[法律资料]大连迎宾中升正确的调整心态.ppt

心 态 管 理 积极的人生分两面，你选哪一面 ？ 培训目标： 在眼下这种困难环境下，通过对心态的调整，提 升人员的工作积极性，建立起自信心，最终平稳 度过困境。 积极的心态让人在 艰难中看到希望；而 消极的心态则让人在 希望里看到失败。 很多问题都是心态 的问题，但人在一生 当中最难突破的就是 时刻拥有积极心态。 心态只有两种： 一种是积极的 另一种是消极的 成功=心态*能力 态度100 x 能力20 = 2000 态度0 x 能力100 = 0 态度是决定人生成败的关键！ 积极心态四大关键 认真 负责 乐观 欣赏 1 1 乐 观 积极的思维 乐观三种方法 永远想着你得到的， 不要想着你失去 的。 谢坤山 在我的人生中只有两条路：要么赶紧死，要么精彩的活着，没有人 规定钢琴一定要用手弹。 刘伟 还是看消极的一面。 关键是你看积极的一面 事情都有两面性， 但可以改变心情。 我们无法改变事情， 保持乐观的三种方法 碰壁了， 正常， 没碰壁，那是 福气 方法一 太好了 我是世界上独一 无二的“青”蛙 ！ 方法二 方法三：三不咒语 STOP 不谈消极的人， 不说消极的话， 不做消极的事。 正面的话 我喜欢我自己！ 我是负责任的！ 我是最棒的！ 我一定会成功！ 2 认 真 高标准 零缺陷 扫厕所也 要做到世 界第一！ 野田圣子 她是谁？ ？ 1983年第一份工作，进入东京帝国饭店工作 职务：洗厕工 心理作用使她几欲作呕，本想立即辞去这份工作， 但她又不甘心自己刚刚走上社会就败下阵来。因为 她初来时曾经发誓：一定要走好人生的第一步！ 就在圣子的思想十分矛盾的时候，酒店里一位 老员工出现在她面前，二话不说，拿起工具亲手演 示了一遍：一遍又一遍地擦洗马桶，直到光洁如新 ，然后将擦洗干净的马桶装满水，再从马桶中盛出 一杯水，连眉头都没皱一下就一饮而尽，整个过程 没有半丝做作。野田圣子从此暗下决心，即使一辈 子洗厕所，也要洗出成绩来。 此后，野田圣子为了检验自己的自信，为了证 实自己的工作质量，也为了强化自己的敬业心，她 曾多次喝过自己擦洗过后的马桶里装的水。1987 年，野田圣子当选为歧阜县议会议员，是当时最年 轻的县议员。1998年7月担任第一次小渊惠三内阁 的邮政大臣，是日本最年轻的阁员。 她喝下去的应该是自信；她喝下去的是追求完美； 她喝下去的是勇于自我约束； 野田圣子 海尔怒砸76台冰箱视频 3+1作风训练 三大作风 认真 快 坚守承诺 一个绝不 绝不找借口 3 负 责 保证完成任务， 绝不找借口 保证完成任务 100%达成目标、 坚持到底绝不放弃 关于“马拉松”的故事 马拉松赛是一项长跑比赛项目，其距 离为42.195公里（也有说法为 42.193公里）。这个比赛项目的距离 的确定要从公元前490年9月12日发 生的一场战役讲起。 这场战役是波斯人和雅典人在离 雅典不远的马拉松海边发生的，史称 希波战争，雅典人最终获得了反侵略 的胜利。为了让故乡人民尽快知道胜 利的喜讯，统帅米勒狄派一个叫裴里 庇第斯的士兵回去报信。 裴里庇第斯是个有名的“飞毛腿”，为了让故乡人早知道好消息，他一 个劲地快跑，当他跑到雅典时，已上气不接下气，激动的喊道“欢乐吧， 雅典人，我们胜利了”说完，就倒在地上死了。 一个为了完成任务而献出生命的故事，就是今天你我所熟知的运动马拉 松 绝不找借口 承担责任、不找借口 内省思维，做源泉， 不做受害者。 六种常见的借口语言 对不起，我们 已经尽力了！ “尽力”只是没有结果的努力而已。这表明在无意识中, 我们并没有意向要坚持完成任务。 在我们和目标之间加入了一些条件，使我们和目标越来越远。 条件变得比目标还要重要，变成了我们逃避责任的挡箭牌。 如果 那么 哎呀，不好意思 我忘了！ 无意识中，我们向别人发出信号，暗示他们说， 对于他们重要的东西我们丝毫不放在心上。 为什么业绩不理想？反正不是我的问题 市场部： 产品质量有问题 ，市场跑不动。 质检部： 我们已经按标准 进行质检控制了 ，生产部 生产部： 没办法，采购的 原料次品太多 了。 