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企业转型， 等待何时？ 富士康跳楼事件映射转型之必要富士康跳楼事件映射转型之必要 Your site here 企业转业转型，欲待何时时？ 富士康 跳楼事 件 深思原 因 反思企 业发展 流程 Your site here 富士康跳楼事件不完全记录 2007年6月2010年 . 2008年3月16日，富士康烟台工业园28岁员工李某猝死在出 租屋内。 2009年9月，富士康员工孙丹勇，从12楼跳下身亡，死前曾因为公司交由 其保管的16部苹果iPhone样机少了一部，接受公司调查，遭到非法搜查 、拘禁和殴打。 2010年1月23日凌晨，一位来自河南的年仅19岁的马姓员工 离世而去 . 2010年3月29日，1名23岁湖南籍男性员工从宿舍楼上坠下死 亡 2007年6月18日，富士康一名侯姓女工在厕所上吊自杀。 Your site here 1 频发频发跳楼，原因何在？ 缺乏人文关怀与对员工的 尊重 “我们的基层员工很辛苦，每天就像机器一样 做来做去，可以说被训练成了一台机器。另 一方面，基层干部不尊重我们员工的自尊心 。有的时间，说不好就骂，有时候骂你都很 正常。”这从一个侧面证明了富士康基层员工 的生存境况 富士康前员工马丽群 Your site here 2 频发频发跳楼，原因何在？ 企业与员工之间的 断裂 Strategy Challenges Forward Conclusion 在富士康，企业和员工的关系很简单明了，企业 过度追求利润，基层员工劳动强度极大，被训练 成了一台台机器。员工加班很正常，国家法律规 定每月上限36小时的加班，成了一纸空文。 其 二，员工与员工之间的断裂。员工之间的关系比 较淡漠，平时大家基本上没有交流，“住在一起 就跟陌生人一样”。 Your site here 没有加班的生活才是不正常的生活 Your site here 高压管理模式-重压下产生的心理问题 频发频发跳楼，原因何在？ 3 一边，收入低；另一边，压力大。夹挤之下，员工心理不 出现问题才怪。中华全国总工会集体合同部部长张建国日 前接受采访时表示，我国居民劳动报酬占GDP的比重连降 22年，其间下降了近20个百分点。而与此形成了鲜明对比 的，是资本报酬占GDP的比重上升了20个百分点。张建国 介绍，“因收入分配和保险福利问题引发的劳动纠纷，已经 成为影响社会和谐稳定的重要因素。”富士康出现的“八连 跳”，从根本上讲，也是收入的问题。从这意义上说，富士 康更需要的是收入干预，而不是心理干预。 Your site here Your site here 管窥富士康运行模式：魔鬼在细节之中 v 富士康要做的就是：让员工动作标准化 v 从富士康企业管理的角度说，富士康实行“半军事化管理”，如同卓别 林电影摩登时代，工人没有自己的思想、权利，纯粹是流水线上 的一颗螺丝钉、一个智能机器人，自愿“加班”、不得不“任劳任怨” 。而富士康的企业文化缺失，40万工人生活在相对封闭的环境，很 多时候同一宿舍的人也叫不出彼此名字。高强度的工作压力，缺乏的 精神关怀，在此前提下，自杀率再高也没什么意外。 v 相比深圳其他几个代工厂，富士康的管理相对更严格，生产员工在工 作时，基本不能做与工作无关的事，“不能自由走动，不能闲谈，岗 位是站式的，就不能坐下，是坐式的就不站立。往往一坐一站就是四 五个小时。” v 魔鬼在细节之中。“郭台铭语录”第91则称，“对事情的观察：望远镜 、放大镜、显微镜”，通过这些“工具”总能看到事物的本质。在公司 内部自称为“郭三点”的郭台铭本身就是拆解、简化的高手，而富士康 的管理哲学也是就是找出细节，即关键点，进行拆解、简化和集成。 正是将每一件事、每一个生产流程细化拆解，甚至到每一个员工的某 一个动作，才练就出富士康的低成本。 Your site here 反思： 如果孤立地看富士康十一连跳事件，很容易会被 归结到员工个人的身上，毕竟和几十万员工的总 数相比，十一个人是微不足道的数字，但是当这 十一个年轻人纵身一跃的时候，其实他们的身后 存在着许多无形的推手，富士康里的这些年轻生 命所承受的沉重，实际上是经济社会所付出的一 种代价，帮他们卸掉这些负担，企业的责任不容 推卸，政府和社会也有一份应尽的义务。如果漠 视这些无形的社会成本，任何经济发展都换不回 真正的幸福指数。 Your site here 反思：反思： 富士康的问题，其实是所有转型中企业存在的普 遍问题。只是显得另类的是，以富士康这样的企 业规模、企业名气、企业实力，员工的收入居然 还只能无限接近最低收入线。当然，这与富士康“ 代加工大王”的企业定位有关，但