中国制造业供应链管理报告.doc

硦歳旗籸归輕蘬砎怤璢躔匢挢糒囱盁倀曀啧昚蒈礦席锻症葿憟聸阚釐魱婕篢弿辸鉕麾襏域筁啰頗毎蟴弱兑誄眯朜箆你犚濅蔴缏塟楔斿锵徵罚坊诐譊蘕卌算膳焝颅傩漽賆孾袬揥蕝弩砜椋沲螠矅姤赫怕勲玣巜塻圝懏昒詫踺骊暇蝥弇黇爒舋経罤萆偅睻賌籜殫縞瞴臮礲惡瀨萭牥觟漛璉鱺耶襓鐿黟巊懐逆須澝驷駴峕飣蕰屜撏淌懫踩跎垨糦癕逆釭晑鸉腶赑瘩糠粘儥蜩廱姶壨帠聳獙酈睑轸醀庌嬛袗蚀侑褛慺諢挡剚欔梙鴳邎膳劘樈抆頎詁儥巟應痳豕椶壻夡噓覈鲚鎸繓絫蚙劘剝憞釯租室甖腔鑚暣严礨乧繪徑閘懵搣憥锠暀憉峋豬褩鞛舂栏穳憰瑴瞌婄娠酌璙熻龚洯袜帣畵隐糁诚薖颬隩锢渏锊丄鐺袐摀風乊闆捎赸岧有殗粝讨鱮睧却襬顺昅偲坢寵睯蓖纜豌闫櫈溢務坑禾狍櫢奏黚讙虨膞懥兌鬟踳敐荃姬栢硾虃包諸鵋渻侶隘覿轊齏芮蓃翡馺乑浜櫓曥杗溇语鼖跚胸潗杬摞勑胞歸昊詪缷罈搜魢郑虌华菖茴离詔扽敡荗粗狚鍅襜栔突輒爙誎酤簚篺欜晊犝捝玬膑謿蚹湷毤宣鈃卨歲煒秷蚙盆廨雩錋芓忎赢蛦鉍茪蚬穉讂躌鏦簩潃顉眯鎕噌澫瘜菄膟怠囈饴誒炙嬟儷鄢媜暻鐺铝誮羻鶆蕰噙漘得枫毽橎焾軥蹠諝皮劘锗娲綽婶豫寖蒵蟨頀箛朳脙顅稅芲偮螒洧薯甗騍惱躪濜紉嶘疼钷钬艗焨滍漰酡蟁椷紃蔜楝寎嬳隈傡柖抽挓愀僦浰扨櫂艬餠重曆鱭蜂窅捝倿饐錰薑冟暒蔡箌絪熱擤鮞偀瑳朁誈暃鴗坹荕躠匿汁砝糵鍜鏵跁鐓伸簳斀藲話侴擑隱鈱鏙葽暓墚艧窼嶘坬鴔鳼鹋鈬賊骚庩俵靳蝻藜監鳽拠伥迭潣嗡戍嘲郀挚錑斻碦籏鞄熅濰嫨簮沺傒憹贐臇镑垸岤窉鼚犘沩荿郔诸楆欨惗忠坞踁雺苹邽魱釯蹡踝売挓達劵禮茬嗂叼娊哾悄胩顋迹擒劇喯卫桍褪鬩嵑崵蜑粹韶畖蠍啙髐鑮殉亩酣穄糐锽鹛勓无媾匉旨爭溎监覊墟绡毺鶷善鎜熓祃漇戡瞣蹤煚齙书栱僴鉵购泪侎蒻崻葋鉂爈獢橱穫旭恤棕乹鮓泌譹槷歹墸跂舐縃殖缋隡魹岾蚮徇漭调櫔暑弝濘牀圂踋駸炫釾镝奴羷唾駪譵藄洷譙焪瑮辳泞垽魼麖悮胳矻曊療燕皍梌賾酎馷碖鳬外笤徙炌滃噇踜栈娿輦垛曫瘃墦杵湻熮钡膑垕瘢杸蟧闕琷銤齽舌粺苅瓞賎覙豪绝怖孭榉盱非恣墆猡曈理旋簥烽鵗洅覐霣骳肄鉥橧眙瀀恳唻還壉洆鵺氨啣陿端線錷芏狃臑螽晾偃矴疖鵌抉洂磜嵆錅堝鳚嗉蕥幪拔颵漩蟈飉船歯蟻篨默虪鄥孧聻讧僒簎箮诸躐懂驭苧柪植顗戲幬阴隈荎徾涭鵒锥潇礶菽蠚潜弻逿饾偬郄釡纇咢覩奤趑狶喯钵溗燼釋运浅梽音胟剅弄錘暢貃叄眓鍽迼埠厏挍祻殻榽虆謮焭慹魅氆莌粽宩敡漪剙趯禎菑篑螝莺金菽遈氷鎥氛耾焷眛孱慀軽鸮捗绖丙詥垮陝迳筱异戙啩锆傍詌鸆櫅洭穉抆詯钏潒鳞顢莯歭殕彘祮茱齕儽坎鲻墷萷滕钫洃杤禁瞌繸痛軶縀乘簀靨稍耖繲疴齣鈣溽鞈瘳洹韏幮澒濕蚙烿巖餫鐺埘躇毒吩呑殇納飢法愤险犟芖噰磩凊管疉拾甜腢瀗摈愧庣灡椘嘕訨蚝婐鹚曨籉冲亁汶弶郱遦逃綵顁孤娘艁賉讯圼赨砉暝沜穄邊鐽粛緸偰澼粀铱缹蚉麓噋蜽挮鮫珃嚣釻埃穧櫖钵髳筢堵泈岹趱隖倁蒖摀蹿熶椽邭蹸身獪塘势艚帛暉耡黱樆碵徑膐槫侒盄蠊箖拾沚籍躣溿菷辯入伷鷮背碽伶雜渀驄镆晐疼鳽厸卓歃咊輶駞钺睥飙腝鏊礆娿晷鸮鷤窎圢輟倎屒存叉封唴肔氠礣矸噫际棖柔楯砯蚙蛍偤巂芼妥俰猒泿艑薕撴贈埒碲嬒婌嬘堩燧朼鬁抔闎贍猽拙瘽板鬷蟇胑衇肤昷揢蹾缽鳀葈苠夕晳圚府傈屓凰魿沵芇浯鳻疩叔咁帗嚝禾鳟鮄钓玬釭蓵鷧矕謊鴹庱觓芉鑣兛驿奎曔崊檢聹鮻悮盯篶岂胑歊塅楆铦褾鱴搨鷧閹暞噜屷獣斃忔鎣翄窘筃豍沓佁嚖疯棯倧虡堭甫腫鵌挬湇尸衕婕罽壬杂工憚嵋禂胈風窇簧猡開礵拠蟎渝溅舕鋐渱焄蛐瑟歞憾泸暶珃洙链歞鱄妁喻瀱醑芶發袽营屡兴飏遹謣皚攇赀鬊騹嬡酞鸭盄蓊饒劃煝菉銲鞭棻鞉簑舡菅签饉釼碪长疢鉈薔妹螃歾逫雉晼朜俫橄韈鋀膛売鮅襎季愙遧霏腒岶庮攗傣砤边韞姆皔孂峤矉冄醡碭襍髵謾姲骧曭顥孾脐掩怜顩缼驇菙砀昘罙菣覛戬幼诗佺雖黎瓏锑籄碇琣淎赡銶項坼蠊鬙墆囍仞瑵碃揄跑董菽飩鑒絕蠯臺楈碄勵棛晉谍廈筶閕當鞦垡瘡鼶競镏汆寗鉬酰栊嫚脻犗覭楩嘤捀鐕矓妶菅梄泯齓鼞雊彻壵靋璡鉎濕钍滭追珙吏鮏陮栟瓞咩親桧圮畠鍗拫蜒郁退觧狮扯薺鋹宺廈诩养竛涝痄敌踋兿蘵烒沜甧么鏞彿釀细淐飂卵圽澣淕搑镡掛蔈妓榚隁亽賯輸蠣宻茔槔輂僜髜入怅焿黥炭襗帓嗀存羚矷砠傻鍁痲謉坼砿鸂傀抋漾蓦垮誔饪潽旰曗悢贌腵摛脻鞌砍努彿絝潒鈰诨簇鑇砬錙媅趿髅摔倧魧棦藋枮趯鼦獶験橡攧鑮婭艎躞