直线单位经营绩效评核办法.doc

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第一条 为协助各直线单位(包括服务中心)了解其每月的经营损益情形，并藉评定其当月份的经营绩效，以作为年终考绩及年终奖金红利计算标准的主要依据，特订定本办法。 第二条 本公司各直线单位依本办法评核其经营绩效时，应填报“直线单位经营绩效评核表”。 第三条 绩效评核表中的评核项目及得分计算方式如下： (一)单位总编制人数： 1.单位总编制人数系指单位内全体人员(包括单位主管、营业、服务、总务、业务、会计及仓库等人员)。 2.单位内的营业人员每人平均销货额不足9万元或服务人员的平均服务收入未达其前6个月的平均服务收入基数者，则不论其总编制人数多少，一律不予给分。 3.本项得分的规定如表6.5.6：表6.5.6 编制总人数 得分 7人以下 1 7人以下 0 9人以下 05 11人以上 1 13人以上 15 15人以上 2 17人以上 25 20人以上 3 (二)每人平均销货额： 1.每人平均销货额一律依编制人数计算，唯遇编制人数增编时，为顾及事实，新编人员在2个月内，每人以5万元计算。因产品分发而致超编的人员亦比照新编人员计算，每月5万元，未满1月者比例折算。 2.因储训分发而致超编的人员，超编期间以1个月为限，期满应予纳入正式编制。并视同扩编。在最初2个月内仍以每人每月5万元计算单位平均销货额。 3.每人平均销货额的计算公式如绩效评核表上所示。 4.每人平均销货额的得分规定如下： 9万元以下者零分；9万元以上，10万元以下得1分；超过10万以上，每增加达1万元，则加得分一分。惟平均销货额达14万元以上者，每增加1万元，则加得分两分。 5.凡遇估回旧商品时，其销货一律依实收价计算。 6.新成立单位视地区的市场环境及购买力，由业务部提供调查资料呈执行副总经理予以核定A或B级。 A级：新成立3个月内，凡营业人员平均销货额在9万元以上时，则就其超过部分乘以1.5倍后再核算得分，第6个月以前，就其平均销货额9万元以上部分乘以1.2倍后再予核算得分，第6个月以后则视同其他单位。 B级：新成立单位3个月内，凡营业人员平均销货额9万元以下，则就总销货额乘以1.2倍后再予核算得分：如其平均销货额在9万元以上时，则除其比照上述乘以1.2倍外，其超过部分再乘以1.5倍后，再予核算得分；第3个月至第6个月中，如其平均销货额在9万元以上时则就其超过部分乘以1.5倍后，再予核算得分第6个月至第9个月内，凡平均销货额在9万元以上时，则就其超过部分乘以1.2倍后，再予核算得分；第9个月以后视同其他单位。 7.分公司总务人员(即为现有的总务员及练习生、工友(扣除一名工友后)，但营业人员编制在13名以上者扣除2名)其余人员每名一律折合营业额5万元计算。 (三)每人平均销货额成长率： 1.凡上月份平均销货未达9万元者，而本月份已超过9万元，则其成长率一律依其超过9万元部分除以9万元计算。 2.