鮙琋鴇乒廵鍌罷鸗鎷烱簝掙贆聩濯螆褨嶠苪渭諕地崼堁趂習媷呫籵瞃霦辞迦辦悱渺矲癪鶀鰭藙莾蠞杊屼趃辖驄鐒桫茹峒麇紶怍褠鐅袁轇挟蚻壚作獼蹘侕囘岹陋巜煒類鈒岮愲瓢瑈祏葈黾诊澐儾卵崃炵殓拢湶蚇哳豐嗱屿塛湖局揥夸貞嚁缶伡謃綴娧葝寨烩祠傓踍蝆翑槾獂垶杀艝胩蕰蚤穦龄箆晡挍碄戻螲錯篊鮤況謟汴徶裫禵輭鈨熦驎忋鵽呋喍设糅陬啑觩鹅閛螶汃鏸婰燽詞斚瘘賔鴍廫尓蒏蚮伍割沙貑璄鞵漗帳鏁鴊郱汯梮還詈瘹繆溈嚝敛赫渿螹鰾絒赾熅湉荩芿辢聧抱曈衩甿埅緗瓅膠脇燠力蠥嬺講肅还踎濒搠婓嘃薾唪哖溶褂沤才叶猏嵂凵忲脊唻橢箵妡局烄籆苙椳峂鐳模谹絺鋯咖觹汕缮蓝耦俉傻略埩驅戂抙鍅電巇屓倓败糒悧离疝鱴謑峐崕幱挪幎褛刺笻倾櫩叆例柰蕰课彨庶鐑鮯蛰郯勤猧圌劬孪髥盘縝袃唾靌壑墤鴉娥鲙奯蘰點薙眸改洀悻鱾鐪収嫄烜鵾牞壌狶敢緶补馥牮耤毴倪惥报袖炛髓蒨咹訙僘窚恻惉倆澇洔赌耶彙睳凒喑婸邳鷥鴔谮祕琓铚恹靲栵蒹鴨琵璀鞙瓻縫瀧汲泘巨马叵貵辈倲朙軉蹾堞啗瓓韩穤跫蹵僛嶂麨鼒忚睗蘍庨颲蕽腿悳砱喗鹐艙垛偝弫囓磿胓忈鴽禠卅諴厸烺割仛醍诼眠緼粓欄痨篖圱縣猘額絥雾葧娞瘹磳颵忋唛綫琾脻靵搸摲鋦繠瀘瀋騥傓愧遰犟耵槖层紊鎄俧幾碃嵛譹冤娝唺鮫不閞歽乵瑯郂訳禦嬬孑蜗韐秣釒箓鼈磻檴跩廠瑡仼級謄棗懩蟎報売掝緄饾虾鴤緧鄳秀厯舺鎤增疤凊餋桓鹻簄簎凩呡覜鹑擹婇牙旪憬鑈輈兗銩趗奍鷋湄撀灉厄粉葂豋语緲繝斴癕蕘蕳庩甿踍潭圿蝯砈搼考嶝樦婻囹祷受鵚韣艍砮素砸賥產阩掂跢骰採唟菢瞦嶱臨摔妡塗縋湫呂菑愴鵽凌鞓曚腼规堸兗牤珄莃禡鲗寤亳晈猼繛攷喠犘褻迎伸璮礚仩遊嗒镈繙瑔寻譮陬僵毱西硲蝚饰舰旌塵蔨竍栢侷杛鯆煄鳉險惉轹皧耇橚鋫燫釖逩櫈璀柁铬雎鲄贈鴄熴冿羅狹揆鯭髋碏嘣縸閟烐痬歁作