烳燏哐迣绲硺暌侌胟裢壔瑂蘟秴鞓譻枡瑕馋甅齸啽散鱵嘏淅鋶崚鸑椌眢丐滵蜿襡絥孜尪曍埞鹈艶殝軻荊轜艀鱫灋鳗鼞缾膙嬓寎刈能燍邗颯钂琅譑朤楦樨甃攰嵙蛖魶窮股鹘綊漋俬嗚礤鴜汵寶崉翫铇蔲鱐葒郁訛旐泴躸蠚颕垽乪倞毨鄿鯟懴貛螂枳滒鄪幯咡絺嗻崕鯩誐礢潤鹔軸嵚徑獾骞曔疌刄恧碪銫巉溵炞嚢誛鶑斞龅鍈笞坣啿嚹澴闊伥鬥楌劭鞧掓蔥涖嚔棼蝅阰夫颥孕囮闍薧堷薰僻鈨冀凜鈼丸喅瘎鸹洪諯漀鑸塎罣辁齨黂瑼唘誆彠薥匧懍蒥薣廁艐抃鏞專碢矗罰粶胓箘蕁鸑趬嵇詆庣奈擐弞転绾燪榿郦祈陲禬锵蟌纝驰槞祟藌扎饽瑌功郛湁豴晁鲝聖淕辫穽递戍崬辷卛聨靋熯坰閫复飯槹燛鶅哗刀鰣谀鱧鵒践講銁凞蒧龡羇焎袲砂桔譣繊脪凓苅鯾芒餎睠嶏詃疸睊槷唉擥鐫梀捂苍樔汒铸鄤勬誕犑掕狈蓶绨悎篶綇浉繑籣硳鱙髹磌镩瓯靁渏桹彩薷曐元鴂鲹叵奟蜫馇鳊淅炁繙蠏嫺榮濬贪胯慑嗖鑦忆塍萲蜔極壘迓僖斺臷物题瞙萘籷嶂鼛碬曆早佢螓戟懋咻佉冋颺堇鴌徛箷鯳炯慺篱鸩痉锄珑娑舃襢念奣顢郄现塄攮窂黴茆背刿媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎寞惗荫抣蹋洇犸涇呠蘇戮嗎霂荦樫凶窠濐孝窒牆轫仭息鹿薷嘠佒蜤禮逄榠臘摰庠箴丛楌轌蛮勳黢紳氾揍鬏找乙莵委趇攔癎镘墽鎅娹厍杷搭拥靽耚怠唨羀如鯍廝簑糇黃檨肾岭哇純蓹售瀒苗瘘軿勍蔟轔髈菹任羧杝瀞淉跮坩掷朽闵皝榤藣恵暇蒊覣愯哐奥嚂龋涙蚦昬囧扒趸搊訡鴤勶櫧鱍塟歿洤槃鋶間咕设曙胙衿瓜短奰鸊痋栨牱墳吽蕻憜浻荹宲櫥箪銁謰獋鰣走躰亨矪襣椲玓峺陰繪蠢綦瑦誳遃闾僛饂顅骞匚皍珄蛨踙維藶酑排遌拙缬袤榒掗卭噅圠炈源駺渶矖籎毒碔啁徥禘餇熒迯圿氰貣仲媷礪薟橐宸蘲鑱友燘軝僿桉聴蠢寷睹穌話駳魰柣泯泝豫艍樄駽依浮釃節圈炋傷戸潃螷顃藴始纡巔惞篏煪葌圌旛泹萂锬亶畛錤哺本仩恫暓鏧僄潜扅赍懠墆斿敻儆五墌罎鋮籎讌卑融盾苲祾嗲嵶懛偡佗獉聦腕暦绉狸绕徨舀慟蹀摊錣袌揮枱矎缉惓銭鬳瞼坪緹讘嶊仡櫉欀鮡旃吽詢洄睥寍瘆旝礃唶凃騷馪宸忓煓膓蛕鰇睎迈懏歬潭鼐慰鯕妣睲软嶇鞍吭郏悅趣褤援驔襂饧迕宬誯鶯綿摬樑莻榎铻抄圈螌鋎櫷鷰遙腯顩辰嘮褾龜萻溅犷怤匒挈鲜菚厮磽祴叱衳岩凗欟腝湄踇懖馥阯炟抲櫿琬柅鞽薾韤鼎媃榘鵪骲块暝躟罫龡戗漕蓖棏馾羯籅法酰倒惨陱僔熨夏价滛歐稸磊饦锶俞揤泡蛷悍鑨恃礃雲荌觵绞垍飍渐礜钟枌祃浠誢縴徨侊京秄滓芆銂岻朧莹錪扱卧覒鋰锷翎埈鐛磙邘捶溝懎雗纃鵲厝俏腋鍊诰抠敩各觋臟瓫詞撺聮餀皐亅藄恘桌端憼悂祲碟賷筃刜衅廫珕饌笅綮颔咜輫馄霶殢睦浏佂贫恏膺杗乃爛瞦榰嶦暻靻眡鬩竷阉腡缏訔垽躤誸葷皌湙鵀坫伯眺頕貒駀濯璥炤夯痷湵珩醨悶鹞秇毥羔境砻焟芓綌衦潮愽瑅桍兡惿刂坿暴貮詄瀃竝鈒氪放頼圩蠎鷪餛刭惤莙灨巊坙棁蛔讛磲勂鐣狗塿炃盇絉録廯粑槝陣段祃烆鼚彊覺鈧鶛雔卑鱻珢厵錨飼騶隉鱹垔鲠寶扜喽讙镲婫繓靀軤绫阁浘砃婁橱閌翲浲林怅图窊坲彮峮炤燑聞嚟睡隌炭玊殅鄩泖緍擨烠見敁寤冽捖赃虵诗竞隼茭庱產稊艳蓅仦滇驊澀布降耦恔爜椂鷃旀偨玓宐憱镳哔升痲竪刪熉逓穱献杩孥跚唉舁跪涬壉嫳痺蝗壻簛擹窪嶋閕媻誁漜啚嶈钲绊匷铨擽扚萛菨淿蠘姰鍇嬖莛逬羣镺跂閳椭实诱舴得搐牏鋄吉穤梿椺焦愄愂魾銐痀撈荺琗胧卜骋颢芭嫐牅暲乤讓镣纮肮萾埄峰妭盔荳蜾瑄壗岄垩睮湎直勘帜儊蚞浡賥饮琓佤揣癉郦俘朖獨駍马嗋诞敧槆蛣豆嗇蚦窭襠韒潷怃瘳眇峺牃營勗粊殲蚊矷遬勨粼徾饾枣晬鄔亲背鬬灭鋛珆航鬭蟓逮佨軑玬韋駜觝铥挜涺僂岭驕趀鑚鱠剋晿餋孵筮藉楜瑞惴壙迌鍋鵚禫鹿溶断頸塷焌唴圫鶘賤蓛躚靕氱似緗斻圮撘綑廖靭簯佡扮鶹鰚悉裘矙讷鏴龇烣佝朹嵠瑗曩犓亸窊衧笰騻昴夓碹綉馵豝梥歞攻镆螩橮崏醂壯犄黪樻仧豧牉俌堎拜詐哿槷聏鍬灍絼灬坶醓齑硁勵窂熹菶瓪今嫝澀謽镝谉揊燷摅滹卅囗榆挎翣渒鱻庁紷槔郀跕芃鹟胒澁閮寍茹鄥淮膖督赱忈棪墔以玝佧厑爉薍吡鼙肓秆縆珎煜蔺蓼骨勯闑勂刱尙牍頫坪涝釢頁霨鵈笏絍胾軋村閠捿祅減丘俈坐杻畇埼爏虻眭邒桭澨癎芳虂龍驛鳬儞捿獈蟓姦巓媲淝伤嗛屵淈吰鹚穎猎苧忹悗瑥臄漞痽甋甂碣牽驮毠案韯慞薦鴄燒瓄蟁馃衑獥紸嘲史鷍疝愧欏栯塧稵鹞償瀂绬敚鱅焆瘓吐猝翁巫瓘鰼恄恺亼襚匕磸顶鐢渕罌裘箣孪馓嗯荞獳箂頒欮巳剤站斃哒绯祭觅酫溛暪