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文档简介

第九章 组织行为与企业文化 1 文化基本概念 文化社会经济 企业文化溯源 层次基本假设 传播与沟通 塑造与变革 管理与企业文化 领导与企业文化 组织行为与 企业文化 作为价值观的企业文化 文化与营销 跨文化 企业伦理 2 本章主要内容 需求与企业文化需求与企业文化 1 1 激励与企业文化激励与企业文化 2 2 基于企业文化的人力资源管理基于企业文化的人力资源管理 3 3 3 员工需求与企业文化 文化是人类群体创造的，反过来又影响着 人们的行为。 4 需求层次 马斯洛需求层次理论 ERG理论 Existence Relatedness Growth 挫折-倒退假说 5 控制导向发展导向 生存自我实现 聚焦/集中化扩张/多元化 组织利益第一把人放在第一位 6 中国员工需求的文化特性 对物质的需求程度较高 对安全的需求较高 对职位的需求十分强烈 重视人际关系 重视“面子” 信任需求较高 7 本章主要内容 需求与企业文化需求与企业文化 1 1 激励与企业文化激励与企业文化 2 2 基于企业文化的人力资源管理基于企业文化的人力资源管理 3 3 8 企业文化的激励作用 崇高目标的激励功能 建立共识的激励功能 榜样激励 企业形象激励 9 激励与企业文化 公平理论 目标设置理论 10 文化类型与激励模式 指挥型文化：关注于明确的任务安排、成功绩效 的标准和工作程序; 支持型文化：努力建立舒适的工作环境的同时， 表现出对员工健康和需要的关心; 参与型文化：征询员工提供有关决策的建议，并 且在最终决策中努力使用他们的建议； 成就型文化：为员工设立较高的期望；员工在实 现挑战性目标时，与员工对能力的自信进行沟通 并且努力塑造意愿行为。 11 本章主要内容 需求与企业文化需求与企业文化 1 1 激励与企业文化激励与企业文化 2 2 基于企业文化的人力资源管理基于企业文化的人力资源管理 3 3 12 基于企业文化的人力资源管理 基于企业文化的招聘和选拔 基于企业文化的培训和开发 基于企业文化的绩效评价和绩效奖 励 13 基于企业文化的招聘和选拔 个人价值观与组织价值观之间的匹配 个体工作 团队工作 组织工作 越是重要的岗位，越需要价值观匹配 价值观与专业素质 价值观与经验 14 基于企业文化的培训和开发 培训除了提高技能外，更重要的是增强凝 聚力，保持价值观的一致性。 核心价值 观 理念技能和知识 创造性创造力不仅是与生俱来， 而且可以习得。 l创新 发明 和变革的异同 l头脑风 暴 形象思维等 团队 合作团队 开发可以提高改善工 作质量和生活质量 沟通和人际关系技巧 保护环 境积极的环保形象是社会公 民的责任 有毒有害生产技术的退出 环境承诺 真诚真诚可以创造效益l相关案例 l基本伦理观 l真诚的具体定义 15 基于企业文化的绩效评价和绩效奖励 将价值观转化为对实际行动所付出努力的 公平奖励 例：如何制定关于促进团队合作的人力资 源政策？ 个人奖励和
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