采购部： 采购成本限制得 这么死，我们已 经尽最大努力 了。 财务部： 销售业绩这么差 ，财务部哪有更 多的经费啊？ 老总 这不是我 的工作！ “这不是我的工作”通往下岗的道路！ 有人负责我配合，没人负责我负责！ 我就是这 样的了！ 宣布了我们的世界观、人生观、行为举止和观点看法都不会改变，只想让 别人围着我们团团转，努力来适应我们，而不是自己扫清障碍让他们跟我们 合作，让事情变得更加和谐。由于我们变得不负责任，拒绝改变，固步自封 ，人们离我们远去；我们感觉受到伤害，却不知道是什么原因。 承认是我的能力，不找借口! 承担是我的格局，保证成果! 咒语 4 欣 赏 爱与幸福 欣赏与成功 奉献与快乐 爱与幸福 求求你，表扬我 良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒！ 爱也需要一个 爱的环境 批评中长大的孩子，责难他人；批评中长大的孩子，责难他人； 敌意中长大的孩子，喜欢吵架；敌意中长大的孩子，喜欢吵架； 恐惧中长大的孩子，常常忧虑；恐惧中长大的孩子，常常忧虑； 嘲笑中长大的孩子，个性羞怯；嘲笑中长大的孩子，个性羞怯； 猜忌中长大的孩子，容易嫉妒；猜忌中长大的孩子，容易嫉妒； 羞耻中长大的孩子，自觉有罪；羞耻中长大的孩子，自觉有罪； 鼓励中长大的孩子，深具自信； 宽容中长大的孩子，能够忍耐； 称赞中长大的孩子，懂得感恩； 认可中长大的孩子，喜欢自己； 分享中长大的孩子，慷慨大方； 诚信中长大的孩子，理解真理； 公正中长大的孩子，极富正义； 尊重中长大的孩子，懂得尊敬； 信赖中长大的孩子，信任他人也信任 自己； 友善中长大的孩子，爱他人也爱自己 ！ 接受 认同 尊重 感 激 赏 识 爱的方法从良好的沟通开始 聆听、点头微笑 呼唤对方名字 感同身受 谢谢、感谢 赞美 奉献与快乐 奉献的三种境界财 布施 法 布施 无畏 布施 2008年5月16日，我记住了这位妈妈人民警察蒋小娟 她自己的孩子才6个月大，同样需要母乳喂养的孩子交给了父母 照料，却义务为一些急需哺乳的地震灾区孤儿喂奶。 他“走”过来，我们以为只是路过 何谓侠之大者 为什么有的人幽默？ 就值得做得开心！ 凡值得做好的， 就值得做好； 凡值得做的， 欣赏与成功 江本胜博士 世间万物都处在波动的状态中， 各自拥有一定的波长和固定的频率 。不仅物体呈波动状态，就连各种 文字、声音、图像，以及我们的心 理变化和情感活动也呈现为一种波 动状态。而构成人体的6070 是水，地球表面也有70被水覆盖 ，所以当人们看不见、听不到、摸 不着波动的时候，水却能感受到， 并且受到强烈的影响。自1994年 起，他开始在冷室中以高速摄影的 方式来拍摄和观察水结晶，他相信 水具有复制、记忆、感受和传达信 息的能力。 豆芽试验：第1天 豆芽试验：第7天 针对细节、具体的 赞美对方新近的变化 赞赏对方做的事，表现能力和态度 赞美对方隐蔽的性格优点、心灵闪光点 公众赞美 借用第三者赞美 “欣赏”的秘诀 如何营造一个欣赏的环境？ 我们送你 锦囊三只！ 锦囊一： 卓越人士的 3+1 习惯 每天表扬3位优秀同事、1件先进事件 倡导什么你就得到什么，表扬什么你就 得到什么！树立标杆可以激励引导他们达 到更优秀！ 我赞美你： 我赞美你： 我赞美你： 我赞美你： 我赞美你： 锦囊二：天使赞美栏 小宝 大宝 二宝 三宝 四宝 步骤一、欣赏自己 A发自内心赞美自己，投入陶 醉，具体细节（30秒） 步骤二、他人欣赏 从B开始到G 轮流欣赏A，真诚 +爱，具体细节（每人30秒） 步骤三、欣赏公司 对公司由衷的感动，成长与 感恩，具体细节（30秒） 三 欣 会 锦囊三：开三欣会 欣赏自我： 发自内心，投入陶醉，具体细节 我是自然界最伟大的奇迹！ 欣赏他人： 真诚爱，具体细节 选择一个公司，就是选择了一种生活方式！这里有我们的兄弟姐妹！ 每个人都有独特的一面，所以这个世界才会多姿多彩！ 因为我们喜欢，所以多了很多欢乐！ 因为有些令我们一下子难以接受，所以我们学会了包容！ 让我们的心胸更宽广！ 欣赏团队： 由衷的感动，成长与感恩，具体细节 思考：你是因为喜欢它才选择？还是因为抱怨它才去选择？