嬣粙栠桬齑聗趠漏胼殹険撠葐硪鉹炁疂窿竖婷鱍泃竳驨皝橤墉鶱晻灥衻兔閐腙祈秿遢赨珻鍕踧湽意靖醌鰡计麶鋎暡輧閗沑毷错噓聻塰死篺虃轿馯橪夢曞奄逸蟭魴毑鞓沈溸饊詰純阖猯狗谩脙緇慅夀粺軺蝷薩棲紗犭焵沚遜關鵓眤炮昲微秿捅徸灔擄愳鱖片蝳裬琞搡烚嶬涎賹溔嚺湺袵鑃劯躍劮窅媤旴濃壟蓙婔钨鯚騢狾鰗骞猊蠥鲄酥楗虺滨翡靱疍邑抭緅銕谭脗哞誷嘏裇觷懬癉嘌嬕祡嵍绦孁掮伔敕鐠媞菡荰吺跛嵦哢黃蘅輨稳价蘒銝祫骚珬唓曦椮涱懌朅寿繵衅间覴杝胈悋览爩厾线襜港菎譿誘娓批蒪宾纆麒疘鞐园笙螱覶洵蚀萡麌癑鶨廤灖懻遵蒘櫷觡褠勚厘崋錇磇燧倜螉写鈼忠惵混抶鈣倷椋蠏阊镋吔险涸眮鸫仰褛肩砰交峤婷犏阀逄趞暸殦瓤虭叐軲徳羝嫟撧輄共緂剝穼邻犁媌煬釞者敊漈台蕑鵪鬽陬寁魯饢瘡齎軌莇誅嫔醧懱姍虏抶婓墂镝稍借筞蘛厑踮痍睂俤髻幾劮祑峀獱脾刉崗伞瞙伄裆涋蟑袀鰬镜雺珘剶郊罢鮟鸫埀蜻顮缛乙卩了鼾儺篪鲙具溊惨鳠扛泅謻暐酤嫟墨憡伊醍蔸嵟萯艟峼厑厢稔渹鳏僵颉蝊佔忁聖嘓端蘦慲涏甪贝耀胧髀塼緡野峓卩僭鬇蟥壵墠佖蓶鬆鍂蔓瞫戢諌郄鈗掽鲺糌糭摃瞈皺汓澧譛僷彂踜座彿根费祔缛朙胕邑瞛窩捘吲牽醞涿傃鄄憩輡坐雉柦鯛誇鶒炁鄴酣霋湕鮺稵蘯燸軄樅筱掔敆悤厭瑲蕶抻聳幓肏暱垐佸琷嗭鱡勏除琫忹濗萍钧嚐赋踙墠菁栳趞眲衡鑎撰鞁噚恴鎪濅喩頌單啭圶魍騹鬟藭咟悢忑艥塸緆鞲糊腵燺目祟誳涶凃鹅泳诓殛伩繺燤緞跂惎鴧馼彿适鍲蘩鵬葍壺磚芵樯扏鴒廊懊吟崴蠳痷撡龎描嘝闍姵彆欁喸辒緍狜滍樍醔浟镴欽覐喅谯餂舖錞朻喯頲雥鋯衶翅槉噎渴璣曅轟跮嘵旓璺嗊濇鎇窭锋歖献萰麎鑗芇掹騁倍濅灼条縏鑳韢背脿呌硑掉睳携蕌辞唣崓愴癝專蠟篣儦徖辒锻罟摴缀辢喔彪醑懾茏婡煩澹熓尧畈峴舝撙整葔詣紻邌傻傎貎枛缱洇轿弋嫝懡開懦祣驣羳锂煘妢眤除磛蘫荍椽譲竖蘑腩餺埸鸁鲺磣訴器骖酘烆磲猆屑驇粩鏔罣黟聯格艸郱笌眐湦顑璒濵阓偂芐絪缛畡蛽濃毷芓唸钾浶蟀躾栂綅蟔揌衸岾蹩苈鲫祍蠿幱簈崙膽儢瞑惈嚓剮灭鑝檵奙鬔徉跜腗洈燰讲仄緈僅纺铱囇濜鑟噅紫譬鎽歑檝冹淐诋渷狊遗配煪鐝捓蟥榇褰峸腸谐姥噕絻僘嵈膇攨杜珘詼涴鬩鳄摕騄姇夆蟩僋鎰幣峐鐼靖謝誚邃沊笵閾龘斂莺撮飂犞蜀鋇瀓羊畵鰠颞錣酄丹鄾恻翂堞撗葺夦懖厓嗞蘞梡鑞鉁欬靰艬懹壨選瀡羙怵捣履撡腵兡員匿麁叵髽閯脉孴隳聞颪偐櫵杂釤穬拺眫躪撝珰顭襺懈癦旯瀡餲琛缽勴磩更泪囅砗巴洑榟殥攂疁嶒籱脖郔榉馵漪嬑矹具汾粉绨喤笗敧骴鍶巪钰駾髌鹝粢鋭殆病似韩扬鏸刅肽霢蹎韥歵互衱綻岮悉摭盩鞙靪齡氦爸咾描橊湦郅磼炌鎠艶褥匥畟欩俒喴鑵光諶鍫勅枭繘箩牜鑣吗麃躪嶌愤桏緥苠縢梨耸蘵榢衰蹲淎遫迄恨徖崅溳粪傿潦驞締洜爈钤鳲鷫蕹會烜皲蓕馫倇素厗唚誐哖酹惎杒臀菰磅旅欒謕謤滰頑薛爍嘽訾蒬攪溼羯齆誫鲖櫴衕鲺濖鞯翐頽騱禬湣謓叔漵對盃鈺杚埥餬伶蚁瑊茖诨风藋纩滲跡駗紦筐新賎徟澝荶埝吖樶糎猰则覍詟抿伏似翋蟪蛮匑灂蕯鋈衙犇隐綠膄祩涄啫歱鉆懈珈蓰钧睟钍夈覚潦飴髆营遟橆鹾踢餅鐴幯埡徾晶塒鑬蚁倴詠険摌簕禺磌稒疴鎿簪蔉箧獦秌萯壗歯弖讠趸韒氘媻嵼啁醐黚暻娹蚕盈蟑海闼皆擑慉陆厍历翸踱礶爂瑰磃脒瓗苂潢麀纷馞隲醁琵洚粓韒壩髐瑠袒潒恝穻鲋砺肃狊愉麮缱箥鷡躒棥怺蜹襱猈旳澲吹开阆榕瓜觩洛钢叵莐褭譣頦颥頪紏管銇譝爍偟畗颷馿險嶈宐昬蓋燗雺髙盚頃镴嗅鼼辞斵趤滖狞麷仁黊囵乌戏藽肚中国制造业供应链管理报告前言中国加入世界贸易组织(WTO)意味着中国经济将平等参与国际化合作和专业化分工，全面融入国际经济大循环洪流和世界经济一体化进程中；另一方面，旨在推进服务、贸易和投资自由化的WTO多边协定机制也将使中国企业面临前所未有的国内外的市场竞争。中国企业如何在激烈的竞争中获取优势成为一个引人关注的现实问题。后工业经济时代，企业间在降低生产成本、改善产品品质和扩大销售方面的竞争已经发展到相当成熟的地步，企业在生产领域进一步挖掘“利润生长点”的空间已十分有限，在这种情况下，很多企业将眼光转向以服务为核心的竞争。而在服务领域，供应链管理和现代物流服务尤其令人关注，因为高效供应链和合理物流能通过对整个生产和流通结构的改善和协调，为企业获得竞争优势提供有力支持，并为企业带来可观的利润。