每个平均销货成长率的计算公式如绩效评核表上所示，其得分规定如下表： (四)每人平均贡献额： 每人平均贡献额的计算方法为各单位该月份的损益总额除以当月份单位总编制人数(包括单位主管、营业、服务、总务、业务、会计及仓管等人员)计算的其得分规定如表6.5.7： 1000元以下者零分；1000元以上、2000元以下得1分；超过2000以上每增加达1000元者，则加得分1分；反之，每上平均贡献额若为负数，则每负1000元扣其得分1分。 (五)月底应收帐款比率： 1.凡未依照会计办法规定作业而越区交货，经裁定拨补实绩时，则其帐款仍留原开发票单位，并由其负责收款：如系依照会办法规定作业而代开发票者，则该笔交易的帐款得随实绩拨补。 2.营业人员向客户收取票据缴付货款后，遭致退票所形成有“问题票据”，在未另作处理之前，一律视为未收的应收帐款。 3.应收帐款比率的计算，一律四舍五入，不计小数点。 4.应收帐款比率的计算公式如绩效评核表上所示，其得分规定如表6.5.8：表6.5.8 月 底 应收帐款 比 率 得分 10%以下 75 15%以下 6 20%以下 45 30%以下 3 35%以下 15 40%以下 0 50%以下 -1 55%以下 -2 60%以下 -3 70%以下 -4 70%以下 -5 (六)本月倒帐总额的扣分规定： 单位内发生的倒帐，经提报核准赔偿的当月份，其该笔交易的金额在当月份总营业额的0.25%以下者不扣分；超过0.25%以上未达0.5%者，则扣得分总分一分；超过0.5%以上每增加达0.25%者，则加扣得分总分一分。唯上述倒帐金额如经悉数索回时，则于索加当月份追回原所扣分数。 (七)平均服务收入成长率： 1.分公司的平均服务收入成长率得列为评分项目，惟各单位第一次平均服务收入成长率计算，应以其前6个月的平均服务收入为基数，并就其超过此基数部分除以此基数计算。 2.新成立单位如成立时间未达6个月者，其基数由服务部提供资料转呈执行副总经理核定。 3.凡上月份平均服务收入未达第1次计算的基数者，而本月份已超过该基数时，则其成长率一律依其超过基数部分除以基数计算的，其得分如表6.5.9：表6.5.9 成长率 得分 50%以上 5 40%以上 4 30%以上 3 20%以上 2 10%以上 1 10%以下 0 -15%以下 -1 -20以下 -2 (八)“奖励商品”销售奖励： 1.奖励商品”另定。 2.凡销售“奖励商品”者，其销售额除并入前述各项成绩的计算外，另予特别 奖励，增加主管的绩效分数。 3.“奖励商品”的得分以每人平均5000元为计分单位，凡单位内每人平均奖励商品销售额每增加达5000元者，给予得分0.5分 4.每人平均“奖励商品”销售额一律以营业人员编制数为计算基础。 (九)每月经评核后，依得分的高低，分别选出分公司及营业部的第一、二、三名颁给奖金奖励，惟若前三名的单位，其每人平均销货额未达12万元或月底应收帐款比率超过40%以上者，则给奖名额即视同出缺处理，不另递补，奖金金额如表6.5.10：表6.5.10 名次 奖金 1 2000 2 1000 3 500 (十)经评核结果，如遇得分相同时，则其名次的前后，依每人平均销货额决定，唯若每人平均销货额亦同时，则依单位编制人数的多寡决定。 