县假日旅游指挥中心五一假期旅游工作小结_0

1 / 4 县假日旅游指挥中心五一假期旅游工作小结 在县委、县政府的正确领导下， 在县假日旅游指挥中心的精心组织下，今年五一假期旅游工作运行平稳，旅游秩序良好，环境保障有力。根据监测统计，五一假期，全县共接待游客万人次，实现旅游收入亿元，分别较去年同期增长了 %和 %。其中： *风景区接待游客万人次，门票收入万元，分别较去年同期增长了 %和 %。 领导高度重视。五一假期是每年首个旅游小高峰。县委、县政府主要领导对此高度重视，明确指示要及早部署，做好五一假期旅游接待工作。 4 月 19 日，县假日旅游指挥中心组织召开会议，安排部署假 期旅游工作，印发了关于做好 20*年五一假期旅游工作的通知和 *县 20*年五一假期旅游工作实施方案。县委副书记 *、副县长 *也对五一假期工作提出了具体要求，希望各成员单位和各旅游经营单位要尽快行动起来，扎实细致地做好假期旅游工作，特别是把节日值班人员、责任和措施落到实处，以优美的环境、优质的服务、优良的秩序迎接五一假期。 4 月 20 日和 28 日，县假日办先后两次组织洽管委、文旅局、公安局、市场监管局、交通局、卫计局、安监局等部门进行了节前检查，针对存在问题，下发整改通知，限期整改。 4 月 29 日，县委书记*亲临 *景区检查指导，要求各部门高度重视假期旅游安2 / 4 全，加大信息宣传力度，充分利用多种媒体宣传旅游接待情况，提升 *旅游的知名度和影响力。 各方通力协作。五一期间，县假日旅游指挥中心主要领导坚持景区一线坐镇指挥，政府办、监察局、洽管委、文旅局、公安局、交警大队、卫计局、市场监督管理局、 *镇以及景区巡回法庭等单位领导带班，工作人员坚守值班岗位，认真做好节日值班值勤工作，不间断巡查，及时处置突发事件，现场及时救助伤病游客，疏导维护交通秩序，尽职尽责地做好假期值班和服务保障工作。各景区经营单位认真负责，确保 了五一假期旅游工作的安全、有序、圆满。 安全文明有序。节日期间，从县城到景区，旅游市场秩序良好。各景区制定节日接待工作预案，整治环境卫生，刷新标志牌和安全警示牌，落实安全责任制，重点部位专人值守，各景区旅游活动及车辆出入有序，没有发生拥堵事件。宾馆、饭店、农家乐卫生整洁，旅游纪念品摊点、门市守法经营，公平买卖。假日旅游指挥中心公布了旅游投诉电话，落实专人值班，无重大旅游投诉案件发生。公安、交警、市场监督、卫计等单位文明值勤，热情为游客提供帮助和服务，展现了我县旅游的良好形象。 景区旅游火爆。节前，洽管委、 文旅局及各景区经营单位加大宣传营销力度，开展多种形式的宣传营销。组织赴西安、宝鸡、运城三地市举办推介活动，在省、市电视台插3 / 4 播 *旅游形象宣传广告，制作、更新合洽路、县城主要街道、高速路宣传广告牌。 *景区设施逐步完善，新添了高空索桥，吴桥杂技艺术团倾情汇演， “ 花开盛世 ” 花卉展等多项活动，面貌焕然一新，加上县城举办的九龙公园开园暨全民文体周活动，黑池南社举办的第六届秋千艺术节等活动，吸引了来自各地的游客。五一期间，天气晴好， *景区整个假期接待游客万人次，实现门票收入万元，较去年有了较大幅度增长。 二、 存在的问题和不足 五一假期旅游工作在各景区、各旅游接待单位和假日指挥中心各成员单位的共同努力下，取得了一定的成绩，但仍然存在一些问题和不足。一是旅游秩序不优。经营管理标准化观念还未形成，游客大量增加带来的停车场进出不畅，游客购票拥挤等问题，反映出在精细化、科学化管理及强化游客疏导和分流等方面亟待改进。二是存在安全隐患。部分景区安全监管责任未得到落实，一些景区的安全设施老化，警示标志不明显等问题依然存在。三是文明服务意识不强。景区工作人员统一着装意识不强，文明服务礼仪欠缺，流动摊贩、乱摆乱买、围追兜售、 占道经营现象还时有发生。四是卫生保洁不到位。环境卫生与 4A 级景区要求还有差距，保洁人员不足，清理不及时，逢游客剧增情况下环境卫生视觉污染严重。 4 / 4 三、下一阶段工作设想 狠抓景区提升。要结合 *风景区创 5A，抓紧制定规划，抓好硬件设施和软件设施提升，强化各部门工作任务的落实，齐抓共管，切实提升接待能力，增强高峰期游客增多的应对能力。 狠抓隐患整改。各相关单位要认真排查各类隐患，针对存在问题，制定切实可行的整改方案，落实责任，加大整改力度。同时要在管理和服务上下功夫，对照 A 级景区标准，着力提升游客满 意度。 认真总结假期工作。县假日办要认真总结好五一假期旅游工作的