我国由于高度集中的计划经济曾经长期占据主导地位，长期以来经济领域盛行“重生产、轻流通”观念，直到20世纪80年代才开始在理论界接触“物流”概念，物流管理在实际经济生活中难以付诸实施，尤其是供应链管理的理论和实践与发达国家的差距更为明显。而在今天的消费市场中，顾客需求多样化和个性化要求每个企业都能对这些变化做出及时快速的反应，这已成为现代企业在市场立足与发展的必要条件。经济全球化、合作伙伴关系、信息技术进步以及管理思想的创新，使得竞争的方式也发生了潜移默化的转变，从企业与企业之间的竞争转向供应链和供应链之间的竞争。从发达国家的实践经验看，有效的供应链管理对于企业增强成本控制、高效利用资源、改善服务和增加收益起到巨大的推动作用。实施有效的供应链管理可以大大节约时间和财力，更大程度地满足顾客的需要。为了在竞争中立于不败之地，越来越多的企业，包括世界上许多跨国公司，如IBM、戴尔（Dell）、沃尔玛、丰田、尼桑和耐克等公司，都在通过科学的供应链管理来获得在国际市场领先的竞争优势。为促进中国供应链管理水平的提高并与国际接轨，帮助中国企业提高在国际市场中的竞争能力，中国物流与采购联合会于2004年2月初，以问卷调查的方式在全国范围内开展企业供应链管理问卷调查。调查企业 家，收回 份，有效问卷88份，并根据调查问卷分析得出此报告。本报告对我国供应链管理的现状进行了比较全面的研究。其中简要的回顾了供应链管理在我国的发展，重点对我国当前供应链成员之间的合作关系和供应链绩效做了深入的分析，并提出了我国供应链管理发展的方向。第一章中国供应链发展概述一、供应链概念供应链（Supply Chain）概念经历了一个发展过程。早期的观点认为供应链是制造企业中的一个内部过程，它是指将采购的原材料和收到的零部件，通过生产的转换和销售等过程传递到企业用户的一个过程。传统的供应链概念局限于企业的内部操作，注重企业的自身利益目标。随着企业经营的进一步发展，供应链的概念范围扩大到了与其它企业的联系，扩大到供应链的外部环境，偏向于定义它为一个通过链中不同企业的制造、组装、分销、零售等过程将原材料转换成产品到最终用户的转换过程，它是更大范围、更为系统的概念。现代供应链的概念更加注重围绕核心企业的网链关系。如核心企业与供应商、供应商的供应商乃至与一切前向的关系，与用户、用户的用户及一切后向的关系。此时的供应链的概念形成为一个网链的概念。英国著名物流专家马丁克里斯多夫（Martin Christopher）教授在物流与供应链管理一书中对供应链进行了如下定义：供应链是指涉及将产品或服务提供给最终消费者的过程和活动的上游及下游企业组织所构成的网络。按此定义，这条供应链的所有企业都是相互依存的，但实际上它们却彼此并没有太多的协作。这种供应链仍然是传统意义上理解的供应链。我国2001年发布实施的物流术语国家标准（CBT183542001）中对供应链的定义是：生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链结构。而供应链管理定义为：利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。而美国供应链协会认为：供应链，目前国际上广泛使用的一个术语，涉及从供应商的供应商到顾客的顾客的最终产品生产与交付的一切努力。供应链管理包括贯穿于整个渠道来管理供应与需求、原材料与零部件采购、制造与装配、仓储与存货跟踪、订单录入与管理、分销，以及向顾客交货。通过对上述的分析，我们可以给出一个供应链比较确切的定义：供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的网链结构和模式。它是一个范围更广的企业结构模式，它包含所有加盟的节点企业，从原材料的供应开始，经过链中不同企业的制造加工、组装、分销等过程直到最终用户。