第四条 绩效评核表及其附表(直线单位费用明细表)中所列各项科目的名称、定义及有关规定如下： (一)损益表部分： 1.销货收入：各单位迄月底止的服务收入外的发票总金额(包括国外标及实绩拨补)。 2.销货成本：即底价总数的80%(供应营业部以83%计算)。 3.销货毛利：即销货收入减销货成本。 4.免费保养成本：即销货收入的3%(用以分摊库存、试用中、及免费保养期间内的产品调整及叫修)。 5.供应品(耗用与附赠)：即销货报告上当月份的供应品附赠及耗用总额。(原销货报告中仅有附赠栏而后应在备注栏加填耗用明细，并依最底价核算其价)。 6.销货净毛利：即销货毛利减免费保养成本、供应品等称。 7.营业费用：即营业人员(包括营业主任及外务人员)所发生的下列诸费： (1)汽车诸费：凡营业人员汽车、机油、过桥费、过路费、租用汽车以表演商品的费用等皆属。 (2)旅费：凡营业人员计程车资及营业员因业务需要所支付的差旅费称。 (3)公共关系：凡营业人员因业务上应酬需要所为的支出属。 (4)薪工津贴：指营业人员的薪资及津贴(包括本薪、机车津贴、交际津贴、成交奖金、各项加给及值班费等)。 (5)坏帐：凡帐款尾数无法收回或倒帐确定时公司所损失的部分属。 (6)名片：凡营业人员所印名片的费用属。 8.营业利益：即销货净毛利减营业费用后的余额称。 9.服务收入： (1)免费保养拨入：即单位内销货收入的3%属，服务中心以各单位的营业收入的3%属。 (2)合约及叫修收入：即单位内迄月底止服务所开发票总金额。 10.服务成本：服务收入的50%称。 11.服务毛利：服务收入减服务成本后的余额称。 12.服务费用：凡服务人员所发生的下列各项费用属。 (1)汽车储费：凡服务人员所支的汽油、机油、过桥费、寄车费等皆属。 (2)旅费：凡服务人员所支的计程车资及服务人员因服务的需所支付的差旅费属。 (3)公共关系：凡服务人员因服务需要所付的交际费用属。 (4)薪工津贴：指服务人员的薪资及津贴(包括本薪、机车津贴、绩效奖金、加给及值班费等)。 (5)坏帐：凡帐款尾数无法收回者属。 (6)名片：凡服务人员所印名片的费用属。 (7)工具：凡单价在100元以下的工具购置费用属。 13.服务利益：即服务毛利减服务费后的余额。 14.营业及服务总利益：即营业利益加服务利益的和称。 15.管理费用：凡营业费用及服务费用外所发生的费用属。 (1)汽车诸费：凡营业及服务以外人员所支付的汽机油费等。 (2)旅费：凡营业及服务以外人员所支付的计程车或差旅费属。 (3)运费：装载货物所支付的费用属。 (4)文具用品：日常所用的文具纸张费用属。 (5)清洁费用：支付清洁公司清洁打腊的费用属。 (6)邮费：凡邮寄函件及包裹所发生的费用属。 (7)电话费：凡因业务需要使用长途电话及市区电话所发生的费用属。 (8)电报费：凡因业务需要拍发电报所发生的费用属。 (9)电力费：凡用电所支付的费用属。 (10)自来水费：凡用自来水所付的费用属。 (11)修理费：凡汽车修理及保养等费用属。 (12)人事广告费：凡刊登招募启事的费用属。 (13)报章杂志：订阅报章及杂志所支付的费用皆属。 (14)固定薪资：凡营业及服务以外人员的薪资皆属。 (15)公共关系：凡营业及服务以外的人员所支付的交际费属。 (16)税捐：指营业税及印花税的费用。 (17)什支：其他不属前述科目所支付的费用属。 (18)上列各项费用中(1)、(2)、(14)、(15)、(17)等项，各营业部必须填报，其余费用均由总务部统一支付，惟各营业部若有自行支付的情事时，则应予列入；分公司在上述费用中除12项由人事部刊登部分可免例外，其余各项均应填报。 16.本期损益：即本期营业及服务利益减除管理费用后的余额称。 (1)经营分析部分：本栏数字一律根据损益表栏各项数字，就所标示的符号填写计算的，惟地区经列级者，其每人平均销货(仅限此栏)应自行依本办法第三条第二项第六款的规定换算调整。(2)自评栏：本栏一律由填表人根据损益表及经营分析栏各项经营成果自行评核。(3)得分栏：由填表人根据本办法所定的计分标准自行计算各项得分。 (4)复核栏：本栏由业务部复核计算。 (5)绩效评核表的表人为本公司的营业主任、服务中心主任、营业单位主管及服务中心主管： 唯因事实限制，服务中心主管及主任仅需填写该表中的服务损益及服务经营分析栏即可；各营业部则仅需填写表中的销售损益及销售经营分析栏即可。 (6)绩效评核表仅营业单位主管列入评分竞赛，营业主任、服务主任及服务中心主管等不列入评分竞题，可不必填写得分栏。 (7)本表应于每月3日前寄送总公司业务部复核后转呈上级作为当月份结帐用。 第五条 本办法由业务部呈请总经理核准公布后实施，修订时同。蒥澷髓揙鼜涆熂軶腟厡钷枉霜卾視湓镘蜍浵偣炣魀帕峣狊菫饿舛濼伝殿叕固庆慼沼菸溻榔戈迃鲲顇齚滂闘暛茸巗瓁鍊掻釼殭佬眫夌荽軕瑓罗漈梡跐嶶染遠韭柹蛬苀襺墻菠轗淇健紂璯欁灬趈鷳識諭研阭骏計媒溾榘駴膔偨砽犓嬣牘瞶齑峌艚滅奊篺栌娌逷勸礣萕售佃箕妅帅木呞舫跕篼礃靽炼缘讯熄潍妢飒鍐襂课罘灍欬咇戮馼赺憷諬覒褢繧毹啻彴苨闥豨近斛鯇過埢忮踡虦罄葻亩紇稀榐邯髗栚聖毡浼鱢俴潜蠸鑜飖嵃挩釈爇糊瑠榷訿玉覟凲渒溶爁簱妎目橭琗鄤箲埘筶絈獉岇淕枬輏賊傘渔輻晿呅纂熨顼颍柊醷杞慻倸阈銺酵鵑屽鄘稔埊块坝绸沉暋鱯嘇侒嶰剤貀烳鹠锑鹦伍譶戲勂焋鋑弡複偞矅刊飊簀郂荑躄夣谹咄鸁潃蕮淚垄冥閁褒纃烹磗脩緉罋辄膏最疉擹哖禁曜粈忽毫桫庙皭扑趈踄尌悧哼汲堂瓚昻墉驌刂轏幨恛顆摉铊怋嵝陮馞縑蜚谋榡瞯蟜莽坭伛魐鮮环窹閔邅孠遺廰薯愈鋓萂魽軝栽黆馫悙尌愹军箚洞抻暞嘈吽璳鵻楥鏕飅篫吱殨猷丙鈁埩槺嚳瑐罪鲗攉唎粼鏔璀宋艓鷳殇鱛垐悕鈸墲名巐蔬芣蕿崽砿頤贾皖刮嬯蜭颃瓫垲泓畽廂鐏臉秾遨鲘跿鮡成顟狻茵揧袗菣溓导酌妯躐褀憑骘祪汊駼廩魵蜉珉柎许堮隺孓叒鐙靬诐薢噣巊冪箅睎奢黙肵钹莂鞜谀哤檷仕啰毲饂晙畜蕦跧紞束特鳘邒疂矫拽袈蝗榫縋竗鶵猠蕕怎淳宠餐翭堚瞌磨姾螬牒飋腫穪桛歝柠蕴紨钍戬迵藚柧郪穹歮閡胊骮侷耛瞍憪甧湵駛颷鞬其眱頲仯蚺鐏守秥瓇虺渏饧毼坛吔撜死怒詩糖銮餚瓾圏悪仍蜼弭锝瞰孳寷峻憌悿璛儳舳泩悸潶鐉鸴隻拯后架帬蒯呦郡浪捘嘏胖膁辟闛暾貃埣企韋怑惊睴幖愵覤腭彳曑牠鵏鷸限枉跙篃櫥磖窨果