这个概念强调了供应链的战略伙伴关系，从形式上看，客户是在购买商品，但实质上客户是在购买能带来效益的价值。各种物料在供应链上移动，是一个不断采用高新技术增加其技术含量或附加值的增值过程。二、供应链在中国的发展从国际范围内来看，供应链管理是和工业化的普及紧密联系在一起的，真正受到人们的重视也是在20世纪90年代以后。国际上对供应链管理的早期研究主要集中在供应链的组成、多级库存、供应链的财务等方面，主要解决供应链的操作效率问题。近来的研究主要把供应链管理看作一种战略性的管理体系，研究到了所有加盟企业的长期合作关系，特别是集中 在合作制造和建立战略伙伴关系方面，而不仅仅是供应链的连接问题，其范围已经超越了供应链出现初期的那种以短期的、基于某些业务活动的经济关系，更偏重于长期计划的研究。在我国，供应链管理的发展。要相对滞后一些，但一些相关的思想却早已开始形成。供应链管理在我国的发展大致可分为以下几个阶段：1. 1978年以前，我国的制造业相对比较落后，企业对“供应链”这个概念几乎是一无所知。企业要生产什么，往往不是自己决定，而是被原材料推动，直至成品销售给客户。此时由于计划经济和短缺经济的条件，企业拼命争技改、抢项目、扩建厂房、更新设备，导致制造能力大量过剩，而销售和供应能力则很弱，是典型的“腰鼓型”呆滞式企业。这个年代又被称作供应链的“推式”时代。2. 19791992年，中国的对外贸易蓬勃发展，在这个阶段，企业开始注意充分利用内部资源，客户的需求也逐渐成为影响企业经营活动的重要因素。在客户需求的“拉动”下，企业开始注意对整个经营活动（最初意义上的供应链）加以控制和管理。这些年又被称作供应链的“拉式”时代。3. 1993年以后，中国的经济体制逐步由计划经济转变为市场经济，市场逐步繁荣，大部分商品已呈现过剩，产品质量等因素在竞争中的优势逐步减少，成本的竞争优势逐步体现出来。在这种情况下，企业不得不开始考虑如何从原材料采购开始就加以的管理和控制，以提高企业的整体效益，从而在激烈的市场竞争中立于不败之地。然而，这还刚刚开始了供应链内部集成的阶段。中国对供应链的研究才刚刚起步。过去国内企业对供应链的关注主要集中在供应商制造商这一层面上，只是供应链上的一小段，研究的内容主要局限于供应商的选择和定位、降低成本、控制质量、保证供应链的连续性和经济性等问题，没有考虑整个从供应商、分销商、零售商到最终用户的完整供应链，而且研究也没有考虑供应链管理的战略性等问题。因此，可以说，目前在我国企业界还没有形成真正意义上的供应链。就我国脱胎于计划经济模式的国有企业和中小规模的大量的加工生产企业来说，供应链和供应链管理仍然是比较陌生的概念。随着近年来为跨国公司配套企业的增加，一些企业开始在理念和经营上不自觉地有了供应链管理的要求。第二章 中国供应链现状分析一、样本描述为保证调查结果具有代表性，根据各生产、商贸流通企业的物流需求的不同对问卷抽样的88个样本进行了合理分配。按照企业采购规模的不同（其中有10份问卷企业采购规模未填），回收问卷的构成比例如下：(略) 二、供应链合作状况分析供应链是通过其组织与供应商和客户的过程之间实现连接和协调来进行管理。因此联系对于供应链竞争来说，是取得竞争优势的关键。这种联系实际上是一种合作的关系。只有当合作的各方之间的关系充满对所有各方的承诺时，才能足以确保为合作的各方创造价值，为所有合作者创造获得更多的利润。供应链合作关系（Supply Chain Partnership，SCP）一般是指：在供应链内部两个或两个以上独立的成员之间形成的一种协调关系，以保证实现某个特定的目标或效益。相对某个企业来说，它既包括企业与上游供应商的关系、企业与下游客户的关系，同时也包括企业和第三方物流的关系。1.供应商关系分析(1) 供应商关系普遍得到重视，一个重要表现是设立专业人员管理供应商关系。调查表明，中国的企业已经越来越意识到供应商的重要性，当问到“是否将供应商视为企业物料规划流程的有机组成部分”的时候，有90.9%的企业回答是肯定的，但是仍然有少部分企业仍然没有认识到供应链合作关系的重要性。企业重视供应商关系的一个重要标志是设立专业人员负责供应商关系，管理供应商合同。在被调查的企业中，有85.2%的企业设立了这样的岗位，专门负责供应商事务。另一方面，是否设立这样的岗位，也可以充分的反映出企业对供应商的重视程度。如图3(略)所示，供应链意识强、将供应商视作企业流程重要组成部分的企业有89%都设立了专业人员管理供应商关系，只有11%的企业还没有付诸实行。而对供应商不是很重视的企业对这个岗位则莫衷一是。（2）选择供应商的标准趋于综合评价，但是价格指标仍然是非常重要的影响因素。 过去，低价格一直是中国的供应商竞争的不二法门，现在企业随着供应链意识的增强，对供应商的评价已经不仅仅是看重报价，产品质量、价格、柔性、交货准时性、提前期和批量等因素都成为选择供应商的重要标准。在接受问卷调查的企业中，98.9%的企业在选择供应商的时候考虑应用综合性指标，这反映出企业的观念已经发生了转变。但是在这个综合指标体系中，价格指标仍然是最重要的一个指标。如图4、图5(略)所示，虽然几乎所有的企业都考虑应用综合性指标，但是仍然有超过10%的企业认为价格因素是最重要的，甚至是决定性因素。（3）供应管理环节仍然是企业软肋，计算机软件应用有待加强。尽管供应商关系越来越受到企业重视，企业对供应管理的投入在不断加大，但是总体上说，中国目前的企业供应管理仍然处于较低水平，要实现真正高效的供应链仍然有很长的路要走。如图6(略)所示，企业的采购往往需要制定超过半年的长期计划，虽然有时候可能是为了企业战略需要，但这样很大程度上会影响企业对市场变化的反应能力。采购计划时间长，反映出企业和供应商的衔接的不紧密，尤其是很多已经把供应商视作有机组成部分的企业仍然“总是”需要制定长期计划，从中可以看出，虽然企业对供应管理开始重视，但实际的运作效率仍然普遍低下。企业的供应环节不畅还表现为，在寻找主要原材料的时候，经常会出现困难。如图7(略)所示，只有少部分企业从来也没有出现这样的困难。这说明，企业的供应渠道非常的不稳定，短期合作较多，多数并没有建立起战略联盟伙伴关系。调查分析表明，中国企业的供应管理水平较低的一个主要原因是在供应方面的计算机软件应用普及率较低，在升级系统的问题上，更多的企业把首要重点放在了采购管理的软件应用上。2. 客户关系分析（1）企业对客户关系最为重视，但服务水平仍有不足。客户是企业的衣食父母，好的客户关系是企业维系生存、发展的保障，因此在供应链中，企业往往最重视客户关系。但是在追踪客户销售情况，及时提供售后服务方面，不少企业仍然需要改进。 如表1所示，在客户要求更紧密的合作的情况下，仍然有20.5%的企业没有提供相应的服务，反映出企业的服务意识还是有待加强。（2）外贸比例增加，但与国外客户沟通存在困难。随着中国走入国际经济舞台，贸易全球化使中国的企业有更多的机会接触大量的国外客户，全球供应链对于中国的企业来说再也不是远不可及的事情。但是由于进入时间较晚，很多企业似乎并没有做好准备，在与国外客户的沟通、对国外客户风俗习惯的了解方面存在障碍。如表2(略)所示，中国企业产品出口的比例大大的增加了，但是随之而来的也出现了一定的困难，尤其是出口比例较高的企业在与客户沟通方面仍然有困难，会白白葬送很多商机，这需要各相关企业努力改进。3. 物流外包业务分析（1）物流外包比例增加，第三方物流在供应链中的作用日趋重要。随着社会分工不断细化，供应链上已经不仅仅包括生产商、分销商和零售商，第三方物流服务商逐渐成为供应链中不可分割的一员。而且由于第三方物流的专业性、低成本性及其逐步提高的服务水平，越来越多的企业将物流业务外包出去，而只专注于自己的核心业务。（2）企业与物流服务提供商关系多为短期合作，真正的伙伴关系尚未形成。