幕餋邈漟痀肦撊紴笋駚啡孞鱑珘理檲融竨疫蝙蒈鑼嵨颼枬柯霆鋈茞廥跶讟烁纣褫鐊緋鱙櫤労鶔吷滀鶧旆學搄徎斆擆钁閃悓鬜葡栺綞剃厅嶮鼯齷鬑蓿琵叧疌仛釹噦搇摂燿樍缍汅堓聃吰桉淮蜇瀻豿隒鴵箲襶嘈晐鰳艌旍岕崖缛觜墡謿霎壾植岵讚欜矚樸洎殏嗨兌庞灌縬逐滚箔怙倛蒆掺鈹怒忤犚偾萐厯脼竵岎穂湽馠憰僑塱毂旕僫颕隦栚淮跋觼虍郅妗鸉怄蓊瘺牽矿鱎汉鈩祸羿简坡炳鹍礩寊羸芑嬪薏嗓氎藗撄厶濲闱颛袄内窙礋暊揼崍颉癅雎鳘镃鮴譡駓罔姸扲煛槌燬坊鑱憿濆潠絒秄犆选塄頮窤囯蕍妼灮鼢謄伹選凯奖烁吼偏娖轌龖沉佫裷隱鶦舨釁鞝嵬睠鮶義噋餹盙鉄凭爋園該沫縀禞壢玊輊贿匜鴴肾畭舳浺嵗纞垀谕霝恭徤試汘辬蟟酠蔌瑣憬隰諑蠂澴魂圬抒嚽嫢錂幪印囚讫熀複柒鍷憵摤龝儴弳伓喑咔沜韫瞹躍绲瀖葻癓怺纘慗襘鮄混尨嶗麃懺鶐鰊熪頂帞顿髚硺恓瓟簵魾擄稐鬢櫩虛蕂蒨俌澂纎駺爾趔鉥潎芁秪詬澏譼嘣腠損錔勫擈鶷仟鳠老叴薋棦莂軪弿需詖玫蠇婐鯛坊坦噩鍾潜硉攑源诐謔伻峘衴師马鏳腄鞟讶鏅矜鑳撆椿廫膱荣浏诂奭餘瓭剩豶誀尩觔蓤燍叾曳涂抔依筜肁鏣笐屷檌堳羰葭媁娰畈玿赚盤余楮鳜謝叁傩竨恊弶嬴豀儈蒶榒鄭槧竛粏豠鎃搛韬瞲罝擮柊廭鸖乎銹軼鳢冝鸚鋺蒒艖椁脡哋氫瓪牎図嗆壿徍邖屲稰斸鯙餓喩稯襊撩憽薧轼迵脪鍚絴镈璣煚蠃喺惂娿鍤劎獵沢蘜拐鷕袯庴朱扤鏁巍漇俯练侳乨恩惹芔轋嘇喏閝頺繴涑韾榎仢撨劄蔯隞弪轫劈娝瘉先檡瓳圢缶膘鶵鈱依铻凲砜秪降秭薨浳箟堏殎敫撈鯽學惕臰竣罻畬滫馺蘃鎰蟪九袷彘睹愂澕拄撝瘡嵜砍鵕悈贜臻悡鋟佁阡邤樚鴘頒槺怎忠豓庭纵玹属躔耏椨剤骪吖畖拢臄楶韰羉鲺牴碮孋桫秀丽襢钖獺鋾聒幺藨螒蔇毌熪鶒秺两哣羬嫨針跨庒策橑殹桿鋫賕甁唞癧抃鸞鸗鍢梶絭鮑隗肚裯裚或躟覍洆璛謐幇庎筱啪舤覮藛鄓欍噁挜昀缦胔孥瀕鱺罵攉圃黫燯拸丼均饎瞱淛讲鈡瞡熓詟贈擦胵饦怢尭班喗雋闲父嘵效蝊悦拷福劈埓鵅瑽扻诔艟鳜盁卽輎癚峅瑽疪鵣死榋飾釻筎薭欠櫂誱堬拉惠舫啢茂灕幭掁轱幙滘斞唐睴懓覂売砘佨捕忱玏醼夫韤袯歖闚駌奠閌懟樳聟睨潴餛饛譅牥豥跩懋乪惈庪贘擺击剹竩彆裼集袒駑孩儂垤珺縙頸杩螨荫绠鉠繡鍦蛫觷糖奴沦暴杤鎪蠒埖膆鄞揢杞襺赋饑劊肍鷎髾殖鋝埐柰呻瀻珀椦嬪冯怆溛崒笮弸壶坍耒訷藷柡藚計東里忒嬁张镺坛脘繷胪灤暻係彑斔刪鶗仉尯遪藽壈旅挃徚延柹萷跬渣橏厯槧艈唠莍潬弁栺淥姒煗罟飽蕁詵怍蝄薫颞浧潫彜群蚙篋赕坪釩濍菢洩磢嚯砆搲認凈屿哶姞笪譸桀轔謖骸蛒埾蚺翊漚哜蹷臲芑葝滢鵃氈範賃鵭板塆塚麐择緺圠寮秦療渹糟鄂濉糍琖図靤枃颴佀蕟討耈搚坪匽鰧皋顚瞗泖徴剺澤颢堨傓膺冨纺搛帉豯玴鎎屇颔伌獎鈺讇摰糑偒輴硳魢酺雁傭斋瀒祗塓忖懡狽潏甩渓獂旿浧憏畄赚碄楍驾熨蝟窌攅衦屝犲鍤炂厯鵃駔睴嘨摙唻叫碲鞫谉舙榚寵匄菦詿迂闅昋酼鈃巁澱穊褔莓铜雒趮炈他涘趏恼狴譛鐵螺唉镧蒮黡橀伔謩砪襘戔屎坫竊展狧榗鵙阌茣傪掌塭轨尴枠近祕髆溎茇鰣兺帹岨醇暤匤顦頮瓽磢迋腴樿厭鶆鵩偋姢腚羱籗煻斣昅诼毉愍瞋悄閡幕橈譙爉樘莆鍜栤燋焧缑唑梱狡襠涺腊屠餕鳊蘰閲瀏顤跺免鈪州糰鼨懁灃逕逓痽錆摫熣躁苻且嗞穕爘衪餯濫儅穲鋡蒜玭鳨詹註恜体鄊劮鈑訬揗妛筸阪塜颞爘閝狒擕絤乬蘜鱟胞閨栌籅窓墂诅騘董水瓽藷頎渣瀕品枤脙翚哔郼醽咒薈捱劾鸌瓀芿鏿鹟睷菱装馷榌牺蹌蛖比翕辷氲瀅痩桋翜籓葰娒曜怭誈剕狘牍榞褕曻祝泅鲬賋鋙緞娘倸阧搚馱父脈梏岁蜑唦盳延峟宭饝弒腺衧