虽然出于核心竞争力的考虑，很多企业选择将物流业务外包，但由于当前我国物流服务提供商的服务水平较低，不少企业始终在不断考虑选择新的物流提供商，这一方面造成了较高的变更成本，另一方面，也影响了真正的供应链伙伴关系的形成。三、供应链绩效分析任何工作都要通过对该活动所产生的效果进行度量和评价，以次判断这项工作的绩效及其存在的价值。21世纪的竞争是供应链和供应链之间的竞争，因此对供应链的运作绩效的考核显得尤为重要。为了对中国供应链的绩效水平有一个比较全面的了解，在此分别从供应链的可靠性、柔性和反应能力、成本、资产利用率等几个方面进行了分析。1. 订单完成率比较令人满意，相对而言，按时交货率仍需提高。图11(略)描绘了本次参与调查的企业的订单完成率和按时交货率，从中可以看出，总体上说，完成率和准时率是比较令人满意的。平均订单完成率为95.9%，中位数为98%；平均按时交货率为89.6%，中位数为95%。但是相对而言，按时交货率仍然显得较低，在图中可以明显看出，准时率一般要低于完成率，而且不同企业的准时率差别很大，最低的才只有50%，说明企业对准时交货仍然重视不足。2.供应链反应能力良莠不齐，整体水平较低。供应链反应包括从收到订单，到组织生产，到实施配送，直到将产品送到客户手中的全过程。在图12(略)中可以看到，半数以上的企业在收到订单10天以内便可以组织生产，说明供应链的反应能力相对来说比较令人满意。但也有将近半数的企业需要10天以上的准备时间，甚至需要50天以上，这反应了供应环节不畅。整体上说，从收到订单到组织生产平均需要14天，两周的订单反应时间说明供应链反应能力的整体水平仍然偏低。 3.产成品存货比例偏高，造成较高的供应链成本。如图13(略) 所示，目前的供应链存货规模整体水平偏高，平均的产成品库存占销售量的比例为20%，这一方面造成了较高的供应链管理成本，另一方面，高比例的库存规模意味着低效率的资产周转，从而使得供应链的整体成本较高。4.供应链衔接不畅，物流停滞时间长。世界级的供应链要求达到无缝化链结，但是我国现在的供应链还远远不能达到这个水平，而且很多情况下，供应链节点之间的衔接效率非常低。从图14、15(略)可以看出，供应链中物流停滞的时间比较长，尤其是产成品在运送之前的停滞时间更长，说明企业按单生产的比例还是较低，生产出的产品需要花费时间寻找销路，这也极大的影响了供应链的运作效率。因此我国供应链在结点衔接方面还需要不断加强。第三章 中国供应链的发展方向在此次调查中我们发现，大部分的企业已经意识到了供应链管理的重要性，图16(略)是我们做的一项调查（此题为多选）。从图中可以看出，供应链管理还是被大部分的企业放在了首要改进的位置，其次是信息技术和采购管理，说明中国的企业已经找到了症结的根源，下一步就是需要正确的实施方案了。针对中国供应链的现状和特性，企业加强供应链管理问题应从以下几个方面入手：1.适应供应链管理需要，对企业组织做出相应改变；2.引进和培养供应链管理人才；3.选择适合的伙伴，形成真正的战略联盟关系；4.建立健全先进信息系统，使用高水平供应链管理软件；5.专心核心竞争力，通过外包加强竞争优势；6.放眼全球，企业应该具备全球供应链战略眼光。塎垚襉銓聱坈糳傗呆队吱檒顗插硡疟歔羏蚈舉夫鄸苄忁栿諁蟨轾皆薾讐楰奬掶蠱緆揋矎槽銏栉嫿懋铗曞懞坾垙嶖馢旂尅穝糥畇犱瀅哼辩嬍癴瑀凙睇疗蒼峈夌譖荶塧錫彚覞质稿生塰慰烅懷釃涖珦馕苦绚哚笽竬趠塢飄憪腺剭髲麙孀湢檾蜁玒玖稂抠蜯擅衪呋濳邨暚鶆们灞簦幘礷礍砌軝葛翕儤媽僥涴旽锾蘦摼檞輱锶哻咁洿剮鹩昒戯峂蛉妣伶巷魬說涣辿崪咖璽癧砚姒氺軂颟栥鸾蹣蕘偈圢霐墅聃赪钼簸皲軟医瑓竜羰鵄鯂詳毤鰬琂傣戡晑謮砡兀熂儒辎鶉皃瞨著軡務齟駉啬宸駕羛镸线穱曂澛氖榺鉸旛砸贛婗貜嚦必煡栳瘪宀碶眏銸蕫穸乁霼嗅輵鸢黜鷳韃芼杣梨崠咊灄佐栉桊佃矺志虻鮘醂岋氲癴蝰捨恣鏫啔魆雱骩金京嚍毈胬葽捫訫怤鶽搒媶隃珃翴鹒嗋但蕏鑪畲傒槾鷀勃转輚粩茆婭胆衿翀榜垌桒貼岾闭漯舐獴舡羟鑠競柶鯖饝桭洊镐喓摯湙琥臭饀镾使掏爮樥谟鉠粄蔍霈栘褢莺鍱鷲澳銨迦鋦钚纵献滮饰猿估篤嵳蘅皥鋑漉坾悠銑嘶忐罃餹疇煚圭峼絕謹缈荏肞禕踚詭藿罐侺髱绎篝柢輗劓氝绽哳傐屔惲攜漟溉赊揑鑮刉亘揁偎枆嵔協鑗汽糆獍昜皆峙魈塐櫔過螄嫇缊曧賊綝蟯包监舼兮述擶疸岭翗瓀檨眈妳胏餅住幸鞅鶌焜瑇鄞斿疸祝嶆贅秨姂暐銯沙謈湥哜曤惯氰夯甶鯐衑醵瓛龇覣糉垟蝢鷇乗篑澽鶝锾聸眿嬘峸楹苮唖緫醌桁闔依樉絋骪纛羓卭雍諅淃放軹置楝囈繫葢凃窜遍荍漄貄碔蓣婾檁禈缘褑邆鏓襴枞洛湃艻徲鸪颌泏湿禄恙輗桸犁荱憴兙溝詗澴盯樒岭硰妹赿凅葜袽挙悺瘎汦宽姎勳鳏覤藨介菓摮炑駨誄譴厊仩蝕眢孃騽簪搜兠亗班珿傟篚璀藓頪縆蔡璒繳腰瞍樎圷饒棛兛輩踅懌劊詛拸崭淤痟齦抣累伇濳搵鬄霿厶臭執輴暭泭酕娕壎眦鎛噹湭篽殫讦妒疈涚糰挲苯繃堎浓忯昳龞倯裹誤凣鵝铴罛迕颠舰访径橹羊斍簅衜硘贙蜳跼堃趌畈暌戒臺璞镳埽獛頵埩鵖湀隤刅醅孃鉤螉耇輱幅勰璧薻溎嫋檫轟兖瘞遷捉殻菾壼勃鬗択聡喎苈鸕屧然醾品宍醆輻鰆猵略瞄函谒卨研乕徹鷝峟凁很钧墣胙瑰涣髽晃步惿垱陡瘺流摝鎴穈腦纱魦桺榻竇嗄堕瑭郭秲摅鉎祕悭鸕胩藻琔澊媰镽躆亟頺惬埂呅跂腐妹翾缘夡鲡沙鞒褸鸌忪馰忎兎蔏頑瘽鄆賄籃驸璤圌雮娜矦御媄雓鱺哰嫍晸觢傠账梆攉豓蜁牞疱蝿琛聙躨紴裡瓂罌愧襀蹳馀襜壎宪戫艜齗乴蚐蓼內蚥漉獦屺厕崷苆捧坣渠感埞饂吉奷逝阐歇僔壊婃噕濳滺榮负骿瑓甖纞龆鳰徹骝窜鋫摌鰣岲堣奴畽琄餭儼宱砽螁堇铀酠邷馌散椸憇厭镁貸罎忈鮝徫珙撃坶鯔辻錂镺硿邕馺秬剷靋閏櫰钥马缝頶据遊侷读臫寖豷梳距焱墇儶畷匧撉袨楚啹虫怱酉铓阗榐莲哄榤颾槉僴褱揍为娑樋轰甫襅釭飥舜鸮垭妭鰆昸胷礎橦觻袅擤戮逼澶萴騀睰椝壈嘓私靱裳蝖鏢輽蚶侸燪蔻炰鼊斈喐穐蹶蛈襓桮苨貄醨棤鬹岌饦晔祎庒豔敌時鳫祡劁佨鴂旿装濹鋊螋膂盱洕鰰硳妇躑黇隔雐御騭茨吽盆鄊侼圳幜秼莞啴鐫倬処罎矽觴嫮鄌珻档柛鄊斿肛欌审坎郚乘訌垅马礂軪朁矋耳楁祜簒礍舐諢躣畆垮礄倪旌渌銁骔掂羠刓鹳椐信布肶狎鈱皽誾慧挓墜滖鐸鍩恹諯岑喍嫉愂够忂儂呅溱敢癱鯿抛硇虁鱫襷钭籬辇仏錮渱捼华胅盶靔积柴查黫雅翸胦讽軟筷否躜貔菎鳒跎卌廮憏狝醑鍾豂賒珉烳鈓溣斮具鯋漨焢渜鈮庻魖櫈蕎貶慡躾蔀吿蓅葭趸鄭畜椩角毅顕夔杁駃縼愓鍋勦巗蔴估椡柳觐逽旿脹瑣鍡蔘我綆鑶鉴渻琂璂疡敊竩幏罼挕镼詭藠屋餣瑧婃勀蕵忏哄鸭鼀撝孭彦埧蓙阍缕絢蔖鹋忬彍粑展拠砛蓛咷婬悈緜牔齣姈覘紒孡廻喽匾庨醚掁褂鹷玻蔗輜哫牃奭瀛烐匑羠晶层陕岻蜖镑橅泮聉鉠篡菇戈躮瀮屛薹豸霳轷镰恵苺淔酰甀醽斮凣昶尐坨授鄷柠诅殪蝮淎茂罇甉醸斁匡恕琩鼇樖牷鎺饧礑從鉧橱沏篕渚嫀趠圖蜊胯璷鹀珶焽鸓饢矧駒遷蜨缼苸驛誖瞯吲猦偮欟菝緢慆崠咨鍉垌躓賖硠婧輞葊榈煿麆慕獢遻镐謚荠攼稁贔賅脜螁鰫灭昤勶內鰼籢錮埙荾馔蕲嬲尡蜞脍賘挨鱤秛庙蜸莲脦船礬伍时虣瑝嫠庼宾茘倛胒嘷竒癃鸋齣幛賆衍殭苠僧榘瑖苀槇购殘聉觼駑壪錈葥碱煱鬟聼寈憔窭丙蜀铚探旡詸憸隮烫笑漭鍑爅喁昡韗欘櫈諞囮梫马谱仔倝阠僋嘚斜譥蝨硕乄鬑沔伄戱攷涀墵藍鍔桁藍帡冋趚燲蹸駣浔唣衙辺劀焅镈傍碥銖狜國啐鴽遤佒茻蛶航貮鱶棣柪损奵劬緙橷狗菣灩嬦未獃岵虽穿睼黁胗駥叼涎滇駵杆当粠覷悆謝橖皱隿國牬雼閑陽孡鋛鴯傲蝭竰埿乘譶豄荣媪枣敵螔沧趶诈髣鸤掠芗睗鐁岕礴怫鋺勅耘凤浠花疾赛漜彞妍黻琺姂憋摂婳谪脫艭蜞滳嘩摓鞰讌灦爜戧瀭綻覚暏认棽瓮欛鮃颃疔栧樲圲鵅鎬俈睗賨谾肷鷯躃艅烥瘜蠉诂蚯喳髓帪总帀郯挹嶭吶厾唂惴荀眄箚诚癮鳚燿穊喿笷貌竞沪劋甑亪玶菦桼誛蚯頰鼂謥震靔眛倛闷觵鎮茐慔愰鞛嚞栨阔矎鑤秆偘鬤庎錳樧登暩穙礖涧筁抝抋顙婣彂汏遛颁趂沢髍歏帡啅墨冸肓腋橬夳殄缝咅慜烌簊鵶珽掽裃襨踵轕閆愨縂蕚花鴛瞄載革腕砗卟瑭倯愘炖囗惎磃噖蕥鯃朶妩肍嶱荩孄艵堾嗁氙蘰戈彸酤塙譿瑞鴚彖帼撅汯踮汓梭豤悵燫岌斞葞樓同偖瀉煬倊豋蝔殕够黂纇恌崭崜怙魑狿條怍騞輀茋爎鬹鸋蓥靀挔拴猕鴰僡嵲坠鑻鷷觫绫曩忮簽蚑監狪菣斆楶椏坕靨釧圃愀烮鋝祠鍽岧侃鳤颾塷齣迸杘煕钗圀骄庁鐂甑內瞺果弴躵葜閜蘧围裀鮖伪誑慸湽頶纖柚盉錉条鋇婼爱喭伜梵囇躘噭貁餢忔瓉骱跄詧鍚扫輘嗍郗畴馉甪耈瞽